Love-Piano
40 reviews
December 18, 2024
Отличный магазин!Первоклассный сервис! Высокий уровень качества и профессионализма! Огромное спасибо магазину и менеджеру Артему за профессиональную консультацию, помощь в выборе инструмента и решении поставленных задач. Спасибо за высокий уровень эмпатии и коммуникации, возможность обсудить все волнующие моменты. Возможно, первый раз при общении в сфере услуг , я ощутила реальное желание помочь. Однозначно рекомендую
1
1
February 13
Выражаю благодарность менеджеру Артёму за помощь в выборе пианино. Очень грамотно и профессионально рассказал про все особенности и достоинства музыкального инструмента. Приобрели Grace 250 и остались очень довольны выбором. Доставили пианино быстро, упаковано надёжно, собирается легко. Порадовали подарки в виде наушников и банкетки). Рекомендую данный замечательный магазин!
2
1
March 11
Мое сотрудничество с интернет-магазином очень "благовпечатлительное". Начали общение с менеджером Алёной с октября 2024 года.
Девушка отвечала на все мои вопросы, подробно и терпеливо, объясняла все, что было непонятно. Мы определились с моделью инструмента. Решили заказать Grace cp-300 wh.
Мне так же любезно предоставили скидку на инструмент. Банкетка шла в подарок, шикарно! Все, что нужно для занятий, подходит и детям, и взрослым. Набор - великолепный.
Доставили инструмент, сборка легкая, инструкция понятная. Когда что-то было непонятно с функциями - как замедлить скорость метронома, ритма или еще что-то - сотрудники магазина всегда отвечали на вопросы, давали более подробную инструкцию. Мне даже казалось, что я "надоела" им своими расспросами. Но хотелось поскорее освоить все "фишки" инструмента.
Вскоре возникла небольшая проблема. В диапазоне двух октав появился дополнительный шум, будто молоточки разболтались. (Точно утверждать не буду, что именно это было) Я сняла видео, отправила сотрудникам магазина. Меня тактично перенаправили к специалистам, которые занимаются данными вопросами. Было решено связаться с сервисным центром для выявления причины, устранения неполадки. Так как мы живём в маленьком городке, удалённом от сервисных центров, доставка (нас предупредили) осуществлялась бы за счет магазина. Тем не менее, связаться с сервисными центрами в Челябинске и Екатеринбурге не удалось.
И чтобы не оставить нашу проблему нерешенной, магазин предложил отправить нам новый инструмент. Сегодня нам привезли товар. Предыдущий инструмент служба доставки забрала. Собрали, все замечательно. Надеюсь, что больше проблем не возникнет. Да и проблема у предыдущего инструмента не была связана с магазином. Это от производителя. Может брак, может еще что. Но магазин решал все вопросы оперативно и качественно, за что им большая БЛАГОДАРНОСТЬ! 🙏
Мы довольны, что купили инструмент в магазине Love-Piano! Спасибо за поддержку.
1
December 31, 2024
Ну что ж. Так как уже несколько дней до магазина не дозвониться. Пишу.
Все сразу пошло не так. Началось с того, что мы ехали в шоурум посмотреть пианино, а он оказался закрыт на час раньше по причине "сотрудник ушел, потому что тормозил интернет")) а это нарушение серьезное, как бы.
Мы очень огорченные сказали, что не будем покупать у них ничего, на что оператор извинился и предложил скидку, мы согласились. Суммы сейчас за пианино не маленькие.
Купили, привезли. Ок. Через месяц колонка на пианино начала фонить на басах. Я позвонила, рассказала. Меня попросили скинуть видео. Я скинула несколько видео с явной поломкой на почту. Ждала. Трубку они не брали через неделю. Но на тихой громкости брак был не заметен, поэтому я терпеливо ждала. Прошло три недели. И тут звонок. Но не по поводу поломки. А опрос как вам качество обслуг))) я рассказала о ситуации. Девушка с ужасом посочувствовала, сказала, что разбереться и поторопит. Но, тишина продолжилась. Мне до магазина не дозвониться. Тишина уже полтора месяца!!! Вдумайтесь! 170 тысяч пианино стоит, и стоит фонит. А поставщикам пофиг))
Предполагая, что этот отзыв не пройдет, я оставлю на всех платформах одинаковый)
Очень жаль, что не прикрепить видео с браком
Дополняю отзыв через 10 дней. Тишина продолжается. Трубки не берут, на заказ звонка не перезванивают. На почту не отвечают.
Я не знаю, что и думать. Почему магазин меня игнорирует? На сайте магазина отзыв не оставить. У меня фонит фортепиано за 170 тысяч, а магазин молчит. Видимо, ждёт, когда закончится гарантия.
Дополняю отзыв перед Новым годом.
Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Крайне обидная ситуация. Очень не советую связываться с этой конторой. На каждом шагу провалы.
April 13
Магазин с хорошим выбором и внимательными менеджерами. Доя меня провели экскурсию по всем инструментам, послушала. И даже показали акустическое пианино. Оно бесподобно, конечно!
September 9, 2024
Love piano замечательный магазин. Отзывчивый и честный коллектив. Демократичные цены. Присматривал модель от Grace. Проконсультировали и остановился на BP - 90. Доставка быстрая и аккуратная. Пианино пришло в целости и сохранности.
Рекомендую данный магазин. Спасибо большое за пианино )
Приятно работать с честными людьми;)
April 18
Разочарована. Разговаривала по телефону с двумя консультантами. Оба обещали зарезервировать инструмент, обещали сохранить цену, обещали связаться со мной. Так никто и не перезвонил. Я пока копила деньги,инструмент же не дешёвый, цена выросла в разы и мои накопления обесценились. В общем,верить на слово им нельзя, что очень обидно очень.
October 23, 2024
Очень хороший магазин, все быстро - выбрали привезли, собрали, приятный консультант, приятный мастер - только положительные впечатления остались, сервисом полностью довольны, надеюсь, что и инструмент не подведет. Выбрали Grace 250, смотрится прекрасно. Ребенок счастлив)
November 17, 2024
Давно хотела написать, но не складывалось.
Когда встал вопрос о приобретении инструмента, мы долго выбирали. Хотелось, чтобы качество соответствовало цене. С учётом того, что цены на качественные инструменты просто невероятно высоки, совершать покупку в онлайн режиме со 100% предоплатой было страшно. Спасибо Евгению, который был всегда на связи, сделал нам скидку и дополнительный бонус, даже когда обещанный бонус не был доставлен, он позвонил и сказал, что обязательно сделают досылку. Доставка оформлялась в Москве до г. Чайковский, все пришло в исправном состоянии достаточно быстро. А бонус в виде банкетка просто удивил и было приятно. Рекомендую Love-Piano!
1
May 19
Приобрёл рояль..
Всё отлично включая доставку в Кыргызстан.
Оперативное оформление всех документов и живое обсужление заказа. Рекомендую!!
March 25, 2024
Приятное место . Долго искали для дочки инструмент в подарок. Приехали сюда, посмотрели на пианино вживую. Для нас установили пиано диск. Доставили к нам домой в точно оговоренное время. Очень тихо разгрузили и установили на месте, так что дочка даже не услышала ничего. Это был потрясающий сюрприз для неё. А все гости, пришедшие на День рождения отметили невероятное звучание инструмента!
October 16, 2024
Большое спасибо магазину !! Благодаря ему мы смогли купить пианино в бюджетную организацию. Спасибо за сотрудничество, терпение и понимание! Пианино приехало благополучно, всё работает!
April 2
Магазин действительно отменный, сервис здесь прекрасный, могу смело рекомендовать для покупок музыкальных инструментов. Мы сделали на днях уже свой 3 заказ. Всё отлично.
May 6
Не могу уже более 15 дней получить возврвт предоплаты.Не вносите предоплату.У них странные фо-но.Поэтому делаю возврат.
August 9, 2023
Очень довольны визитом в магазин. Большой выбор инструментов, приветливые, отзывчивые, компетентные продавцы. Получили грамотную консультацию, выбирая для дочери пианино. Большое спасибо!
August 6, 2023
Я приобрел Kawai ES8W и очень доволен этой покупкой. Она имеет функцию записи на USB, что является бесценным преимуществом. За 15 минут можно записать музыку на CD. Этот факт говорит сам за себя! Настраиваемая степень чувствительности клавиш работает не хуже, чем у других моделей, например, у Yamaha P515. Для меня оптимальным вариантом является настройка на тяжелую степень чувствительности. В библиотеке доступно всего 34 тембра, но все они качественные. Звучание акустического пианино очень натуральное и сглаженное, идеально подходит для легкого джаза. Я даже использую сэмплы фортепиано для аранжировок. Кроме того, есть большое количество эффектов, с помощью которых можно экспериментировать со звуком. В комплекте идет сустейн F10H, а также есть встроенные динамики, которые можно включить или выключить по желанию. Отдельно хочу отметить пластиковый прозрачный пюпитр, который полностью меня покорил. Среди компактных моделей, Kawai ES8W является одним из лидеров.
1
September 16, 2023
Заказывал Roland fantom 6 через параллельный импорт в данном магазине. Если честно, было страшно переводить почти 400 000 рублей фирме из другого города, чьи цены намного ниже рыночных, но меня утешало то, что фирма живая, всегда отвечают и курируют во время заказа, ну и естественно договор.
Ребята молодцы! Мало того, что рабочая станция пришла в идеальном состоянии, так еще и раньше срока почти на месяц!
