Lofisnet
165 reviews
December 25, 2024
мне очень помогли сегодня и были доброжелательными и внимательными к моей проблеме , и в целом вот уже 9 ,5 лет интернет работает хорошо , а если и возникают проблемы то только из за того что кто то повреждает кабель (за всё время два раза такое произошло) но восстанавливают всё быстро ... хороший провайдер
November 5, 2024
В целом на даче работа интернета удовлетворительно, но провайдер вводит периодически изменения о которых узнаешь случайно, например раньше можно было услуги заморозить до нового дачного сезона, теперь же каждые три месяца надо платить за эту услугу. Узнал об этом совершенно случайно.
Или пополнил счёт, но квитанцию об оплате до сих пор не получила электронную почту. В общем организационные моменты слабые и похоже в данном регионе являются монополистами, поэтому так беспечны
1
March 19
Достаточно хороший провайдер. Если и возникают проблемы, то очень редко и всё таки быстро решаются. Также можно и проконсультироваться по возникшим вопросам по контактному телефону.
December 28, 2024
Не рекомендую подключать лоис
В частный дом так и не удалось подключить интернет лоис
Специалист техник не выходит на связь и не заинтересован в своей работе
За подключение берут ОТ 15000 рублей
Когда у других провайдеров стоит это все дешевле
Был интернет в квартире село Марфино
Платишь за 100 м/бит по тесту выдает 50-60
Тест замерялся на прямую проводом через Роутер в компьютер
Так у них были постоянные отключения
1
February 2
перешел на лоис в мкр. Шереметьевский, был рс линьк. интернет работает отлично,скорость хорошая. проблем нет,пока что. рс-линьк вообще дно. слава богу,что перешли. спасибо мастерам большое,что подключили,родителям.
January 7
Минусы: цена услуг и их качество явно не дружат друг с другом , сервис которого по сути нет , оплата услуг как квест на выживание , сайт компании как будто живёт в 90х годах. Могу ли я рекомендовать данную компанию ? Я же не хочу другим людям зла, они этого не заслужили !
5
December 28, 2024
Много лет являюсь абонентом этого провайдера, и вполне доволен и ка чеством предоставляемых услуг и сервисом. Тарифы средние. Удобный личный кабинет.
1
March 11
Постоянно пропадает интернет. Телефон вечно не берут. А если и возьмут телефон, то на вопрос почему нет интернета будут винить вас, что у вас не такое оборудование. И даже не пришлют мастера, чтобы узнать в чем проблема.
Не советую данного провайдера.
March 13
Ужасный и отвратительный провайдер! В выбранном мною тарифе заявлено 20мегобит в секунду , по итогу 0,3 :). С учё том отключения интернета в ночное время и периодических аварий из за которых интернет тоже пропадает , становится не выносимым использование данного провайдера , искренне не рекомендую !
February 1
Выключают интернет без предупреждения.Разговаривают по-хамски.Мне,пенсионерки со стажем,рекомендую т не пользоваться их услугами,так как не открыла личный кабинет.По телефону не дозвониться.
March 22
У меня интернет в СНТ турист ( дмитровский район) провели несколько лет назат стекловолокно! Хорошо работает🤝👌
December 5, 2024
Полный отстой! В современное время ИХ интернет может пропасть за полчаса раз 3-5 на минуту-две (бе з объявлений об авариях, а аварий у них более чем). Если думаете, кого выбрать - точно не Лоис!
1
1
November 9, 2024
Хотела подключить себе этого провайдер а, но послушав отзывы соседей поняла , что не стоит . Постоянные проблемы что нет интернета. По сколько был нужен для работы не стала рисковать
1
December 17, 2024
ужасный провайдер.. особенно в калипсо вилладж... и отношение к клиентам просто полный.... отстой.... всегда болеют монтажники нужно клянчить у них инженера.. вобщем никогда к ним !!!
1
May 29, 2024
Худший провайдер интернета.
Годами с ними сотрудничаем и терпим «качество» обслуживания.
У нас магазин. Для них нормально отключить интернет, не предупредив, потому что не пришла оплата.
Вечно проблемы с подстанцией с которой они работают. Несколько раз бывали обрывы кабелей.
