Lux
311 reviews
December 2, 2022
Заказывал Сильвер люкс , на сайте 1100 с карты списали 1200. Берут деньги вперёд за неоказанную услугу ! Дичь полная ! Помыли плохо , были разводы на машине и не вытерли тряпкой насухо. Оставили грязь на бампере. Короче отстой ! Люксом и не пахнет …
1
1
March 5, 2022
Регулярно посещаем эти мойки, но видимо место придётся менять. Сегодня утром мыл автомобиль, мойка Люкс Платинум, с обезжириванием за 2120 р. Машина вся в разводах, зеркала не продували совершенно, из них вытекло очень много грязной воды и испачкала борта. Из всех стыков вытекает грязная вода. Резиновые коврики остались грязные. Консоль, подстаканники не пылесосили и не протирали. Воздуховоды грязные. Приборная панель сверху частично грязная. Кожаные сиденья плохо протерли влажной тряпкой, остались загрязнения. Ковёр между порогами и ковриками не протерли. Администратор сказал, что его только пылесосят. На других мойках протирают без проблем. Специально попросил администратора проконтролировать качество работ, на что он ответил, мойщик хороший, все сделает. По итогу: мойщик вообще не разговаривает на русском. Администратор предложил все исправить, но время уже не было и пришлось уехать. Отзыв пишу первый раз, так как наболело. Предыдущие посещения примерно такие же. У администратора нет времени проверять качество работ. Все отдано на откуп исполнителям, а там уж как повезёт.
3
June 15, 2021
Прекрасная мойка с очень приветливым персоналом. Отмыли машину на 5+ и провели комплекс услуг от которых остался очень доволен. Очень приятный ценник и наивысшее качество - рекомендую данную мойку.
3
November 14, 2021
В последний раз очень плохо отмыли машину. Брал комплекс Lux silver, вместо заявленных на сайте 45 минут, «справились» за 15 минут. Ну вы примерно представляете, насколько качественно можно помыть машину за 15 минут внутри и снаружи. Попросил переделать, вместо извинений стали навязывать доп. услуги типа обезжиривания кузова, который стоит половину от стоимости всего комплекса (475 рублей), хотя грязь отмывалась даже пальцем. Делайте вывод сами, а я буду искать другую мойку.
3
March 1, 2023
К сожалению Мойка сильно испортилась! Персонал стал намного менее квалифицированный! Две недели назад, с капота сорвали при Мойке авто кусок винила, никто даже не извинился. Претензия написана, результат нулевой! Не советую там тратить время на мойку, есть более клиентоориентированные авто мойки на Ваське и Петроградке!
1
December 28, 2022
Помыли, натерли, оставили у себя на стоянке, на целый день, тк не смогла сразу забрать машину. Вежливый сотрудник, комфортная зона ожидания.
February 1, 2023
Машину помыли быстро, без разводов. Все супер!! Только не продули воздухом зеркала, ручку багажника и тд. Через 10 мин после мойки все, что не продули, было на корпусе
3
December 5, 2022
Отлично помыли машину. Уютная комната ожидания. Работают круглосуточно. Рекомендую.
1
1
April 21, 2022
Ребята знают свое дело. Обязательно проверяйте машину при получении, если что-то не устраивает, сразу все доделывают. Менеджеры при оформлении заказа, конечно, предлагают лишние услуги в ассортименте. Но не настаивают. Моют-чистят отлично.
May 29, 2022
Хорошая мойка, но всегда долго моют, если не торопишься в клиентской зоне всегда транслируют интересный фильм, атмосфера кинотеатра
1
May 27, 2021
очень круто помыли машину!! все прополисосили и вычистили! даже колесные арки чистые , что редкость на мойках! воск сделали уже неделю машина блестит, это с учетом того что были дожди. и кстати оказывается еще помыли коврик в багажнике , я даже не знал что это входит в мойку!!
2
2
June 15, 2023
отличное место! очень хорошо моют! приятно ездить
January 1, 2022
Вроде все не плохо, даже моют ) но вот общение с приемщиками дело не из приятных. Уже писал и советовал не раз - подтянуть работу приемщиков, но они как под клише- хамоватые, замученные и не приветливые. Видел, как клиенты разворачиваются от такого. Мыл машину сегодня только из-за того, что моя постоянная Мойка была закрыта на праздники.
1
November 11, 2023
Отсутствие очереди, помыли быстро и качественно
April 18, 2023
Моют быстро и качественно! Но скидки надо выбивать из администраторов этой сети((
December 17, 2022
Хорошая мойка. Мне нравится. По записи всегда вовремя примут, качественно помоют.
