Я ранее заказывал очки в этой сети. Пришел за 25 минут до закрытия. Клиентов не было. Сотрудница сказала, что мы не успеем подобрать мне очки. Если бы она хотела бы успеть - успела. Оправа - вещь не дешевая. Вот так вы потеряли выручку, иду к конкурентам
Большое спасибо сотрудникам солона на улице Маросейка дом 10 Колосовой Ирине Вячеславовне и Берд янской Анне Сергеевне. Благодаря им у меня теперь есть прекрасные очки, которые помогают в работе и чтении. Внимательные, отзывчивые, слушают пожелания и учитывают предпочтения.
Благодарю сотрудников данного филиала, все четко, профессионально, грамотно и раньше ожидаемого срока (дале ко не во всей сети такое отношение к клиенту). И зрение проверила и очки заказала, еще и солнцезащитные захотелось. С такой скидкой грех не заказать) Очень понравилось обслуживание, желаю процветания и побольше довольных клиентов.
Из очков выпала линза, обратилась в этот салон за ремонтом. В течение 10 минут очки отре монтировали и почистили ультразвуком, объяснили почему такое могло случиться. Все сделали совершенно бесплатно (очки покупались в Линзмастере в другом салоне)
Персонал вежливый. Рекомендую этот магазин
Есть много красивых и шикарных оправ! Зачастую бывают отличные скидки, доходящие до 50%. Но я так ничего и не выбрала, огромный минус, что линзы не входят в стоимость и стоят бешеных денег. Если бы не это...
Искреннюю благодарность хотелось бы выразить сотрудникам салона на Маросейке. Очень доброжелательный и отзывчивый подход к клиентам, мотивированный личностными качествами сотрудников, а не корыстными соображениями по извлечению прибыли. Большая редкость в наше время
Очень внимательный персонал. Сломали сь очки, думала ремонт будет стоить бешанных денег, оказывается гарантия на очки вечная. Очень неожиданно и приятно,особенно в наше время. Рекомендую.
Последние несколько лет делаю очки в Линзмастере на Маросейке. Меня там абсолютно вс ë устраивает: квалифицированный и доброжелательный персонал, количество и качество услуг. Всë профессионально, всë по делу. Спасибо!
Замечательное отделение!
Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Подобрали очки так что когда надел прям как в них родился) Без привыкания и тд.
Редко пишу отзывы, но тут не смог удержаться. Спасибо вам большое!
Очень приятный коллектив на Маросейке, провели осмотр , помогли выбрать оправу , спасибо вам большое 🙏
1
сергей о.
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Заказываю оптику в этом салоне уже много лет. Всем друзьям и родственникам рекомендую только его) Сотрудники салона не жалеют своих времени и сил, чтобы подобрать идеально подходящую оптику. Отличный сервис. Замечательный доктор Галина Григорьевна, отличный специалист. Рекомендую) Внимательное отношение к клиентам)
Оформила заказ на линзы, заранее, чтобы их успели доставить в срок. В итоге в указанное доставки со мной никто не связался. Позвонила сама, сказали что доставят линзы завтра. Не уточняя удобно мне это или нет. Я сказала что этот вариант меня не устраивает и линзы мне нужны сегодня, тогда у начале мне предложили отменить заказ или все же ждать завтра. И потом, когда я сама сказала что это не вариант и заказ нужен сегодня, предложили ехать в другой конец Москвы либо оплатить доставку за свой счёт. И я бы рассмотрела все эти варианты - вот представитель компании явно дал понять что это нужно только мне, только мне нужно потратить 6+ тысяч рублей, только мне нужно чтобы линзы были у меня в срок. А им то ничего не нужно. Клиентоориентированность?. Нет, не слышали.
Обратилась в салон на Новослабодской. Привлекло то, что обследование бесплатное. Бесплатно - значит бесполезно. Хорошо не потратила деньги. Пришла, чтобы подобрать линзы, не подобрали, результат нулевой. Стали предлагать дорогой вариант очков для близи и дали. Что-то там писали, мне дали распечатку зрения прибора. Попросила объяснить,что написано на распечатке, сказали, что этому учат 6 лет в институте((. На бумажке написали и типа сказали рецепт будет храниться в базе. А подойдут ли мне они или нет, кто их знает. Через день пошла в другой сеть, прошла платное обследование и совершенно другое обследование. Все объяснили, все рассказали, дали походить с моим диоптриями очков, как я себя буду чувствовать. Делайте выводы.
4
5
Show business's response
Влада Валевская
Level 16 Local Expert
April 20, 2024
Благодарю консультанта Анну линзмастер на Маросейке, более профессиональных и внимательных сотрудников нет во всей Москве, благодарю и рекомендую, будьте все здоровы и зримые и зрячие!!!
Ужасное место - я так понимаю, обслуживают только своих - поясняю, приходишь, у них прям как пароль - очки у нас заказывали? ответ - нет, такой скудный еще один вопрос - а что у вас? ответ - надо носодержатель поменять, ну или заменить, короче Вы мастер Вам виднее, называют цену и тишина, каждый пошел заниматься своим делом, стоим у стойки минуту, две, говорю - что-то я не понимаю что происходит, сразу после этого предложили присесть, взяли очки и куда-то ушли..., после чего тут же вернулись и сказали, что нам не могут помочь, видите ли у них таких носодеражателей нет, когда они везде и у всех одинаковые. Итог: лучше быть слепым ,чем попасть к таким "мастерам"
Отличное место, записывалась на проверку зрения, Саблукова Галина Г ригорьевна замечательный специалист, проконсультировала меня по всем интересующим вопросам
Быстрый и комфортный подбор линз/очков, приятно удивил сервис 💯
1
Ирина Полянская
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Благодарю за оперативную, качественную работу! Особая благодарность доброжелательному и профессиональному коллективу "Линзмастера" на Маросейке. С уважением, давний постоянный клиент Полянская Ирина