Отвратительно !
Принесли сырую котлету , мясо сырое , и никто ! не подошёл хотя бы извиниться !!! Не предложили ни переделать блюдо , ни вернуть деньги !
А сырым мясом можно отравиться . Больше ни ногой туда , уважаемое руководство , научите персонал извиняться и не прятаться в случае таких ситуаций !
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Советую прийти в Лукос! )))
Отличная кухня и бар)))
Есть детская зона для детей, что не мало важно )
Персонал вежливый и отзывчивый! Очень понравилось это заведение!
1. Официантка не подходила очень долго, до того момента, пока я сама её не позвала. 2. Приготовление еды очень долгое.. Прождала шаурму 30 минут и в итоге её принесли полностью холодной.. 3. Заказала чайник фруктового чая, в итоге подошла официантка и спросила какой именно чай я буду. Выбрала один из предложенных ей и в итоге в чеке оказалось, что это чай стоит на 90 рублей дороже чем в меню, хотя в меню такой стоимости за чай вообще не было. Ужасное заведение. Не советую идти, если не хотите испортить себе настроение.
Уютный ресторан с приятной музыкой. Заказывал салат Цезарь и лимонад. Ждал не долго. Цезарь оказался вкусным, а порция большая. От лимонада не ожидал, что он может быть таким приятным.
Заказали пиццу к определенному времени в итоге ждали ещё пол часа, попросили 2 бутылки шампанского оказалось что есть только одна, пиво ждали минут 30 так же как и салат Цезарь который принесли даже не на подносе и без приборов. Скорость это вообще не разу не про это кафе, так ещё и не согласованность официантов, которые на любой вопрос отвечают может быть, новерно и т д.
15.05 к сожалению ресторан разочаровал, специально приехали поесть стеков и прождали 40 минут, после чего выяснили, что мясо за 1500 рублей размораживается. Спустя 40 минут их не начали готовить. Мы были вынуждены уйти голодные.
С каждым разом все меньше хочется приходить в это заведение!
Официанты ничего не знают и забывают или не хотят слушать заказ. Обслуживание ну прям очень долгое!
-кальян ждали около часа, по требованию поменять и подойти кальянщику, еще 40 минут подождала, не дождалась, уехала, к заведению минусов нет, оч прикольно)и музыка 👌🏻
Еда из Дикси подогретая и заправленная соусами от туда же.Брали пасту Маринара Аля с морепродуктами,а на самом деле лапша с бычками в томате.Не рекомендую
Были 16 января в этом ресторане в районе 21-22 часов, заказали фирменный бургер лукос, мясо было протухшее и с какими-то жилками. Сделали замечания официанту, она просто сказала, что передаст информацию повару и всё. Мы остались недовольны, хотя мы очень часто приходим сюда
Сегодня посетили это заведение, в зале небыло ни души, а это в субботу... Меня это не насторожило, ведь " пандемия" Посмотрели меню, цены средние.Заказали пиво, бургер и салат из рукколы и куриной печени, что может быть проще, но нет, его тоже можно испортить, полуготовой печенью и кусочками бумаги, на мой вопрос почему бумага, мне ответили, это не мы, это поставщики жареного лука, они ещё и лук сами не готовят, вот это ресторан....И если вы думаете нам не посчитали в счёт салат или извенились и принесли комплимен, то вы ошибаетесь. Я не рекомендую.
Заказывали банкет из этого ресторана. Сделали всё в лучшем виде. Огромное спасибо повару Екатерине, управляющему Александру и официантке Кристине. Еда очень вкусная, обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
Пришли на Стенд Ап 5 января 2022 года. Сделали заказ. Из 7 позиций принесли половину.. в основном напитки. Ждали 2 часа заказ.. и в конце концов сказали, что кухня закрыта. 3 раза подходил официант и говорил, что алкогольный коктейль, который выбрали отсутсвует.