December 9, 2020
По качеству мойки нет претензий. Остался огромный осадок до качеству обслуживания и по длительности работ. Записывалась 7.12.2020 на Мойку 2х машин на 8.12.20 на 19.30. Одну машину нужно было помыть люкс сильвер+ химчистка 2х сидений. Администратор по телефону сказала, что 40 минут + 15 минут на просушку. Хорошо. Приехали, сказали 1,5 часа, ладно, не страшно, вторую машину параллельно взяли. С первой машиной провели 3 часа, ещё и нагнали, что вообще-то химчистка чуть ли не на ночь. Девушка, работающая 8.12.20 просто хамло, с клиентами работать не умеет и боится, что ее корона с головы упадёт от лишней фразы «извините за неудобства» и что-то предложить. И фраза:»обычно у нас все нормально, но именно на вашей машине мойщик сошёл с ума» это не оправдание долгого ожидания машины.
Надеюсь на обратную связь.
3
2
August 6, 2022
Отвратительная мойка,цена не соответствует качеству,однозначно!Администраторы не владеют обстановкой,не могут определить класс машины,что очень не здорово
1
June 17, 2024
После мойки коврики не сушат, кладут мокрыми
March 16, 2023
Отвратительно стали мыть в последнее время, персонал значительно ухудшился. Множество недочетов касательно их работы!!!
1
May 29
Сушка оставляет желать лучшего.
January 23, 2024
Лучшая мойка в городе Санкт-Петербурге
November 1, 2020
Одна из лучших моек на В.О. (к люкс на 17-ой линии это не относится). К сожалению стал замечать, что последнее время персонал на десятой линии перестал, как раньше, четко соблюдать корпоративные стандарты:
- раньше всегда ставили коврик после мойки, что бы салон на запачкать - сейчас перестали;
- раньше всегда колеса, после того как в авто сел еще раз промывали все по периметру, попросив немного отъехать - сейчас перестали;
- коврики после мойка остаются грязными, тоже самое касается некоторых мест авто.
Еще наверное стоит объяснить менеджерам, что в погоне за прибылью не нужно все время предлагать обезжиривание кузова.
В целом доволен, нужно только эти мелкие косяки исправить и будет опять как раньше Очень круто.
3
July 5, 2021
Даже не поленилась зарегестрироваться ради отзыва!
Значит так приехала я на эту мойку 5.07.21 и хотела помыть машину после дачи( мойка люкс за 1100). Мне сказали бокс освободится через 10-15 минут. Решила подождать. Загнала машину в бокс. Подходит администратор и говорит, что дополнительно нужен обезжириваетель. Я уточнила зачем, мне сказали отмыть пятна на стекле. Я отказалась и сказала, не нужно, если не отмоется мои проблемы. Потом я захожу в офис администратора, там записали или данные и говорят, что цена будет уже не 1100, а 1650, потому что у меня в машине песок. Я объяснила, что он только на ковриках, и их все равно вынут. Но нет цена стала резко и неожиданно выше. Понятное дело администратор решил, что раз уже моют я заплачу любую сумму( разводить тут умеют), но не на ту напал.
Давно работала сама администратором на Мойке, но такого хамского отношения себе не позволяла. И о цене предупреждала всегда заранее!!! Всем советую мойку на 16 линии ( смоленка вроде). Записалась к ним на такой же комплекс только за 850.
И кстати ваши пятна, которые вы так боялись, что не отмоются и нужен обезжириватель, отмылись буквально с первого полива холодной воды вашими же сотрудниками!
4
December 28, 2020
Давно обслуживаюсь на этой Мойке , качество обслуживания , с каждым разом все хуже ! Девушка администратор не выполнят свои обязанности !!!!подъехали с мужем , пока сами не спросили , через сколько нас смогут взять , администратор стояла и «ржала» с другими сотрудниками . В хамской форме ответила , что может через 15 минут, а может через 40!!!! Оплачивать мойку пошла я, реакции «0»!!!
Отказалась , нас обслуживать, пока муж не оденет маску, не предложила одноразовую ( на ресепшене стоит контейнер с масками ) .Хотя в зоне ожидания , так же находились 2 мужчины без масок.Сидела стоила глазки другому клиенту !!!! Раньше работал молодой человек , всегда был вежлив и внимателен,проверял , как помыли машину . Новый администратор , даже не прощается !
Ужас! Примирите меры !!!!
8
1
February 24, 2023
Очень качественная работа мойщиков и очень демократические цены
July 8, 2023
Корпоративные авто моем. Всегда вовремя и хорошо делают.
July 23, 2024
Очень хорошо моют!
August 6, 2022
Раньше мыл машины тут, потом съехал с Васьки, но щас вновь вернулся. Мыл Гелик, весь в пленке. Попросил трехфазку с турбосушкой. Помыли за 20 минут и сушили 35. В и ого тачка вся в разводах.. качество упало
1
1
March 9, 2024
Давно тут моюсь, всё хорошо
July 4, 2024
Быстро и чисто.
