Lukavto Mercedes-Benz
815 reviews
January 25
Добрый день!
Обратился в данный салон первый раз, и сразу остался очень доволен данным салоном!
Очень добрые и отзывчивые люди!!!!!
Чего сейчас очень мало……
Мастера-приёмщики профессионалы!
Кафе очень уютно и вкусно))!
Я считаю это самый лучший мерседес салон и сервис!!!!!!!
ЛУКАВТО Мерседес— это КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!!!!!!!!!
Так держать ребята 💪🔥🔥🔥💪🤝👍
Сдал своего немца на ТО и забрал абсолютно чистую и очень, как мне показалось, новую машинку 🙏👍✊
Спасибо Вам Большое 🔥
February 24
Обслуживаю в данном салоне уже второй автомобиль - ребята молодцы. Всегда оперативно, вежливо и по адекватным ценам . Уже второй год раьотаю с менеджером Александром - очень доволен сервисом. Реномендую 🤝
March 5
Персонал очень вежливый к клиентам, и это, надеюсь, не потому, что я здесь впервые.
Очень впечатлился стеклянным лифтом на второй этаж. Кстати, большинство автомобилей на продажу находится именно на втором этаже, и в отличие от современного преобладания "китайцев", здесь почти все Мерседесы.
Насколько быстро и качественно будет техсервис пока сказать не могу (а у меня кузовные работы). Возможно, напишу дополнительно позже, по результатам и, конечно, по настроению.
February 16
Отличный технический центр. Все работы сделали быстро и качественно. Удобная зона ожидания с буфетом, вежливое обслуживание. Качество мойки очень высокое
March 16
Хорошее,качественное и приятное место. Никаких нареканий к персоналу. Благодарность менеджеру на приемке в сервис Андрею Жукову,он помог разобраться с одним вопросом который возник ранее, хотя мог спокойно проигнорировать просьбу. Поэтому остались только положительные впечатления.
April 6, 2024
Прекрасный уже-не-официальный дилер: просторное помещение, неплохая зона ожидания, кафе (правда закрывается раньше, чем сервис), чистые уборные. Очень порядочные, компетентные и доброжелательные мастера-приемщики. В отличие от своих конкурентов, этот сервис адаптирован под текущие реалии с уходом марки из РФ, обзавелся партнерами для ремонта дефицитных деталей и делает все «под ключ»
3
1
October 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Хохловуза его профессионализм, обязательность и оперативность при оказании помощи в приобретении нового Мерседеса! Это лучший сервис в Москве и Московской области! А к Александру буду отправлять всех знакомыхдля покупки машин
October 25, 2024
Отличный сервис! Обслуживпюсь только там. Доброжелательная уютная атмосфера, все вежливо, быстро и что важно - качественно!)
1
1
October 28, 2024
Оперативно записали на сервис. Очень вежливое и профессиональное отношение. К работам никаких замечаний нет. Дали много полезных советов по обслуживанию автомобиля. Буду приезжать сюда на регулярное ТО.
March 25
Отличный технический центр. Все сделали быстро и качественно. Консультант Геннадий был вежлив и профессионален. Цена соответствовала заявленной.
March 15
Об служиваюсь в данном салоне уже больше 10 лет! Всегда всё четко, быстро и надеждно. Менеджеры очень приветливые. Комфортная зона ожидания с кафе.
March 20
Обслуживаю свои автомобили в МБ Лукавто с 2016 г. Регулярно прохожу ТО, произвожу ремонты. Очень легко записаться на сервис, мастера высокопрофессиональны, запчасти практически всегда в наличии.
March 2
Обслуживаюсь в этом автосервисе все свои мерседесы, всегда на 5+. Механики незря получают свои деньги. Всегда внимательны!!! Выслушают и порекомендуют нужное!!!! Рекомендую данного дилера как для покупки, также и для обслуживания своего авто!!!
January 26
Отличный автосалон, но я пользовался сервисными услугами, проходил ТО, консультант Николай Тарасов всё расказал, показал и комплементом подарили комплексную мойку!
В общем всем советую!!!
March 15, 2024
Обращалась по направлению страховой компании по Каско.
СК предложила на выбор сервисы, и как я рада, что мой выбор был -Лукавто!
