Перевозят да быстро, НО чтоб забрать груз надо пройти 10 кругов ада. Водитель приехал с доверенностью на компанию на которую приехал груз,перевозку оплатили - груз не отдают . Потому что водитель не знает на какой номер сотового звонила тК Луч уведомляя нас о прибытии груза . Вы в своем уме? Груз выдается на основании доверенности ! А не на основании угадай номер телефона на который приходило уведомление . В нашей компании 10 филиалов , и какому менеджеру пришло уведомление -угадать не предоставляется возможным.
Не стоит с ними связываться , 25 января 2023 г. повредили груз, ни извинений, ни возмещения ущерба. Все друг на друга сваливают, А потом пишут, что не несут ответственности за груз и.т.д.
По сравнению с другими ТК - это какие то лабиринты) пока дошла до пункта оформления - целый квест, при оплате на месте оказывается туда вообще не надо было, но кто бы подсказал, пошла на склад - ещё лабиринт один) как-то бы упростить и убрать лишнюю ненужную беготню клиента)
Не смотря на не высокую стоимость перевозки и простой сайт, компания заслуживает вашего внимания. Региональная транспортная компания Луч заслуживает вашего внимания. Доставит недорого груз и быстро в пределах уральского региона. Возможен забор груза и адресная доставка.
Отличная транспортная компания, идеальное соотношение цены и качества! Не хватает личного кабинета, но звезду снимать за его отсутствие не буду, надеюсь скоро сделаете!
Привезли быстро.и только за это три звезды.в зале ожидания в очереди холодища.нормального способа оплаты нет.операторы постоянно какуюто путаницу творят.на выдаче обращаются на ты
Отвратительная компания. Выставили расходы за доставку товара и отдельно такие же расходы за доставку сопровождающей накладной. Оплатил за доставку двойную цену,в противном случае отказывались выдавать груз. Коммерческое вымогательство
Компания работает на коленках. Нет возможности платить картой, и получить Акт выполненых работ. С оформлением доков все плохо. Но есть плюсы цена хорошея
Воспользовался услугами данной компании впервые,и пожалел.груз ошибочно отдали другому человеку и началось. Три недели заняла доставка от Челябинска до Екатеринбурга. Путали ,писали с разных номеров ,попытки решить по ,, братски" вообще вывели из ровновесия.Некомпитентные люди с недобросовестными сотрудникам. Ответственность и качество оказания услуг на еденичку.
Крайне неудобная площадка для подъезда к складу. 2-3 "газели" встанут, и всё, развороты невозможны. Порядка с очередью тоже нет. Зона оформления больше походит на сарай, а не на офис федеральной транспортной компании.
Не хуже других ТК, при этом вполне бюджетно. Также можно оправить/получить груз из Казахстана. Очереди при мне не было (пользовался несколько раз), оформляют быстро.
Хуже компании нет! Принимали груз 2,5 часа. Присылают счет, а там указаны реквизиты другой компании, с похожим названием, причем данные по грузу и номер заказа совпадают. Попросили исправить счет, ждали минут 20 и это оказалось положительным моментом, тк только мы запустили счет на оплату, нам позвонили и заявили, что доставку осуществить не могут. Ну или могут но не весь груз. Приезжаем забирать, на складе бардак. Где старший никто не знает. Хорошо, нашли, дождались, выносят часть груза, остаток не несут минут 20-25. Спрашиваю, где? Ищут, не верите, зайдите на склад, убедитесь, я прошла на склад и убедилась, что барышня, которая, якобы, ищет наш груз, разгуливает хихикая с кавалером в обнимку. Немая сцена! Правда после высказанного мною недоумения груз вернули быстро. Ну и не будем забывать, что счет выставляют только от 300 руб, безналичного расчета нет и т.д.
К сожалению сервис это не про них. Цена перевозки-да, быстрота доставки -да, но ДО момента пока не закажешь доставку до пункта. После этого просто беда… поэтому решили для себя только самовывоз и точка)
Очень классная транспортная компания, очень быстро возит (из Тюмени в Екатеринбург приезжает на следующий день), очень дёшево, буквально за копейки возит. Офис работает до 12 часов ночи, единственный минус, не во всех городах присутствует, но где есть прямо супер!
Вроде бы и персонал расторопный,а всегда очередь. Три грузчика на одного маркировщика,и он не успевает. Передо мной женщину неправильно проинформировали на оформлении и вышла большая заминка. В Луче что на химмаше,ребята тоже хорошо и быстро обслуживают,но расположение очень не нравится. Таскать несколько коробок по 10 кг и более от стоянки у тц к ним в офис тот ещё геморрой.
Раньше цены на перевозку были самыми низкими.
Сейчас бампер перевезти из гоподов спутников стоит от 1,400-1,600р. рублей. Раньше цена была 250р. максимум.
Менеджеры, кто набивает заявки ошибаются в данных получателя, в итоге без исправления ошибки отправителем, груз не получить.
Офис холодный. Передо мной 4 человека с такой же проблемой были. 3 поставил, потому что груз все таки забрал спустя час и в целом аккуратно привезли, хотя не без маленьких косяков.
Самая худшая тк в Еатеринбурге.Сдать груз уходит 2=3 часа.Очереди просто ужас.
1
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
June 23, 2022
Вполне достойная логистическая компания, быстро возят, недорого, подъезд по разбитой дороге - единственный минус.
Бывают очереди, но быстро разбегаются все…
Повредили груз при приёмке для отправления,рабочие по русски не понимают вообщем было не просто,зато цена не высокая но риск того что твой груз будет повреждён ещё до отправки велик
На приемке вообще не шевелятся, то сидим курим, то стоим общаемся с кем нибудь, на клиентов вообще наплевать, никто не контролирует работу приемщиков всем плевать...
отвратительная доставка до адреса!Сначала тратят твое время на заявку ,а потом говорят ,что доставка не оформлена! и всем плевать,что весь день срывается по цепочке!Первый раз закрыла глаза на такой случай,но второй раз подставили всю команду!заявку принимают ,даже не отзваниваются!