Lukomoire
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
416 reviews
January 19
Нормальные цены, за 1300 комплекс я был приятно удивлен, только мойка стоит дорого.
Зона ожидания не очень, но работают оперативно. - было так до 2025 года!
Сейчас 19.01.2025 и все очень плохо.
Приехал, навязывают допы - у вас 2 вида ковриков (доплати) у вас машина грязная, так Мойка для этого и существует!
После того как я сказал что доплачивать не буду - мне дали понять что нормально машину не помоют, очень грустно, часто заезжал, теперь не буду.
Так же оторвали эмблему, толи специально, толи нет, но факт в этом.
6
1
February 17
Хорошее место расположения, удобно заехать и поставить машину, удачно приехали, не было большой очереди. Приятные сотрудники, девушка на рецепшн, предлагаются различные услуги и способы помыва машины. Есть где посидеть и подождать, автомат с напитками, туалет, удобный диванчик. В общем, нам поравилось, будем мыться здесь.
1
March 2
Записаться можно онлайн, в фото есть код для записи. Есть удобное помещение для ожидания авто, можно купить кофе. Моют в трех боксах, когда подъезжаешь, то не понятно, заняты они или нет, сами сотрудники, при свободных боксах, «шторы» не поднимают. В нашем случае мы приехали в воскресенье в 14:00, подъехали, стоим ждем, никто не «открывает», сходили на ресепшн, выяснилось, что все три бокса свободны и только после нашего визита нам открыли бокс. По цене:бмв комплекс 1750, навязывают усердно доп услуги (без претензий, у ребят бизнес такой). Помыли нормально. А, важный момент, есть туалет. За отзыв дарят обработку воском.
September 19, 2024
Очень нравится эта мойка. Прямо уютная. Удобный выезд и заезд. Есть автомат с напитками и комфортный диванчик для ожидания. Моют автомобиль качественно, стараются.
Изменила оценку за сумасшедшее подорожание с сентября
Нравилась мойка. Но больше туда не буду обращаться. Не могли поднимать цены постепенно, сразу решили клиенту в карман залезть, по-крупному. Не приятно Увы
7
March 29
Мойка располагается в удобном месте, качество работы на высоте, поэтому выбираю всегда по возможности ее. Однако, есть и другие ценители, поэтому собираются очереди, лучше записываться через сайт или приложение.
Персонал очень вежливый, общительный)
February 11
Впервые столкнулся с таким отношением от принимающего персонала на мойке. До этого ездил в течение года проблем не возникало, 11 февраля приехал, принимал новый работник. Была очередь, хотел оставить машину на мойку, чтобы не ожидать очередь, как делаю обычно, оставить ключи и вернуться за машиной позже, на что приемщик заявил что это стоит 500 рублей. Когда заходил оторвал его от просмотра сериала, похоже ему работать не очень хочется и каждое движение дополнительно нужно оплатить(все должно быть включено в стоимость мойки, которая не самая дешевая здесь). Приемщик сказал что очередь около 20 мин, я согласился подойти через 20 мин, чтобы загнать машину самому, не за 500 руб, на что услышал что очередь не занимается и если отойду (я даже машину оставил бы на парковке, то есть не с концами уезжаю точно), то кто подъедет раньше того и тапки.
Ужасное отношение, находится мойка рядом с моим офисом и было удобно оставлять машину не думая об очереди, потом забирать по возможности по пути домой, теперь с новым подходом думаю что клиентов станет меньше
January 12
Хорошая мойка, ребята очень ответственные, приехал по записи ко времени, всё четко, пустили ко времени, очень удобно, цена может чуть дороговата, но есть за что платишь, ребята очень старательные, всем рекомендую. Ставлю 5.
March 3
Отличная автомойка , отдельное спасибо администратору Лесе. По мыли качественно автомобиль. Особенно понравилась трехфазная мойка. Удобная клиентская зона , есть кофе, диван.