Каждый раз при этом мы без связи и несем убытки, упускаем прибыль, чувствуем неудобства в работе.
Вот и в этот раз, в субботу с утра уже не было интернета, в поддержке по звонку невнятно сказали, что сбой на подстанции, не знают к ней ли мы относимся и что сроки от них не зависят. Позже сказали, что теперь обрыв кабеля, решат не ранее первой половины дня понедельника. В понедельник сказали, что не прошла оплата. Но пошли на встречу, после того как мы их попросили подключить под честное слово. Тут надо отдать им должное, они несколько раз нам так давали интернет. Хотя лучше предупреждали, чем молча отключали.
Итого, по одному случаю, ждать восстановления интернета, а значит и звонков ip-телефонии и облачных баз данных и всего остального и зависящего от этого нужно было большего двух дней.
Дважды подумайте, хотите ли вы иметь дело с таким провайдером.
5
1
August 4, 2024
Приблизительно с 2015 с лоис-нэт, работает исправно, переехали решили продолжать сотрудничество(по интернету), дороговато подключение 15к, но осталось прежней как и в 2015г «кушать хотят все».
Спасибо Дмитрию и остальной бригаде за быстрое подключение, заняло ~1.5 часа.
1
March 8, 2024
Хороший провайдер интернета. Особенно хочу отметить профессиональную работу инженера, который приехал всё подсказал и помог, оперативно подкинули оптоволокно и всё установили. Рекомендую!
2
3
February 2
Отвратительный провайдер, отвратительная скорость
Если поломка никто вам ничего не пересчитает
Сидят на том что делают …… администрации что бы других провайдеров не пускали
September 20, 2024
20.09.2024 г. На телефоне сидит какая то хамская женщина. На вопрос, почему в учреждение нет интернета, кот орое подключено к их интернет сети, был ответ: а мы при чем тут вообще?! И чего?! И подобного рода ответы. Интересно, к кому мы должны обращаться с такими вопросами?! После своего хамства, она соизволила сказать что нужен номер договора.
1
1
December 10, 2024
Постоянные провалы в соединении!скорость не соответствует заявленной!просто ужасно!была бы возможность,давно бы отказался,!пока нет альтернативы, приходится мучатся с данным провайдером!
1
October 22, 2024
Отличный интернет- провайдер! Мы подключились 10 лет назад. Ни разу не было ни одного сбоя в работе. Всё отлично работает.
1
March 4
Всё на высшем уровне.
Инженеры опытные, качество работы превосходное!
July 3, 2024
Бардак и безобразие! 3 июля после грозы в доме 10 в федоскино отключился интернет! Обращались в службу тех. поддержки просили выяснить когда интернет заработает но операторы не владеют информацией и ответить на вопрос не могут! В 20.00 служба тех. поддержки заканчивает свою работу и вопрос не решен! Многоквартирный дом без интернета и проблему решать никто не спешит! За что платим деньги? За наплевательское отношение сотрудников компании к своим обязанностям и к своим клиентам? Когда восстановится интернет?
4
2
March 16
Много лет пользуемся услугами фирмы. Если и случаются редкие отключения, то ремонт выполняют очень быстро
July 5, 2024
Пятый день не пойми что с интернетом! Мы все работаем из дома, связи просто нет, дозвониться до оператора выяснить в чем проблема не возможно, 30 минут весим на телефоне:вас поставили в очередь номер 6, доходит до номера один и обрывается связь! У вас работает автоответчик: произошел сбой , интернет скоро появится! КОГДА, НАС ИНТЕРЕСУЕТ И ПОЛОВИНА ЗВОНЯЩИХ ПРОСТО ОТПАДЕТ САМА СОБОЙ! ПОЧЕМУ НЕ ДУМАЮТ О СВОИХ КЛИЕНТАХ!
2
1
May 7, 2024
Оооочень долгие ребята. После оставления заявки с трудом договорился о приезде специалистов на дом, для проведения работ по подключению интернета. Один раз пришлось перенести, и они пошли на встречу, в ином случае поставил бы 3. По качеству интернета не могу сказать, потому что в доме пока не живем, доделываем ремонт. С исполнителями которые выезжают на объект как то трудно договариваться. В остальном все ок
1
December 9, 2023
Провели в деревню интернет. Пользуюсь 2 года. Очень доволен. Сбои минимальны, интернет даже чуть быстрее заявленного.
