Lisichka
91 review
December 26, 2024
Переодически посещаю Лисичку. Все хорошо, но не хватает акций. Иногда в других химчистках услуги дешевле. Используют терминал Альфа Банк - но дополнительных поеимуществ держателей карт Альфы нет. А раньше были спец условия для Райфайзена.
February 25
Обратился в эту химчистку, но остался разочарован. Сдавал пальто, и хотя большинство пятен удалось вывести, некоторые видимые загрязнения, включая след от губной помады, так и остались.
Когда сдавал куртку, пришлось долго ждать приема, при этом сотрудники сразу предупредили, что не несут ответственности за результат. Когда пришли за вещами, обнаружили оставшиеся пятна. На вопрос о следе от губной помады сотрудница начала спорить, утверждая, что это не может быть она, хотя я точно знаю обратное. Вместо того чтобы предложить повторную чистку или объяснить причину, просто отрицала очевидное.
В целом – результат посредственный, но больше всего разочаровало отношение к клиенту. Хотелось бы видеть более ответственный подход.
January 27
Почистили куртку с браком. Написали формальную отписку в стиле, подписав договор, сами виноваты. Ни разу не попытались как-то сгладить конфликтную ситуацию. В заключении по рассмотрению претензии написали, износ 50%, куртка в пятнах, затертостях. А нужно было всего-то освежить от запаха пота после одного сезона носки! На вопрос, как определяют 50%износа ответили «вынесли из магазина - это уже 20% износа». Нормальный подход!!!!! И ведь я не требовала купить мне новую куртку! Всего-то подойти к проблеме по-человечески, а не на отвали! В результате испортили вещь, испортили настроение, испортили мнение о химчистке, которой пользуюсь уже достаточно продолжительное количество времени и, конечно же, больше никогда туда не пойду. Да и другим не советую! Поскольку, как только возникнет спорная ситуация, сотрудники Лисички обвинят в этом вас, а с себя снимет всякую ответственность!!!!
2
February 28
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение (близко от входа в торговый центр). Ни разу не было очереди больше 1 человека.
August 25, 2024
шикарная химчистка! самая лучшая в районе и по демократичной цене! сдаем который год подряд пуховики и куртки всегда чистят отлично, очень бережно относится к вещам, все надписи и нашивки целые, очень благодарны химчистке Лисичка, за чистые пуховики и куртки нашей семьи!
January 16
Почистили куртку отлично, как новая. Загрязнения были такие, что и обычная домашняя машинка бы справилась, но материал побоялась испортить, поэтому воспользовалась данной химчисткой. Огорчила только цена 3000, а куртка стоила 5000🙈
April 13
Неплохое место, приятная девушка брала у меня вещи, довольно неплохо, мне пока всё нравится. В будущем буду заходить ещё, сдавать одежду
January 12
Быстро, качественно выполнили большой заказ.
Даже справились с очень застарелыми пятнами
Вежливое обслуживание
June 9, 2024
Замечательная химчистка! Вежливый персонал, всегда все во время и аккуратно. Единственная химчистка, где сохраняют фурнитуру в первозданном виде. Нравится бережливое отношение, принимают вешалки, с приятным бонусом
January 31
Дорого! в яндекс картах не актуальные цены. Приемщица была не приветлива, повторно не обращусь. Расположение не удобное, приходится через весь стокман шагать.
August 2, 2024
Находится химчистка рядом с домом. Долгое время пользуемся её услугами. Очень качественно и достаточно быстро выпоняют все виды работ. Замечаний не было. Цена соответствует качеству. Рекомендуем.
June 9, 2024
Несколько лет пользуюсь «Лисичкой», я в восторге! Был печальный опыт с другими химчистками, к « Листчке» никаких нареканий! Опытные и вежливые специалисты. Качество чистки на высшем уровне, я очень довольна, рекомендую!!!
April 23
Все бы хорошо, но зачем на бирке садить свои бумажные номера степлером на скобы? После снятия скоб в бирке остались огромные (относительно бирки) дырки
May 12
Очень хорошая химчистка! Всегда туда сдаю верхнюю одежду.
Только цена там подскочили (((
November 13, 2024
Понравилось качество выполненной работы, сдавал пуховик в химчистку. Все доступно и понятно объяснили, работа была выполнена в срок. Очень приятный персонал. Буду обращался еще!
