Luch
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Ватутина
650 m
Similar places nearby
402 reviews
February 27
Худшая транспортная компания с которой я когда либо работал, а работал я с Деловыми линиями, ПЭКом, СДЭКом, КИТом и Энергией. Из всего списка до встречи с «ЛУЧ», пару раз только энергия косячила, но они без проблем устраняли свои ошибки. Решил сделать родственнице подарок - купил новый бампер на Лансер в Челябинске, у ребят из автомагазина спросил какой компанией смогут отправить, предложили «ЛУЧ», ок, упаковали бампер в 3 слойную упаковку и заказали обрешетку в ТК и бинго: данная транспортная умудрилась сломать бампер, который находился в обрешетке и был упакован надлежащим образом. В итоге потерял 9500, 2500 за перевозку и 7000 за сам бампер.
После подачи претензии в тк «Луч» все что они предложили так это подачку в виде 3000 рублей и все, пусть оставят себе эти 3000.
Если Вам дороги ваши деньги и груз, то ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
1 звезда только за скорость доставки.
1
February 4
Была бы возможность поставил бы ноль звёзд или минус этой, так называемой ТК. Заказал у этой конторы из трёх букв (ЛУЧ) доставку груза. Расстояние 100 км, груз - деталь автомобиля . Не ждал подвоха, а зря. Деталь, приехала вся поцарапанная, и в самое главное - погнутая. Ощущение , что ее привязали к машине и везли, прямо так на верёвке. Обратился в отдел Помощь клиенту, есть такой у них, они мне ответили, вы сами виноваты и выдали бумажку, о моей невнимательности и виновности. Так вот отдел этот, нужно было назвать, не помощи клиентам, а отдел по борьбе с клиентами. Получается, они берут груз, берут деньги, этот груз портят, а потом пишут отписки, что виноваты не они, не водитель, не экспедитор, а виноват клиент! Вердикт, лучше обратитесь к профессионалам своего дела, а не в эту сомнительную конторку Лучников, кто не не отвечает за свои действия, и винит во всем клиента. 10 раз подумайте, прежде чем обратиться к ним, а лучше обойдите их стороной! Не рекомендую!!!
В продолжении - компания попросила написать информацию чтобы разобраться, ещё летом, что я и сделал. И тишина... Сейчас просят опять написать письмо, видимо снова прочитали отзыв, у них там видимо так принято работать)))
2
1
November 21, 2024
Все очень не однозначно.
Минусы:
- не было извещения о том, что груз прибыл на склад в город назначения
- не возможно дозвониться по телефонам
- бот отвечает не сразу
- расположение склада - с очень плохими подъездными путями (дорога очень плохая)
Плюсы:
- персонал на месте компетентный
- груз доехал
Воспользуюсь ли второй раз - скорее нет.
Буду ли советовать другим - нет.
2