Lisichka
108 reviews
May 5
Отвратительное отношение к шубе! В день рождения данной химчистки, была скидка 20% на услугу, сдали шубу «Относительно чистую» просто освежить после зимы, приезжаем забирать, на подкладке чёрные пятна, не знаю где ее там валяли и у шубы есть пояс, его такое ощущение, что просто в лужи искупали и сказали что почистили, отказываемся забирать шубу, оставляем переделать, в этот раз после второй чистки шуба пахнет не приятно и в разных местах по разному сильно, а пояс как с прошлого раза не постирали, а такое ощущение, что еще сильнее изваляли в той же самой лужи, оставили еще раз на перечистку! Сдаём туда изделия не один раз, всё было нормально, а изделия были и из натурального меха и искусственного, нареканий не было, а в этот раз просто отвратительное отношение к изделию! Оставили бы шубу еще раз на перечистку, но она уже разойдется по швам от третьего раза за эти две недели. Так еще и приняли изделие на чужую фамилию, без паспорта и всяких документов, а при получении при наличии квитанции об оплате требовать документ, это как то странно. Спасибо за потраченные деньги на дорогу и испорченное изделие, которое якобы почистили! На фото будет видно, что пояс совсем не чистый, жаль фото не осталось в каком состоянии его туда отдали
May 8
Сдавала дорогущий белый пиджак,на котором было пару пятнышек,как обычно они ничего не обещают,но попробуют
В итоге пятно,конечно же,не отстиралось до конца,они сильно пытались,аж несколько раз,но увы,все попытки были тщетны,проклятые пятна так и не ушли…
А если не литературно,то не сдавайте туда вещи,которые вам особенно дороги,опасное место
Деньги не вернут,так как и платим по сути за шанс того,что у них получится
А не получилось,ну извините,мы старались…
Перевод денежных средств чистой воды
1
March 14
Очень нравится эта химчистка, не один год пользуюсь ее услугами. Качество чистки отличное, выдают все вещи упакованные, но самое важное это качество чистки вещей, их внешний вид и свежесть. Обслуживают хорошо, сроки чистки соблюдают.
May 3
Делают быстро, качественно. Приветливый персонал, демократичные цены. Рекомендую, нравится больше других химчисток.
February 18
Женщина приемщица , очень по хамски себя ведет ! Сегодня хотела сдать пуховик , сказала мы ничего не гарантируем , чуть ли не открыто - зачем ты пришла , ничего не изменится , мы ответвенность ни несем ! И она повторяла это много раз. Пыталась сдержаться. В конце итог : так ! Ну ка мне Ваш номер дайте , тогда конечно я уже вспылила . Мой ответ нельзя так с клиентами разговаривать. Ее ответ - а как мне с Вами разговаривать? Этой женщине нудно работать на работе где она не контактирует с клиентами компании , как вариант мыть полы там, человек явно занимает чужое место
2
February 11
Очень хорошая химчистка и хорошие цены. Отдавала льняную скатерть с шелковой вышивкой. Все идеально почистили. Пятен нет, ткань не села. Вышивка тоже в порядке
May 5
Ранее пользовалась услугами этой химчистки. Все было без нареканий. В этот раз испортили мне шубу. Теперь она выглядит старше года на три. Два раза перечищали. Светлый замшевый пояс весь в рыжих разводах оставила третий раз. Очень плохо выполнена работа. Не думаю, что третий раз пояс будет почищен качественно.
September 28, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами данной химчистки ! Доволен полностью на 10 из 10 ! Приятный пересонал , скидки , все очень нравится и всем очень доволен ! Особенно хочу отметить сотрудников : Рябченкова и Мамедова . Всегда идут на встречу , приятно общаются ! Спасибо вам ! Всем рекомендую
1
December 17, 2023
Очень мне нравится « Лисичка». Качество и цена достойные. В ТЦ Говорова , гипермаркет « Лента» очень хороший коллектив. Доброжелательность - это очень важно👆🏻 поддержка пенсионеров с допскидкой- это очень важно 👆🏻 на приемке хочется отметить сотрудника СВЕТЛАНУ ЛЕОНИДОВНУ. 💐 Всегда даёт полную информацию заранее предупреждает о возможных трудностях при обработке сданой вещи.. Очень мне нравится « Лисичка» 🦊СПАСИБО.
