Lucky nails
162 reviews
May 16
Мой любимый салон , делаю маникюр и педикюр пол года все нравится всегда все аккуратно. Приветливый, вежливый администратор, персонал . Всегда предлагают напитки (чай, кофе ) есть завтраки также после 11 можно перекусить . Различный спектр услуг от маникюра до аппаратного массажа , есть бонусная программа накоплений баллов очень выгодно . Есть такое что дорога но иногда действует скидки, розыгрыши .
March 10
В целом норм, но ценовая политика выше среднего. Девочки на маникюр/педикюр плюс - минус одинаковые в мастерстве. Подологов точно не рекомендую.
Нравится, что есть детская опция маникюра.
И, конечно, вода, кофе, чай и можно заказать еду.
1
February 1
Надеюсь этот отзыв обсудят на совещании директор и собственник. И услышат!!!
1. Встреча. Её нет. Я была дважды - маникюр и педикюр. Маникюр - мой первый визит, педикюр, спустя пару дней - второй. При первом визите была администратор Анна - золотая. Только из-за нее мой визит был действительно приятным. В первый визит Анна помогла с верхней одеждой, повесила, проводила, очень мягко и гостеприимно. Во второй раз пока я не попросила повесить свою верхнюю одежду - никто не пошевелился.
2. Мастер Алина и первый и второй была с грязной головой, без макияжа и ни разу мне даже не улыбнулась. Ничего не знает, на всё отвечает «я позову администратора и вас проконсультируют». Ладно.
3. Я попросила не использовать ножницы. Что является особенностью и я не хочу повторять это каждый раз. Почему не сделали пометку? На педикюре Алина взяла ножницы, потому что пометки не было. Пришлось напомнить.
4. Мастера в форме делают мастерам в форме маникюр при гостях. Я не знаю, к какому сегменту вы себя относите, но отталкиваясь от прайса могу сделать вывод, что не ниже бизнеса. Это не нормально. Как и то, что почти все ваши сотрудники курят. Около гостевых окон. В форме.
5. Ну и последнее - прайс. За маникюр - 4.090₽, за педикюр 4.650₽ - итого 8.730₽ за два визита, от которых я не испытала ни капли удовольствия и с учетом всего выше упомянутого считаю его завышенным. Станьте экономом и не парьтесь.
Если Вы читаете это и считаете, что я в чем-то не права - можете не связываться со мной. Я пожелаю Вам успехов и больше никогда не приду.
В Сочи не московский менталитет, я не спорю. Но услуги стоят не две копейки и именно на это я обратила внимание, когда искала салон для бьюти услуг.
Ещё добавлю: запретите сотрудникам на процедуру брать с собой личный телефон и отвечать на сообщения в процессе. Это в бизнесе и премиум недопустимо от слова совсем.
6
1
August 25, 2024
Отличное место для красоты и ухода за собой! Студия чистая, приятная атмосфера, кондиционер работает на ура. Сразу по приходу предложили чай или кофе, а также перекусить. Мастера мастера своего дела, всегда выслушают все пожелания и дадут полезные советы. Приятная музыка на фоне создает умиротворенную обстановку. Рекомендую посетить этот салон красоты - отличное место для ухода за собой!
July 31, 2024
Очень нравится данный салон. Всегда приветливая атмосфера, обновляется дизайн. Есть завтраки, когда не успеваешь позавтракать отлично выручает 👍 да и вообще приятно, когда такая забота. Спасибо огромное вам ❤️
Ну и мастера мне тоже очень нравятся))) все сотрудники очень внимательные и приветливые
1
1
April 19
Это их ЯПОНСКИЙ МАНИКЮР у топ мастера за 2700₽ 15.03.25 😂👍
Оставить грязь под ногтями, заусенцы, остатки геля итп. Ну красооотаааа)
В качестве извинений предложили скидку 10% на следующую процедуру)
Дорогие, да с такой последней услугой - я и на другие никогда не приду.
Ходили сюда с сестрой и подругами - больше не придем.
Никак не исправили ситуацию, никакой клиентоориентированности.
1
October 15, 2024
Отличное место! Посещаю салон более 5 лет! Заботливая администрация.всегда вкусные напитки, без платные завтраки!практически все мастера работают очень хорошо.особое Спасибо мастеру Крестине, подходит к работе с огромным педантизмом. Никогда не бывает отслоек! Всем рекомендую!
December 12, 2024
Качество! Сервис! Обслуживание!
Все на высшем уровне.
