Luch
63 reviews
February 20
Сегодня попытались отправить груз в город Касли силами этой компании в представительстве у Белой Башни (вроде, Донбасская, 29?).
Кто ж знал, что компания принимает грузы только в том случае, когда вес у каждого места составляет всего 30кг.
Во всех остальных случаях у вас груз не примут и вас развернут.
Мы приезжаем, взвешиваем - у нас весы показывают 30 кг, 50 г ( да - всего на 50 г больше!) )))))
На что молодчик, который занимается приёмкой груза, встаёт в позу и сообщает нам о том, что он ни при каких условиях не сможет этот груз принять у нас, т.к. в этом случае его оштрафуют на 200 рублей))))
На вопрос, как мы отделим 50г, чтобы попасть под критерии клиента, с которым компания соизволит таки поработать, ответа не было дано.
Аргументы с нашей стороны о том, что это может быть обычная погрешность в измерении ( 50 грамм!!!) на нашего работягу с высокой заработной платой, которую от отрабатывает на 200%, не действуют.
Ведь принятый груз всегда перемеряют с точности до сантиметра и килограмма, и штраф в 200 рублей - неминуемая расплата)))
Ладно....
Мы предлагаем увеличить стоимость перевозки на эти 200 рублей - он отвечает, что так нельзя)))
Ну б-г с ним....Достаём бумажник. "На, возьми эти 200 рублей на случай штрафа. Если штрафа не будет - переведи потом на карту, если считаешь нужным" - получаем отказ))))
Естественно, груз мы не сдали. Вот сидим- смотрим. Может стоило лучше КИТом отправить? У них Касли - город льготной доставки.
Будет чуть дороже, но стоять на коленях перед начальником шлагбаума там не потребуется.
Но ведь и это не конец истории)))
За нами стоят чел, у которого была перевозка какой-то перекладины или шеста с длиной 3,03 что-ли....
А по правилам компании, со слов этого принципиального сотрудника ТК Луч, можно принимать груз с длиной только до 3м. Короче, его развернули тоже))))
И смех и грех, честное слово))
Я так полагаю, что у компании Луч бабла столько, что они его лопатой гребут, раз так легко от клиентов и их денег отказываются.
А то, что там уровень автоматизации и цифровизации в сравнении с конкурентами нулевой - так это из ностальгии по 90-м годам.
Для эстетов, так сказать))))
2
January 26
Парнишка на приёмке всё делает чётко и грамотно.
Пользуюсь этим пунктом когда надо сдать одну две коробки и по пути...
January 30
Сотрудник не адекватный, несёт чушь, не отправляет посылку не обосновав причину нормально, раньше все тоже самое отправлялось и проблем не было
February 19, 2024
Во вторник заказывала забор на субботу, так как в будние дни не могу в их часы забора быть дома.
Интервал меня просили указать в 3 часа, с 13-16 обозначенное время.
В 16-30 - тишина, дай думаю позвоню, раз у них не принято предупреждать о нарушениях договоренностей, мне сказали, что водитель не приедет, заберём в понедельник, а я в понедельник, как и любой будний день
Не могу.
Передо мной даже не изменились, сказали, что свяжутся со мной в понедельник. Что уж они мне там предложат, я не знаю
Я даже не уверена, что они читают отзывы. Но по человечески,если вы не хотите потратить время, не обращайтесь за забором груза в эту компанию
1
April 25, 2024
Плохая компания
19.04.24 сделал заявку на отправку груза екб-Тюмень на среду 24.04.24 с адреса на адрес, позвонили в 14-00 в среду, сказали что не смогут забрать груз(кто так делает)
Не серьезная компания, благодаря им пропустил все сроки
Советую трижды подумать прежде чем начинать с ними работать
Я надеюсь отзыв поможет не связываться с данной компанией
3
February 2
Самая плачевная транспортная компания в мире! В наличии одна машина и поэтому она бедная всё и всем долго везёт!