1
1
May 8
Сдал шорты. Были просто жирные. При получении, мне сказали что я их уже якобы замывал и из-за этого ничего не ушло. Хотя при сдаче сказали, что это жир и его уберут. При просьбе вернуть д/с, отказались,так как они и не обязывались отстирать,по сути заплатил за попытку…
September 21, 2024
Достаточно хорошая химчистка, работают хорошие мастера, максимально пытаются помочь. Недавно в этой химчистке воспользовалась услугой химчистки обуви, приятно удивил результат, подкрасили, обувь смотриися почти как новая.
Конечно, не все могут очистить, но из других химчисток, эта больше всех нравится, мастера пытаются умоышать, если не устраивает результат - бесплатно переделывают.
September 29, 2024
Прекрасная химчистка и нетзменно профессиональные и отзывчивые сотрудники! Пользуюсь услугами Химчистки Лисичка в Говорово больше года и всегда супер довольна результатом. К новому сезону подгатавливаю вещи и собираюсь обратиться снова. Очень советую
December 29, 2024
Если засунуть куртку в барабан и постирать ее как дома и называть это услугу как химчистку то я думаю пора компании пересмотреть свой подход.
Я специально отдал пуховик для того что бы не заниматься разделением комков, но теперь буду знать, что не везде понимаю что такое химчистка.
Спасибо за минус курту!
4
April 22, 2024
Девочки Молодцы! Обслуживание на высоте. Всё быстро получили без очередей, пальто жены с утеплителем утиного пуха, очистили превосходно. Очень капризный материал пальто любит покрыааться разводами от снега и разными пятнами, но Лисичка превзошла все ожидания. Пальто как новое. Спасибо всему персоналу за качество оказанных услуг, за вашу вежливость и профессионализм. Жаль что не рядом с домом, но не каждый день чистим вещи и это успокаевает. За всё это только Благодарность!
1
May 24, 2024
Давно пользуюсь данной химчисткой. В целом всё относительно хорошо. Надо сказать, были проблемы, но их всегда решали. В этот же раз добиться чего-либо невозможно. Сдавали два комплекта постельного белья. Абсолютно разных. Их перемешали между собой при упаковке. Но это пол беды. Такое ощущение, что бельё постирали, а точнее просто прополаскали в воде, без моющих средств. Это что-то. Всё жёлтое с неприятным запахом. Написала претензию на сайте, в форме обратной связи, прошло более двух недель, ответа так и нет. По телефону разбираться не хотят, ждите ответа на письмо, сколько его ждать, год, два.... Совершенно наплевательское отношение.
2
January 30, 2024
«Посчастливилось» обратиться в химчистку Лисичка, так как я находилась недалеко от нее и выбирала по критерию удаленности.
Первое и главное, что хочу сказать тем, кто читает мой отзыв всегда читайте внимательно квитанцию о приеме, проверяйте каждую галочку и процент износа, который пишет приемщик. Я же этого не сделала и теперь плачу за это потраченным временем и беготней по независимым экспертам. Сдавала зимнее пуховое пальто, без дыр и зацепок, а получила и с тем и с другим, да еще и в пятнах, которых тоже не было. Технолог сказала, что был такой слой грязи, что их не было видно 😅 Стыд и позор крупной организации не брать ответственность за плохо оказанную услугу. «Рыба гниет с головы».
3
October 20, 2023
Всегда качественная работа, профессиональные работники, все подсказывают, дают дельные советы и рекомендации, всегда отзывчивы и идут на встречу. Качеством химчистки довольны, сдаём всей семьёй все, от рубашек, до шуб. Нареканий нет. Рекомендуем.
