Lusio
Address
Moscow, Zemlyanoy Val Street, 33ТЦ Атриум, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Chkalovskaya
266 m
Kurskiy Railway Terminal
165 m
Information verified by owner
7 reviews
May 30
Была в среду в магазине в Афимолле, а в четверг заехала в Атриум (ближе к дому), чтобы все-таки купить понравившийся костюм. Вроде одна сеть, но такое сильное различие в обслуживании. В Афимолле девушка помогла собрать образы, консультировала, смотрела как сидят вещи, предлагала попробовать другой размер - восторг! Ушла с покупками и в отличном настроении. А в Атриуме очень неприятные консультанты, которые отказывались снимать костюм с манекена и сказали, что сделают это только при условии точной покупки. В примерочной даже не спросила как вам, не предложили воды. Так еще и при оплате не озвучили кол-во бонусов и не предложили ими воспользоваться, все было реализовано только при моем запросе. Ушла с очень крутом костюмом, но с очень неприятным осадком.
April 2
Заказывала юбку из интернет-магазина lusio. Соответственно без примерки.
Примерив, оказалось, что юбка велика в бедрах, хотя размер мой.
Обменять на размер меньше мне не согласились.
Чтобы сделать возврат, то это доставка через сдэк или аналогичные службы, а доставку нужно самой оплатить!!! (обычно уважающие себя магазины, делают это бесплатно- я сталкивалась с такими моментами и в belle you, и в lichi - и все было нормально: и размер обменивали без проблем, а тут какой-то неадекват). Не стала с этим возиться.
Теперь у меня лежит абсолютно новая юбка с бирками, чеками, в пакетике, которую я никогда не надену (разве что выкинуть придется), но и в lusio больше никогда ничего не куплю. Странная политика... я могла бы быть постоянным покупателем, на что обычно и нацелены магазины: они уже потратили деньги на рекламу и пр., чтобы привлечь меня, но своей некомпетентностью сами же теряют покупателей...
Вот такой клиентоориентированный магазин!!
March 1
Каждый раз при посещении магазина остаются приятные впечатления!Из этого магазина сложно уйти без покупок! Качество соответствует цене. Коллекции обновляются часто, что несомненно радует. Сотрудники приветливы, вежливы, всегда помогут с выбором и порекомендуют модели подходящие именно Вам. Качество обслуживания на высоте! Спасибо! Очень приятно совершать покупки в Lusio (Атриум).
Отдельно хотелось бы выразить благодарность консультантам, которые работали 28.02.25 г. Спасибо за консультацию по уходу за кашемиром! ;))