Lucky Bike
14 reviews
July 30, 2022
Ранее пользовалась постоянно услугами проката великов, правда, был один раз, когда списывали больше за поездку по тарифу "целый день", хоть и были перерывы на стоянках. Потом стала брать поминутный тариф. Вчера на меня привязалось два велика. И я не смогла отвязать. Тех служба не ответила, я поехала. Потом смотрю, а это велик все еще на мне и списывает деньги. В итоге, я завершила свою поездку. На стоянку поставила свой велик и там не было других. Ушла на тренировку, написав перед этим в тех поддержку.и что? С меня весь час еще списывали деньги!потом они сами завершили аренду! Убеждают меня, что я пользовалась двумя великами. Даже не хотят проверить локацию того, другого. Что он физически не мог перемещаться со мной! И не хотят делать возврат. Не умеют работать с клиентами, разочаровали
1
October 4, 2020
Уже 2ц раз натыкаюсь на неприятности с этой организацией. 1й раз не объяснили, что снимут 150₽ в любом случае, даже если пол часа покатался. 2й раз из-за сломанного замка, который не до конца открылся мне пришлось оплатить поездку на 3х велосипедах, хотя фактически мы использовали 2. Позвонил в службу поддержки: девушка сказала - ешьте назад и закрывайте замок, он не до конца открылся, поэтому я не смог на нём поехать, но и не закрыт, поэтому деньги у меня начисляются. Отличное же предложение: взять велосипеды для своих личных занятий, а в итоге ездить вместо тех.служащего закрывать сломанные замки.
4
1
July 30, 2020
Часто пользуюсь велосипедом. Хотя-бы потому что нравится ездить на них. Для Краснодара это так вообще спасение с такими пробками. Сегодня забыл закрыть на замок велосипед и ушёл на работу. Варианта пойди закрыть самостоятельно не было. Позвонил в поддержку, начислили доп. средства на счёт чтобы мои не сгорали. Пришёл их человек и закрыл. Сервис классный. Спасибо за помощь. Буду пользоваться и дальше.
Кстати, колеса надо осмотреть. Второй велосипед с трущимся колесом. Пока мелочно, но в будущем сыграет.
1
May 21, 2020
Оформил тариф на месяц. Все круто и понятно. Удобное приложение, рабочие и без неисправностей велосипеды. Единственное, что хотелось бы, это увеличить время. Понятно, что шеринг для коротких дистанций, но 30 минут мало. Золотая середина 40-45 минут. Думаю, владельцы прислушаются :)
1
July 21, 2021
Это мошенники ! Сначала вместо 280 руб., списали 580 руб., И после этого продолжали еще два дня списывать деньги хотя я не пользовался их услугам пришлось блокировать и перевыпускать карту ...
2
August 31, 2020
Добрый вечер. Друзья обходите стороной эту организацию. Щёл я по улице и увидел электросамокаты, решил попробовать воспользоваться. Установил приложение, выбрал тариф поминутный, проехал пару км и припарковал на другой парковке согласно их сайту, закрыл замок и сделал фото, на что мне пишет приложение что я припарковал не правильно. Позвонил оператору и объяснил что я стою возле парковки, деньги списывают, на что она сказала что для электросамокатов надо что бы парковка на карте отображалась зелёным цветом, а не синим( как для велосипедов), я ответил что на карте в приложении нет во всём городе Краснодар зеленых значков парковки, к тому же взял я возле магазина "пятерочка" и там тоже значёк был синим, на что оператор начала дерзить и после кричать, я предупредил что разговор записывается и пользоваться я не могу услугами т.к. нет возможности припарковать самокат по вашим правилам (зеленая парковка), она сказала не её проблемы и могу обратится с претензией и продиктовала email адрес. В общем крайне хамское и отвратительное отношение к клиентам, вот честно даже не ожидал. К тому же в пути я был около 3-4 минут, а списали 95 рублей. 30 рублей сразу и по 5р каждую минуту (пока звонил оператору приложение продолжает списывать деньги), в общем "русский на*бизнес" во всей красе. Прикладываю информацию с их же сайта, где их служба поддержки говорит что есть у них зеленые парковки отдельно для электросамокатов.
8
September 6, 2020
Жулики, - не информативное приложение. Первая же попытка прокатиться на их самокате, закончилась потерей 1200рублей!!!. Притом, что сама поездка обошлась всего в 110р.
Это при том, что постоянно пользуюсь каршерингом и самокатами другой фирмы, т. е. опыт пользования прокатом есть. И не разу подобной подставы не было.
5
July 20, 2020
Ужасное приложение, как и сами велосипеды они пишут 150р сутки привязываешь карту и без твоего ведома с тебя как пылесосом выкачивают деньги игор за 4 часа с меня сняли больше 1000 рублей не кому не советую, зелёный город лучше приложение
7
1
June 23, 2020
В погоне за прибылью заставили своими велосипедами всю остановку.Насчитала около 10 штук.К общественному транспорту не пройти.Абсолютно все равно что преградили дорогу маломобильным гражданам и родителям с детьми.
2
August 28, 2019
Очень удобно. Всегда пользуюсь.
1
1
August 29, 2019
Всё хорошо, но бывают проблемы с цепью
1
August 29, 2019
Норм сервис, хоть и проблемы бывают👍
1
1
August 29, 2019
По больше бы велосипедов, а так норм
2
2
April 24, 2020
Очень удобно!
4
1