Я люблю магазины этого бренда. Внутри всегда чисто и красиво, большие примерочные, диванчик для ожидающих, персонал нормальный. Один из немногих где я могу подобрать идеальные джинсы для себя и хорошего качества.
Пришла я купить платье, в живую посмотрела: на платьях много зацепок, видно, что они потасканные. Ну не стоит платье с зацепками из полиэстера 7000 рублей. Решила заказать онлайн через курьерскую доставку, так и с этим возникли проблемы. Взяли за доставку 600 рублей при отказе (платье по размеру не подошло), и написали об этом маленьким шрифтом где-то на одной странице только при покупке 🥹 больше об этом нигде написано не было. Похоже на мошенничество, просто написать что-то где-то маленьким шрифтом и потом ты обязан платить деньги. Ужасно, больше никогда туда не зайду и ничего не куплю. И курьеру бедному досталось, и мне
Администратор этого магазина публично унизила меня и мою подругу, за то что мы испортили им платье (мы не знаем, это были мы или нет), она посчитала что раз мы подростки то она имеет право нам грубить и швырять в нас вещи, также заставила оттирать это платье влажными салфетками. итог, когда мы покупали платье она смотрела на нас как на воров, мне жаль эту девушку, кто ж ей так насолил
При заказе с сайта на возврат дается 7 дней, вместо 14 обратите внимание, даже вб 14 дней дает. Такой бренд, а условия нормальные сделать не может. Первый раз заказали у них с сайта, не подошла одежда, а вернуть уже не возможно. Поддержка тоже ничего делать не захотела.
Супер магазин! Выбор больше, чем где-либо . отличное обслуживание. Очень клиентоориентированные.
Show business's response
Юляша
Level 3 Local Expert
March 16
При покупке - пришлось искать кассира самой, потому что на кассе никого не было и никто даже не планировал подходить. Куча вещей в зале висит грязных- в тоналке и тд, продавцам все равно видимо, что продавать, но при возврате -осматривают досконально, выворачивают на изнанку, смотрят каждый миллиметр. Снизу уже был негативный отзыв от другой девушки, что возвраты плохо оформляют. С тех пор ничего не изменилось, не оформили возврат из-за точки на вещи, которая была такой куплена, посоветовали постирать или оттереть и тогда примут. Меньше суток прошло с покупки мной вещи. Я даже не поленюсь прикреплю фотографию ниже. В принципе сервис на уровне секонд хенда, наверно заместителя директора Анну оттуда и взяли))
Сегодня 10.4.24 в 15 часов пришла за платьем, которое мерила несколько дней назад.
Уточнила про платье у консультанта Марины, она сказала, что размера 46 нет. Нашла в других сетях, но посоветовала померить 44 размер.
Ииии оно мне даже лучше село! Спасибо большое Марине, что нашла это платье и посоветовала померить:)
Минус 1-3 часа моего времени сэкономила)
Ещё понравилось обслуживание на кассе девочке Алины)
Очень приятно общаться с таким персоналом)
Благодарю
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров, разнообразные модели, действуют скидки, бонусная система. Всегда можно выбрать то, что тебе нужно и понравилось. Всегда довольны покупками и с удовольствием носим. Приветливый и вежливый персонал.
Один из немногих магазинов масс маркета, где соотношение лекала, стиль, современность, качество совпадают, но да, цена кусается. Но вещи приобретённые здесь актуальны достаточно долго… За этомерный и нравится этот бренд
В Галерее ужасное обслуживания, его просто нет , я была одна в торговом зале , звала из примерочной консультанта , никто за 30 минут не обратил на меня внимания и не подошел
Не понимаю как они до сих пор не обанкротились с таким сервисом.
Мало того что в интернет-магазине все глючит, они еще кидают покупателей интернет магазина. Заказ получилось сделать только с третьего раза, оформляла с оплатой при получении, но после отправки заказа мне выходило сообщение что оплата сразу. В тех поддержке ничем помочь не смогли. Там сидят грустные замученные девочки которые сами не знают как это работает. С третьего раза все таки получилось оформить но дальше пошли глюки с ценами.
Заказ был на 5000, в итоге мне приходит подтверждение с суммой на 7000, звоню в поддержку мне говорят что у меня заказ на 6200. При этом я вижу в почте свой заказ с суммой 5000.
Не удивительно что на сайте нет отзывов о товарах, видимо никто так и не смог заказать с их бестолковым сервисом.
Если хотите головной боли с заказом и хотите чтобы вас кинули, то это в love republic