1
December 30, 2024
Едешь по нахимовскому проспекту, или симферопольскому бульвару, видишь автомойку. Подъезжаешь, встаешь в очередь. Стоишь 30-40 минут!!! При работающих 2х постах из трёх. И тут, наконец то, открываются ворота. Ты въезжаешь, и тут, откуда ни возьмись, появляется «администратор». И очень вежливо объясняет, что сейчас не ваша очередь, очередь вон того, который по записи! Вопрос- откуда человек должен догадаться, что эта автомойка работает по записи?? И не стоит терять своё время, стоя в живой очереди….кстати «администратор» неоднократно спускалась к очереди, ходила и мило общалась с теми, кто по записи. При этом ни слова не говоря тем, кто стоят в живой очереди…короче всё круто! Бизнес по русски!
Если ваш администратор на должен уведомлять тех, кто не лезет на сайт каждой автомойки, на которую заезжает, так и напишите - «автомойка по записи»! У людей тогда возникнут вопросы перед тем как встать очередь!!!
И кстати оценка не может быть такой высокой, хотя бы потому, что моют они реально очень долго! По сравнению с другими мойками. По 45 минут на седан- это слишком! Передо мной заехал именно небольшой седан…
4
December 5, 2024
Я ставлю такой низкий рейтинг, чтобы обратить внимание на то, насколько сильно эта точка перестала быть клиентоориентированными. Оформил вчера предварительную запись на сегодня, спешил, чтобы доехать именно сюда вовремя. В итоге что я получаю: скопление машин и ожидание минимум 30 минут. Объяснение администратора было превосходным: один из мойщиков травмировался, у нас форс-мажор. Хочется спросить грубо, но кого это должно, эм, волновать? Почему в положение должен входить я, а не вы? Зачем вам онлайн-запись, если вы её тупо не вывозите? Но больше всего меня удивляет наплевательское отношение к ресурсам, в том числе и временным (духоту про бензин опустим), ваших клиентов. Неужели так сложно было позвонить в течение дня тем, кто оформил запись и объяснить ситуацию? Просто мерзость. Никто даже не заикнулся о скидке в следующий приезд или хотя бы по-человечески извинился. Мыл здесь машины больше 10 раз, теперь принципиально не поеду.
5
February 10
Немного дороговато, качество не всегда радовало, заезжал сюда в основном из-за скорости и предсказуемости.
Но не в этот раз.
Передо мной ждала одна машина, спросил у сотрудницы, сколько работает постов - услышал "три". Но после того, как единственная машина передо мной заехала, выяснилось, что один пост закрылся на обед, а на другом занимаются долгой работой.
Итого: "быстро и предсказуемо" вычеркиваем, "дорого" и "не очень хорошо" остается.
March 1
Абсолютно недоволен обслуживанием данной автомойки. Первое, что бросилось в глаза — это некачественная мойка. После завершения процедуры на автомобиль остался по прежнему грязным. Я ожидал более тщательной работы за такие деньги.
Кроме того, отношение персонала оставляет желать лучшего. Когда я попытался обсудить с ними качество мойки, они лишь отмахнулись, ссылаясь на то, что «это не наша вина» и «мы сделали все возможное». Работа была выполнена абы как, лишь бы сделать вид активной деятельности. Это абсолютно не соответствует стандартам обслуживания.
Администратор также не проявил никакой инициативы помочь мне в данной ситуации. Я ожидал, что он выслушает мои замечания и предложит решение, но вместо этого получил лишь холодный ответ.
В целом, соотношение цена-качество здесь явно не в пользу клиента. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего сервиса.
January 30
Отличная автомойка! Удобное расположение, замечательные сотрудники🥰
Мою машину здесь на протяжении лет пяти)) Рядом с домом и есть возможность записаться, подъехать и не ждать очередь!))
January 19
Мойка классная , сервис высший , девушка администратор красавица! Уборная , аппарат с кофе , диванчик, телек, тепло и уютно . По выходным разве что очереди , но сам виноват потому что приехал без записи , оказывается можно было ))
1
December 29, 2024
Пытались записаться на мойку через Яндекс. Оба раза всё подтвердили заранее.
Первый раз приехала минут за 5 до времени, никто просто не приехал открыть мойку с утра. Промерзла, пока ждала, через полчаса никто так и не явился.
