Lotman Boutique Hotel
375 reviews
September 10, 2023
Мне этот отель не понравился.Слышимость что с улицы, так и бумажные стены.Жили как на дороге. Одежду вешали в камоде,там же и холодильник был встроенный, который всю ночь жжужал.Полы не мытье,грязные. Полотенца менялись,но на них постоянно какие-то чёрные волосы были Администраторы вежливые хорошие,но когда говорили за какие-то недостатки, что холодильник гудит или гудит в ванной винтеляция ,они нам говорят, что помочь ничем не могут.Общем не рекомендую этот отель.
January 19, 2023
Отель отличный. Чисто, уютно, персонал- вежливый и отзывчивый. Проживала с мужем, нам все очень понравилось. Спасибо Вам за приятный и комфортный отдых! Обязательно приедем ещё!!!
3
February 26, 2024
Очень прекрасное место. Вежливый персонал. Всем рекомендую. Метро в шаговой доступности.
November 19, 2022
Отличный отель на несколько дней, номера небольшие, но дизайн современный, все чистое, новое. Чай, кофе без ограничений. Уборка номеров качественная. Отдельное спасибо
за зонтики! Рекомендуем.
3
June 4, 2022
Люкс без завтрака. Приветливо, чисто, на этаже кофемашина, в номере чайник
Из специфического:
- отель на втором этаже, а лифта нет
- номер хорошо просматривается со всей площади восстания через 4 здоровенных окна, в том числе и посетитель унитаза (возможно, это даже преимущество)
- ночник стоит на улице (фонарный столб) и ярко светит в окно ночью прямо в окно, в кровать, в глаза. Читать удобно, но выключателя нет - только зашторивать
1
October 26, 2022
Отличный отель . Расположен в центре , удобно передвигаться , номер чистый , светлый, современный ремонт , убирались каждый день , доброжелательный персонал . Очень приемлемая цена , однозначно вернусь ещё 😊
3
August 9, 2023
Месторасположение хорошее, если бы не шум Невского проспекта. Так как в номере не было кондиционера, пришлось на ночь открывать окна, а Питер ночью не спит.
Сантехника на среднем уровне: тут отваливается, там подтекает, но в целом все очень чистое.
Персонал внимательный, но бестолковый, не смогли объяснить, как подключиться к кабельному телевидению, пришлось самим методом тыка.
2
January 25
Очень хороший отель, чисто и уютно
4
July 14, 2022
Хороший, уютный отель рядом с Московским вокзалом, все , как заявлено. Отличный сервис, очень чисто, чай, кофе. Есть возможность оставить вещи на хранение до заселения и после выезда, что очень удобно. Завтрак в стоимость нашего номера не входил, но при желании можно было заказать.
3
August 25, 2023
Замечательный отель, вход в номера на электронных картах . Вежливый и всегда готовый помочь персонал ,уютные номера и вкусный заварной кофе !!!
June 2, 2023
Отличны вайфай, шумоизоляция нулевая, если кто то в соседнем номере будет разговаривать в голос, то ты будешь участником этой беседы. Если окна выходят на невский тоже громковато. Завтраки хороши, но не все. Персонал отзывчивый, грубого слова не скажут. Туалетная бумага дурацкая, лучше со своей. Кровать удобная, в принципе нет претензий. Если нужна комната чисто для ночовки с хорошим вайфаем и без претензий на ол-ин-клюзив то оличный выбор. Пешком при желании можно дойти до всех главных достопримечательностей, быстрым шагом 30-40 минут, с хорошей погодой даже в +
1
April 4, 2023
Отель очень понравился,чисто,уютно,комфортно,месторасположение отеля удобное,рядом железнодорожный вокзал, обязательно приеду в этот отеля снова.
