Lukavto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
135 reviews
May 28
Современный, профессиональный автосервис. Всё чисто, качественно и быстро, необходимое оборудование в наличии. Персонал - молодцы и знают своё дело, всё расскажут и посоветуют. Процессом и результатом обслуживания авто очень доволен, обязательно вернусь. Отдельное спасибо администратору Максиму!
April 28
Добрый день!
Приезжали на обслуживание к Дмитрию по рекомендации знакомых. Остались очень довольны работой Дмитрия, он как мастер все рассказал, объяснил, где были вопросы показал предметно на агрегате самого автомобиля.
Сделали все быстро и качественно, цены вполне демократичные.
Очень рада, что нашли отличную станцию тех.обслуживания. Теперь буду ездить только сюда к Дмитрию.
Здесь работают настоящие профессионалы и знатоки своего дела.
February 12
Ребята просто молодцы. Начиная с процесса оформления заказа, продолжая привозом фирменного масла, завершая адекватными ценниками на работы и з/ч. Рекомендую именно Лук-авто в отличие от псевдо "фирменных" сервисов. Конечно, масло фирменное, одобренное авто-грандами.
Снова 9 февраля 2025 посетил сервис для замены масла Лукойл Дженезис Спешл 0W-30, томозной жидкости разных фильтров. Все отлично, работы были начаты в заранее оговоренное время. Фильтры приобретал на экзисте, а масло в Лук-авто. Спасибо Максиму за качественно выполненные работы
May 26
Обслуживал 2 авто в этом сервисе на протяжении долгого времени. Записался на очередное ТО заранее. Приехала жена к назначеному времени - ей мастер говорит - мы со своим маслом не берем авто в работу, только с нашим! И отказали в итоге в замене. Бизнес в долгую получает деньги от возвращаемости клиентов (LTV). Дебильное решение такого же менеджера ставит крест на любом бизнесе. Поищите другой сервис, благо их в этой локации предостаточно.
May 4
Приятное место: быстрое и вежливое обслуживание, комфортная лаунж зона, плюс качество Лукойла…кто знает, тот поймет. Рекомендую!
January 25
Большое спасибо Максиму за индивидуальный подход к ремонту моего автомобиля. Приезжаю уже не в первый раз, и обязательно вернусь.
Обновление 25 января 2025г.
Я в очередной раз убедился в профессионализме ребят. Был небольшой нюанс во время ТО, ребята за свои ЛИЧНЫЕ деньги оплатили эвакуатор, и все сделали в лучшем виде. Макс был на связи даже в свой выходной. Я всем рекомендую обращаться к Диме и Максу с ЛУКАВТО. Я бы хотел обратить внимание руководства Лукойла на то, что именно на таких людях базируется основополагающий принцип реально качественной работы и личной ответственности. Прошу отметить их заслуги, премировать и рассмотреть на вышестоящие позиции.
November 15, 2024
Добрый день! Посетила сервис данный в первый раз,по рекомендации знакомых. Спасибо Максиму и Дмитрию. Всё сделали оперативно и качественно. Буду рекомендовать Вас. Обязательно приеду ещё.
February 25
Отзывчивый общительный персонал, тёплый приём, оперативное решение всех поставленных задач, мне понравилось)
April 11
Хорошее место, заехал поменять масло. Нашли дополниельные проблемы - за что им спасибо. Чисто, уютно.
April 24
Устанавливал защиту картера. Всё сделали аккуратно и добросовестно. Советую.
Минус: нет подтверждения записи. Записался на определённое время но приехав сказали, что запись в другое время. Подтвердить свою правоту никак не получится.
May 25
В целом хороший сервис для шиномонтажа и замены масла. Тем не менее сотрудникам, как и во многих московских сервисах стоит задуматься о повышении квалификации
September 16, 2024
Делала ТО автомобиля. Очень быстрое и качественное обслуживание, грамотный персонал и вполне адекватные цены за услуги. Советую данную организацию.