1
August 24, 2024
Очень рада, что однажды обратилась в эту химчистку. Теперь все вещи, покрывала сдаю сюда и получаю как новые. Как- то испортила пиджак, но в Лисичке спасли вещь и вернули первоначальный вид. Также благодарна сотрудницам за приветливость и участие, спасибо за вашу работу.
1
April 8, 2024
Химчистка хорошая, нареканий по самой услуге нет, лет 10 уже пользуюсь наверное. Но ждать по часу на сдачу/прием, больше сил нет, 2 раза приезжал получить одежду и предстоит 3 раз. Не справляется точка с потоком, нужен еще один менеджер на приемке, именно не сменить, а добавить! Учитывая, что ехать до вас каждый раз по 20-30 мин. и многие так разворачиваются и уходят. Так что ищем пока более комфортные варианты. Upd. 08.04.24 получилось забрать 1 куртку из 2х, одна оказалась с пятном, квест продолжается.
2
April 11, 2024
Очень удобное расположение химчистки по адресу : Кировоградская, 14, удобные часы работы. Цены достаточно приемлимые, прекрасное обслуживание и доброжелательный персонал💯💯💯
2
December 3, 2023
Отличный сервис и вежливый персонал, а главное всегда чистое, свежее и выглаженное белье!!!
С удовольствием пользуюсь и рекомендую!
2
November 30, 2024
В шоке! Не то что пятна не отстирали, рукава - манжеты резинка ,трикотаж не отстиран! Сдавала пуховик, весь скатан, пух не разбили. Такое впечатление, что намочили и высушили. Цена как бы НЕ соответствует услуге.
Не рекомендую. Очень жалею, что обралилась к вам.
Может вам поменять порошок!? Даже не пахнет пальто чистотой!
Как так!?
5
November 7, 2024
Сотрудники на приеме приветливы . Чистят превосходно . Отчистили пятна после другой химчистки . Супер !!!
July 17, 2024
Хорошая химчистка, есть бонусная программа. Персонал приветливый и отзывчивый
December 2, 2023
Всегда качественная работа, профессиональные сотрудники. Отвожу вещи только сюда, много чего перепробовала. Чистят на месте, никуда не отвозят! Да! Еще принимают обувь и сумку!
1
2
June 7, 2023
Было бы можно поставить минус 5 звезд, так бы и сделал, надевал пиджак всего 1 раз, сдал в химчистку, после нее оставили кучу затертостей, открестились мол это «ласки» которые были на изделии, в приемном листе они не были указаны галочкой, вызывали технолога, написала тоже самое, мол износ 50%, написал жалобу, ответ тот же, просто ужас, просишь позвонить когда будет ответ, звонков нет, просишь позвонить когда будет технолог, звонков нет, просто не понимаю, куда смотрят «эти» люди, приемщики хамки, разговариваешь с одной, остальные подлетают как саранча, и начинают галдеть в 3ём, как бабки у подъезда, уже даже не знаю что и сказать, самое худшее место, куда я обращался, испорчен пиджак за немалую сумму денег!
Надеюсь руководство видит эти отзывы, примет меры , и хотя бы дадут вразумительный ответ
4
June 27, 2023
Задавал несколько лет одежду, всегда было всё нормально. 23.08.2023 года сдал несколько штор в чистку, заплатил более 30000 рублей. Вчера забрал. К своему сожалению не стал осматривать их на месте, так как их было много и размеры достаточно внушительные. Сегодня дома стал осматривать. Мало того что они вообще не глажены или очень плохо свернуты, а одна из штор вообще испорчена. Появились непонятные пятна одно из которых достаточно внушительного размера. Приехал в филиал куда сдавал, там мало того что нахамили, так еще и сказали что это я сам их испортил. Очень странное поведение.
2
September 6, 2024
Этой химчисткой пользуюсь постоянно. Всё грамотно, культурно и в срок.
Рекомендую ✅
1
October 29, 2023
Химчистка суперская отдавала куртку ну прям просто супер все аккуратно все на высшем уровне сотрудники очень вежливые
Спасибо вам что вы есть
August 21, 2023
Сдавали после свадьбы в химчистку белое свадебное платье и костюм тройку. Одежда пережила нелетные погодные условия - дождь и грязь. В химчистке достаточно хорошо очистили подол платья, а он был черного цвета, пятна на брюках тоже отлично отошли благодаря химчистке.
