Ехали с мужем специально в это заведение!Сели на террасе, выбрали блюда и с нетерпением ждали официанта. По истечению времени(минут 10-15 точно) к нам так и не подошли, звонили в звоночек и безрезультатно!В итоге мы просто ушли голодные.Девушка администратор даже не спросила причину нашего ухода!Не рекомендую данное заверение!
Добрый вечер ,вопрос больше к руководству заведения.
Почему уже не один день нет на некоторых столах кнопки вызова персонала?
Второй вопрос ,почему допускаются к работе официанты которые не знают меню и портят настроение(мы Вам доверяем свой желудок,деньги настроение) и впечатление.Не уверенна что можно одним лишь вежливым общением персонала (в данном случае скрипты выученные под «чутким руководством» ) закрыть глаза на такие оплошности!
Что за катастрофа происходит с Лофтом??? Дважды отвратительные роллы!!! Хотелось забыть этот день… дважды принесли не наш заказ, одна пара приборов под роллы на двоих, официанты работают на отвали!!! Сделайте уже что-нибудь!!! И это не только моё мнение!!!
(((( всё было бы хорошо если заведение работала бы над обслуживанием, еда интерьер уходит на последнее место если в заведений обслуживание отвратительное, задумайтесь над этим
Первые два раза приходили в это кафе обедать и все было на высшем уровне. Блюда готовились быстро,красивая подача,соотношение цена качество. Смутило только то,что не додали сдачу,около 20 рублей. Внимание не обратили,подумали,мало ли что. За тем пришли отужинать,и лучше бы мы этого не делали. Огромная загруженность,ждали официанта минут 20,что б сделать заказ,еще столько же,что б его передать. Заказали 3 бургера,которые готовили час,а по итогу сухая булка,холодная котлета. Ощущение,что их сготовили и забыли вовремя отдать. Соуса было мало. Но чай имбирно-апельсиновый был вкусный. Попросили нас расчитать,официант пропал... И вишенка на торте,отдали не всю сдачу. Оказывается,официанты сами себе берут чаевые,хотя в чеке они заложены!Я не жмот,но... Когда за меня распоряжаются моими деньгами,это вызывает раздражение. После того случая,отпало желание туда ходить. А так,если пообедать и не в час пик,то очень даже рекомендую. Там душевно,чисто,вежливый персонал. Блюда вкусные,но в час пик повара скорее всего не вывозят,а может,еще все зависит и от смены?
Были в этом кафе несколько раз и очень довольны.
Обслуживание вежливое, официанты хорошо ориентируются в меню и составе блюд. В общем меню нет детских позиций, однако, нам каждый раз шли навстречу и ребенок оставался накормленным).
Очень стильный и красивый интерьер. Видно, что подошли с душой и продумали каждую мелочь, даже цвет салфеток).
На верандах есть мягкие, чистые пледы. В прохладную погоду они очень вручают.
Сами блюда (все, что заказывали) просто объедение. И оооочень необычная и красивая посуда.
Все вышеперечисленное делает пребывание в кафе еще более комфортным и приятным.
Спасибо!
Атмосферно, дружелюбно, уютно даже зимой, прекрасная кухня и на мой взгляд лучший ТОМ ЯМ на Северном Кавказе.
Расширение парковки будет вам на пользу.
3
1
Show business's response
Ploom Mansory
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Пришли в заведение. Нажимаем на кнопку официанта - издалека видим, что они посмотрели на браслет, но не подходят. Ждали минут 15, пока официант просто подойдет примет заказ. После принятия заказа, ожидали блюдо и напиток больше часа. В течении всего этого времени, торопили персонал. Неоднократное игнорирование попыток со стороны персонала продолжалось. В итоге остались раздраженными после визита, никакого удовольствия от приема пищи. Сервис на нулевом уровне, администрация персонала проблему не решала. В итоге при попытке оплатить счет картой - предложили только два способа оплаты, либо перевод, либо наличными.
Более менее вкусно.
Относительно Москвы цены - нормальные.
Два раза заказывал стейк well-done, два раза не дожаривали, но после замечания дожаривали до нужного состояния.
К полученному результату претензий нет
Где самые вкусные креветки? Здесь! Это божественно! Для любителей морских обитателей, найдётся много интересных блюд! Интерьер, обстановка, атмосфера, кухня, персонал, на высоте! Тот момент, когда качество превыше всего! Хотелось бы, чтобы и парк так подтянули 👌
каждое блюдо очень вкусное. жаркое 👍🏻 салат с баклажанами 👍🏻 рио лофт 👍🏻 греческий 👍🏻 филе семги 👍🏻 том ям 👍🏻 с тем фактом что я всегда заказываю одно и тоже . всегда все на уровне 🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻 люблю