Второй раз мойщику показалось, что машина слишком грязная (машина была ровно такая как полгорода зимой ездит, никакого слоя грязищи или чего-то подобного). Сначала предложили доплатить сверх того, что заплачено в Яндекс. Потом вообще начали говорить, что такая мойка стоит от 5к и никто ничего мыть вообще не собирается. Всё на повышенных тонах и с максимальным гонором, как будто больше других моек не существует. Очень жаль потраченного времени и нервов на не очень адекватных людей.
Вы или из Яндекса уберитесь или научитесь работать.
В сервисе была выбран самый дорогой вариант мойки и дополнительные опции чистки, так что изначально было адекватное понимание того, что машину не просто тряпочкой надо протереть.
1
November 11, 2024
столкнулась с хамским, просто недопустимым отношением, со стороны администратора данной мойки! езжу мыть машину в последние полгода только туда. раньше там работал очень классный, доброжелательный админ. всегда встречал с улыбкой. с недавних времен, на мойку можно приезжать по записи, что, конечно, очень удобно. в последний свой визит, я опоздала ровно на 2 минуты. на что получила со стороны нового администратора шквал матных слов и недовольства, выслушивала его минут 10. что мол вместо меня, могла уже заехать другая машина, что мол всем из-за меня он отказывал. на мой вопрос, какая вам разница, в боксе стоит моя машина или чья- то другая машина, я не получила внятного ответа. разговаривают с тобой на ты. ему было все равно, что перед ним стоит девушка, пришла получить услуги за деньги. было такое ощущение, что я пришла к нему домой и чем-то не угодила. пытаюсь дозвониться до выше стоящего руководства, все тщетно! естественное дело, я туда больше никогда не пойду и никому это мойку не посоветую. такого хамского отношения со стороны персонала я ещё не встречала, да и подумать не могла, что так можно себя вести. администратор просто ДНО👎
3
July 9, 2024
Отличная автомойка. Удачное местоположение, удобный заезд. Вежливый персонал, готовый подсказать информацию по имеющимся услугам (список большой). Со своей работой справляются качественно. Хорошая зона отдыха с комфортной температурой внутри. Имеется видеонаблюдение , туалет, аппарат с качественным кофе. Рекомендую
1
January 1
На рецепшене девушка божественная, в высоких сапогах, просто какое то чудо, невообразимая фея, дивное чудесное воплощение безумной мечты. Хочется каждый день мыть машину и смотреть на неё с исступлённым восхищением и неописуемым восторгом провожать её взглядом. просто. Она просто свела меня с ума одним своим видом, даже без всяких слов. Как её зовут?
January 31
Несколько раз заезжал на эту мойку. Сегодня (по всей видимости) отсутствал администратор и всем процессом руководил какой-то мойщик. Который на резонный вопрос, почему я поставил автомобиль в бокс и 15 мин. к нему никто не подходит, нахамил, мотивировав своё хамство тем что мойщик кушает, а если меня это не устраивает, может открыть мне ворота.
Как можно заметить, руководство этой мойки старается привлекать клиентов, в том числе дарит полировку за отзывы. Но с такими чучундрами, которые оказываются на приёме клиентов, их усилия обесцениваются...
1
October 17, 2024
Часто приезжаю на эту мойку, всегда доволен мойкой,
Один раз выиграл 5 бесплатных моек, очень приятно!
Есть место где в тепле можно выпить чай кофе пока ждешь окончание мойки.
December 8, 2024
Мойка не понравилась. Заезжал помыть Mazda mx-5 (по размеру очень маленькая). Цена 800р. За эту сумму вы получите однофазную мойку, при которой грязный кузов потрут губкой. К колесам руками вообще не прикасаются, оставляют грязными. На вопрос почему - нужна химчистка дисков, губок для дисков нет и прочая ерунда. Губу бампера тоже мыть не стали. На все мои претензии ответ один: хочешь лучше - бери двухфазную мойку за 1500-2000. Короче, мне не понравилось.
3
December 18, 2024
Удобно, что есть запись через приложение. По времени всегда всё чётко. Приехал, заехал. Хорошее расположение. Моют быстро. Адекватный персонал.
