Luch
1367 reviews
July 20, 2024
Ужасно, дорога смерть, заявляют одну сумму, приезжаешь снимают больше.
November 27, 2021
Всем кто чттает привет!!! Нормальная компания давно уже на рынке много народу кто пользуется услугами данной компанией. Товар доставляют во время, без повреждений и цена приемлемая. Всем советую кто хочет что- перевезти или сделать переезд. Хороший добрый внимательный коллектив вежливый и отзывчивый. Всем советую!!!
1
2
January 4, 2022
Данную транспортную компанию открыли для себя 3 года назад, т.к у нас интернет магазин туристических товаров, услугами данной компанией пользуемся часто.
Цена радует, скорость и простое отношение к заказчикам, не высокомерные))))
За дорогу до транспортной ставлю 1 звезду, но это вопрос не к Лучу, а к нашей администрации г Екатеринбурга.
На дворе 21 век, а на ул. Шоферов вообще нет асфальта(((((
С уважением, команда 96 озер.
1
February 28, 2024
Цены и сроки отличные, только приёмка груза очень долгая бывает
October 12, 2021
Самая УЖАСНАЯ транспортная компания!
Сервис не равен "0", он уходит в "-" бесконечность.
Сотрудничаем довольно долго, к сожалению.
Постоянные проблемы с отправкой и доставкой!
Вы оплатили услуги перевозки? не факт, что груз получите в срок, т.к. они не видят оплаты у себя, им надо скидывать платежки на почту! 21 век, а ты им платежку каждый раз отправляешь и каждый раз в буквальном смысле лично контролируешь, чтобы они из филиала отправителя сообщили об оплате в филиал получателя. Ну, это же классно!
Вы нанесли на каждое место маркировку? Не факт, что груз получит нужный адресат, т.к. места постоянно теряют, путают, отправляют на другой филиал и т.д. И это тоже классно!
Про уровень общения сотрудников с клиентами написать? А как же: компетенция сотрудников крайне низкая, общаться с клиентами не умеют, точнее умеют в стиле "БАЗАР-ВОКЗАЛ".
Хочешь поучаствовать в квесте: "Найди груз!"? Тогда добро пожаловать в ЛУЧ!
Никогда не думал, что придется такие отзывы писать на коммерческую организацию, но это пример того, как не стоит работать в сфере услуг.
9
3
March 10, 2024
Вроде норм, но пешком сюда в нынешнюю погоду нормально не добраться
1
September 22, 2023
Ещё и это комментировать просите?
Ошалели?
Кому надо, тот и пусть гробит авто и по пятницам материт Блюхера и рядом лежащие улицы и Шоферов не улицу, а *овна дорогу из выбоины и прочие ужасы.
December 15, 2022
Персонал не плохой. Цены радуют. Территория просто ужас. Узко, тесно, машину не припарковать. Газелями все заставлено, да ещё и фуры к ним едут. Страшно за свою машину. При их трафике, территория нужна больше.
2
2
December 20, 2023
Две звёзды только из за того ,что документы на выдачу оформляют хорошо, а так контора пишет, не советую.
November 5, 2022
Расположение конечно адовое. Если не знаешь как и куда ехать, то это будет целый квест. В остальном цена за услугу перевозки всё остальное слгаживает. Их стоимость перевозки в 4 раза оказалась выгоднее, чем у конкурентов.
3
September 30, 2022
Был в будни, на получении груза. все быстро, самые консервативные цены по транспортным компаниям. При транспортировке были повреждены упаковки (порваны пакеты), но груз целый. Все сотрудники склада называли меня "брат", я рад, что встретил столько родственников. В целом понравилось взаимодействие с компанией.
1
1
January 26, 2023
Транспортная Компания Луч, привезли посылку быстро,но не туда 😄, заказывал на ул. Черняховского, там не выдают заказ,только принимают,а как оказалось склад на другом конце города и только там я смог получить,и ни где не сказано об этом! Пришлось объехать города по пробкам🤬
August 16, 2023
Быстрая приёмка груза, поток отправки поставлен правильно. Персонал вежливый, помогают.
1
August 1, 2024
Разбитая дорога. Демократичные цены на перевозку груза.