3
December 2, 2023
Прекрасное расположение, особенное, если нужен вокзал, пешком две минуты. Очень чисто, приветомвый персонал, чай, кофе
1
July 17, 2023
Добрый день .Работа администраторов отвратительная. За три недели до заезда я созвонилась с администратором гостиницы и мы обсудили время заезда и выезда. В гостинице выезд должен осуществляться до 12.00, так как поезд у меня был в 19.00 с администратором была договорённость о выезде в 18.00. Ссылку на оплату от администратора оплатила сразу в полном объёме. Я заехала по договорённости в 21.00, оплатила завтрак ( его должны были принести в 9.00), в указанное время мне его не принесли, пока я уже сама не поинтересовалась у администратора, в итоге завтрак был холодный, каша и бутерброды засохли. Далее я поехала по своим делам и в 12.10 мне звонит администратор и спрашивает почему я не выехала, оказывается администратор, который принимал моё бронирование не передал своему сменщику информацию и не внёс в компьютер сроки заезда и выезда. В итоге меня выгнали на улицу, Оплата была за сутки, провела я там 15 часов. Никогда раньше не писала отзывы, но эта ситуация просто ужасная, прошлось просто скитаться по городу, в ожидании своего поезда.
Прикладываю фото на ответ отеля. Я за 2 недели согласовала с администратором отеля время заезда/выезда. Администратор попросил указать дополнительно в бронировании время. Я всё указала. По поводу завтрака, ко мне в номер никто не стучал и мне пришлось самой идти к администратору.
7
January 8, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, довольно свежий ремонт. Отель расположен на втором этаже, приготовьтесь, при подъёме по лестнице вас ожидает не очень приятный запах, в самом отеле его нет, что порадовало. В номерах есть сейф, минибар, письменный столик, душевая кабина. Из гигиенических пренадлежностей только мыло, гель для душа и шампунь, так что не забудьте с собой зубную щётку и пасту, также их можно купить прям в отеле. Полотенца предоставляют, все как положено: 3 на человека. Оценку снизила за температуру в номере, очень дуло из окна, не справлялись 2 обогревателя.
December 21, 2023
В центре, да. Шумоизоляция норм по окнам и двери.
Маленький номер, но утром сломался бойлер- нет горячей воды чтобы принять душ...
Завтрак нормальный, тройка за отсутствие воды, немного кривой ламинат, что дверь из ванной не открывается на 180 градусов, некоторую побитость мебели и грязную плитку ванной.
September 15, 2023
Ну ооочень невероятная слышимость, будьте готовы! Из душевых вода просто течет как из ведра, косяки над дверьми приклеины скотчем-ну можно же обойтись другим способом. В общем неплохой отель, но устранить свои недочеты нужно! Кто писал про идеальную чистоту?! Недомытость везде! На ресепшене ребята зато все приятные и отзывчивые им 10 ⭐️
1
January 17, 2024
В отеле нет кухонной зоны, завтраки средние, приносят в указанное время в номер. Номера холодные, приходится дополнительно включать обогреватель. На подушке было несколько волос, видимо предыдущего постояльца.
March 22
Администраторы классные, вежливые ))
1
August 23, 2023
Снимаю звезду за не возможность нормально проветривать. Нет форточек на окнах, открываются только окна, на которых нет москитной сетки! Кондиционер в нашем номере отсутствовал. Зимой такой вариант ещё возможен, и то, проветривать надо и зимой, летом это не допустимо. Из плюсов- очень хороший перссонал, чисто, прекрасное расположение
1
August 14, 2022
Отель расположен прямо на площади Востания, в шаговой доступности от Московского вокзала. Номера чистые, уборка в номере и смена полотенец ежедневно. В холое есть бесплатная кофемашина, чай, сахар. Персонал вежливый.