У некоторых корешей в Москве в многоквартирных домах от всем известного провайдера интернет хуже чем у Лоиса. Ребята молодцы.
3
1
January 16
Работают быстро и четко . Приехали в течении нескольких дней. Спасибо!!!!
March 23
Оперативно решают возникающие вопросы. Но бывает сбои на линии - отпадает инет, возможно издержки коттеджных поселков
April 18, 2024
Фирма хорошая, пользовался их услугами больше трёх лет, не разу не было сбоя интернета, скорость всегда была хорошая. Плюсов больше чем минусов.
До них пользовался Файваером это вообще ужасная фирма, до которой не дозвонится и постоянно сбой на линии и можно было сутками сидеть без интернета
1
September 7, 2023
11.06.23г. Персонал доброжелательный, подключал интернет на даче, успел на акцию, подключили за 5 тысяч рублей. До дачи по оптоволокну, внутри медь. Всё выполнили быстро, в договоренные сроки, настроили роутер, показали как работает. При заказанном тарифе 50 Мбит, сканер показывает от 50 до 55, потери от 20 до 30 миллисекунд. Видео в интернете смотрю нормально, видеонаблюдение подтормаживает примерно на полсекунды, не критично. Пока пользуюсь неделю, претензий нет.
07.09.23г. Дополняю отзыв. Интернет за три месяца ни разу не подводил, не отваливался, скорость всегда заявленная и чуть больше.
2
1
June 27, 2024
Постоянные обрывы линии, интернет могут отключить на целый день. А у меня ра бота зависит от него. Теряю деньги и уважение от клиентов, т.к. не могу выйти в конференцию и провести встречу. Когда отключений нет, то работает хорошо. Если была альтернатива то поменяла провайдера, но в нашем местожительства он один☹️
3
March 14, 2024
Качественно быстро работает, при проблемах быстро помогают очень прост в настройках личного кабинета и не высокие цены оперативно исправляет проблемы
3
May 29, 2024
Всё устраивает!!! Интернет работает хорошо, перебои бывали пару раз за год. Знакомым и соседям советую! Скорость интернета меня устраивает.
3
January 5
Поддержка никакая, дозвониться еще тот квест, а уж если что произошло, вообще ни ответа,ни привета. Сеть для дачи. Средненькая очень. Плюс сервиса нет. В общем, просто другого выбора особо нет, иначе точно не Лоис.
В новогодние праздники не дозвониться, не работают. А то, что у них сеть упала во всем СНТ, лоис не волнует от слова совсем.
Ужасный провайдер.
December 7, 2023
За полтора года работы с данной конторой нервов они потрепали изрядно. За овер прайс вы не получите даже базовую комфортную скорость работы интернета (максимум до 100мб по договору, до 90 по факту), который минимум раз в неделю отваливается именно в тот момент когда тебе по работе в кратчайшие сроки необходимо загрузить данные на сервер . Техподдержка- одно название, не хотят или не могут выполнять свои прямые обязанности, время работы как будто специально выбрано так что бы не общаться со своими абонентами. С нетерпением жду когда новый провайдер закончит подведение интернета к нашему дому, что бы наконец отказаться от этих дилетантов. Если у вас есть альтернатива в выборе оператора, то выбирайте другой вариант
4
3
March 1
Отвратительная служба поддержки, за 2 часа так и не взяли трубку, звонили со всех возможных номеров
June 1, 2024
По качеству интернета все норм. НО! Как я сейчас перепсиховала! ПОЛЧАСА пыталась оплатить счет, отдать им свои деньги! Начнем с того, что до такой высокой технологии, чтобы был доступ к личному кабинету, когда деньги на счету закончились, - у них нет. То есть нет интернета - оплатить или взять обещанный платеж для возможности оплаты - шут знает как. Еле-еле, ища в доме уголок, где сработает мобильный интернет, спустя полчаса у меня получилось, и то не оплатить, а взять этот самый обещанный платеж, т.к. при оплате больше шагов и больше шансов потерять сеть. Это при том, что со смартфона в силу криворуко написанного сайта взять обещанный платеж нереально, поэтому таскалась по всему дому и потом сидела враскоряку на пару с ноутом и телефоном в режиме модема. И вишенка на торте - есть услуга СМС-уведомлений за 30 руб./мес, написано "о состоянии лицевого счёта и поступлении средств на счёт". Но, внимание: смс о заканчивающихся деньгах вам никто не пришлет, пришлют только уведомление о том, что деньги, которые только что оплатили, пришли на их счет. Если это чтобы я точно-точно не забыла порадоваться за Лоис, то я очень рада за вас, искренне! Но "состояние лицевого счета" не подразумевает уведомления, что сегодня в 00.00 интернет превратится в тыкву? Или мне сходить после 12 в банк и оплатить вам по квитанции, спрашивая ваши реквизиты у прохожих? Или каждый день надо мониторить ЛК? Вот где логика? Или это так сложно все в 2023 году?