P.S. Очень приятно иметь возможность позавтракать, отдельная благодарность хозяйке за это ❤️
1
February 20
Ануш - мастер своего дела💓 кудесница, волшебница! То что она творит с волосами, по другому никак не назовёшь! Её руки реально создают красоту. Сам салон как всегда все 10 лет не теряют свой высокий сервис! А наоборот всё становятся лучше💌
1
February 6
С удовольствием привожу сюда супругу. После посещения данного заведения, она всегда становится ещё краше, в приподнятом настроении и сияющей улыбкой идёт ко мне навстречу.
July 29, 2024
Не советую данный салон!
Была несколько раз , каждый раз думала, что схожу еще разок может исправятся или мастер хороший попадется, но нет.
После каждого маникюра , у меня отслаивался гель вместе с моим ногтем, либо ломался ноготь спустя неделю две. Оказывается у них есть гарантия на свои услуги две недели , но об этом нигде не написано и никто даже не озвучивают, пока не ответишь на их рассылки спустя МЕСЯЦ после процедур.
При оплате администраторам говорила, что мастер не понравился не аккуратный, спросила новенькая наверное, ответили что опыт 2,5 года. По факту у меня были порезаны все пальцы после педикюра, заживало недели две!
Ходила к ним в основном на доп услугу в четыре руки, за нее доп плата идет. Мне как девушке в положении тяжело долго сидеть на стуле и эта услуга очень удобна, плюс экономия времени. По факту когда закончили педикюр, меня пересадили за стол и маникюр уже заканчивали там! Зачем тогда я плачу за комфорт, если его не получаю. На мой негативный отзыв об этом , мне подарили 500₽ , вы серьезно? Я заплатила 6500₽ - осталась с порезанными ногами, сидела с животом на стуле ровно, а вы 500₽ дарите!
Так же когда записываюсь через WhatsApp уточняю всегда у сотрудника стоимость услуги на которую я иду, и всегда на кассе цена не соответствует озвученной заранее, на 100-500₽ всегда выходит больше ожидаемой. То гель дороже у них, то втирка считается сложным дизайном, вместо гель лака, сделали втирку на базу, ну очень сложно, стоит дополнительной оплаты конечно😅
4
3
January 7
Самый плохой маникюр который мне делали! Ногти в разные стороны смотрят. Покрытие очень толстое. Все торчит по краям. Топом криво покрыли с пузырьками. Испорчено настроение и минус 5000
September 15, 2024
Маникюр с покрытием гель - лакму специалиста Мусина Анастасия.
Девочка очень сильно суетливая, видимо пытается сделать быстрее, но все равно вышла 2,15 ч времени. Из за суетливости делает грубо ( постоянно жжет ногтевую пластину от аппарата) и больно- поранила в 3-х местах мне кутикулу так, что потом еще долго болело и заживало. Единственный плюс - это тонкие ногти( тонкое нанесение базы и лака)
Не рекомендую
May 7, 2024
Хороший сервис,удобное расположение. До 11 можно позавтракать. Всегда предлагают чай-кофе. Много мастеров, всегда можно записаться онлайн. К праздникам всё красиво украшают!
May 28, 2024
Пришла с покрытием гель лак . замечу с отличным покрытием). .. на коррекцию, прошло 2,5 недели с предыдущего посещения салона в мск ))).. маникюр.. педикюр.. предупредив изначально, что на ногтях есть отслойка ногтя ( онихолизис ) из за геля , которым раньше покрывала .. в итоге , сняв покрытие мне мастер заявляет, что будет покрывать обычным лаком .. объясняю , что у меня мероприятие .. и такой вариант покрытия неприемлем .. тк на руках он держаться от слова совсем не будет .. мастер и администратор отказали в покрытие .. в итоге ушла С ужасно покрытым лаком на руках и ногах … заплатив 6200))))))
Вот такая неудачная ,получилось экономия времени……. Не рекомендую салон.
3
2
May 23, 2024
Записалась на лазер. Сначала подбородка. Была впервые, меня не предупредили, что не нужно ничего выщипывать. Поэтому через несколько дней волоски отросли. Записалась на второй раз, решила сделать еще ноги. За подбородок ничего не взяли, спасибо.
Но вот о качестве выполнения лазера на ноги хочу написать. Во-первых, мне было ну очень больно. Говорят, что так не должно быть, зависит от того, как настроен аппарат.
Во-вторых, девушка, которая делает лазер, явно не рада своей работе и гостям. Очень неприветливая, не хочется возвращаться.