3
1
August 22, 2022
Хороший уютный номер , вежливый персонал, хорошее расположение в шаговой доступности кафе метро рестораны. Но информация на сайте не до конца верная. На сайте указан кондиционер в номерах, но при заселении как выяснилось кондиционер только в трех номерах ,но они заняты чтоб поменять номер и об этом нигде нет информации!!!! Соответственно летом ночью душно в номере и вентилятор не помогает))
3
July 26, 2024
В номере люкс не работает кондецеонер, не открывается окно у кровати и нет выхода на балкон но интерьер красивый
March 12, 2022
Прекрасное расположение отеля - метро, вокзал, всё достопримечательности - всё рядом. Очень чистые номера, убираются каждый день - что лично меня очень порадовало.
Внимательный персонал.
Набегался по делам и по городу - а здесь тишина, покой и комфорт! И завтрак всегда в номер. Супер! Приеду ещё 😄
3
August 2, 2024
Отвратительно. Более подробно в официальной претензии юридическому лицу. Наличие трёх звёзд - миф. Данному отелю и одной звезды много.
4
1
May 13, 2022
Отличный отель. Всем буду рекомендовать. Номер у нас был не большой, но очень уютный. В номере чисто. Белье чистое, свежее. Убирались каждый день. И не просто формально - а прямо убирались!!! Молодцы. Персонал вежливый, улыбчивый. В общем отличный отель. Рекомендую!
4
June 18, 2023
Спасибо персоналу за вежливое и профессиональное обслуживание! Все очень понравилось! Удачи и процветания Вашему Отелю!
3
January 7, 2024
Очень удобное расположение 👍 отзывчивый персоонал. В номерах чисто и уютно👍👍👍
August 5, 2023
Очень понравилось
Персонал вежливый
Удобное расположение
Из минусов только слышимость в отделе слишком хорошая
Но нас это не напрягало ведь ночью никто не буянил
November 11, 2022
Мне нравится отель, была там дважды. Претензий к персоналу и проживанию не было. Но случай, когда 7.11.2022 - в отеле проходила дезинфекция. 06.11.2022 когда я заселилась на ночь, с меня взяли полную сумму за ночь - 2600 ну минуточку. О дезинфекции помещений, сказали конечно, сказали, что лучше раньше выехать. По правилам до 12 часов надо было. Я планировала с 11 часов уже уехать. Но ко мне постучались в 10:15 и попросили экстренно покинуть помещение, так как запах был очень сильный. Я в это день работала удаленно из номера, и мне пришлось быстро собираться и уезжать. Моя работала пострадала, пришлось прерываться срочно и уезжать. Передо мной просто извинились. Никакой компенсации не предложили. Поэтому звездочку убираю. Не очень приятно было, если бы не работа моя, я бы вообще на это не обратила внимания.
3
September 13, 2022
Очень милый, чистый и уютный отель. Расположен в очень удобном месте. Особенно понравились администраторы. Оперативно реагируют на любую просьбу. Мне хотелось бы сюда вернуться.
1
February 1
С женой выбрали этот отель не пожалели
3
December 17, 2022
Обслуживание отличное, расположение очень удачное, чистота и уборка в номере на высшем уровне. Немного шумно из-за того, что окна выходят на Невский проспект и немного дует из окна. Но в случае, необходимости, я все равно обязательно вернусь в этот отель.
1
2
September 5, 2022
у нас был семейный номер - окно выходит на тихий тупик и не слышно совершенно Невский. Это порадовало! Чисто, вкусный утренний кофе входит в стоимость номера, персонал отзывчивый, расположение очень удобное - это все точно "+". Из "-" только то что взяли 250р за хранение чемодана до вечера - у нас раньше такого нюанса не было.
June 8, 2023
Превосходный персонал. Отличная локация. Очень чисто. Хороший ремонт, но изоляция и окна пропускают шум. Были летом.
1
June 28, 2022
Отель понравился! Ставлю все 5 звёзд
Как только мы зашли в ваш отель, нас встретил администратор Диляра - очень приветливая и вежливая девушка , к сожалению это большая редкость
В номере чисто, огромная кровать с белоснежной простынью, не хотелось вставать с неё :)
Огромный плюс, что можно заказать завтрак не выходя из отеля
Все было на высшем уровне
Спасибо за ваше гостеприимство!