Сервисный консультант Плаксин Денис, отличный профессионал, всегда на связи, всё объяснял и держал в курсе дела, согласовывал со СК ремонт согласно моим пожеланиям.
Не смотря на сложные времена, меня сразу предупредили, что все запчасти есть на складе и по замене проблем не будет. Любое дтп всегда стресс, но когда ремонтом занимаются профессионалы, становится спокойнее, в т.ч. и ожидание своего любимого коня).
Сделали достаточно быстро и самое главное качественно.
Выдали сверкающе чистый, обновленный автомобиль!
Спасибо большое всем! 🫶🏼
1
November 1, 2024
Всё понравилось, встреча, приём, качество! Отношение хорошее, приветливый менеджер Кирилл, прошло на высшем уровне, так держать!!! Спасибо
March 14
В этом сервисе я обслуживаю свой автомобиль уже много лет. На днях сдавала в кузовной ремонт. Консультант Денис рассказал, какие работы будут выполнены, обозначил сроки, всегда находился на связи. Автомобиль выдали как новенький. Спасибо всем работникам центра.
October 14, 2024
Был в отделе трейд ин, интересовался MB GLS 2017 года. Очень лениво ребята со мной пообщались, с посылом, что «ну не купишь ты, купит кто-то ещё». Вероятно, зоркий глаз менеджеров не разглядел во мне потенциального покупателя. Либо они совсем обленились. Мой автомобиль оценили очень низко. В итоге разница между тем, как оценили тут и как в итоге сдал в другом дилере, оказалась 450к. Думаю, что тут не заточены работать с бу машинами, больший интерес к продаже новых. Ставят заградительные цены, чтобы отвязаться.
Сам салон приятный, машинки красивые, расположение удобное.
February 14
Удобное расположение, грамотный подход к сервисному обслуживанию и гуманные цены по сравнению с конкурентами.
February 21
Классный дилер 👍 делал сход развал на v300 всё супер 👍 Генадий менеджер, всё рассказал что, куда и зачем. Сделал даже фотоотчет! Машину помыли, пропылесосили что вообще не ожидал. Короче, имочии зашкаливают Генадию, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Приеду ещё не раз и друзей потяну сюда, ОДНОЗНАЧНО.
ВСЕМ МИРНОГО НЕБА!
November 13, 2024
Лучший сервис марки Мерседес на сегодняшний день. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. В общем качество на хорошем уровне.
November 23, 2024
Приехал поправить руль,после замены рычагов и сход развала,не по центру установили и проверить тормоза,уровни всех жидкостей.
Через 3,5 часа выгнали машину, сказали, что всё сделали,сел,поехал,руль без изменений,как был,так и остался. Вернулся, забрали ещё на 1.5 ч.,в этот раз всё сделали.
Считаю,что за 27к могли сделать всё сразу!
1
1
January 18
Всё очень круто....ребята молодцы спасибо...постоянно у них обслуживаюсь,Генадий лучший сервис мастер
January 19
Отличный сервис,гоняю машины с 2010 года,вежливые сотрудники, обслуживание на высоте, всем рекомендую
February 25
Как всегда всё грамотно! Обращаюсь уже не первый раз. Определили поломку , устранили, заменили деталь! Всё чётко! Спасибо!
March 24, 2024
Отличный салон и сервисный центр! Все оперативно и четко. Цены вполне актуальные и предлагают еще бесплатные акции для автомоболиля, что в наше время редкость. Рекомендую с Мерседесами сюда!
1
1
March 6, 2024
С момента приобретения автомобиля (MB GLE) салоном и сервисом созданы все условия для комфортного обслуживания. Отмечу, просто как они выполняют свои обязательства. Четыре года назад был приобретен сервисный сертификат на 4 ТО (для меня это раз в год) несмотря на сложные обстоятельства (уход компаний из РФ, разрушение логистических цепочек и т.д.) компания не отказалась от выполнения всех регламентных сервисных процедур.
Отдельно персонал. Компетентный и очень внимательный. Никогда не предложат ничего лишнего и всегда идут навстречу клиенту. Была проблема с люком (не закрывался). Подъехал без записи. Оперативно оказали помощь, уехал довольный.