2
November 2, 2024
Очень хороший маникюрный салон. Тут уютно и по домашнему. С входа приветствуют чаем, кофе, угощениями.
October 12, 2024
Алиночка, лучший мастер для меня! Быстро! Качественно ❤️ всегда только к ней!
Маникюр и педикюр всегда идеально!
January 4, 2024
Отличное, пафосное в хорошем смысле место. Доброжелательный и приветливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Арпине, за то, что понимает желание посетителя! 🙏Легкие руки мастера и приятная беседа скоротали время стрижки. Рекомендую!
December 18, 2024
Отличный салон с приветливым персоналом и супер мастерами 🔥
June 16, 2024
Делала брови у Зарины, она очень крутая, довольна результатом на все 100. Форма очень аккураьная, цвет тёплый. Боялась делать коррекцию и окрашивание так как ранее в известном салоне мне брови испортили. Но Зарина профессионал 👍
1
October 22, 2023
Всё отлично - от онлайн-записи с последующим подтверждением и подробной инструкцией, как найти салон, до хорошо и быстро выполненного маникюра и чая в заварочном чайничке. Посетила салон, будучи в отпуске в Сочи, если бы жила здесь - стала бы постоянным клиентом👍
2
July 11, 2024
Все нравится, ходила часто в прошлом году, потом год не жила в Сочи, сейчас снова приехали и решила пойти, скажу, что заметны многие классные комплименты/клучшения для клиента!
Молодцы
1
1
July 24, 2023
Я считаю, это лучший салон в Сочи. Я была во многих и мне есть с чем сравнить. Сервис на хорошем уровнем, хостес вежливые и всегда заботятся. Удобные кресла для педикюра. Предлагают вкусный кофе и лимонады, носочки после педикюра))
Есть парковка, но там сложно парковаться, поэтому лучше без машины
June 8, 2023
Пользуюсь услугами салона не первый год, маникюр и педикюр делают быстро, не зависимо от мастера, носится долго, вкусный кофе, фильмы, массажёр, завтраки, обстановка как рай для девочек) ещё нравится, что можно день в день найти окошко, я довольна в целом, рекомендую
1
1
July 21, 2023
По уровню сервиса наверное лучшее место в Сочи. Ребята сделали завтраки на утренние сеансы, удобная запись, всегда приветливые. Но есть всегда "но", в позапрошлый раз порезали кутикулу на трёх пальцах 🥲
А в последний раз всё было идеально. Старайтесь записаться к топам🙌🏻
May 29, 2023
Обслуживание шикарное! Ресепшен хороший. Стриглась у Ануш - очень понравилось. Маникюр делала перед Нг - был хорош. Сделала сейчас не оч… педикюр смарт слоятся пятки)
Сам салон красивый очень! Атмосфера располагает там находиться дольше и не уходить
1
July 23, 2024
Делал удаление волосков в носу и ушах. Собранная женщина тщательно и иастерски сделала меня снова человеком. Приду еще и приведу брата. Таких мастериц поискать, да и цена услуги реальная.
November 1, 2023
Маникюр сделали хорошо. Но!!!! Порезали палец на столько глубоко, на следующий день он ужасно болел, потом залило кровью весь палец, потом опух, тикает, вообщем ужас. передо мной извинились и предложили скидку 10 процентов на след визит. Ребят, серьезно?))) я после такого даже бесплатно к вам не пойду. Тут компенсаций с вашей стороны не посчитать деньгами даже. Плюс сколько тренировок и плавания пропущено😠 не рекомендую это мягко сказано
3
3
March 1, 2024
Хороший салон, удобно можно записаться через приложение (для тех кто не любит общаться по телефону или ночью вдруг решает, что можно рано с утра отправиться на процедурки), утром комплиментом предлагают милый завтрак
May 8, 2024
Удобно записаться,очень красиво внутри,чай-кофе,быстро,качественно, по оплате-достойно
December 8, 2024
Посещаю салон четвертый год. Качеством услуг довольна.
2
August 9, 2023
Сделала маникюр с покрытием у мастера Кристины. Запрос: квадраты на коротких ногтях. Итог: все ногти кривые, спилены углы, спустя уже неделю носки практически с каждого ногтя откололся гель по углам. Само покрытие «пирожками». Ни о каких изящных ровных квадратах и речи быть не может. Отслойки и на двух пальцах не просох внутри гель или база. Топ затерся уже через три дня, хотя я не грузчиком работаю, чтобы списать все на износ по моей вине.
В остальном все хорошо, хостес прекрасные, но больше в этот салон желания приходить нет, к сожалению.