1
1
July 11, 2024
Хотите поселиться с комфортом и удобным расположением? Вам сюда! Просто поверьте!
1
January 14
Приезжаю 4 раз. Все хорошо.
3
April 3, 2023
Добрый день! Понимаю, что у отеля всего 3 звезды, но все необходимо с уважением относится к своим гостям.
Что первое хочется сказать:
- единственный плюс данного отеля - это расположение, действительно очень удобно , так как от Московского вокзала 2 мин. Плюс очень удобно добираться до остальных локаций, которые вы хотите посетить.
- администраторы приветливые, рассказали чем можно пользоваться на общей кухне (где есть чай, кофе ,вода, кухонные приборы(ложки,вилки), тарелки не искала, чашки, так же есть микроволновая печь(но у нас она была еще в номере)). По моей просьбе предоставили утюг.
Хочу отдельно отметить один очень важный момент, который поставил огромный минус этому отелю. Мы отдыхали в период с 31 марта по 2 апреля, соответственно 2 апреля(это было воскресенье) нам необходимо было выехать в 12:00, предыстория, что мы приехали в Санкт-Петербург на фестиваль, после которого вернулись в отель в 6:00 утра, а в период 7:00-8:00 утра в отели начали делать ремонт!!!!! Мы еще вечером 01.04, когда уходили обратили внимание на принадлежности для ремонта, которые находились в коридоре. Нас даже никто не предупредил о том, что в отеле будет шумно! У Вас и так стены тонкие ,все слышно! Соответственно проснувшись в 8:00 под звуки отрывания обоев, нам уже хотелось по скорее выехать от туда, потому что спокойно отдохнуть до расчетного времени мы не могли.
Вот за это я ставлю минус администраторам и управляющим данного отеля! На период ремонта могли бы и закрыть бронь номеров! Я бронировала за месяц! Мне два раза звонили, чтобы подтвердить бронь, хоть бы раз сказали!
Про сам номер:
- мы были в номере 9, он маленький, но места +- хватает
-как я выше написала у нас номер был с кухней, то есть микроволновая печь, раковина , холодильник(почти не охлаждает) , ну и сама не большая гарнитура
-шторы до конца не закрывались, что очень мешало, так как вечером фонарь напротив окна, а утром солнце. Если приложить немного усилия , чтобы закрыть, то штора может оторваться, чего мы делать не стали.
-ВАННАЯ КОМНАТА! Это просто треш! Помывшись один раз в душе, будете потом весь пол вытирать полотенцами для ног! Это просто было ужасно. С учетом того, что я старалась сам душ не направлять в сторону двери. Сама ванна конечно маленькая, но тут и размеры соответствуют самому номеру. Были 6 или 5 полотенец, шампунь, гель для душа.
-в номере есть два халата, чистые , НО они такие застиранные по всей видимости, что от них пахнет сыростью.
-два раза у меня уточняли какая нам необходима кровать , и два раза я сообщала, что двуспальная. Да , она была двуспальная , но с двумя матрасами, соответственно об этом тоже никто не оповестил, спать было немного не комфортно из-за того, что матрасы уползали. Еще уползал наматрасник, постельное белье и все остальное, что тоже предоставило дискомфорт.