September 17, 2022
Немного более понятно, если сделать, то совсем отлично будет. А так хорошо. Приемлемые цены. Быстро возят. Груз целый. Пользуемся часто.
February 17, 2024
Компания которая подводит со сроком поставки стабильно. Люди не пользуйтесь их услугами.
2
June 24, 2022
Люди, не читайте негативные отзывы, потому что если сделать всё правильно и верно промаркировать свой товар он уйдёт в город назначения в назначенный срок. Персонал хороший и отзывчивый всегда войдут в положение и сделают невозможное. Все курьеры приятные, перед доставкой постоянно отзваниваются и согласовывают удобное время ДЛЯ МЕНЯ. С любовью ВАШ благодарный клиент.
1
1
May 28, 2024
С дорогами беда, около пунктов погрузки и разгрузки транспортный коллапс какой то
December 13, 2023
Одна из худших транспортных в городе. Постоянные очереди на приём. Не расторопные сотрудники.
1
June 16, 2023
Люди проверяйте накладные операторы не внимательно заполняют данные это уже не однократно то телефоны не те то фамилии не правильно пишут куда смотрит руководство я разочарован чем дальше тем страшнее моя оценка 2
December 2, 2023
Рядом ещё компания есть"Стекло сдесь" зеркала ,стекло ,цвет,фасет ! Короче Клёво
January 25
Возят быстро и недорого!
Советую
May 5, 2022
Сделали заказ на забор груза 04.04, вечером им позвонила попросила, чтобы привезли до 13:00 05.05.2022. Девушка на проводе сказала да хорошо, время уточнили. Время 17:00, груз не забран, у нас у кладовщика закончился рабочий день… звоню выясняю ситуацию - указан забор груза до 18:00!!!! Ни один оператор не был специалистом, все берут трубку стажеры, которые ничего не могут сказать, не могут связаться с логистами, чтобы выяснить заберут или нет… одна из стажёров утверждала мне 10 минут что моей заявки не существует, я говорю как не существует, если я вчера время по ней уточняла?? стажёр Елена к тому же ещё дала номер, по которому якобы можно было позвонить в службу клиентского сервиса, а номер недоступен. Это как вообще? Новое издевательство над клиентами? Больше не обращусь в вашу тк
3
May 19, 2022
работа горячий линии просто отвратительна! вводят в заблуждение! хотел отправить лобовое стекло, ехал из другого города изначально позвонил и спросил сделают ли они обрешотку товара и точно отправят? на что мне сказали да, проблем никаких нет! проделав путь в 100 км я наконец добрался до адреса шоферов 5б. Там мне начали тыкать на стену где мол написано что лобовые стёкла не отправляют без заводской коробки! вы вообще в своём уме??? где взять для стекла вырезанного с автомобиля заводскую коробку? для чего говорили что сделают все что бы отправить товар, мне тоже не понятно! итог: испорченное настроение, потерял кучу времени, не удобства перед клиентом, потратил очень много бензина! в дальнейшем буду минимизировать работу с этой компанией! так как очень переживаю за товар, а от сотрудников которые не могут договориться между собой можно ожидать чего угодно! в общем не советую!
3
February 2, 2023
Отличная Транспортная компания. Часто пользуемся, всегда быстро в срок и недорого.
3
July 16, 2023
Отправлял запчасть в другую область, понравилось, что есть наложенный платеж, не совсем удобно, что бы получить было бы на карту
April 8, 2023
Самая худшая тк . никто ничего не знает, обращение ужасное но есть плюсы. Клиенты просят отправить этой тк говорят дешевле, видимо при получении нет проблем. Поставил одну звезду, нет возможности поставить 0!
3
2
October 14, 2024
Очень старое здание, мало места для парковки автомобилей, трудно разъехаться длинномерам!
1
February 8, 2023
Дёшево доставляют, быстро и покупателям нравится эта ТК, правда долгое оформление и почти все делаешь сам, куча сотрудников которые тебе только тыкают пальцем что делать
1
1
December 5, 2024
Тяжело найти
November 6, 2022
Обслуживание на отлично. Приехали, забрали груз, т.к. оформляла заявку через сайт. Немного переживала, т.к. груз был скоропорт, но всё к клиенту пришло во время. Спасибо!!!
