Вкусная еда, удобно расположен недалеко от основных прогулочных тропинок, очень отзывчивый и приветливый персонал, быстро приготовили заказ. Цены для парка обычные, находится на гастропарикнге с санузлом и удобными атмосферными посадочными местами
Такую оценку пришлось поставить по той причине, что сегодня (27.02.25) приехали на ул. Крымский вал исключительно ради того, чтобы попробовать ваши пончики, но по приезде (в 17 с чем-то часов) на место обнаружили, что ваш фудтрак закрыт, хотя на "Яндекс Картах" было написано, что он работает до 22:00. (( Т. е. я зря потратил дополнительно 63 руб. (по карте "Тройка") и кучу времени, чтобы доехать до адреса с целью их попробовать.(( Тогда я позвонил по вашему контактному телефону и выяснил, что, оказывается, из-за каких-то технических неполадок (не расслышал, каких конкретно, т. к. на улице была громкая музыка) ваш фудтрак сегодня вообще не работает, а только завтра будет. Возникает вопрос – почему вы предварительно нигде об этом не сообщили (ни в своей группе в VK, ни на "Яндекс Картах")? Каким образом люди должны были заранее догадаться, что вы по этому адресу сегодня не работаете, если вы нигде об этом не предупреждаете? Зачем нужны такие каналы связи, если вы не размещаете там такую важную информацию? Считаю это полным неуважением к вашим посетителям, поэтому и поставил 1 звезду, т. к. в приличных заведениях о таких вещах всегда предупреждают, чтобы люди зря не ездили в такую даль с нулевым результатом. Пришлось ради ваших пончиков (к слову, они меня не впечатлили – рецептура сильно отличается от тех, что продаются в Турции, там они долго плавают в ёмкости с сиропом, из-за чего становятся очень сочными, а судя по вкусу ваших пончиков, эта стадия у вас будто отсутствует, т. к. они почти несладкие и вообще не сочные, просто какие-то русские пончики, просто в форме шариков вместо колец, ваши лишь совсем чуть-чуть хрустят (если бы они были приготовлены хотя бы по альтернативному рецепту, когда они наоборот долго не вымачиваются в сиропе, а это делается на небольшой промежуток времени, то они бы покрылись карамельной корочкой, которая очень хорошо хрустит), и то только те, что были в мёде с корицей, в посыпанных сахарной пудрой этого не почувствовал) в этот же день ехать на другой ваш адрес на "ВДНХ", снова потратив время и деньги на поездку... Да и цены за такие далёкие от оригинального рецепта пончики считаю неадекватно завышенными, в основном из-за ваших ужасно дорогих посыпок/топпингов (обычные стоят 250 руб. (10 штук (в сахарной пудре), иногда кладут чуть больше, хоть это радует), с мёдом и корицей продаёте уже за 400 руб. (!!), а с большинством топпингов – вообще по 550 руб.!), т. к. у вашего конкурента обычные (8 штук) стоят 200 руб. (т. е. на такие там цена такая же), а вот на посыпанные топпингами цена намного гуманнее – по +60 руб. за каждый топпинг (в пересчёте на 10 штук выходит 75 руб., т. е. с двумя топпингами у них, если бы продавались по 10 штук, все бы виды были по 400 руб., а не как у вас только 3 вида за такую цену). Если бы это были обычные русские пончики, то вообще никаких бы претензий к вкусу не было – не сырые и не горелые, румяные, в этом плане всё отлично и есть их можно, и их даже можно назвать вкусными, если бы не одно "но" – до "лукумадес" они сильно не дотягивают по озвученным выше причинам. Фото пончика с другой вашей точки с "ВДНХ" прилагаю. Кстати, на кофе (капучино/латте) тоже цена у вас неадекватно завышена, объем 0,3 л у вас за 300 с лишним руб., когда обычно в заведениях быстрого питания этот же объём продаётся за 100 с лишним руб. (а по акциям даже дешевле), но это ещё как-то объяснимо – это частая "болезнь" фудтраков, размещённых в парках, поэтому, чтобы совсем "не разориться", заказали зелёный чай с мятой и лимоном (кстати, без пончиков его пить невозможно, т. к. сахар к нему не дали (но я не спрашивал, дают ли), поэтому получился просто кислый несладкий чай с мятой). А вообще, если бы не очень неприятная ситуация с сегодняшними техническими неполадками у вас, оценка была бы повыше, но не более 3-х звёзд из-за недостатков, описанных выше.