Сделали заказ достаточно быстро: на костюм брали по времени два дня, на платье - пять, но там и загрязнения были сложнее.
January 26
Женщина кассе неимоверная хамка! Разговаривает на повышенных тонах, слова использует в грубой форме! При таком обслуживании нет желания пользоваться услугами!!!!!
April 4, 2024
Сдавала пуховик дочери, в данный филиал, сказали прийти в указанное время 3 апреля, пришла 4, искали пуховик минут 20, потом приходят, говорят не готово,спросила когда будет готово? даже вразумительный ответ не дали.Просто какой то бардак. Если не справляетесь, зачем говорить конкретную дату получения?
3
February 27, 2023
Очень плохой филиал Химчистки! Несколько лет сдавала в химчистку на Бауманской, всегда все было идеально. Сдавала вещи 04.08.22. Во-первых приемщица-это отдельная история, давно не встречала таких нелюбезных и высокомерных сотрудников. Очень удивилась, когда покрывало, которое я кладу на кровать бросили на пол. На мое замечание, мне ответили, что пол у нас чистый. Разглядев «чистый» пол, я настояла чтобы покрывало положили в корзину, как и следует. Только после этого дама соизволила выполнить мою просьбу. Когда приёмщица осматривала сумку, которую я хотела сдать, было ощущение, что пытается отодрать лейблы и ручки у сумки. Там же сдала в чистку куртку мужа. На куртке была малюсенькая дырочка, которая образовалась от вылезшего изнутри пуха ( с этой же дырочкой куртка была в химчистке Лисичка несколько раз и все было хорошо. Отдали мне куртку с нормальной такой дыркой и ещё и затяжкой в две стороны. На мои претензии ответ был- ну что мы можем сделать, в чистке усугубилось. Дорогая куртка испорчена, хорошо, если удасться отреставрировать. К слову, почистили, так, что я могла бы лучше влажными салфетками отчистить. Рукава, которые шли отдельно все оказались в чьих-то длинных рыжих волосах, ощущение что на них спали. Очевидно, что в цехе, который находится здесь же, работают рукожопые пофигисты. В общем, если бы я не пользовалась услугами Лисички раньше, то больше бы никогда не понесла туда свои вещи.
5
March 16, 2024
Хорошее качество чистки , прекрасный персонал! Оченнь вежливые и отзывчивые!
1
November 25, 2023
Испортили пуховик Hugo boss. До этого сдавала в другую химчистку, никаких проблем не было. У этих же вечно какие-то предупреждения и возможные сложности еще перед приемом изделия. По факту от пуховика осталась тряпочка со свалявшимся пухом. Если вам уж совсем некуда пойти или вещь не жалко, идите к ним. В других случаях : не рекомендую
5
2
January 17
не рекомендую, испортили пуховик
2
February 9, 2023
Пользуемся услугами химчистки несколько лет. Всегда все в срок и на высшем уровне.
Удобно, что цех на месте и можно с мастером обсудить вопрос чистки той или иной вещи.
Работницы конечно не всегда приветливы, но мне важен результат, поэтому на отсутствие приветливости закрываю глаза
1
December 19, 2023
Испортили куртку новую. Когда принимала не заметила, увидела только дома.
Когда ждала заказ, звонила уточнить готовность, трубку никогда не брали. Больше не обращусь
April 17
Ужасно!!!! Хамили при каждой возможности!! Я общалась с человеком, я собственно, женщина не молодая, а она мне хамила! Больше не приду
August 7, 2024
Хорошее место. Отлично чистят верхнюю одежду!
September 16, 2023
Не приняли у меня костюм, объяснив это тем, что мне нет 18 лет. Никаких актов, подтверждающих это мне не предоставили. Как выходит так, что у них правила занимают высшее значение, нежели законы Российской Федерации? Уму непостижимо. Позвонил по номеру телефона, указанному в Яндексе, объяснений не получил.
