Худшая управляющая компания, с которой мне доводилось сталкиваться! Вместо того чтобы выполнять свои обязанности, они сразу бегут в суд, даже не пытаясь решить вопросы мирно. Но самое возмутительное – после суда деньги просто не возвращают!
Обращаться к ним бесполезно: никакой внятной информации, сплошные отговорки и затягивание сроков. За что тогда люди платят деньги?! Обслуживание на нуле, работы не выполняются, но вот счета приходят исправно. Такое ощущение, что компания существует только ради сборов денег, а не для обслуживания домов.
Если хотите сберечь нервы и не попасть в долговую яму – держитесь подальше от этой “управляющей” компании! А тем, кто планирует покупать квартиру, советую сначала изучить отзывы об УК, иначе можно столкнуться с теми же проблемами.
У нас произошла авария в квартире ( из батарейки пошла горячая вода) .
Супруг начал перекрывать краны которые находятся в квартире, но напор стал ещё больше и нас начало затапливать 🤦. У детей шок, паника . Мебель вся в кипятке. Звоним в аварийку .За серой дверью, где лифт находится кран, где можно перекрыть отопление. Но ключа у собственников от этой двери нет. И это первый вопрос почему жильцы не имеют доступ 🕵 к крану который может перекрыть. Аварийная поехала через 40 мин . Спасибо соседям , которые помогали собирать воду . Сантехник перекрыл кран, вода перестала бежать. И уехал . А на улица мороз в квартире находятся дети отопления, нет. Ближе к обеду следующего дня пришёл инженер. Сделал опись . Сказал , что квартира наша собственность и мы за неё в ответе . Ремонт 🛠 они могут произвести платно ... И только после ремонта нам восстановят теплоснабжение. И вообще УК отвечает только за общедомовое имущество. Ключ от серой двери мы также получить не можем т.к там находится дорогое оборудование. Впереди у нас независимая экспертиза. Претензия УК. А в дальнейшем возможно, и суд.
Как можно понять когда УК обратилась к застройщику по ремонту козырька подьездного при входе, если хамство аварийной службы УК на ровне с самой УК зашкаливает, так разговаривают как будто это жильцы делали эту крышу на козырьке и она теперь течет, по всем договорам срок устранения 30 дней, я очень хочу посмотреть, что изменится в течении этого срока, или подождем пока током кого нибудь убьет, а может и нет, практика показывает после этого начинают шевелится, но заявление в жилинспекцию и одновременно в прокуратуру уже подготовлено, будем как говорится посмотреть, что изменится и в какую сторону.
Большая просьба к сотрудникам УК почитайте кодекс этики, с уважением собственники квартир ЖК!!!
Эта ук - само по себе сплошное разочарование. Проблемы они решают неохотно, свою ответственность они перекинут на кого угодно, но только не на себя. Завелись мыши в вашем доме? - Это с полей. Посмотреть подвал? - там все сухо, и сегодня его осматривали, там все шикарно. - значит соседи привезли с собой их - ответ ук. Плесень в квартире? - плесень там, где есть дети, потому что квартиры с детьми не проветривают. 1000 и 1 хамство , грубость и халатное отношение к своим жителям. Зелень вы насадили? Вы дома не можете до порядка довести! Прежде, чем здесь сажать что-то , занялись бы лучше проблемами , которые возникают у людей, а не хамите им на всех оборотах.
УК семейный подряд . Жена бухгалтер , муж начальник , сын инженер . Ни чего не хотят делать . Отключили квартиру от отопления , говорят что у них нет специалистов . И заставляют собственника решать проблему самому . Как быть ни кто не знает . Сидим без отопления , а на улице -9 . Куда бы на них пожаловаться . Наверное в прокуратуру .
Следят за территорией, за подьездами, везде в целом чистенько и аккуратно. Но. С утра от них шума больше, чем от жильцов ЖК, окна хоть не открывай,потому что частая громкая болтовня, гремят инструментами, стрижка травы в 8 утра это отдельный идиотизм. Многие люди спят в это время. Плюс вывешивают списки должников за к/у прям в подъездах, что нарушает закон о персональных данных, да и просто это неуместно и совершенно не этично.
6
6
Соня Лисица
Level 9 Local Expert
July 11, 2024
Полный игнор ни звонка ни смс ватсапп, на любой вопрос один и тот же ответ «прокуратура вам в помощь» Пора написать жалобы в жил.инспекцию!
