Lybimie Lapki
24 hours
Serves locations in
Business hours
Sunday
Features
Credit card payment
Possible with a dog
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Petfriendly:allowed with all animals
Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, horses, fishes, foxes, guinea pigs
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, online, Fast payment system
11 reviews
June 2, 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность ветеринарной службе "Любимые лапки" за помощь моему коту Ваське! Вчера вечером он вдруг стал вялым, отказывался от еды и еле ходил. Я запаниковал, т.к. не знал, что делать. Решил вызвать ветеринара на дом. Специалист приехал в течение 30 минут, что меня очень порадовало. Осмотрел Ваську, сделал УЗИ и поставил диагноз - непроходимость кишечника. К счастью, операцию делать не потребовалось. Врач прописал лекарства и уколы, а также дал рекомендации по уходу за Васькой в период восстановления. Уже сегодня утром мой пушистик чувствует себя намного лучше! Он снова бегает, играет и просит вкусняшки.Хочу отметить не только профессионализм и чуткость ветеринара, но и доступные цены.
1
April 15, 2024
Когда моя кошка получила травму после падения с окна, я была в полной панике. Но благодаря вашему быстрому реагированию и профессионализму, моя кошка получила всю необходимую медицинскую помощь у нас дома. Врач приехал оперативно, с собой привез всё необходимое оборудование и медикаменты. Он провел комплексное обследование, сделал рентген, наложил гипс. Весь процесс прошел гладко и без лишнего стресса для моей кошки, ведь она была дома, где чувствует себя комфортно. Я благодарна вашей команде за профессионализм, внимательное отношение к животному и оперативное решение проблемы. Теперь я знаю, что в случае чего могу полностью полагаться на вас. Очень рекомендую ваш сервис всем владельцам домашних животных!
1
February 11, 2024
Хожу со своей кошкой в клинику неподалёку, врач назначил рентген, но в моей клинике его не было, стала искать, куда обратиться, т.к. было совсем рядом, позвонила сюда. Сказали, что работают только на дому. Мне нужно было сделать снимки в двух проекциях, озвучила это, спросила, сколько будет стоить. Сказали, что за рентген выйдет 3500 + 1400 выезд и приём врача. Специально уточнила, может ли как-то увеличиться стоимость, сказали, что только если врач решит, что потребуется седация (успокоительное) для кошки для снимков. Т.к. в этот день я уже 2 раза возила кошку в клинику, решила не тащить никуда в третий раз и заказать выезд врача тут. В итоге: врач сделала 3 снимка, напугала меня, что у кошки может быть ФИП (спойлер: нет), предложила взять кровь на антитела к короне, я, конечно же, согласилась. Никакие цены не озвучивались. Я была готова к тому, что цена будет выше из-за доп. анализа крови. Но по итогу меня поставили перед фактом, что общая стоимость: 18 100 руб. Оказывается, 3500 - это стоимость одного снимка, а не двух, как мне нужно было.
Ещё когда врач описывала снимки, я попросила прислать мне их файлами. Она предложила их просто сфоткать с экрана ноутбука на телефон. Я сфотографировала, но всё равно потом попросила прислать файлы. Врач приезжала в субботу вечером. Сегодня вторник, снимки и письменное заключение я всё ещё жду. Вчера звонила ругаться в «клинику» - оказалось, что это и не клиника вовсе, а просто оператор услуг, у них, естественно, ничего не хранится, всё у врача.
Возможно, сами услуги и качественные, т.к. врач в целом очень логично всё описывала и показывала на экране, что где на снимках, и возможно я всё-таки получу сами снимки и заключение. Но если решите сюда обратиться, учтите мой опыт, когда я рассчитывала заплатить 5 тыс., а отдала 18 тыс., и никто об этом заранее не предупреждал. И теперь, когда я хочу пойти в свою клинику со снимками и заключением, у меня на руках их всё ещё нет, хотя за снимки я отдала 10,5 тыс., а за заключение 2,8 тыс. Кстати, оплата врачу на карту (ну или наличкой), поэтому чека с описанием услуг у меня нет, но я записала, сколько что стоит.
Upd: прошло две недели, снимков на руках у меня всё ещё нет. Заключение мне удалось выбить, но его действительно пришлось выбивать больше недели: сначала врач писала, что не может найти снимки, потом через несколько дней прислала фотографию сочинения, написанного от руки, которое было трудно прочитать. 8-го февраля прислала фото распечатанного заключения. Обращалась я 27-го января.
Также вижу ответ от «клиники». Я делюсь не своим «мнением», а своим реальным опытом, и этот опыт весьма негативный. У меня нет ни одного документа, подтверждающего хоть какие-то услуги, оплата производилась врачу на карту, сумма была озвучена в самом конце. Я несколько раз звонила вам, но ваши операторы говорят «ну у вас же есть номер врача, все снимки у неё, пишите ей». У вас нет никакой клиники с реально существующим адресом, нет ни одного документа, подтверждающего, что ваши врачи - реальные врачи.
Пожалуйста, если вы переживаете за своего питомца - обратитесь в нормальную клинику, не повторяйте моих ошибок. Мы сейчас лечим бронхит, и я потеряла 2 недели из-за «врача», которая до сих пор не может даже снимки мне прислать. Прошлые мои фото не пропустили (скрины переписки с врачом и скрин с расчётом суммы), сейчас прикладываю «заключение», которое мне прислали. Так и прислали, тёмную фотографию листа бумаги с написанным от руки текстом
7
1