Современный отель с комплексом СПА услуг, есть спортивный бассейн, много корпусов, сразу путаешься что где находится и куда идти, много коридоров, лифтов и совсем нет указателей. Можно оказаться в халате и пляжных тапочках в ресторане на обеде случайно.
В номере на 2 чел.-1 раковина для умывания, кондиционер сам переключается на 20 гр, сколько не выставляй свою температуру.
Номер просторный, но без балкона, кровать удобная.
Сервис- прекрасный. Вы действительно будете чувствовать себя дорогими гостями. Завтраки-по меню- вкусные, со вкусом оформлены.
А вот ужин по еде не сильно впечатлил. Но это исключительно вопрос предпочтений.
Очень вежлевый персонал, вкусная еда, спасибо поварам, но есть один минус, машину не поставишь и постоянно увозит эвакуатор, открылась новая тераса, там все шикарно, спасибо, что есть такой комплекс как "ЛУЧАНО"!!!
Потрясающее место, любовь с первого пребывания. Сервис на высшем уровне. Выгоднее брать с проживанием, номер+аквазона+завтрак. Завтрак очень вкусный, большой выбор, подача классная. Аквазона кайф. Сауны, бассейны, зоны отдыха, вкусный чай.
Персонал нервный грубый иногда парой игнорят не все конечно но попадаются атмосфера желает лучшего надеимся что переменятся еда и блюда вкусные но обычные меню походу необновлялось
Услугами Лучано пользуюсь не часто , но они расширяют свою деятельность приглашая специалистов из медицины.
Очень радует квалификация сотрудников и высокий уровень сервиса.
Шикарный комплекс СПА ,отель и ресторан, со всеми вытекающими отсюда условиями проведения свободного времени ! Персонал, заслуживает самых высоких оценок!Старая Европа- отдыхает!!
Спа лучшее в Казани: 5 видов саун: травяная, соляная, хамам, коническая и ещё какая-то;))
Бассейны: без хлора; 3 вида; гидромассаж есть даже с солёной водой.
Номера очень чистые, новые и стоимость доступная для такого уровня.
Топчик для нашей семьи
Лучший отель города Казань! Цена качество оправданы абсолютно. Город в городе. Если вы остановились здесь, то вам вообще нет необходимости выходить на улицу.
Спа - высший уровень!
Были с подругами года 4 тому назад, все соответствуют высокому уровню, но еда была немного «стерильно», в том смысле было много зожа и мала яркости вкуса. Классический ресторан.
Ужасный сервис, кухня испортилась . Цена и качество перестали быть на уровне . Сервис менеджер вроде есть, а решить профессионально вопрос не может, смысл в этой должности тогда?