03.05.2025 мной было сдано в чистку пуховое пальто фирмы Akhmadullina, стоимость изделия 29900 рублей, номер заказа 260623,номер ярлычка 3/598. На пальто имелись следы засаленности и грязи на манжетах рукавов,внутренней стороне воротника и подола,что было подробно зафиксировано сотрудником пункта приема. 10.05.2025 изделие было получено из чистки, сотрудник пункта приема при мне распечатал пакет,я проверила места,которые были изначально загрязнены,претензий не было. Придя домой,и распаковав чехол,были обнаружены пятна неизвестного происхождения на внешней стороне воротника и капюшона,которых изначально при приеме изделия в чистку не было. Изделие в носке не было. 11.05.2025 я обратилась с этой проблемой к сотруднику пункта приема. Сотрудник изделие не принял,сославшись на отсутствие квитанции. Мной было оставлено письменное обращение руководству химчистки,которое обещали рассмотреть в ближайшие дни. Просьба срочно рассмотреть мою претензию по некачественному сервису и устранить проблему. Пункт приема находится по адресу м.Новогиреево, Зеленый проспект,д. 81 Стоимость услуги составила 3020 рублей.
Все вежливо и быстрее срока. Вот только пиджак, чаруэль дорогущий, который я сдала на чистку, где только сухая чистка вернули севшим на пол размера. Причем с приемщицей смотрели и все писали. Не знаю, что с ним делали, но была вещь моего размера, а после такой обработки носить ее я уже не могу. Дозвониться до телефона не получается, на сайте раздел обращений не нашла. И что делать теперь?
Сдавала кроссы — текстиль с кожей. С чисткой справились в сроки, и результат хороший: пятна на ткани вывели, постирали прикольные шнурки — в общем, славно. Из минусов — так старательно выводили пятна, что бежевая ткань потеряла теплый цвет и стала почти синеватой.
Несколько удивил сервис своей неприветливостью, но в остальном все нормально.