Единственный минус, для меня, сервис находятся за городом. Был бы на Олимпийском (хотя бы для ТО), где салон я бы шесть звезд поставил!
2
December 21, 2024
Проходил осмотр после дтп. Все по высшему классу. Быстро и качественно. Спасибо персонально Светлане С.
March 21
Рекомендую. Всё на высоте ( автосалон, менеджер) . Автомобиль просто великолепный!!!! Очень довальны.
March 24, 2024
Не пожалела, что обратилась именно в этот сервис! Всё максимально на уровне, вежливый и внимательный персонал, качественно решают любую возникшую проблему. Обслуживаемся здесь несколько лет всей семьей и ни разу не пожелела о сделанном выборе!
1
1
September 10, 2024
Очень хороший сервис, делают качественно , быстро. Внимательный персонал, хорошее отношение к клиентам, приятное время ожидание, хорошее кафе. Ремонтом автомобиля доволен
1
July 10, 2024
Странное чувство осталось после посещения…
Сервисный персонал внимателен и аккуратен. По крайней мере тот, с кем общался. Тихо, спокойно, уютно.
Смотрел машины 20 минут. Не подошел ни один продавец!
За машиной туда не поеду…
У них без меня все отлично…
1
September 12, 2024
Читаю восторженные отзывы и удивляюсь, почему мне не так повезло. Обращался в лукавто по вопросу приобретения подержанного автомобиля (Порша). Я из другого города, поэтому прежде чем выезжать за понравившимся авто я созвонился с менеджером Романом по видеозвонку, он продемонстрировал заинтересовавший меня автомобиль. Авто меня полностью удовлетворил, и мы договорились, что менеджер ставит резерв на авто, а на следующий день я приезжаю и забираю его. Через два часа после подтверждения брони, менеджер позвонил мне и сказал, что чтобы купить этот автомобиль по указаной в объявлении цене я обязан сделать через них страховку каско стоимостью 240 тыс.руб. Деваться было некуда, я уже купил билеты в Москву, я подтвердил, что оплачу страховку. На следующий день, когда я должен был выехать в Москву менеджер позвонил и сказал, что я должен перевести 100тыс руб., иначе они снимут резерв. На это я ответил, что уже выезжаю и через 5 часов я с деньгами буду в автоцентре. Он назойливо просил перевести деньги, что выглядело очень странным. На полпути в Москву мне от менеджера пришло сообщение, что они сняли мой резерв и продали машину другому покупателю. Я перезвонил ему и спросил контакт его руководителя и возможность подъехать -пообщаться -как так вышло, на что получил ответ, что контакты руководителей они не дают, а общаться он не сможет, т.к. у него сокращенный рабочий день.
К моему счастью, а еще больше к счастью менеджера Романа - пока я ехал вторую часть пути до Москвы, я смог найти другой автомобиль у более адекватного и добропорядочного продавца, который может нести ответственность за договоренности, а также не навязывает страховки и прочие доп услуги. Остался большой негатив от такого отношения лукавто к клиентам.
Категорично не рекомендую обращаться в данный автоцентр.
1
December 23, 2024
Отличный автоцентр по ремонту Мерседес-приятный персонал, в ремзоне-профессионалы с Большой буквы! Пять баллов!
February 3
За мечательный салон. Обслуживание отличное. Регулярно пользуюсь их услугами и всем рекомендую
1
December 22, 2023
Встреча Тарасовым Николаем оформление,отношения на высшем человечеком уровне. Профессионально качественно оперативно. Я доволен. Поздравляюс наступающим Новым Годом! Успехов Вам! Спасибо большое. Удачи и здорвья.счастья и любви.
February 24, 2024
Обслуживанием машины всей семьей около 5-6 лет, нареканий нет. Вежливые сотрудники, качественный сервис, лишних доп услуг не навязывают,внимательное отношение к клиентам. Вкусный кофе бонусом. Отдельное спасибо Николаю Тарасову-профессионал своего дела.
