Lotos
19 reviews
February 16
Быстро и качественно почистили джемпер. Зашёл случайно в ТЦ Авеню и увидел химчистку Лотос. Очень вежливый персонал, приемщица всё подробно рассказала и обьяснила мне про чистку, даже процессы чистки разъяснила. Очень был удивлён, что она это всё в подробностях знает. Обращался в другую химчистку, нахамили и если мне так интересно, что с моей одеждой будут делать, то а не пошёл бы я в цех и там всё узнал. Теперь буду обращаться только в Лотос, тем более в Авеню мне очень удобно.
November 25, 2024
Обратился в данную химчистку, так как нужно было срочно почисть вещь. Сдавал пуховик Uniqlo, выбрал аква-чистку. При приемке выдали квитанцию, где указывали состояние вещи; квитанцию я успешно подписал и без всяких сомнений ушел. Благо, вещи сдаю в химчистки не в первый раз. Всегда все было без проблем и нареканий. Хочу отметить, что вещь чистилась впервые, после первого сезона носки. Почистили за пять дней. После я приехал забирать вещь. Пятен не было, изделие было чистое, но было одно "но": сотрудник химчистки начал говорить и показывать, что у пуховика разошлись поперечные сектора, которые держат пух. Весь пух переместился вниз, и куртка выглядит как матрас. Вещь полностью испорчена, носить нельзя. Самое забавное, что в этой ситуации сотрудник начал рассказывать о некачественной куртке и что это не их вина, что клей отошел и пух упал вниз. Обожаю!!!
То есть технолог, видя, что сектора-швы проклеены, а не прошиты, спокойно забрасывает вещь в стирку, абсолютно не думая о последствиях, и при приемке не обращают внимания на данную деталь и не предупреждают о возможных последствиях. Более того, за данный инцидент я не получил никакого возврата денежных средств и никаких извинений.
Спасибо.
2
March 13
Здравствуйте.
Сдала в химчистку «Лотос» мужскую рубашку, в составе которой шерсть. Рубашка была надета пару раз и была необходимость удалить запах пота.
При получении рубашки была обнаружена усадка изделия, а так же с ярлычка исчезли все надписи.
Написав претензию и отдав рубашку экспертам лотоса, получила обратную связь, в которой мне сказали, что они заказали такую рубашку для сравнения и не выявили изменений в размерах.
Менеджеры и эксперты лжецы, так как рубашку мы купили последнюю в магазине и я звонила туда, чтобы узнать о наличии такой рубашки, мне подтвердили, что в магазин запроса от лотоса не поступало и рубашек таких по городу нет.
Не приемлю лжи!
К сожалению, рубашку теперь не возможно использовать, так как она стала мала. Стоимость рубашки 18420 рублей.
В ответе на мою претензию сделаны опечатки в ФИО и тексте.
Ранее сдавала пальто женское, которое так же дало усадку после химчистки, но я тогда даже не знала, что оно может дать усадку, так как консультант сказала, что это не возможно, но столкнувшись второй раз с оказанием некачественной услуги молчать не стала.
October 26, 2023
Очень довольна химчисткой одежды и быстрыми сроками, всего 3 дня! Невысокие цены!
Большое спасибо что Вы есть, Лотос!)
Так же хочу отметить вежливое обслуживание! И наличие прекрасных чистящих товаров одежды на дому!
Есть б/п подземная парковка в течении часа, что очень удобно!
Так же в этом же помещение есть Ателье и Ремонт Ювелирных изделий, ремонт часов,батарейки!
Как дом быта! Можно всё сразу починить и почистить!)
Рекомендую !
1
January 11
Испортили пуховик.магниты на капюшоне перестали работать. Часть выдрана, цвет у пуховика тоже поменялся - стал бледным. При том что вещь сдавалась после 1 неполного сезона , и пуховик дорогой и качественный. Был.
1
July 26, 2024
Химчистка Лотос на Выборгском шоссе, 15 справляется с чисткой даже сильно загрязненных вещей, таких как пуховики, но есть недостатки в обслуживании клиентов. Из-за отсутствия уведомлений о готовности заказа и медленного обслуживания не очень удобно пользоваться их услугами.
February 16
Отличная химчистка! Почистили быстро и качественно! Буду обращаться!
May 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем мастерам. Забрала пуховик сегодня, была в восторге. После химчистки как новый. Спасибо. Теперь только здесь буду сдавать вещи. С ув Елена.
February 15
Отличное место! Почистили пиджак, быстро и качественно!
December 1, 2022
Пользуюсь первой раз химчисткой на Выборгском шоссе, 15. Отдавала зимний пуховик дорогого бренда. Довольна результатом. Все отлично почистили. Администратор вежливая и очень внимательная к деталям. Единственный минус, не приходит смс сообщение о готовности. Неудобно. Вдруг забудет клиент. Настройте, пожалуйста, систему. Это для удобства клиента. А так все супер.
March 8, 2024
Очень не советую. Сдавала пуховик в химчистку, вернули со свалявшимся наполнителем, носить вещь больше нельзя. В ответ на претензию сказали свал материала возможен, так что ответственности не несём. То, что вещь теперь можно только выкинуть никого не волнует.
February 20
Большое спасибо! Качество услуг на высшем уровне!
April 22, 2024
Не довольна качеством. Сдала классические костюмные брюки в химчистку. Вер нули брюки с разглаженными стрелками… «профессионалы»
January 21, 2024
Отдавала пуховичок, почистили идеально, очень приятный персонал, всем советую эту химчистку👍🏻
February 10, 2022
Добрый день! Пользуюсь услугами химчистки Лотос на Выборгском шоссе 15, в ТЦ Авеню не первый раз. Результат всегда на высоте!!! Рекомендую. Качество работы отличное, персонал профи. Спасибо!
November 24, 2022
Сдавала пуховик , почистили отлично ))
Спасибо большое за работу,обслуживание на высоте☺️😉
January 6, 2022
Очень медленное обслуживание клиентов, стоял в очереди из одного человека 50 минут.
1
November 21, 2022
Неуважительное общение с клиентами
1
December 28, 2021
Сдала оооочень грязный пуховик, а получила как новый. Даже катышки на манжетах убрали! Сервис на высшем уровне!