1
May 26, 2024
Очень все здорово сделали и за адекватные деньги, хорошая комфортная клиентская зона . Качественная диагностика была произведена . Всем советую у кого киа ) да и другим маркам думаю ребята тоже смогут сделать все четко
1
October 21, 2023
Хорошая АЗС👍 много постов для заправки, очередей нет кассиры вежливые как и весь персонал, за туалетом следят (3 туалетных кабинки). Территория АЗС огромная есть парковочные места. На территории находится магазин и кафе где можно отдохнуть.
2
May 20
За полчаса помнняли масло. Быстро проффестонально и недорого. Я доволен. Приеду ещё.
June 10, 2024
Супер, быстро, четко) чистенько и современное оборудование) ну и цены очень демократичные..
замена масла и фильтров
1
May 5, 2023
Был на прошлой неделе в сервисе Лукавто на ТО своего чудо автомобиля, все сделали быстро, качественно, машина стала даже тише работать, масло походу хорошее (не левак), помучал своими назойливыми вопросами по своему авто мастера Дмитрия и механика Сергея, они отзывчиво помогли, рассказывали как себе, чувствуется желание помочь клиенту, а не эта навязчивая игра, как у многих дилеров, чтобы развести на деньги. Однозначно пять 🌟🌟 🌟🌟🌟 !!!
К сожалению, политика компании, состоит в том, что на последующие визиты свои запчасти привозить нельзя, либо заказ-наряд по работам должен превышать определенную сумму.
P.S. : вроде и хочется дальше обслуживаться у них, а также рекомендовать друзьям, но смущает политика на запчасти, есть над чем подумать ... .
Всем добра и мира 🌍 🌍 🌍!!!
1
3
June 8, 2023
Приезжала на заправку кондиционера. Какие работы проведены: очистка системы пенной промывкой, и, собственно, запарка кондиционера. Цены адекватные. В боксах приятно находиться, все чисто и аккуратно. Спасибо мастеру за проделанную работу и администратору Дмитрию за подробное объяснение что делать, как, зачем и как часто.
1
1
September 17, 2024
Отличное место! Моментальная замена масла, вежливый и приветливый персонал. Знают толк в своём деле!
October 31, 2023
Был приятно удивлен, заезжал подтянуть приводной ремень, сделали все быстро, цена одыкватная, персонал приветливый и квалифицырованный. Спасибо, буду заезжать на мелкий ремонт.
3
June 7, 2024
Мастер Максим отличный профессионал своего дела. И свежую машину подкрутит и на стареньком японце подвеску переберет. Одним словом, красавец
1
May 6
Комфорт и удобство, рекомендую всем автолюбителям
May 30, 2024
Отличный сервис по замене масла. Менял фреон. Отзывчивый персонал и приемлемые цены. Всем советую.
2
April 28, 2023
Все по времени как записался.
Обслуживание на высшем уровне.
Персонал доброжелательный, на все интересующие доп вопросы отвечают вежливо и доходчиво.
Конкурентная стоимость на работы и запчасти.
2
May 17, 2023
Приезжала на ТО в Лукавто на Трикотажном проезде. Я приехала с опозданием (попала в пробку), переживала, что не успеют сделать все в срок. Но ребята молодцы, всё сделали быстро, а главное какчественно. Хотя заранее предупреждали, что 1,5-2 часа нужно будет подождать. Но на деле оказалось менее часа. Я успела всё и везде. Есть место где подождать, с кондиционером, с телевизором, с кофе.
3
November 21, 2023
Нашел данное заведение в навигаторе и решил заехать на замену масла. Цена в Яндекс картах была указана - 550₽ (замена масла и масляного фильтра), по приезде выяснилось, что такая цена, если масло их. А если приехать, как я, со своим, то данная процедура стоит уже 1.400₽.
Потом я попросил озвучить мне цену с заменой всех фильтров, приемщик назвал сумму 2.100₽.