1
July 18, 2023
Очень рекомендовали данный салон и пошла без задней мысли. По итогу вышла целая проблема. Диском для педикюра порезали палец. Вылили тонну средства обеззараживания. Палец отек. Пятки не обработали как положено. По завершению администраторы говорят извините и мы готовы сделать вам 10% скидку. Я была удивлена. 10% за порезанный палец. Просто смешно. Попросила пригласить управляющего. Мне отказали, мол выходной. Ну я и ушла со словами что если мне скажет управляющий, что это норма - резать людям пальцы, то я все оплачу. По итогу управляющий связался со мной через 2 дня с претензией, что я не выходила на связь, хотя мне и не звонили и сказала, что это не норма, но я все равно обязана заплатить. Я долго пыталась понять почему такое наплевательское отношение к людям и почему не хотят никак встать на сторону клиента.
После долгой дискуссии и угрозы, что за то что меня порезали и я не оплатила на меня еще и в суд подадут - я поняла что все вообще плохо с сервисом и отправила оплату. За что еще и получила обвинение в потребительском экстремизме. Пятки конечно же никто доделать не предложил. Главное выжать из человека деньги. А то что мастеров выпускают которые работать не умеют так и не смогли признать. В общем хотите испорченного педикюра и настроения - смело идите. Но уж точно не за хорошим сервисом и качественной услугой.
6
3
May 12, 2024
Хороший салон! Очень радует наличие онлайн записи! Хорошие мастера, всегда предложат напитки, айпад.
July 8, 2024
Постоянное место для наведения красоты), приветливо, легко и профессионально
1
1
September 12, 2023
Мой любимый салон. Обслуживание топ 🔝 почти все мастера меня устраивают. Любимых мастеров нет. Всегда записываюсь к любому и знаю что все будет ок!
1
February 7, 2023
Я каждый раз возвращаюсь в этот салон за потрясающим сервисом и качественной работой сотрудников.
Массажер для шеи? Пожалуйста. Чай/кофе? На выбор. Зарядку? Парафин после процедуры? Полный спектр услуг? Всё для меня и каждой девушки, которая придет в этот салон.
1
April 8, 2023
Не квалифицированный персонал: не умеют работать с разным типом покрытий (только гель-лак), соответственно было сделано на отвяжись.
Каждый мастер в салоне должен владеть основными техниками, чтобы закрывать потребности клиента.
Оооооочень медленные (маникюр с покрытием почти 3 часа), не слышат клиента и его пожелания…. Соответственно нужно снижать цену и позиционировать себя как бюджетная студия, чтобы клиент понимал куда идет.
3
2
August 20, 2022
Самый крутой салон в Сочи. Всё мастера умницы, а стилист Руслан🔥. Атмосфера доброжелательная, завтрак отменный и горячий кофе или чай всегда радуют. Однозначно, рекомендую.
3
December 14, 2023
Проблемы с обслуживанием примерно, как везде даже в высоком сегменте.
При записи напоминаю о вежливом общении во время процедуры
Салон с очень самоуверенными администраторами)))
3
June 10, 2023
Любимый салон,но с тех пор как я посетила его первый раз- поменялось много мастеров ,и мои любимые уже не работают,приходится постоянно усится доверять новому мастеру ! Девочки-администраторы умнички!
3
July 25, 2023
Красиво, уютно, вежливый персонал
Только сделала ремонт ногтя и он отслоился😄🥲
Ну это я уже грешу на то, что дорсальный слой ногтя отсутствует и материалы просто не за что цепляться 😀
1
December 5, 2024
Лучшие в городе! Превосходный сервис, первоклассные мастера, уютная атмосфера.
1
January 12, 2024
Мой любимый салон! Делаю тут маникюр и педикюр уже несколько лет) самое любимое тут - это педикюрное кресло) словно в облачке лежишь)
1
1
October 16, 2024
Отличный салон с самым лучшим отношением к клиентам
1
February 7, 2023
Мое субъективное мнение. Люблю там только мастера эпиляции. Норма умничка. Только ей 4 звезды. Сделали такой педикюр, что месяц мучалась. Хотя при работе мастера делала акцент на пробное в. Но она прям явно не хотела меня слышать . Результаты испорченный отдых. Гной и прочее:(((((
1
1
February 3
Нереально крутой салон.
May 20
Господь подарил мне руки, а я подарил рукам Lucky Nails. Больше спасибо за сервис и отношение!
February 16
Нравится мастер Лаура