November 19, 2024
Хорошо почистили зимнюю одежду. Чисто и красиво. Приёмщик не похож на "Муравьеву". Соотношение цена/качество на высоком уровне.
August 11, 2024
Отличная химчистка: всегда высокое качество, быстрые срок, отзывчивый и высоко профессиональный персонал
August 1, 2024
отличная химчистка, сотрудники приветливые и вежливые)
время ожидания 2-3 дня, для меня идеально, спасибо!)
April 29, 2024
Часто отдаю вещи в эту химчистку.Пиджаки,брюки,платья,жилетки,всю верхнюю одежду чистят отлично и быстро 3-5 дней.Персонал всегда вежливый.Хочу теперь кроссовки попробовать отдать.
May 31, 2024
Открыла для себя прекрасную химчистку рядом с домом.Отдала белую толстовку с пятном ,которое не могла отстирать стиральная машина и отдала кроссовки замшевые .Через два дня пришло сообщение,что можно забирать толстовку.Толстовка чистая и без пятна,я очень рада этому.Через две недели пошла забирать кроссовки,кроссовки в идеальном состоянии ,выглядят как будто их никто и не носил.
И хочу отметить прекрасный персонал,очень вежливый,подскажут сколько ждать сдаваемую одежду и получиться ли вывести пятна.
April 30, 2024
Только приятные впечатления. Отдельное спасибо Ольге Кохан. Вежлива и обходительна. Всегда идут навстречу клиенту с просьбой срочной чистки. Получаю изделия чистые в обещанный срок.
August 15, 2024
Прекрасная химчистка! Всегда приятное общенние! Лучшая в городе по кочеству и цене ! Всем ремендую!
March 18
Всегда радуют, проблем не было. 4почти пять лет сотрудничаем
February 17, 2024
В целом неплохое качество чистки, но пару раз вещь отправляли на повторную чистку (надо проверять на месте).
Раньше, данная химчистка в Меге располагалась рядом с Икея. После переезда ухудшилось обслуживание в части скорости приемки - один сотрудник медленно, но верно оформляет заказ.
August 23, 2024
Хожу не первый год в химчистку Лисичка. Все очень чисто и качественно делают.
100% лучшие среди всех
June 17, 2024
Пользуюсь Лисичкой не один год. Радует, что гарантированно постоянный хороший результат : вещи бережно ухожены: так держать !
August 18, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Нареканий никогда не было. Пользуемся более 10 лет
January 25
Им можно доверить любую вещь, с любым загрязнением. Вернут как новенькую!)
June 5, 2024
При получении изделия обнаружила две полоски, которые при сдаче изделия отсутствовали, и небыли приемщиком отмечена в квитанции. После повторного получения две полоски так и остались, просто отписались что эта полоса была и всё. Очень не приятно
April 13
Регулярно сдаём сюда куртки в химчистку. Чистят хорошо!
October 25, 2023
Решили почистить пиджак с пятнами.
Принесли. Сотрудник молча принял вещь. После химчистки: ничего не изменилось. После вопроса к сотруднику заведения: «Почему пятна на месте», получили ответ, что это такие пятна на такой ткани, что их бы и не вывели.
На вопрос, почему меня сразу об этом не предупредили, ответ: вы не говорили, что это нужно.
Комментарий: мое мнение, что клиент, имея грязную вещь, принося её в химчистку, хочет получить чистую вещь. Всё. Это все что его интересует. Он не должен разбираться в видах пятен, тканей и моющих средств. Это работа организации, выполняющей сервис. Определение конкретной потребности Клиента, объяснение возможностей и рисков, это тоже работа организации. Не Клиента.
Итог: деньги заплачены за формальное выполнение работы с заведомо известным организации отсутствием результата.
Вывод для потенциальных клиентов компании: если вы, как Клиент, готовы брать на себя часть компетенций организации и, при этом, оплачивать это своими деньгами, или заведомо принимаете все риски на себя, можете обращаться в это отделение.
11
July 13, 2024
Пользуюсь много лет химчисткой Лисичка. Всегда профисиональное обслуживание.Очень доволен.