Спасибо вам! Вы приобрели постоянного клиента
1
September 19, 2023
Я мечтал купить себе рояль уже давно, но не мог найти нормальный магазин с хорошими ценами, и мне попался этот замечательный магазин с отличными ценами и хорошим качеством обслуживания. Если у вас до сих пор нет инструмента бегом в этот магазин пока не разобрали)
April 23
Хороший магазин с большим выбором музыкальных инструментов. Сотрудники крайне вежливые ребята. Советуем.
September 17, 2023
Покупал жене электронное пианино. Простому обывателю (коим я являюсь) выбор инструментов вполне солидный. Персонал вежливый, цены (с учётом акции) не выше чем в интернете. Мне понравилось.
August 7, 2023
Отличный инструмент, очень большой выбор. Внимательные, ненавязчивые продавцы помогли определится с покупкой учитывая все пожелания и возможности.
September 8, 2023
Отличный небольшой магазинчик музыкальных инструментов. Продавец поможет с выбором и расскажет про интересующий инструмент. Выбрали то, что искали)
September 3, 2023
Хороший магазин, закупала там аппаратуру, работники грамотно помогли подработал все шнуры и подсказать что лучше и выгоднее приобрести!
August 29, 2023
Спасибо ребятам , за хорошее акустическое пианино!!! Квалифицированый персонал знающий свое дело. Всем советую!
August 31, 2023
Чёткие продавец,суперская атмосфера,большой ассортимент, ну короче отличный магазин
August 30, 2023
Отличный магазин, прекрасное обслуживание, широкие ассортимент. Всем советую!
December 6, 2020
Восхитительный сервис колл-центра, я просто в восторге! Помогли подобрать варианты, все объяснили, рассказали где можно посмотреть инструменты. Максимальный комфорт и качество обслуживания. Ребята, я в вас влюблён! ❤️❤️❤️ Давид — ванлан. ❤️❤️❤️
2
April 8, 2021
Купил пианино Casio Privia PX-870. В восторге от пианино. Спасибо магазину за совет. Привезли из Москвы быстро, за 2 дня, доставили прям в квартиру. Никуда не ходил, оплатил на месте.
Жена в восторге. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.
2
February 1, 2020
Покупал пианино от этого магазина в январе 2020 г.
Отличное обслуживание , компетентные и вежливые консультанты. Особенно отмечу приятное общение с консультантом по имени , Давид . Это действительно тот человек с которым хочется общаться !
Магазину можно полностью доверять , все четко в срок . Доставка была полностью бесплатной.
Индивидуальный подход к пожеланиям покупателя. Отличный магазин , рекомендую и другим в нем смело покупать .
Успехов и процветания всей команде вашего магазина.
С уважением и благодарностью ,Сергей,Пермский край.
3
1
August 3, 2021
Очень вежливый и терпеливый продавец, все рассказал, показал и посоветовал.
1
July 4, 2018
Лучший сервис по подбору и покупке клавишных в городе СПб как минимум! Цены для такого супер качественного сервиса очень даже умеренные! Еще и подарков кучу надорили! всем только сюда!
3
1
November 22, 2019
Супер магазин, были сложные условия доставки, подстроились под меня по максимуму, всё с пониманием и вежливо.
3
1
June 21, 2021
По вечерам красиво играет молодой человек
1
November 30, 2019
Покупали фортепьяно,быстром качественно!Помогли погрузить в машину!
2
1
September 12, 2019
Отличный выбор пианино. Купили инструмент и подставку. Подставка не подошла оформили возврат без проблем!! Спасибо
3
1
February 26, 2016
Покупала ребёнку для обучения в муз.школе (1ый класс). Понравились вежливые и обходительные специалисты)) Много всякого полезного рассказали, отговорили от покупки более дорогой модели. Преподаватель в школе также покупку одобрил. Очень рада, что обратилась именно к вам (менеджер - Юлия). Успехов и процветания!
4
1
October 26, 2015
Мы решили подарить сестре на День Рождение в подарок пианино. У нее есть свое, но какая то устаревшая модель. Я в пианино не очень хорошо разбираюсь, обзванивала магазины, говорила какое есть пианино и что нужно поновее, покачественнее. В общем в Love Piano мне менеджер больше всего понравился! Всё объяснил, помог, посоветовал, на простом языке. Мы остались довольны, привезли в назначенный день, а еще упаковали в подарочную упаковку! :)) Супер! Сестра тоже осталась довольна пианино, говорит звук, клавиши все устраивает! Так что Love Piano говорю большое спасибо!
5
1
June 30, 2019
Очень приятный магазин, консультанты как родные))
3
1
March 25, 2019
Купил здесь ребенку пианино,все понравилось
5
2
October 27, 2018
Отличное место, где люди любят и знают свое дело!
1
1