LoveBerry
Contacts
+7 (908) 196-30-80
Show phone
Business hours
Closes in 17 min
Directions
Приморский парк
64 m
Customer traffic and business hours
23:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
173 reviews
January 29
очень красивая кофейня, приятно находиться внутри, всегда вкусно пахнет, грязи нет. санузлы чистые. кофе вкусный, большое разнообразие десертов. квалифицированный персонал, всегда подскажут с выбором напитка и приготовят наилучшим способом. рекомендую!
January 29
Спасибо большое за ваш вкусный кофе и за сервис обслуживания клиентов, гулял в приморском парке, забежал согреться и был приятно удивлён.
Хорошее настроение на весь день обеспеченно
April 15
Сегодня вы потеряли нас, как клиентов! Каждый раз, приезжая в Приморский парк, мы отдавали предпочтение вашей кофейне, несмотря на то, что вы находитесь на втором этаже, а Либерика на первом. Видя ваше отношение к интерьеру не возникает сомнения, что в бизнес вложили душу. Отсюда резонный вопрос: почему вы позволяете вашему персоналу отпугивать ваших гостей?Почему люди,которым вы платите зарплату, позволяют себе вредить вашему делу?
14.04 около 15:00 зашла в вашу кофейню за сырниками,они нам очень нравятся,хотели взять 2 порции с собой,тк погода классная. На что девушка барриста ответила, что вы не делаете сырники с собой. (ШТА?🤯)
Я говорю ну положите хотя бы в стаканчики от кофе, нам не принципиально. На что она с надменным видом пошла в подсобку, нога с ногу, еле еле, как-будто издевалась. Долго там что-то искала, потом так же медленно шла обратно с контейнерами в руках (о чудо, они всё-таки существуют!).
Меня внизу ждал муж с грудным ребенком, я попросила её быть расторопнее, на что она начала закатывать глаза и совершенно по хамски со мной общаться. Все её действия были как в слоу моу и максимально несли в себе посыл: че вы сюда приперлись?
Когда я напомнила ей про главное правило сервиса, клиент всегда прав, она просто ушла в свою подсобку и не выходила оттуда.
Я развернулась и ушла.
Не знаю дорогие или дешевые у вас сырники, по соотношению к зарплате данного сотрудника, но почему-то она посчитала, что это мелочи для вашей выручки и не стала нас обслуживать.
Мы спустились ниже в Либерику, взяли два кофе и сладости на 1.500₽ . Возможно в моменте это небольшая сумма, но в перспективе постоянного клиента и имиджа приносит доход.
Вывод: не берите кого попало на работу, проводите тренинге для персонала, повышайте ставку, чтобы привлекать достойных кандидатов, а не ленивых школьниц.
Сама больше не приду и никому не посоветую
1
2