1
1
June 7, 2024
Недорого совсем и быстро, но очереди на сдачу груза просто ужас.
1
December 15, 2022
Днище!! Ожидание в очереди 30 мин, в Ангаре, где ждёшь, температура как на улице. Мальчики на выдаче не стесняются в выражениях, мат на мате! На столе фекалии крыс или мышей . Замёрзла так, пока ждала в очереди, что отогревала руки и ноги в авто 10 мин, прежде чем они смогли сгибаться и я могла продолжить путь.
3
May 26, 2023
Скорость доставки, упаковка груза и сохранность на хорошем уровне, невозможность дозвониться и грубость сотрудников оставляет негативные впечатления
1
1
October 7, 2022
Самая худшая тк в мире, хуже не бывает.
Сколько раз к ним не обращался, всегда косячат, то увезут не туда, то привезти не могут не тот-то вовремя а вообще не везут днями.
Трубки бросают, не дозвонится.
Третий день жду груз
August 13, 2023
Приехал на получение посылки в воскресенье, оказывается что в воскресенье выдача не работает, хотя на сайте это не указано!
1
April 15, 2022
Обслужили быстро, но. Один куллер, кран с хол. вод. не работает так им это показалось мало они включили подогрев и из второго, рабочего, кипяток. Зачем??? И Эл. тратят и клиентам не попить. Не ждал. Персонал смешливый. Очереди нет. Расположение отлично. Упаковка шедевр. Доставили быстро и недорого. СМС ЧТО ПРИЕХАЛО НЕ ВЫСЫЛАЮТ. Самим надо узнавать. Грязь, жижа в пункте выдачи оживать резиновики. Както так.
2
1
June 23, 2024
Так себе транспортная, пока сам не подсуетишься груз не сдашь
1
September 20, 2023
Дешёвая ТК, цена минимальная с Екатеринбурга до Челябинска и обратно. Машины перемещают груз каждый день!
1
February 13, 2024
Являемся получателем груза, сегодня 13 февраля 2024 г груз пришёл на терминал 18 января 2024 г, т. е груз на терминале 25 дней никто не позвонил, не сообщил, заказали доставку, обещали привести сегодня, не привезли, спросили почему не доставили, сказали "Не знаем", вот такая компания, делайте выводы сами.
3
October 4, 2023
Дешевая доступная и быстрая доставка грузов практически в день в день.
1
March 6, 2024
Рекомендую, быстро и не дорого, не только по России, но в Казахстан.
1
June 5, 2024
Самая худшая тк в городе. Можно залипнуть на час в очереди.
1
February 2, 2023
Отвратительная транспортная компания! Постоянно теряют документы с грузом. Не берут трубку.
Вместо суток, могут везти груз трое суток из Екатеринбурга до Уфы.
Были случаи, когда груз теряли.
Попробуйте позвонить им в ТК Луч Екатеринбург, они трубку не берут..
Халатное и безалаберное отношение к клиентам и грузам!!!
3
2
August 19, 2022
Контора рога и копыта. Хотел отправить запчасти в татарстан. груз пролежал у них на складе три дня так и не отправили первый день машина сломалась до транспортной ехать 10 минут.на второй день божились обязательно отправить пишу в вайцап 17 30 никто не отвечает .на следующий день пришлось поехать за 120км чтобы у них забрать груз и отвести в транспортную компанию . служба поддержки трубку не берут не возможно дозвониться
1
October 15, 2023
Моя нежная и хрупкая посылка пришла в отличном состояние. Рекомендую. Спасибо .
2
1
January 22, 2023
Персонал хамоватый, получить товар только наличными, но не кто об этом и слова не сказал. Пришлось по ночи искать банкомат. Приятно удивило время работы до 24.00.
1
August 21, 2023
Возят быстро, по цене, думаю что уже подравнялись с другими.
Но отношение к клиентам, это просто ужас, особенно бухгалтерия
1
November 8, 2024
Бардак ,очень сложно сдать крупный груз
August 22, 2023
Третий день не могут завершить адресную доставку. Наемный водитель решает когда ему по времени удобно привезти ваш груз за ваши деньги.