Добрый день! Хотим поблагодарить весь коллектив клиники"Луч". Моя мама делала блефаропластику13.01.2023. Всё прошло хорошо. Учитывая, мамин возраст. Особая благодарность врачу Сергиенко Елене Николаевне. За ее золотые руки. Врачу анестезиологу Андрею Васильевичу. За его внимательное отношение к пациентам.Очень благодарны Вам!!!
(08.02.2023) Была сегодня на приеме у косметолога , Ольги Александровны , делала пилинг , ну вроде всё в порядке .. делала первый раз у неё , по результату будет видно позже , вроде все хорошо , посоветовала мне операцию сделать (удалить грыжи под глазами) НО!!!!!!!!!!!!!! Отправив меня на оплату к девушка на ресепшен со словами , скажите просто грыжи и они вас поймут , какая операция и как она называется (они всё знают) это было опрометчиво ! Девушка на кассе именно которая сидит с видом принцессы на горошине , говорит с выпученными глазами , какие еще грыжи ?! Я в ответ , косметолог сказал вы знаете всё. Далее , поняла какая операция , спрашиваю сколько стоит , мадам с видом как будто-то ей должен весь этот мир , отвечает ну тысяч 45000 , невнятно что -то мяукая (продолжает ) ну там еще наркоз , ну там еще что-то в общем тысяч 60.000 обойдётся . И смотрит на меня как на подданную )) молча сидит .
Тошный ресепшен , с тошными девушками . Руководство будет что -то делать с этим ?беседы проводить с королевами ? Или как-то наведите порядок , такие деньги берёте , а сервис нулевой!!! Я даже до свидания не сказала , просто ушла с плохим настроением . Вообще записана на 11е число на консультацию к пластическому хирургу Е. Н. если честно , подумаю идти или нет..
Я, Т.Т.С.,проживаю в г.Кимры.
Мне провели операцию на вене. Очень благодарна врачу хирургу Червонцеву Сергею Викторовичу.
Все прошло хорошо,теперь я здорова.
Сергей викторович очень внимательный,отзывчивый и профессиональный.
А также благодарна всему персооналу.
Куда смотрит руководство, набрали девочек на ресепшен совсем не для платной клиники. Не заботятся о качестве обслуживания клиентов, грубят, в итоге из-за их ошибки (которую так и не признали) не попала на приём к врачу.
Потрясающие врачи профессионалы! А вот девушкам на ресепшене надо поучиться корректности и клиентоориентированность. Совсем не умеют разговаривать с пациентами. Тон, с которым они общаются, похож на одолжение. Жаль, что руководство клиники это не видит/не предпринимает меры.
Прекрасное место, с любезными администраторами. Девочки всегда подберут удобное время на прием к врачу! Доктора грамотные, не торопятся прием ведут. Анализов на кучу денег не назначают. Я очень довольна клиникой
Довольна оказанной медицинской услугой эндоскопистом Никифоровой Любовью Михайловной. Врач принял в установленное в записи время, соблюдала этикет врача, процедура прошла практически безболезненно с минимальными неприятными ощущениями, связанными со спецификой обследования, оформила письменное заключение с разъяснением результатов. Рекомендую данного медицинского специалиста.
Спасибо клинике ЛУЧ!
Огромная благодарность девушке которая помогла решить вопрос в срочном порядке, а именно, требовалась срочная консультация врача офтальмолога, так как болели глаза. Запись была только на следующий день, но она уточнила у врача, смогут ли меня принять - срочно, и о "чудо" меня приняли и все сделали на высшем уровне!
Принимала, и диагностировала КРУГЛОВА Н.И. - большой поклон, и спасибо от всей души!
Обзвонив 30 клиник с офтальмологами - ПОМОГЛИ ТОЛЬКО В ЛУЧЕ!
Спасибо всем большое!