Есть еще один момент , но я не выспалась и честного говоря не хотела портить себе до конца настроение, и решила не устраивать скандал на ресепшене))) в общем при заселении кровать была застелена сверху постельного белья 2-мя подушками и пледом одного цвета(что конечно нормально). Я скатала подушки в плед и положила в шкаф, чтобы они нам не мешали. При выселении, я решила все достать из шкафа и сложить на кровать, но я не обнаружила пледа, только подушки. На минуточку нас не было в пятницу с обеда до вчера, в субботу молодой человек весь день был в номере и вместе мы ушли примерно в 20:30 вечера и пришли утром, все это время у нас на двери висела табличка не беспокоить, соответственно убираться в номере мы не просили) Теперь я могу думать, что барабашка забрал плед или все таки кто то был у нас в номере, конечно, ничего из вещей не пропало, но не приятненько, что к тебе могут зайти , когда ты не просишь))
В общем вы подумайте перед тем как бронировать тут номер, ну после ремонта может все изменится;)
2
1
January 3, 2022
☺️ Удобное расположение на Невском, пешая доступность большинства достопримечательностей
Приятное и вежливое обслуживание
В номере есть всё необходимое 👌
😒 АЦКАЯ слышимость, (13й номер), слышно всё что происходит на ресепшен, не говоря уже о ПРОБУЖДАЮЩЕМ СМЕХЕ администраторов, огорчила на полу пыль клубками, на этапе заселения 😱
4
February 22, 2024
отель хороший, номер "комфорт"лучше чем номер люкс. есть бесплатная кофе станция.
March 15
отличный отель, советую!
1
May 30, 2023
Отличный по обслуживанию, уютный для проживания и очень удобно расположенный отель. Рекомендую!
2
March 5, 2023
Обслуживание отличное, персонал хороший, приветливый. Про еду ничего сказать не могу, т.к. не ел там, минус течь в душевой кабине, номер очень маленький, кровать не обойти. Соответствует своей цене. В части стоимости, очень дешёвые номера.
3
January 9, 2023
Это просто страшный сон!! Приехали 3 января, вечером по предварительной брони ( забронировали номер еще 8 ноября с предоплатой) и узнали, что бронь онулирована, т.к администратор Артем 30 декабря не смог дозвонится до нас. В итоге, ближе к ночи,при полном отсутствии номеров в окрестных гостиницах, мы остались на улице. И ни кого это не волновало,руководство общаться не захотело. Спасибо девочкам на рецепшене, помогли найти номер на Петроградке. Судя по отношению - полный отстой, а не отель!!!!
5
April 26, 2022
Нашли этот отель совершенно случайно, по сути это первое, что вылезло мне в картах поближе к вокзалу за адекватную стоимость) Начитавшись плохих отзывов, немного боялась.
Но всё оказалось прекрасно!
Расположение - как раз то, что нам было нужно, чтобы не ехать далеко от вокзала с чемоданами. Вокзал буквально через дорогу. На первом этаже охрана.
Номера чистые, постельное бельё хорошее, кровати удобные! Присутствует посторонний запах в комнатах, но если проветрить, то всё хорошо. В комнатах убирают, но мы просили нас не беспокоить, поэтому сами виноваты 😄
Персонал замечательный! Прекрасная менеджер Александра помогла с заселением, поскольку мы пришли без предварительного бронирования, и всегда была готова помочь.
Чай, кофе, вода - всё в свободном доступе круглосуточно. По поводу тишины в комнате даже ничего сказать не могу, потому что так уставали, что засыпали сразу же, как только голова касалась подушки, и ничего не слышали.
Нам понравилось, очень грустно было уезжать)
2
November 15, 2022
Октябрь 2022 г. очень удобное расположение, недорого, очень чисто, уютно. Приветливый персонал, возможность пользоваться мини кухней.
3
June 25, 2022
Обслуживание достойное, распоие удобное, метро в двух минутах. Сам отель небольшой. Комнаты также небольшие, буквально кровать и стол, ремонт на фотографиях выглядит лучше, чем в реальности. Из минусов - это душ, дверки плотно не прилегают друг к другу и поэтому в ванной комнате постоянно лужи.
1
1
August 1, 2023
Хороший отель. Удобное местоположение, прекрасный вид из окон. Доброжелательный персонал.
3
September 15, 2022
спасибо,все понравилось,чистота и хорошее и внимательное отношение,хотим ещё приехать именно сюда,спасибо ,спасибо Кириллу и Александре,а также горничной Гюльнаре,все отлично!!!
3