Безумно рада, что наткнулась на это место! Самые вкусные пончики, которые я пробовала в подобны х местах. Хороший и быстрый сервис. Много разновидностей подачи, можно собрать на свой вкус, сладкоешкам рекомендую! 😍
Очень вкусно и красиво. Лучшее место в котором можно съесть пончики. В Па рке Горького лучше не найти!!!
Katerina A.
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Впервые посетили ресторанчик, очень вкусно и красиво. Понравился малиновый лимонад. Хороший, изысканный вкус. В будущем обязательно посетим снова, всем рекомендую!
К пончикам вопросов нет, пончики вкусные, всегда беру классические и в белом шоколаде с фисташками. Но, конечно, дорого.
Из минусов!
Кофе НЕ вкусный, водянистый (капучино за 270 р).
Первый раз когда приходишь не понятно, что очереди разные: одна на заказ, вторая на выдачу.
Выдачу нужно контролировать, ты можешь не узнать, что твой заказ готов, а он стоит и остывает. Как сегодня сказал кассир - она не должна кричать на весь фудкорт 🙄 догадайся сам, класс, особенно перед тобой очередь.
Кричать не должна, но должна уведомить, если нет другого оповещения.
Уважаемое руководство! Обеспечьте, пожалуйста, качество кофе, за не самые низкий ценник и повысьте уровень клиентоориентированности работников. У вас и оценки будут выше и посетителей больше!
гуляли с подругой по парку и увидели это кафе заведение. нас заинтересовали греческий пончики и мы решили их попробовать, ни разу не пожалев об этом. всем рекомендую попробовать пончики!
К пончикам и кофе претензий нет. Вкусные.
Огромная просьба к руководству обратить внимания на сотрудни ков!
03.02.2024 в 15:30 на смене был кассир- хам! Окно для заказа не открывает, смотрит на клиентов и никак не реагирует. С первой секунды всем хамит. Разговаривает надменно и оскорбительно. Перечислять не буду.
На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, ответил «что еще? Пошла…»
Вкусные греческие пончики 🍩 в самом парке Горького. Отличное место для того, чтобы перекус ить 🥰
A
Anastasiya K.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
16 ноября зашла в кофейню с двухлетним ребёнком, который сидел у меня на руках и категорически отказывался слезать.
Купила пончики и попросила сотрудника (молодого человека) плотно закрыть контейнер, так как у меня не было свободных рук.
Вместо помощи он сначала дал крышку в руки, после повторной просьбы, потом просто набросил её сверху. На мою третью просьбу закрыть нормально, чтобы пончики не выпали, он отказался, сказав, что я могу сделать это сама.
Это так меня задело, что, выйдя из кофейни, я расплакалась. В тот момент мне действительно нужна была хоть капля понимания и помощи, но я столкнулась с равнодушием. Очень хочется, чтобы сотрудники проявляли больше вежливости и внимания к посетителям, особенно в таких ситуациях.
С обслуживанием все хорошо, кассир дружелюбный, подсказивала, пончики готовить при тебе, горячие, вкусные. Разные варианты наполнения шоколад мед присыпки.
На мой взгляд дорого.
Вечером 24 апреля решили покушать вкусных пончиков, нас встретил неприветливый, незаинтересованный и абсолютно не клиентоориентированный кассир. Даже не смог ответить на простой вопрос, сколько пончиков в порции, не говоря уже о приветствии.
Пончики понравились, а сотрудники полностью испортили все впечатление, даже возвращаться не хочется.
Впервые решили попробовать пончики, если б знали, что будет такое обслуживание, то прошли бы мимо. Научите р аботников вежливости! Попросили к заказу пустой стакан, чтоб ребенку остудить чай, отказали, сказали, что у них не дают и не продают…. Поздно рейтинг посмотрела.
19 июня был супер не приветливый кассир, который в какой-то момент просто начал орать как сделать заказ)))
На мой взгляд, для клиента который первый раз- не удобное меню. Я начала задавать уточняющие вопросы, а кассир просто начал нервно тыкать в меню и говорить, что все перед глазами.
Девушкам передо мной тоже закатывал глаза во время оплаты- тоже был чем-то недоволен.
Классические пончики - как классические пончики.
Была с ребёнком, который смотрел на это неадекватное поведение. В общем мне было очень не приятно смотреть на это и что сын тоже смотрит на это.
Отличное место, вкусные напитки и закуски. Рекомендую
Show business's response
lianochka
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Очень приятный персонал, напитки вкусные, заходили сюда с подружками и знаете что, мы не ошиблись выбором данного заведения!❤️❤️❤️
если прийдете в пг на фуд-корт то сразу бегите сюда🥰🥰🥰