December 17, 2024
Закрыто! Вторник 10.15. Где сотрудники?
В итоге 10.20 не дождался открытия.
По телефону все операторы заняты.
May 25, 2024
Вызвали курьера на забор груза, в удобное время. Водитель не приехал поддержка говорит сейчас уточню и пропала. Что вообще за работа, я понимаю цены не высокие, но должны же быть рамки приличия. Уж лучше действительно 1000-2000 переплатить, но получить качественное обслуживание, а не вот это все.
April 10, 2024
Вообще транспортная очень удобная и услуги по доступной цене, но в любое время может не оказаться сотрудников на месте без каких либо предупреждений. Есть проблемы, работает не совсем правил но.
2
December 10, 2024
Постоянно открываются ближе к обеду
А должны работать с 10 утра
Вот время 10 ни кого нету
July 13, 2024
Быстро, удобно, просто, а самое главное дешево и есть направления, которых нет у других компаний
1
November 13, 2024
Логистики нет, расскажу вкратце ,договорились о времени и месте выдачи, отпросился с работы, в итоге звоню водителю, а он говорит что груз не загрузили не хватило места или еще что. В итоге конечно получил груз, но думать уже вам, стоит ли обращаться в компанию с таким отношением
1
January 16, 2024
Добрый день!10. 01 отправил посылку в Екатеринбуг из Миасса!11 01 груз был в. Екатеринбурге!доставили на адрес аж16 01пять дней посылка шла пешком по городу!!!это экспресс доставка?? господа вы издеваетесь?? Заказ 62349
1
1
November 22, 2023
Всегда пользуемся данной ТК до ЧЛБ, цены приятные, всё привозят и отвозят очень быстро и вовремя! Рекомендуем данную ТК.
1
October 20, 2023
В офисе мерил груз все в норме в лимит вхожу.
На донбасской приёмщик мерит пожуханой рулеткой как из того самого места у него не проходит.
По человеку видно не горит желанием работать.
Ну что же поеду к конкурентам где такой ботвы нет.
UPD.
Отзыв изменил, похоже прислушалось руководство. Сотрудником доводен.
August 4, 2024
Уобне месторасположение, помещение маловато. В остальном всё хорошо!
March 26, 2024
Не советую эту транспортную компанию. Заказал забор груза 20.03.24. 5 дней говорят что, сегодня заберем, вы в приоритете, машина назначена. А груз не забирают. Заказчики нервничают.
1
January 11, 2024
Был 10 января - пункт при ема закрыт. На сайте указано что работает в обычном режиме. В чате поддержки сказали что вероятнее всего будет работать с 15 числа.. вобщем время на посещение этого места потрачено зря
1
1
January 15
Полный бардак, люди как бестолковые бросают свои машины где попало.
January 9, 2024
Самый отвратительный пунк!!! Ежедневно сдаю груза здесь и на протяжении уже полу года не могут сделать самый элементарный простой ремонт побелить, освещение и положить противо скользящий коврик! https://media.tenor.com/eTgLuh67Jq4AAAAM/basura-bejo.gif
1
1
September 16, 2023
Луч уже давно зарекомендовал себя положительным перевозчиком. Из минусов могу отметить по вых одным дням отправка грузов только в главный терминал на Шоферов. По очередям не задерживаешься. Всё достаточно быстро, кто ценит время!
1
February 29, 2024
Приемосдатчик всегда вежлив. Очереди бывают редко(может мне везёт). Само помещение маленькое. Парковка на несколько автомобилей.
December 23, 2023
Добрый день ,34-97704 заказ поступил а четверг не скла д, в пятницу сами логисты перенесли заказ на сегодня субботу в субботу говорят что не привезут ! Это нормально ? Ужастный сервис не рекомендую !!!!!!
1
1
June 6, 2023
Обратилась в компанию первый раз, сотрудник помог, все объяснил.
Все быстро и не дорого, будем обращаться ещё.
