Неделю назад примерно покупала одноразовую электронную сигарету, парень продавец вообще не реагировал на меня. Ничего не подсказал, даже не поздровался. Попросила ту, которую выбрала сама, он даже не знал, что у них такая есть. По итогу оказалось что электронка бракованная, абсолютно безвкусная так еще и сама делает затяжки. Очень расстроилась.
купила несколько дней назад одноразку. вкуса не было уже на следующий день, чувствовался гарик, при движен ии сама делает затяги и шипит. в общем-брак. не рекомендую там покупать.
2
2
unknown performer
Level 3 Local Expert
March 2
Добрый день!
Хочу оставить обращение о некомпетентности сотрудника,который исполняет обязанности в торговом центре Метрополис на вашей точке.
Сегодня я пришел на вашу точку с вопросом о корректности купленного товара. За 2 дня использования обьём жидкости уменьшился на 60%. Ранее такого замечено не было.
Придя на точку,объяснив ситуацию продавцу,я столкнулся с негативным отношением к себе. Сотрудник отказался помочь в решении проблемы,отказался связаться с вышестоящим руководителем для получения консультации. Начал переходить на «ты» и так же «тыкать мне» вопросами из разряда «ты чё хочешь?»
Так же отказался предоставить информацию в виде электронного адреса для работы с потребителем,не предоставил информацию такую как юридический адрес,для того же обращения,а это уже нарушение некоторых законов о защите прав потребителей.
Сотрудник очень раздражительный и резко негативный. Изначально представился как Никита,но я не уверен,что это достоверная информация.
Ранее ситуаций с вашей точкой по качеству товара у меня не было. Посещаю вас более полугода.
Прошу помочь разобраться в ситуации.