ну до приставки «ресто» это заведение не дотягивает, больше похоже на дешевое кафе, хотя цены на коктейли и блюда средние по северному подмосковью
Show business's response
Даниил
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
Отличное место, пришли вчера вечером с компанией, кальянные мастера отлично справились, еда была вкусная, а напитки - бодрящие. Спасибо бармену, что советовал что-то новенькое, чего мы еще не пробовали.
Забронировали стол через форму записи «вконтакте», пришло сообщение на вотсап с подтверждением брони. Приехали в данное заведение, а нам прямым текстом говорят: столов нет, извините, до свидания. Потраченное время и деньги на дорогу и бензин. Желания посетить это место в следующий раз не будет, спасибо.
21.11.2020 сделали заказ почти на 2000р., поддавшись хорошему рейтингу на платформе ДеливериКлаб и Яндекс. Привезли заказ в течении часа. Курьер ошибся адресом, после нашёл нас. Термосумки у него не было. Все было уже довольно остывшее. Из всей еды только Бургер «Похмельный» был около 40 градусов. Все остальное было остывшим. Пиццы были тонкие и бледные, без особой начинки. В самом обычном Додо вкуснее раз в 1000. Котлета в бургере показалась несвежей по вкусовым ощущениям. Рёбрышки были разогретыми и не первой свежести, но есть было можно... Соус к жареной моцарелле был отвратительный и запах вызывал блевотный рефлекс, на вкус такой же. Картофель фри должен был идти вместе с бургером, согласно описанию на официальном сайте, на самом деле, с доплатой 100 рублей, обычный покупной полуфабрикатный картофель фри, явно не собственного приготовления. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОМ «РЕСТОРАНЕ». П.с. Заказ делали через платформу Деливери клаб, в приложении заказ не закрывался даже после 2 звонков в службу поддержки и звонка в сам ресторан, для оформления отзыва. Предполагаю, это сделано специально, чтобы люди не оставляли плохие отзывы, все остальные «хорошие», видимо оставлены либо заинтересованными лицами, либо куплены.
Последнее время алкогол - хрень, потому что очень разбавлен, коктейли сладкие (для меня за то плюс) но алкоголя почли нет, хотя цены от 300р
Show business's response
В. А.
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Были там 11.12.21. Официант меню не знает. Спросил состав бургера- мне так и сказали что не знают. Рыбные котлеты из какой-то требухи, как будто разные обрезки разных рыб провернули. Сливочный соус- обычный майонез с укропом и чем то типа огурцов соленых. Когда принесли бургер с одноименным названием ресторана, я был очень удивлён, в макдаке роял гораздо дешевле и больше. Котлета не прожаренная совершенно, спросил из чего котлета, мне сказали что из мраморной говядины, но это не так, вкус был обрезков, и запах такой же- в общем из всего заказа зашло только пюре. Счёт принесли, а там бургер прописан, хотя я сказал чтобы это сырое недоразумение забрали, так как я такое есть не буду, ведь это не еда. Больше туда не ногой. Жаль фото не сделал этой мраморной говядины.
Сказать, что обслуживание медленное - не сказать ничего. Еда не впечатлила: ни порция, ни вкус. Не наелись, но дозаказывать не стали, хотелось скорее уйти.
Кухня однозначно не стоит тех сумм указанных в меню! Ожидание заказа тоже не оправдывает затраченного времени, думаю, подача тоже невзрачная, трудно найти хоть какие-либо плюсы…
Еду даже не рискнула пробовать)) С обслуживанием так себе, коктейли жуть, постоянно наливают не тот объем, что заявлен! Очередное заведение уровня Лобни((
Сегодня посетили Лукос. Все очень понравилось. Хорошее место. Внимательный кальянный мастер, индивидуальный подход. Отличная акция на дневные кальяны по 450 рублей.
14 февраля, обслуживание было отвратительное, за напитками приходилось ходить самим, из меню почти ни чего нет. Ребенку морс принесли позже на час чем основное блюдо . По итогу хотелось побыстрее уйти чем остаться. В чек посчитали то чего не приносили, нужно обязательно проверять чек.