1
March 16
Если любите и ухаживаете за машинами, то не приезжайте сюда. Автомобиль нормально не помыли, из щелей текла грязь. Влажная уборка салона - просто протереть водой(на машины с кожаным салоном не самая полезная услуга). В Комплексной мойке написано, что уборка стекол спец средством, по факту протерли водой и остались разводы. Много минусов! Администратор на комментарии ответила «у нас тут не детейлинг». За такую стоимость есть гораздо более качественные мойки (не детейлинги!)
December 31, 2024
Записался за 2 дня , распланировал день, приехал ко времени, к 10.00 -- и что? Бокс занят другим авто, два других бокса стояли пустыми. Ответ администратора, который сидел, пил чай в помещении со шконками в 2 яруса: можете оставить машину и т.д. Или оставить отзыв о нас. Мойщик так вообще сказал: а зачем же вы записались за 2 дня? -- я сегодня один работаю. И что это за сервис такой? Мойка-помойка?
Желаю чтобы в Новом 2025 году эта сеть автомоек съехала из этого здания.
3
1
November 9, 2024
Объездили пол Москвы, чтобы найти мойку и без очередей, приехали сюда и нас сразу взяли! Вежливый персонал, чистое и уютное место для ожидания, есть кофе и товары для автомобиля
November 25, 2024
Хорошее сочетание цена/качество! Парни хорошо моют! Принимают к оплате топливные карты! Регулярно заезжаю на мойку мыть служебную машину. Жаль живу далеко а то и свою бы приезжал сюда мыть!
Изменил оценку за то ято не первый раз приезжаю в 8:20 - 8:30 а мойка не работает. Зачем тогда писали что круглосуточно?
2
July 2, 2024
Заехал на мойку помыть машину, вежливо встретили проводили в зону отдыха, присел на диванчик, все чисто и главное прохладно, так как на улице было 34 градуса жары, машину комплекс помыли хорошо, в подарок сделали обработку воском, что очень приятно, есть функция заранее записаться по времени на мойку автомобиля.
January 6
Пользуюсь данной мойкой уже третий раз, записывался через приложение Яндекс заправки: каждый раз все отлично, никакого ожидания, приезжаю к назначенному времени и сразу же приступают к мойке, все тщательно и достаточно быстро отмывают, никаких претензий. Не навязывают лишних услуг. Я доволен, буду ездить сюда постоянно.
January 12
Хор ошая мойка, можно приехать без записи, что иногда очень удобно. Очередь обычно не более 20 минут. Живу рядом, поэтому авто мою здесь регулярно.
1
February 3
Отличная мойка.
Мою здесь свой авто, уже не в первый раз. Ни каких претензий и нареканий не было.
Есть тёплая, комфортная зона ожидания.
Можно записаться заранее к удобному времени.
Советую👍
July 9, 2024
Хо рошая мойка, моют быстро и качественно. Цена адекватная, очередей нет или умеренные. Оплата картой, зона отдыха - диванчик. Кофейный автомат. Мне по дороге удобно, мою машину в последнее время только тут. Довольна.
1
February 26
максимально не приятный персонал , заехал помыть машину , после мойки визуально осматриваю машину и вижу грязь , провожу пальцем , грязь уходит , на что мне отвечают , что это мазут , который нужно убрать антибитумом, показываю следующую грязь на и администратор убирает её пальцем , отвечая , что ничего не было . однозначно не советую данную мойку , если не стоять , не смотреть , помоют ужасно , тяп ляп и на этом всё .
1
December 29, 2024
Прекрасная мойка
Моют быстро и качественно
Удобное расположение и заезд
Очереди минимальные
В зоне ожидания удобный диван и аппарат с кофе
March 1
Удобное расположение,есть комната ожидания,цены приемлимые,есть большой выбор комплексных и дополнительных услуг по мойке и уходу за автомобилем.
1
March 9
Хорошая мойка, моют качественно и аккуратно, часто приезжаю мыть свои машины, сотрудники вежливые и качественно выполняют свою работу, советую всем
December 6, 2024
2 дня ищу где машину помыть, набрал в пойсковыке нашёл данный сервис, девушка по телефону очень вежливая, попал туда через пол часа, качества обслуживания на высшем уровне, бюджетный комплекс услуги, комфортный зал ожидания, можно попить кофе, даже купил себе новый ароматизатор для машины. Данную автомойку рекомендую.