April 11, 2024
Отвратильно почистили дорогие кроссовки. Можно сказать, что забрала в таком же виде как и отнесла их к ним…только в придачу зачем то белую замшу затонировали в серый, текстиль вообще не прочистился. Просто ужасно! Время ожидания значительно выше, чем говорят при приеме на чистку, вместо 10 дней ждала почти 3 недели. По фото видно, что чистые только шнурки…
1
November 12, 2024
Добрый день, недавно принесла сюда куртку на химчистку по хорошим отзывам. Пятна были от воды(самой обыкновенной) и упавшей еды(маленькие 4 пятнышка), пятна не были поставлены давно(суток не прошло с момента их появления). Меня уверили, что все это отчистится. По итогу получила куртку, где отмыли только пятна воды, а те остались на месте, но стали чуть-чуть светлее. Итог всего: потраченные в пустую 2,5к и время, за которое не сделали абсолютно ничего, оно того не стоит)
February 3
Все быстро и качественно
November 30, 2023
Я в приятном удивлении от чистки обуви! Не брался никто, Лисичка ничего не гарантировала, но хотя бы взяли. Ботинки ECCO, нубук. Были обработаны спреем, тоже ECCO, попали под осадки, и случился ужас. ECCO восстанавливать отказались, хотя гарантийный не прошел. Отдельная тема: наглость-второе счастье. Никакие чистящие не помогли тоже. Искала как восстановить, обошла и обзвонила много пунктов. Пошла наобум в Лисичку вообше не зная, берут ли обувь. Оказалось, что Да. Результат на фото: было с разводами и некрасиво, стали как новые! На фото оба варианта: до и после!😊
4
February 18
Персонал, обслуживание на высоте
April 14, 2024
Испортили любимое пальто MaxMara из натуральной шерсти, такое ощущение, что просто запихали и постирали в стиральной машине. После чистки истерлась шерсть на швах и карманах, выглядит, как тряпка качеством ниже среднего!!! Не рекомендую!!!!
1
November 28, 2024
В этой химчистке бирку приколачивают степлером, металлической скобой, пробивая насквозь! Вы портите вещи, господа! Обратите на это внимание!
2
February 12, 2022
Хорошая химчистка. Только они сейчас переехали на Мельникова, за Икею. Вежливый персонал. Чистят вещи отлично, относятся очень внимательно и бережно к вещам, что важно! Не будут портить вещь, если пятна нельзя очистить.
3
3
September 28, 2024
Большое спасибо сотрудникам Лисички за профессионализм и высокое качество
January 27, 2024
Сдавала куртку в химчистку. Куртка была с водозащитной пропиткой. В предыдущей химчистке ценник был дешевле и меня всегда спрашивали обрабатывать водоотталкивающим составом или нет.
Ситуация - я в горах, под дождём понимаю, что куртка промокла. Как вы думаете допустила ли я такое если бы знала?
Будьте, пжлста, внимательнее в следующий раз
2
November 26, 2023
Сдавал куртку, забрал час назад. К чистке претензий нет, вещь преобразилась, полное соответствие ожиданиям (5 баллов).
Приемщица как при сдаче куртки в прачечную, так и при выдаче чистой вещи, особенно при выдаче, вела себя отталкивающе, с претензиями, портит впечатление от качественной чистки.
Пользовался услугами этой прачечной 2-3 раза, ранее была другая приемщица, такого не было.
2
September 16, 2024
Быстроее обслуживание. Выполнение заказов в срок. Нареканий по выполнению заказов не было.
July 8, 2023
Сдала в Меге пиджак(жакет) - его испортили, взяли снова исправить - задержали. Прислали смс, что задерживают заказ. А мне улетать. Выдали мне его в другом пункте: пуговицы испорчены, пришиты белыми нитками на летом пиджаке(ужас!!!)))) криво и все в царапинах. пиджак сел - сказала, что хочу написать претензию, но у меня не взяли. Попросили ждать когда откроется Мега и там писать.
БЕРЕГИТЕ СВОИ ВЕЩИ! Бессовестные и неумелые!
2
January 12, 2024
Профессиональный, отзывчивый персонал. Качество чистки отличное.
December 18, 2024
Хорошая химчистка
October 26, 2023
Постоянно сдаю вещи в химчистку, качественно выполняют свои функции, точно в срок. Внимательный персонал
November 11, 2022
Хорошая химчистка, справляется со всеми пятными, что сдавала! Не понимаю, кто пишет про цены, цены ниже многих химчисток. Учитывая, что у них все импортное, цена адекватная, не выросла в два раза, как у всех остальных магазинов и тд. Лисичку рекомендую!
1
August 11, 2024
Испортили дорогие кроссовки. Судя по виду, замшу явно мучили в стиральной машинке с отбеливателем.