P.S. 01.06.2024 корректирую звезды с 3 на 5. Все же считаю, что недостаток сервиса - мелочь в сравнении с тем, что фактическая скорость больше, чем заявленная, и обрывы редки (особенно для села). Насколько я помню, всякие гиганты в более ближнем Подмосковье подводили чаще. Из минусов могу добавить ограниченное время работы операторов.
1
1
March 11
Резко выключился интернет! В будний день не отвечает не один номер с с сайта лойс все сбрасывают!
September 28, 2024
Все работает отлично! Оптоволокно в загородном доме. У меня в Москве провайдер в разы хуже…
1
January 3, 2024
Хороший провайдер , пользуюсь больше 10 лет , отключения бывали только по причине аварий или погодных условий , нареканий в работе интернета нет. Простой и удобный сайт для всех возрастов. Спасибо, успехов компании здоровья коллективу !
1
September 2, 2024
Хорошая скорость, бывают сбои но решают оперативно. Не хватает вечернего диспетчера! После 20:00.
3
1
March 2, 2024
Провод в дом закинули быстро, а дальнейшее подключение жду уже 2 месяца, периодически звоню, обещают приехать, но не приезжают.
Надеюсь приедут. Виной такому долгому подключению была погода. Но сейчас все подключили, пока все хорошо, качество соединения хорошее
3
December 25, 2023
Спасибо большое, всё было выполнено на профессиональном уровне, очень быстро и вежливо
Десять баллов из пяти))
1
January 31, 2024
Уже 3 года пользуюсь услугами Лоис-нет. Они едиственные, ктор провел в мою деревню оптико-волокно. Оплата вперед за год 13000₽, но связь стабильная, скорость хорошая. По Wi-Fi даже выдает около 100 Мбт/сек.
1
April 5, 2024
Предоставляет выход в интернет вполне достойно, бывают сбои, но нельзя сказать, что это регулярная проблема. Замечание такое - техподдержка должна работать круглосуточно.
1
February 16, 2024
16.02.24 пропал интернет ,поддержка не работает и даже официальный сайт не грузится. 31.12.23 такая же ситуация была, подарок от провайдера. Буду переходить, не рекомендую к установке.
2
3
September 7, 2023
Давно клиент этого интернет провайдер а. Раньше мог только похвалить за стабильность и скорость интернета. Последний год скорость стабильно снижается, появились перебои в связи и техподдержка только днём в рабочее время. Однако цена за подключение не уменьшилась. При этом это подключение по оптике а качество как при радио канале. Ну что поделаешь, пока в нашей деревне других провайдеров нет.
4
December 28, 2023
Прекрасный сервис, операторы умеют работать и помогать. Линий поддержки мало, з-за этого все операторы принимающие звонки технически грамотны и вслушиваются в проблему пользователя!
1
August 21, 2024
Сегодня утром отказала Смотрешка. Сначала повисло изображение,а затем появился темный экран. В телевизоре всё работало, кроме Смотрешки. Я позвонил в службу поддержки. Со мной связался консультант Дмитрий. Прекрасный консультант. Он разобрался в моей проблеме и устранил её. Большое ему спасибо! Побольше бы таких специалистов и жить стало бы веселее ))). Ещё раз спасибо.
Соловьёв А. Г.