2
November 4, 2023
Хорошая химчистка, максимально как это было возможно очистили свадебное платье (подол ) после дождя и волочения по асфальту))
обувь и рубашки, костюм тоже!
Спасибо за работу!
Сроки предоставления услуг приемлемые от 3 дней. Экспресс не уточняли.
Персонал вежливый.
February 17, 2024
Отличная химчистка! Уже не первый год пользуюсь услугами, отдавала шубы, пальто, пуховики. Всем довольна. В крайний раз чистили пуховик, испачканный в т.ч. машинным маслом, на чудо даже не надеялась. Когда получила была очень удивлена: ни единого пятнышка, пуховик как новый!!! Все качественно и не очень долго по срокам! Рекомендую!
1
October 17, 2023
На мой взляд лучшая химчиска, пользуюсь более 10 лет. За это время не разу не подводили👍. Особая благодарность управляющей Галине, и команде данного пункта.
Рекомендую👍👍👍
1
December 24, 2023
Всегда сдаю одежду здесь, приятный персонал, цены доступные
December 10, 2023
Отлисное месторасположение, дружелюбный персонал, рекомендую!
April 23, 2022
Хотела сегодня сдать пальто без утеплителя текстильные. Ситуация по весне банальная ( пятно от краски). Приехав в лисичка метро говорово тц лента, работают Невоспитаные приемщицы. За прилавков их было двое, одна с умным видом писала, а вторая выдавала заказ, встала к той что выдавала. Когда клиент взял в руки пакет , то приёмника не говоря не слова встала и ушла. Та которая что-то писала , говорит идите сюда( не она ко мне подошла, как-бы я клиент пришла потратить деньги) я подошла к ней с пальто. Говорю у меня пятно от краски . Она мне отвечает я у вас пальто не возьму, вы сами пытались вывести и всё . Говорю сколько стоит , очень не хотя сказала мне цену и всё. ОБСЛУЖИВАНИЕ СУПЕР! КОНКРЕТНО У НАС РАБОТАЮТ ХАМЫ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ! мне даже не предложили почистить , но без гарантий. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ ! ЕДУ В ХИМЧИСТКУ ДИАНА, ТАМ БЕРУТ И НЕ ХОМЯТ!
8
2
May 12, 2022
Решила поменять химчистку, приехала в лисичку в ленте. Сдала зимние пуховики, думала что женщины на приёмке, просто плохое настроение, может случилось что. Приехала второй раз, ровно такое же. Она занята своим дело и даже глаз не поднимет, чтобы ответить. Сегодня приехала забрать, очередь. Подходила три раза, попросила выдать заказа другую сотрудницу, девушка приветливая, пошла искать пуховик вглубь химчистки, а мой весел в самом начале. Я несколько раз обращалась к сотрудницу приёмки, чтобы она позвала коллегу и сказала ей что мой пуховик на видном месте, так она даже глаз не подняла, пока я не начала возмущаться. Не в моих правилах соорится с персоналом. Почистили в е хорошо. Но больше никогда не приеду в этот пунк, только из-за абсолютно не вежливой сотрудницы на приёмке!
8
1
December 21, 2024
Испортили вещь
3
April 4, 2023
Отвратительное отношение к вещам и людям! Отзыв продержался 2 дня и его удалили! Правду неудобно читать? Так вместо того, чтобы отзывы "подтирать", работайте качествено! 😤 Я повторю, мне испортили итальянскую куртку. Вещь села на размер, на спине и рукавах на кипельно белой куртке оказались серо-синие разводы, ткань в одном месте деформирована. К сожалению это все было обнаружкно уже дома. При получении проверила только те места, которые были изначально грязными - воротник от тонального крема и рукава. Товарищи-работники, если вы сомневаетесь в своих возможностях, и чистите только темные вещи и "секондхэнд" ,то НЕ ПРИНИМАЙТЕ дорогостоящие вещи!!! Так хотя бы будет честно и порядочно!