Тонкие перегородки, во время массажа слышно как хохочут в соседней комнате обедающие, слышен запах разогреваемого в микроволновке супа, не предложили воды после сеанса, очень пыльно везде, неприветливый и неулыбчивый персонал, неприятно пахнет.
Оплатила сертификат на несколько сеансов на сайте этого салона. Далее не получила никакой информации о том, где и как можно его забрать (нужна была распечатка). Когда забирала сертификат на ул Мытная в салоне была открыта дверь и никого не было... потом какой-то парень попросил меня подождать... Далее он подошел и написал мне от руки на довольно большом и некрасивом листочке "Сертификат". Объяснил, что продлевать его нельзя и ограниченное время считается с момента покупки, а не с момента вручения его человеку...
После вручения у его владельца начались проблемы с записью. Записаться просто невозможно. То есть если вы не бездельник и работаете, записаться можно только не ранее чем на две недели вперед. Когда я попыталась по почте объяснила ситуацию, мне не предложили никаких других альтернатив, кроме как ехать в салон опять и писать заявление...
Другими словами это пример бизнеса, который, купив себе хорошую рекламу, не парится ее отрабатывать... видимо они там все сами "под массажем".
При оплате вперед, хотелось бы получить как минимум немного уважения.
Лучшая сеть массажных из тех, где я была на данный момент. Приятная девушка на ресепшн, вкусный чай. Не назову имя своего массажиста, иначе потом сама никак к нему не запишусь 😀
Шикарное место, очень стильный интерьер, комфортная зона ожидания, с чаем и пряниками, приятная музыка, очень вежливые сотрудники. Сам массаж нереальный, у мастера золотые руки! Очень качественно и кайфово все сделали, я в восторге!!! Была на Белорусской.
Все было супер! Отличные массажисты, отличный релакс
Show business's response
Александра Андрианова
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Отвратительная «студия» массажа. Действительно что бы найти дверь в это место , нужно постараться , никаких вывесок и опознавательных знаков -ориентир по фото из Инстаграмм. Покупала мужу сертификат в подарок в этом году , в марте , после похода у мужа была вся спина в синяках , мы были на массаже в Индии , и там такого не было, что взывает много вопросов об опытности массажистов в ляг.спиной , муж поделился впечатлениями после похода -слишком молодой массажист , соответственно и опыта очень мало.Болевые ощущения были сильными. В сентябре решили рискнуть и купить сертификат ещё раз так же в подарок , за день до поездки за сертификатом специально уточнила , в какое время можно его приобрести, во всех ли студиях , ответ был -да , во всех , приезжайте ! Только приехав в студию на Курской , нас ждала закрытая намертво дверь и никаких признаков жизни. Связавшись с их администраторами , на вопрос а как так , узнавали же ??? Ответили:- Да, на Курской студия не работает . Ни банального интереса в ситуации, ни прояснения ее не было. Так же нигде в Инстаграмм не было это отмечено что данная студия закрыта, как наверно сделала бы действительно профессиональная студия , которой важны клиенты . Категорически не советую это место. И да, по их Инстаграмму можно понять на сколько их заботит пиарить себя , но не заботиться о клиентах! Та ситуация , когда картинка расходится с реальностью, увы!
Была на спортивном массаже в салоне на Белорусской, у Александра Анисимова. Очень круто меня размял, а мышцы были знатно забиты. Массаж болезненный, конечно, не для нежных (хотя, по словам Александра, могут и просто погладить при желании), но именно такой и был нужен. Спасибо огромное Александру за прекрасную работу, приятную беседу и чувство юмора! Отдельный восторг вызывают интерьеры салона - никогда не видела ничего подобного в массажных салонах. Обязательно буду ещё ходить.
Ходила на пробный массаж на Белорусскую. Массаж был нормальный, однако после массажа забыла свой фитнес-браслет. Обнаружила уже когда ушла из студии, позвонила в студию, обещали поискать. Вернулась через час-сказали, что ещё не искали, и вообще там другой клиент. Попросила позвонить сразу, как найдут.
Никто не звонил. Прошла неделя, позвонила ещё раз - сказали, что никто ничего не нашёл, за личные вещи клиентов не несут ответственности, свалили на уборщиц и других клиентов.
Очень обидно за такое отношение к клиентам.
Это фиаско ..
Было 5 , ставлю 3 ..огорчили .
Почему 5 стояло указанно ниже .
И так : уже не первый раз посещал , все good , и тут решил за неделю записать родителей (на воскресенье 07.июля.2019)
По итогу им позвонили в субботу спросили будут ли. (Естественно сказали будут )
Опять зачем-то позвонили в воскресенье спросили только одного человека : "будет ли мама , и сказали что отца нет в записи" , что-то напутали и сказали что записан только один человек .
В заключении родители не пошли .
Обида в том что отменили планы на вечер и по итогу на массаж тоже не пошли "👍", на следующий раз записаться тяжело , так как каждый день работаем на себя ,и позволить себе записаться на будущее не всегда просто .
Предложить нам ближайшее время естественно не смогли .
Теперь как было до этого .
Пришел с девушкой .
Из минусов , искали где же эта бесплатная парковка , сделайте пожалуйста фото входа и въезда ,пока 15 минут искали где въезд и вход начал злится .
Зашли ,приятная атмосфера , стильно , предложили присесть подождать минутку .
Вышло два мастера приветливо улыбались , по этому тут моя хмурость быстро ушла .
Каждого провели в комнату , спросили пожелания и приступили .
Ранее не знал что такое спортивный массаж , думал "рожу" , не пискнул не разу , наверное потому что воздуха не хватило :)) после проделанной мастером работы , полный релакс .
Очень очень очень круто , большое спасибо , уже записались на следующий раз , и приведу своих родителей :)
Ужас полный. Была записана на 11.00 28.06.. Прихожу и о кошмар! меня встречает юноша - массажист без маски?? Как такое может быть? Что за безалаберное отношение к клиенту!!?это за мои же деньги!? В вашем кругу мало болело и умирад+ло!? Хотите добавить!? За моё потерянное время и нарушения требований напишу жалобу в Роспотребнадзор.. Мрачно, тесно, темно не рекомендую!
Очень люблю Ляг спиной, у этого филиала качество мастеров, сервис, интерьеры, чистый туалет и чай для посетителей - как всегда на уровне. Тут не очень эстетичный вход через аптеку, но стоимость массажа все оправдывает