1
1
August 31, 2024
Отличный салон и станция ТО для Мерседес, все четко и быстро, обслуживаюсь только здесь уже несколько лет. Желаю ребятам успехов и лояльных клиентов
1
April 3, 2024
Добрый день, Я доволен качеством работы по ремонту моего автомобиля, очень быстро, качественно и не дорого. Особенно признателен Дорожкину Антону, который очень быстро организовал приём автомобиля и качественно отремонтировали. Считаю что весь коллектив работает достаточно грамотно
1
April 25, 2024
Годами проверенный дилерский центр Мерседес. Обслуживаю в Лукавто несколько автомобилей Мерседес. Все делают на высоком профессиональном уровне. Особая благодарность мастеру приёмщику Жукову Андрею. Всем огромное спасибо!
2
1
November 18, 2022
Отличное место. Ребята грамотные, разбираются и ремонтируют машины как лего, быстро и легко. Также большой выбор новых машин премиум класса. Приятные и вежливые сотрудники. На втором этаже можно посидеть в кафе покушать и выпить Кофе пока делают авто. Есть актрисы с аксессуарами. Есть зоны отдыха (ожидания) с мягкими диванами, где можно посмотреть тв или просто почитать газету. Если сел аккумулятор на телефоне, сотрудники на рецепшине приятно удивили что дают пауэрбэнк для зарядки), спасибо. Также можно взять подменный авто если ваша машина осталась в ремонте.
7
March 22, 2024
Замечательный, доброжелательный персонал, настоящие профессионалы своего дела!
Очень высокий уровень сервиса, по 10- бальной системе - 10 баллов. Большие молодцы!
1
1
March 4, 2024
Отличный автосалон с великолепным автосервисом, д! Работы всегда качественные и вовремя. Отдельная благодарность сервисному консультанту Андрею Жукову!Действует система бонусов и скидок.
1
1
September 9, 2024
Прекрасный салон, отлично отлажена система записи, качественная работа по обслуживанию авто! Давно являемся клиентами ЛУКАВТО, рекомендуем!
4
March 18, 2024
Приехала на ремонт по Каске, мой менеджер, Александр Красюк, очень оперативно принял машину, работы были выполнены очень быстро и качественно, машина как новая!!) А бонусом была сделана ионизация климатической системы, что очень приятно, Мерседес Лукавто поддерживает своих клиентов приятными сюрпризами!!!!
1
1
March 19, 2024
Цены на авто с пробегом на сайте и в объявлениях не соответствуют ценам, за которые реально продают авто. Выбрали авто, приехали, посмотрели и решили купить, но менеджер (Сергей) сказал, что в воскресенье они машины не продают т.к. руководство отдыхает. В понедельник утром менеджер по телефону заявил, что цена на сайте укзана только при условии приобретения страховки КАСКО. Когда мы согласились на эти условия и предупредили, что выезжаем в салон за авто, менеджер сказал, что в понедельник они тоже не могут его продать, т.к. руководство не успевает согласовать продажу (полный бред). Во вторник утром старший менеджер Александр по телефону сказал, что реальная цена на машину выше почти на 10%. Хотите купить - доплатите 400 000 руб. Как-то так.
Подход в работе явно не соответсвует бренду, который находится на вывеске салона и гражданскому законодательству. Имейте ввиду.
3
1
November 18, 2024
Добрый день! При замене лобового стекла не закрепили обивку стойки, где ещё и подушка безопасности. Интересно, как теперь соблюдать безопасно крепление люльки для ребенка, если у Вас даже выпускного контроля за работой мастеров нет?
1
1
October 18, 2023
Очень понравилось обслуживание, в частности огромное спасибо Андрею Жукову, видно очень грамотный специалист. Приехал с вопросами по коробке, успокоил и все объяснил, сделали диагностику. При этом был ранее в двух других сервисах, так там пол листа написали проблем. После посещения ЛУКАВТО понял, что как таковых проблем нет и меня просто хотели в другом сервисе развести на бабки. Хорошо что все таки заехал на диагностику в ЛУКАВТО.
4
March 13, 2024
Грамотный и заботливый персонал, мастера на уровне, предложат расскажут, посоветуют! Отдельный респект Жукову Андрею, всегда можно решить с ним любой вопрос,Хаймин Геннадию 🤝Рекомендую!
May 2, 2024
Сервис и особенно мойка моего авто заслуживают отдельного внимания.я в восторге от уровня подхода к клиенту . Спасибо качественно быстро. Одним словом Мерседес
1