Я сегодня столкнулась с невежеством, хамством и неуважительным отношением провизора ко мне, как к покупателю лекарства.
Все началось с того, что на сайте Аптека. Ру, я заказала порошок Банеоцин, ну вы понимаете через сайт разница в цене приличная. Как обычно я отправила сына с номером заказа,( скрин шот), сын пришел в аптеку, показал со своего телефона карточку заказа, на что произор Лада Вадимовна, работающая на смене 24.03.2025 в 19.20, ответила моему сыну- да, препарат есть, но другая цена. Сын , растерялся, но понимая, что этот препарат ему очень нужен, согласился и забрал. По приходу домой, я уточнила- все ли в порядке, как все прошло, проучил?! (Все как обычно), и тут он мне говорит о том, что препарат по другой цене дороже пришлось заплатить. 😱😱😱я дозванивалась в аптеку на Попова, 13 минут-49, трубку ни кто не снимал, в итоге я собралась и пошла выяснить причину повышения цены, так как всегда сколько раз оформляла заказ Никогда такого "чуда" не было.
Провизор, Лала Вадимовна, не ожидала, что кто то придёт что то выяснять, всячески выкручивалась, по поводу того, что парень показал телефон, но на телефоне была толтко фотография препарата (чушь из чуши), у меня ребёнок не первый раз получает таким образом заказы в аптеках и понимает, что нужно либо озвучить либо показать номер заказа! Мадам ни чего не спросила, а взяла и втюхала ему этот же препарат, но дороже намного.
Я задала ей, вопрос- почему она так поступила, Дала, Впдимрвна- начала грубо отвечать, вальяжно вести себя и хамить. Я была с подругой, она все видела и даже пыталась заступиться, но все было бесполезно. В итоге я, попросила книгу далоб- она мне ее подала, а ручку дать отказать, объяснив это тем, что так делает - из принципа!!!! Вот тут я уже не выдержала! Теперь ее ждёт письменная моя жалоба.осадок остался конечно серьезный, за все 40 лет со мной такое впервые случилось. Больше я в эту аптеку не пойду
Поддержу предыдущих ораторов. Мадам Лада - отвратительна! Разговаривает сквозь зубы, с видом что её все достали! Ничего спросить нельзя, взглядом убьёт на месте!
Сегодня была конфликтная ситуация с ней, подробности, извините, озвучивать не стану.
В общем, спасибо, что рядом есть другие аптеки! Так и быть, напрягать своим присутствием тётю Ладу не стану, пойду к более клиентоориентированным провизорам.
В целом хорошая аптека. Но все портит одна сотрудница по имени Лада. Никогда не здоровается, никогда не поможет, сидит с таким недовольным лицом как-будто пришел у нее денег в долг просить. Остальные фармацевты приветливые, всегда помогут, подскажут.
Хорошая аптека. Всегда чисто, просторно. Большой ассортимент, не завышенные цены. Чудесные и отзывчивые девушки - фармацевты - всегда приветливые, вежливые, помогут с поиском препаратов или их аналогов, расскажут как принимать и обо всех предосторожностях. Очень рекомендую!
Хорошая аптека с широким ассортиментом, квалифицированные фармацевты, проконсультироваться можно с ними. Кроме того удобно расположена и в неё доставляют медикаменты с интернет магазина
Очень вежливый персонал. Все пояснили, дали ответы на вопросы.
Хороший подъезд для владельцев авто-парковочных мест много.
Рядом алко/овощная лавка/кафе.
Чисто.
Аптека находится рядом с моим домом, поэтому приобретаю необходимые лекарственные средства обычно там. Цены нормальные. Фармацевты грамотные и вежливые, при необходимости хорошо консультируют по необходимым мед. препаратам.
Здесь всегда помогут и подскажут. Добрый день. Хорошая аптека. Грамотные специалисты: максимально расскажут о том или ином препарате. Когда-то здесь работал очень вежливый юноша. Верните Филиппа. Просто Верните Филиппа)))..
Близко к дому,замечательные провизоры.Если нет в наличии ,то могут сориентировать где и сколько стоит в других аптеках.
Место достаточно для мамочек с коляской.
Хорошее расположение, график работы, наличие аптечных препаратов. Грамотный персонал который может проконсультировать вас в вопросе покупки медикаментов. Большой плюс работы с сетью аптека.ру.
Отстояла в очереди 10 минут в аптеке по улице Попова, хотела приобрести Найз и омез, отказались продать в связи с тем, что данные препараты являются рецептурными. Позвонив врачу , сообщила фармацевту, что данные препараты не рецептурные, на что она ответила, что у врача слишком низкая квалификация. Очень жаль, являясь постоянным клиентом, тратить время впустую время и жаль, что благодаря не квалифицированным сотрудникам аптека теряет выручку. И в данную аптеку не пойду сама и никому не порекомендую.
Отличная аптека и замечательный персонал👍 заказываю туда аптека.ру,всегда все чётко и быстро. Всегда делают скидку,можно не предъявлять свою скидочную карту👌