Я выбрал замену масла и всех фильтров за 2.100 и спросил, пылесосят ли корпус воздушного фильтра при замене, мне ответили «да, конечно, его продувают воздухом под высоким давлением», а мастер на моих глазах просто вытащил старый фильтр и сразу же засунул на место новый. Дальше, когда замена подошла к концу, меня позвали оплатить работу. На терминале я увидел сумму 3.221₽, убрал карту и поинтересовался, что происходит и откуда такая сумма. На что приемщик мне отвечает, что мне снимали защиту картера и за это нужно доплатить. Я сказал, что они должны были согласовать это со мной, никто не уведомил меня о проведении дополнительных платных работах с моим автомобилем. Я сказал, что отказываюсь платить 3.221, я готов оплатить озвученную мне за эту работу сумму 2.100 и попросил их вызвать полицию, если они не согласны. После чего приемщик оборачивается и кричит мастеру: «установи ему обратно все старые фильтры и слей масло»!!!, после чего я сказал ему, что я запрещаю сейчас прикасаться к моему автомобилю, на что он мне ответил, что они могут делать делать с автомобилем что угодно, пока он в стенах их сервиса.
После долгих споров и объяснения им незаконности и беспредельности их действий, я оплатил 2.100 и уехал
Если хоть в одном слове я соврал, прошу данную компанию опровергнуть мой отзыв видеозаписью с камер видеонаблюдения!
Ответ на ответ компании на мой отзыв:
1.Начнем с того, что оплатил я не 1.100 как вы пишете, а 2.101.
2.Диагностику мне не провели, можете проверить записи камер, а даже если её провел невидимый мастер, о результатах диагностики мне не сообщили, так что не надо вводить в заблуждение людей, что вы мне такой щедрый подарок на 1.475₽ сделали. И еще, она была в заказ-наряде, я оплатил за неё 1₽, а услугу не получил. И получается, вы и тут обманули, вы мне ничего бесплатно не сделали. Да и платно не сделали))
3. Перед тем, как производить какие-либо манипуляции с авто, а тем более, платные, вы должны согласовать это с владельцем, а не добавлять это в чек втихаря и ставить перед фактом.
4. За замену масла + масляного фильтра, мне на месте озвучили 1.400, а не 1.100 как вы написали. Оплатил я 2.101
В общем, долго распинаться не буду, выводы можете сделать сами.
10
3
July 18, 2024
Обслуживание машины, доброжелательность, объяснили, показали, всё на высшем уровне, спасибо!!!
1
August 27, 2023
Был сегодня в данном сервисе. Произведена замена масла, установка фильтров. Выполнено быстро, качественно. Благодарю мастера Никиту и менеджера Максима. Два профессионала своего дела. Буду рекомендовать своим знакомым.
2
May 7, 2023
Отличный сервис!
Обслужили машину как надо.
Есть где покушать (люблю это дело) и подождать.
Приятное общение с мастерами. Присел на уши мастеру - всë мне рассказал, показал, советы дал.
В общем все прошло на позитиве. Рекомендую.
Ровных дорог и благ ребятам. Заеду ещë)))
1
September 23, 2024
Быстро, оперативно провели работы, получилось даже дешевле обозначенной цены.
1
March 26
Всегда там обслуживаюсь ,всем доволен
August 16, 2023
Привезла машину на диагностику подвески. Вопрос решили быстро. Сервисом довольна.
Мастер-приемщик был максимально вежливый, внимательный, оперативно все организовал. При случае буду обращаться еще
2
November 23, 2023
Я очень довольна обслуживанием в данном автосервисе. Сотрудники проявили высокий профессионализм и вежливость. Очень рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей.
February 15
Очень странное место, не умеют менять штатную резину на танк 300.
1
November 7, 2023
Отличное место по экспресс замене масла! Все четко и быстро и самое главное без развода и навязчивых услуг! Рекомендую!