Отдельное спасибо Николаю, хороший сотрудник, отзывчивый.
1
1
July 23, 2024
По графику у них нету перерыва. Персонал работает ужасно говорит войдите в положение у меня обед . Сам вышел на улицу и пропал
August 1, 2024
Отличная транспортная цены оптимальные приёмщик хороший
August 19, 2023
Ужасная компания, работать не умеют!!!
Груз доставить не могут 3 дня подряд. Не звонят ни когда, все выяснять нужно самомому. Звонишь, заявку якобы принимают, а потом говорят что такой заявки не было.
Ужасная компания, не советую! Потратите огромную кучу времени и денег и всё зря!
3
1
March 15
Работают чётко, быстро.
May 26, 2023
Всё объяснили, рассказали, был первый раз. Работой сотру дника доволен. Отправка в Пермь-300р.отлично,товар получат на следующий день. Всё круто.
December 11, 2023
Быстро, дешево, но блин, сделайте хотя бы маломальский ремонт в пункте приема, очень уж не уютно.
May 27, 2024
Заказали курьера на место. Ждали 5 дней. Так ни кто и не приехал и не позвонил. Организация на "2".
March 9, 2024
Не самая удобная компания, поставил 3 за то что 3 дня везли мне посылку с момента прихода в мой город
December 7, 2022
ну да парень такой себе на уме, в телефоне постоянно. но это болезнь всей молодежи, а так достаточно быстро, удобно. постоянно отправляю, раньше ездил на шоферов, но далековато, это отделение прям очень удобно открыли, молодцы ребята!
1
1
December 9, 2023
Посылку отправили 07.12.23 до г.Златоуста в надежде получить на следующий день. Но и 09.12.23 её не привезли. Теперь только обещали в понедельник 11.12.23. Время и деньги потеряны. В отделении нет терминала, оплата только наличными. Что сильно затрудняет расчет. Обслужили быстро, без очередей.
2
1
November 6, 2023
+ дополнительный терминал, бывает очень удобно географически.
- недостаточно опытный либо достаточно ленивый приемосдатчик.
Корректировка: один из приемосдатчиков, на него обычно попадал при сдаче груза. На прошлой неделе абсолютно нормально принял груз другой приемосдатчик. Все-таки человеческий фактор (
2
December 6, 2023
Отличная транспортная компания, всё быстро оформили, вопросов нет
1
1
September 11, 2023
Очень плохой пункт , то нет бумаги в принтере , то принтер не работает , заставляют взвешивать и оформлять документы на груз самому .
July 27, 2023
Непорядочная компания не соблюдают сроки доставки водители не хотят работать ждал груз почти две недели в итоге отказался крайне не советую
3
February 18, 2023
Помогают,если просишь помощи в упаковке посылки.
Есть скотч и ножницы бесплатно (это ценно)
Время работы полностью устраивает-можно успеть все отправить после работы.
February 24, 2023
Отправлял груз пару раз. Всегда попадал без очереди. Оформляют всё быстро. Цены приятные. Остался доволен.
July 28, 2024
Плохо, что нет терминала для оплаты отправлений.
September 6, 2023
Приняли быстро и недорого, доставили тоже быстро в Курган
July 19, 2024
дешево вроде. новая чтоли компания?
December 23, 2022
Доставка быстрая, подъезд не очень удобный, цены на доставку низкие и я так понимаю что работают они только по Уралу
1
December 23, 2023
Очень удобно отправлять не большие посылки.
June 13, 2023
Больше 100 кг отправлять нельзя в день.
Так то это смешно , транспорная компания, а замашки как у почты России )
1
May 24, 2023
Отправляла груз. Всё отлично. Парень Николай вежливый 👍
1
April 24, 2024
Очередей нет, персонал адекватный.
September 9, 2023
Очень жаль, что нет терминала для оплаты по безналичному расчет
1
June 8, 2023
Приехал,очереди не было,моментально приняли товар,отправили вроде как,хз доехало нет