Компания с семейно-правовым характером аффилированности, в которой роль директопа исполняет муж, роль главбуха жена.
Непонятные цифры в квитанциях, невнятные объяснения возникновения этих цифр на уровне "программа дала сбой", "пересчитывать не будем, т.к. потом все выравняется", при этом показания счетчиков (кроме воды) снисают сами и никто их проверить не может. Ну и забывают они все, что свою ЗП получают за счет жильцов, которые оплачивают коммуналку, общедомовые расходы в немалых размерах. При этом за все время существования ЖК ни разу не проводилось отчетного собрания: то некогда, то пандемия, то еще что-то.
О сотрудниках и в целом об отношении к жильцам: летом поменялся администратор, прежний был с самого начала, но не устроил новое начальство, хотя до сих пор люди вспоминают его с теплотой и только добрым словом, а вот нового (женщина) половина в лицо не знает, да и ее ответы в общедомовых чатах заставяют задуматься, чем оеа вообще занимается?! Также и с новым начальником участка: к прежней можно было обратиться , и она реально отзывалась на просьбы, нового никто не знает, жильцов о таком изменении никак не проинформировали, зато не устают постоянно обновлять списки должников с угрозами отключения от водоснабжения и т.д. Вот такое отношение к жильцам...
Единственный плюс-- данная УК напрямую от застройщика, хотя этот плюс уже сомнительный, т.к. дополнительных положительных моментов никаких нет.
Самое лучшее УК за все время моей жизни. Красивые вовремя стрижанные газоны. Чистота в подъездах и на детских площадках. Быстро реагируют на жалобы жильцов, решая вопросы.
Много вопросов к данной УК, как со стороны управления, так и со стороны отчётности, "пыль" в глазах жильцов только лишь за счёт благоустройства, а так таковой отзывчивости и проактивности от этой УК не ждите, только ждите платёжки на оплату! Директор+Бухгалтер (муж+жена) семейный тандем по отмыванию денег в карман!
Руководство УК- то еще жулье. Муж -- директор, жена-- главбух, налицо сговор. А иначе непонятно, откуда берутся такие суммы в платежках. Отопление и горячая вода, судя по квитанциям, проходят фильтрацию через позолоченные фильтры не менее 50 раз.
Дерут деньги за текущий ремонт, но дома находятся на гаоантии, и все эти работы выполняет застройщик. Т.е. просто списывают, иным словом воруют.
На все заявления и жалобы от жильцов с просьбами и требованиями разъяснить порядок начислений только отписки и отговорки, причем не в самой вежливой форме. Такое впечатление, что это совковый ЖЭК, а не современная УК.
За январь и февраль, как выяснилось, тем, кто не подал показания счетчиков, сделали нулевые начисления, а разницу расктнули на ответственных плательщиков. Самое интересное, что, когда люди все же сдали показания, и им сделали начисления к оплате согласно показаниям с учетом задолженности, то остальным никакого перерасчета не сделали. Итого: одно и то же оплачено дважды-- МОШЕННИЧЕСТВО.
Разговоры об отчетном собрании можно даже не начинать-- внаглую отговариваются. Вообще непонятно, как эту жуликоватую и хамовитую парочку до сих пор держат на должностях. Наверное застройщику, чьим детищем является эта УК, совершенно наплевать на свой имидж и репутацию.
Отвратительная компания, отвратительное отношение к жильцам и их просьбам, при довольно высоких тарифах за обслуживание. Запросила заверенную копию техпаспорта на дом, предоставили смазанные, обрезанные, нечитаемые и незаверенные копии. Сотрудники хамят при просьбе предоставить документ в читаемом виде, в резкой форме рекомендуют обращаться к руководству, что и сделаю. Своим непрофессионализмом и хамством портят впечатление об очень хорошем застройщике.
Тарифы покажет зима. В целом, претензий нет. Уведомили, прописали, оповестили вежливо и быстро.
На обращения жильцов реагируют, даже руководителя знаю в лицо. Молодцы!
Отвратительное отношение к управлению домами, деньги берут, а делать ничего не делают, только травку поливают. Так же юридически некоторые моменты в управлении очень сомнительны, не предоставляют отчётность об использовании финансовых ресурсов перед жильцами. И многое другое... Ну и даже дератизация сделать не могут в домах...