Lock-zamok
Business hours
Open until 23:00
Directions
Ленинский переулок
330 m
Information verified by owner
34 reviews
August 20, 2024
Закрывала салон, и замок заел. Вижу, что на сайте у них мастера круглосуточно помогают, позвонила в 8 вечера, по телефону сказали 1000 за вызов мастера, и 4000 за замену замка. Приехал некий Евгений через полчаса, покрутил, пошипел, поматерился, сказал, что ничем помочь не может, так как магазины закрыты для покупки материалов и может только закрыть дверь, а на следующий день прийти поменять замок. Тут же цены поменялись, вызов мастера уже 2000, и поменять весь механизм в двери 7000. Я указала, что по телефону говорили другое, на что мне отвечают: «это я с вами говорил»! Очень интересный мужчина, конечно, так легко менять ценник за вызов мастера — надо у него поучиться!
Разница в 1000 конечно невелика, но меня убил тот факт, что как только он выполнил услугу, он в своей голове запустил рандомайзер ценников😆
Утром на следующий день я ему написала смс, что мы пока не готовы менять механизм за 7000, на что мне повалилась гора слез о том, что он ехал в 10(!) вечера, отложив свои домашние дела, через весь город ко мне, чтобы помочь, и нужно доплатить еще 1000 рублей за закрытие двери. Что?
«Вызов да. Это значит я приехал посмотрел что не могу вам помочь с учетом времени нерабочего 22:00 и бросил вас с дверям открытыми. По поводу сайта и звонков в нерабочее время да. Только всему есть своя цена если вы тревожите человека тогда когда он должен заниматься домашними делами, но к сожалению не каждый это понимает. Эту сумму с вас взяли с учетом что на следующий день будет вскрываться механизм и меняться замок.» — орфография сохранена.
К слову, в последнем предложении вообще ложь, так как ни о чем таком не договаривались, просто назвали цену и сказали, что приедет завтра.
Поставьте режим работы, если у вас домашние дела и, наконец-то, определитесь с прайсом на услуги;)
3
June 21, 2024
Огромное спасибо компании за оперативность и профессионализм! Случайно захлопнул дверь квартиры, оставив ключи внутри. Мастер приехал уже через 20 минут, вскрыл замок быстро и аккуратно, без повреждений. Отдельное спасибо за вежливое общение и подробную консультацию по замене замков. Однозначно рекомендую!
2
June 21, 2024
Работают мастера своего дела, приехали на дом, сделали всю работу быстро и качественно, а самое главное не дорого, одни из лучших мастеров в Краснодаре, в случае чего будут обращаться ещё
2