3
April 13, 2024
Спустило колесо, заехал подкачать, сказали что шины не накачивают. Шиномонтаж шины не подкачивает, гыгы, очень смешно. Не захотели заморачиваться с мелкой работой, хотя вопрос действительно 2 минут. Неприятненько конечно.
4
1
August 27, 2023
Делал замену масла с промывкой, фильтров и заправку кондиционера. Мастер приёмщик Максим, всё чётко рассказал и объяснил. Бесплатно проверил качество тормозной жидкости и посоветовал для моего авто по техническим параметрам масло. Следующее ТО буду делать здесь. Спасибо.
Рекомендую
August 23, 2023
Сломался на заправке у Лукойла,обратился в Лукавто за помощью без записи! Молодой человек Максим очень быстро отреагировал на мою просьбу посмотреть в чем проблема,в итоге оказалось ничего серьезного,проблема была в аккуме. Благодарен за оперативность и дружелюбие,а главное профессионализм! Спасибо,всем советую данный сервис!
January 17, 2024
Отлично. Хороший сервис. Заменили насос омывателя. Приятное вежливое общение.
Рекомендую
May 3
Хорошая заправка в районе Волоколамки
May 7, 2024
Супер место!
Быстро , чисто и профессионально!
Спасибо ребятам👌
August 9, 2023
Великолепное обслуживание!!! Сервис с большой буквы. Заехал, сделать одно дело, нашли сразу же запчасти и сделали другое. Мастера своего дела. Рекомендую
3
December 22, 2023
Хорошие специалисты качественно и быстро решат практически любую задачу по о служиванию авто. Идеальное место для ТО. Плюс сразу можно купить масло на розлив.
February 22, 2024
Отличный сервис, нужно было заменить передние колодки, но там произошло непредвиденное )) закисли болты на суппортах, затем выявили сильный износ дисков и пришлось все менять, ребята все сделали в лучшем виде.
June 8, 2023
Приезжал на днях в сервис, заправить кондиционер, все сделали оперативно, за полчаса где то, параллельно предложили сделать антибактериальную обработку системы кондиционирования, но эта услуга мне не интересна.
Остался доволен. Рекомендую.
2
April 24, 2023
Приезжал в Лукавто на Трикотажный проезд, д.5 на ТО. Сделали все быстро и качественно, по ходу обслуживания проверили уровни жидкостей, тормозную систему и подвеску. В ходе диагностики мне дали рекомендации, о замене тормозной жидкости, а также, что в скором времени потребуется замена задних развальных сайлентблоков. Мастер-приемщик Дмитрий, все четко и понятно объяснил и наглядно показал, объяснив почему требуется замена сайлентблока и что будет если его вовремя не поменять. Спасибо! Однозначно снова приеду к вам.
Единственное, расстроило это то, что нельзя со своими запчастями, надеюсь в будущем данная политика изменится и компания будет более клиентоориентированная в этом вопросе.
3
March 2, 2023
Отличный сервис, все сделали грамотно и вовремя. Заменили масло, проверили подвеску, дали рекомендации. Очень доволен. Буду приезжать в дальнейшем.
1
April 30, 2023
Хороший подход к клиенту. Помогли взяли без очереди, срочно нужна была замена масла перед дальней дорогой. Спасибо вче оперативно. Цена порадовала.
2
June 3, 2023
Отличный сервис!
Меняли масло на сузуки (оригинальное бочковое масло- залог долговечности двигателя) и проводили диагностику подвески.
Спасибо сотрудникам Олегу и Денису за проявление вежливости, внимания и полноту комментариев по состоянию авто.
March 20, 2023
Все отлично ! Предлагают альтернативу для выбора запчастей оригинал/аналог. Приятный уровень обслуживания. Все документы как положено. На время ожидания можно зайти на заправку и перекусить. Удивлен, что у Лукойла есть такие точки экспресс обслуживания !
1