Неприятная ситуация произошла с администратором. Записалась онлайн на стрижку за месяц. Не напомнили о записи, ни звонком, ни в соц сетях, вообще никак. Из-за неожиданно большой занятости на работе забыла о записи. Позвонила админстратор и с наездом в грубой форме повышенным тоном начала именно угрожать, что больше меня в салон никто никогда не запишет, чтобы я отчиталась, почему я не пришла, что они в следующий раз откажут мне в записи и не выпустят в салон. Это маркетинг такой или клиентоориентированность? На каком основании вы можете грубить клиенту, кричать на клиента и, тем более, угрожать? Отвратительный сервис, ужасный персонал. Конечно же желания прийти в данное помещение не просто нет, а категорически нет. Если у вас такие администраторы, что говорить о мастерах? Не посоветую данный "салон", потому что именно отношение к клиенту и формирует отношение к салону и к специалистам, которых у вас, к большому сожалению, нет 👎