В клинику хотели попасть с ребенком , девушка записала к доктору за неделю на узи и прием, после посмотрела доктора, поняла что записали не по профилю заболевания, я перезвонила, уточнила сможет ли он действительно принять и решить проблему, она обьяснила что с детьми обращаются к этому специалисту. Когда наступило время приема, а живем мы за 130 км от этой клиники, мы уже выехали, мне позвонили и сказали что этот доктор не сможет принять ребенка. Я просто возмущена некомпетентностью персонала. Потеряли время и деньги на дорогу.
За 15 минут приёма 3.5 тыс рублей, не хило....
Врач как будто быстрее хотел от меня избавиться. Выписал лекарства, которые мне запрещены не спросив противопоказания к лекарственных средмтвам
Show business's response
Алиса Фомина
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Ходили к дерматологу Александровой, очень всё понравилось,акне вылечили почти всё, немного осталось именно патен. Но сказала что надо мазать специальным кремом пол года. На рецепшне очень приветливые девушки. Мы оплачивали после приема,мне эта функция очень нравится. Рекомендую всем эту клинику.
Очень приятная клиника! Хожу туда на уколы (т.к. близко от дома) отзывчивый и вежливый персонал. Очень приличное здание (у них три адреса по городу, это самое хорошее)
Записывался с утра к терапевту. Предложили прямо сегодня на 11.40 к Железиной И.И. Приехал заранее, как положено, чтобы не создавать проблем ни кому. Оформился на ресепшене, прошел к кабинету. Подождав до 11.42 постучал в дверь, она была закрыта. На ресепшене сказали, что врач там, работает на 2 кабинета. Я вернулся. Через пару минут вышла Железина И.И. из закрытого кабинета, с выражением лица, что я ей что то должен и чем-то обязан и сказала : "Я вас сейчас приму". Я не знаю, где воспитывалась доктор, но меня учили, что нужно здороваться при встрече. Ок. Прождав еще 5 минут я ушел, т.к. времени в обрез. И ждать еще, не было ни времени, ни желания. Я бы все это конечно понял и не возмущался, придя в обычную поликлинику. Но я плачу деньги за услугу, и время визита назначили мне вы! Так будьте любезны принять пациента в указанное время, улыбаться и быть вежливыми!!! Больше к вам ни ногой!!!
Врачи хорошие, претензий нет. Но дамы в регистратуре .... Вообще не заинтересованы в клиентах, хамят, точную информацию не дают, общаются на "отвали". Впервые сталкиваюсь с таким в платных клиниках.
Хожу во все филиалы этой больницы и как всегда все на высоте. Врач внимательная, не навязывают доп. Анализы, лечение назначено грамотно. По ценам плюс минус как и в других клиниках.
Ужасное отношение к пациентам , на приёме врачи занимаются починкой ноутбуков и принтеров , потом по одной букве заключение набирают. А далее вам говорят "время вышло у меня следующий пациент не задерживайте."
2
Show business's response
Оксана Владимирова
Level 6 Local Expert
May 14
Была на приеме у Водынской, очень хороший врач, очень ее рекомендовали и рада, что пришла именно к ней
Добрый день. Обращалась к косметологу Александровой , делала препарат Релатокс- лоб+ межбровка+ не много глаза
Делаю раз в год. Всё работало отлично. В этот раз, не показали препарат, лоб совсем не "встал",как будто просто укол сделали без введения препарата ни какой реакции😞.Все рекомендации соблюдались, препараты никакие не принимаю. Причëм межбровка и глаза норм. Грешным делом, подумала о том, что врач, когда набирала препарат считала вслух 26 ед, взяли за 36,подумала,что я ослышалась, но похоже нет. Клиника хорошая, но к этому врачу не вернусь(
По сравнению с Москвой вполне адекватные цены. Парковка правда небольшая, но места подальше найти можно. Не ожидал такого большого количества посетителей, видимо популярны. Единственный минус - послеоперационное обслуживание это забота пациента. Наверное и цены от этого ниже. В целом - нормально.