Исключительно отрицательное впечатление.
Гостевой дом находится в старом здании на 6 этаже, из плюсов есть лифт. В заселении раньше 14.00 было отказано, спрашивала за сутки и потом ещё раз в день заселения. Судя по тому, что холодильник был теплый - в номере до меня в никто не жил. Ок - отказать во въезде раньше имеют право, нет так нет. В прихожей нет места, чтобы сесть и дождаться заезда.
Это обычная квартира, никаких администраторов нет, 5 или 6 комнат, две душевые. Одна старая, сложно настроить воду, все время кипяток, как ни крути. Вторая душевая новая, с ней все в порядке. В жилой комнате нет ни одного крючка, некуда повесить влажные полотенца.
С постельным бельем проблемы - древнее, в гигантском количестве катышков, вместо простыни у меня лежал полисатиновый старый пододеяльник (!), который сползал от первого же движения. Простыни на замену не оказалось.
Мебель "сильно уставшая". Ящики открываются с трудом, поэтому не пользовалась ими. В шкафу сместились петли, дверцы заходят одна на другую. Есть 5 вешалок, одна сломанная. На обоях и на матрасе пятна. Кондиционер в слое пыли. Чайник внутри грязный.
Как только заходит вопрос об отмене брони и возврате денег за последующий день, менеджер с ответами пропадает. Тянет время, отвечает на следующий день только после того, как обращаешься уже к другому сотруднику, потом отправляет на сайт бронирования, не смотря на то, что доплата за проживание была обычным переводом на карту, и вопрос с отменой решается гостиницей.
По самому объекту - ощущение, что с него просто доят деньги, без минимальных вложений, те же простыни стоят копейки. Гостиницы в этом районе на каждом шагу, в эту больше ни ногой.
Бронировали на одну ночь номер 5 люкс. Номер с кухней, огромный. В номере двуспальная кровать и диван, который раскладывается, шкафы, телевизор. На кухне есть все необходимое для приготовления завтрака (кастрюли- сковородки, посуда и соль-масло). В квартире есть 2 общих санузла, каждый из которых оборудован туалетом и местом для принятия душа. Отелем было учтено пожелание о предоставлении 4 отдельных одеял, за что особое спасибо.
За день до заселения прислали фото как добраться, место хранения ключей. Менеджер всегда на связи, интересуется, удалось ли заселиться. Очень внимательное отношение.
Отличное место! Рекомендую!
Отелю бы посоветовала организовать бесплатный wi-fi на территории. Хотя, может он и был, но мы не увидели логина и пароля...