1
December 24, 2024
Заехал утром помыть машину.
Комплекс на паркетник ( без багажника)+ кварцевое покрытие 3050р.
Ну допустим.
За 1:40( за 1 час 40 минут КАРЛ!) они помыли машину и то последние 20 минут я уже начал уточнять сколько еще мыть. Как итог панель в салоне протерта грязной тряпкой оставив разводы, подстаканники даже и не протирали…
2
July 7, 2024
Отличная мойка, удобное расположение. Персонал вежливый.
Мойщики отлично и быстро справляются со своей работой. Удобно, что можно записаться на мойку прямо через Яндекс навигатор. Цены на мойку хорошие.
1
October 12, 2024
Нормальная мойка, но после последнего посещения на Пежо Эксперт 11.10.24 порвали коврик пополам, как его надо было выдерать из салона не понимаю, в итоге молча ровненько положил мойщик так что сразу не видно пока не двинещ и ничего не сказал. Жаль что заметил в другом конце Москвы и вернутся не было возможности. В общем спасибо за убыток.
1
January 5
Живу рядом. Не было очереди. Заехал первый раз. Попросил помыть за 40 минут, если не успеваем - не моем. Успеваем - моем только снаружи. За 40 минут не успели помыть малолитражку, не вытерли толком, ковры мокрые на полу. 1,6₽. Не так далеко мою минивен с коврами за тыщу и эту малютку 750 комплекс, 450 снаружи и с протиркой. Причем моют хорошо.
March 22
Это ужас на прейскуранте мойка 2200 тебе говорят сразу , что за 2200 помоют так себе и лучше сделать за 3600 , а то за 2200 и видно не будет что помыли , по топливным картам Лукой не заправляют говорят что из приложения оплатить нельзя , а Лукой в пластике карты уже пару лет не выдаёт , просто ужасное место . Даже 1 звезды им много .
December 4, 2024
Отмыли машину на отлично, покрыли воском, ещё и помогли решить другие вопросы по машине, подсказали мастеров для ремонта)
Работой довольна. Рекомендую.
January 12
Добрый день, всем! Вчера покрыла машину воском и была очень удивлена. Намного меньше стала « прилипать» грязь, особенно актуально в такую зиму (слякотную погоду). Спасибо, что порекомендовали! Советую!
January 20
Мойка супер! Второй раз на этой мойке и очень все понравилось !Очень приветливо встретила администраторша .ребята исполняют свою работу на 100из 100
January 30
От личная мойка! Быстро, качественно, Любезый и отзывчивый персонал.
Пользуюсь постоянно, всем рекомендую
October 12, 2024
Вежливый и аккуратный персонал, качественная мойка. Комната ожидания с кофе и выбором автопарфюма и моющих средств. Рекомендую.
December 29, 2024
Записалась на мойку онлайн, через приложение Яндекс заправки, вчера. Запись мойка подтвердила, на 8.30 утра. Мойка так и не состоялась, трубки не берут, телефон основной недоступен. Ссылаться на загруженность оператора смысла нет, я стою тут с 8 часов утра, не было ни одной машины!!!!
2
January 22
Це на не соответствует качеству. Пытаются навязать много дополнительных услуг. После комплексной мойки, в салоне автомобиля ощущения, что пластик хоть чем то обработали, нет вообще. При стоимости в 1850 рублей без багажника, считаю что услуга оказана не качественно.
December 29, 2024
Живу рядом с этим местом более 20 лет. Пользовался мойкой при всех владельцах. Нынешнее качество выполнения услуг волне устраивает. Ещё химчистку попробовать надо.
January 21
Микрофибры для сушки намотаны на трубы отопления прямо в боксе, как думаете могут они быть чистыми в помещении где отбивают реагент с грязью от ваших автомобилей. Молчу про абразив.
И этим потом протираются авто.
Не присутствовал при мойке губкой, но уже и не поприсутствую.