July 25, 2024
Не качественно
Комплекс 2400
Чернение отдельно за 370р
April 29, 2024
Как оказалось, в комплекс Люкс не входят коврики! Кооооврики, Карл!!! Не входят в Люкс!!!
1
2
July 28, 2023
Потрясающая мойка. Сервис и качество 🔥
1
1
January 1, 2022
Помыли хорошо, администратор сам ходил смотреть что всё готово,прежде чем объявить мне что автомобиль готов. Клиентская зона это диванчики и большой телевизор, автомат с кофе, туалет.
1
December 17, 2021
Моют хорошо, качественно, цены приемлемые. Отломали держалку транспондера с лобового стекла :(
Но всё равно буду пользоваться их услугами.
1
November 26, 2022
45 минут в ожидании. Третий в очереди.
Коврики и ополоснул машину за 850₽, так как времени не осталось на полноценную мойку.
26.11.2022.
1
May 11, 2022
Отличная мойка, что большая редкость. Делала трёхфазную мойку, осталась довольна. 👍
1
June 9, 2021
Отношение к клиетам наплевателтское, заехал помыть машину администратор сказала ждать 10 мин, прождал 10 мин и передо мной пустили другую машину... спрашиваю администратора: сколько нам еще ждать ? Ответ - еще мин 15-20... спрашиваю : вы же сказали 10 мин? Подучаю ответ в стиле ‘сам виноват я же не ванга предсказывать сколько еще ждать...’ итог : пустили другую машину без очереди, наплевав на тех кто приехал раньше, больше сюда не еду, впаривайте обезжирку теперь другим
3
March 12, 2023
Мойка люкс на 11линия Отлично моют,,чем на 17 линия,,,,руководство обратите внимание
January 9, 2022
ТЕМА: ТРЯПИЧНЫЕ КОВРИКИ.
Сообщение владельцу или руководителю сети. Тема с химчисткой 1 коврика за 250 рублей - явный перебор.
Несколько лет мыл свои машины у вас (Н285ТК и В184ВЕ), так как живу поблизости с двумя мойками.
Сегодня (09.01.2022) заехал к вам в последний раз.
Причина - навязанная услуга химчистки тряпичных ковриков. Обычная чистка ковриков предполагает, что резиновые - вы моете, а тряпичные - пылесосите. Но при этом пылесос не очищает тряпичные ковры в грязный сезон.
В чем проблема за мои деньги потратить ровно столько же воды, сколько вы тратите на резиновые, но на тряпичные ковры?
Если ковры будут сильно загажены и мне понадобится химчистка - я ее сам могу заказать. А платить каждую неделю по 1000 рублей за 4 коврика - глупость даже для тех, кто тратит в неделю на мойку одной машины 1-1,5 тыс рублей.
Со слов администраторов - они понимают недальновидность такого решения.
Если работа с отзывами клиентов ведётся и данное решение будет отменено - вернусь к вам. А пока как минимум одного клиента вы потеряли. Благо с мойками дефицита нет.
P.S. И это я ещё закрывал глаза на тему с быдло-администраторами (есть у вас такие) и мойщиками, которые по незнанию время от времени пытаются мне запороть движок, помыв струёй воды полость заправочного лючка, не понимая, что там система easy fuel без крышки. С хамством и с глупостью слава Богу справляться умею, поэтому можете все оставить как есть. ;)
3
January 11, 2023
Место очень понравилось. Киносеанс, туалет, кофе- полный комфорт.
January 11, 2021
Претензий к ребятам которые моют нет. Но администраторы ужасные. Девушка которая там работает при мне с выпученными глазами истерично возмущалась, что клиент не предупредил, что у машины сильные загрязнения салона, с какой стати клиент это должен делать, у вас что зрение плохое при приемке машины не видели? Сегодня другой администратор (мужчина с короткой стрижкой-седой) на мой вопрос сколько надо подождать, начал мне недружелюбным тоном рассказывать что машина за мной по записи, не ответив на мой вопрос развернулся и пошёл к ней. Это нормально вообще? Я постоянный клиент, мой муж постоянно моется у вас, но после таких заходов мы больше не вернёмся. За хамское обслуживание надо наказывать рублём!!!
3
1
May 11, 2024
Проезжал мимо вроде норм
March 18, 2023
Быстро качественно с допами не дешево, но на то они и допы
3
February 7
В целом неплохо
November 2, 2022
Был рано утром 8.00
Все свободно, быстро, качественно, дорого)
January 8, 2024
Дорого и не отвечает тому цены и качество
2
February 26, 2023
Качественно, но забывают иногда что-то домыть, и очень тяжелый администратор)
December 13, 2021
Если у вас грязный автомобиль , то не советую ехать к этим ребятам , коэффициент лупят двойной за предоставление услуги , навязывают непонятно для чего не нужные опции , если авто чистый , то смело езжайти к ним !
3
1