Уважаемые земляки, все позитивные отзывы, как подкопирку! Да, унаследовали финскую компанию, но как быстро все разваливают !! Возомнив себя благодетелями всегда правыми. При прежнем руководстве ковры меняли и просили расписаться и печать, сейчас влетает мигрант кладет , быстро делает фото и убегает, то есть процесса приемки кае такового НЕТ, потому мне тоже знакома читуация,когда привезли ковер грязный, в переписке признали, но не заменили и к оплату выставили. И это будет продолжаться до тех пор пока мы с такими работаем. Подобный фирм много, я себе нашел другую.
Максимально облегчили жизнь нашей компании. Арендовали ковры на зимний сезон. Очень чётко выполняли свои обязанности, ковры меняли по графику, всё стерильно, чисто. Сотрудничеством остались довольны.
Тупейшая контора. Позонил, говорю - на такой то адрес сможете привозить? Да сможем. Заключили договор. Сижу, жду в назначеную дату. Не привезли. С менеджером списываюсь она что то невнятное про логистику лепит. Ладно, пообещали в другой день. Тоже не привезли. Темерь про то что снег был. Ну ладно. На третий раз я утром выезжал и вижу их машина у соседнего ресторана стоит. Это как раз в тот третий назначенный день было. Я менеджеру пишу мол к нам то заедет? 2 минуты ходу. Она заверила, что должны. Но и как вы уже поняли ничего не произошло и в этот раз. Пишет по вотсапу, что дорога не убрана. Чушь какая то. Я ей даже видео с убранной территорией отправил. Звоните логисту мне менеджер написала. Браво!
Не понравилось всё, обслуживали наше СТО по спецодежде, бардак полный, то не довезут одежду, то привозят, спецодежду которая у нас не числиться, по итогу всегда не хватает спец одежды, худший сервис, водители одни Тадж-Узбеки, пришел бросил пакет и ушел, всем пофиг,только счета клепают, менеджерам на вас тоже наплевать, да ко всему они там меняются как перчатки!
Кому дороги нервы и деньги, а так-же репутация своих фирм, потому-что если даже вам довезли одежду, она может быть не зашита, без пуговицы или без лямочной защёлки или со сломанной защелкой, обходите данную компанию стороной!
Водитель неуважительно относится к прохожим, нарушает правила дорожного движения, паркуется на месте для инвалидов, движется по тротуару по которому гуляют дети, нецензурно выражается и факит, и всё это в рабочее время при замене ковров в ЖК Балканы 24.05.22 на служебном транспорте, гос номер Т234СЕ 178, вот такие товарищи представляют фирму линдстрем.
Делайте выводы сами, хотели бы вы чтобы к вам каждый раз приезжал на замену ковров такие персонажи, которые рискуя жизнями прохожих и доставления неудобств инвалидам, с угрюмой физиономией поменяют испачканный коврик в подъезде.
Перестали сотрудничать с этой компанией из-за хамского и безответственного отношения к своим клиентам! Менеджер Михаил вообще отдельная тема. Договор расторгнут, Михаила попросили забрать ковры с нескольких объектов , сказал заявка создана, и на следующей неделе заберут. Уже ждем несколько месяцев! Счета присылают, Михаил на связь вообще не выходит! А когда позвонили в компанию , очень удивленным голосом сказали-у вас уже 3 месяца ковры лежат и их не забрали?? Будем сейчас разбираться с Михаилом
Как берут на работу таких сотрудников! Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией!
Заказали шикарные ковры себе в ресторан. На входе обычные прорезиненные, а вот внутри! Дизайн сами выбирали, смотрится очень эстетично. И чисткой заниматься нам не нужно, все делают сотрудники этой компании.
Прикол: наше "сотрудничество" закончилось, не успев начаться. Доставку ковра несколько раз переносили, в конце концов пошёл навстречу, вошёл, как говорится, в положение - к назначенному времени снова не привезли, опоздали на полтора часа, после чего были отправлены в известном направлении. Предоплату вернули быстро, я уже и забыл про них. Сегодня открываю почту, где письмо от них - а у вас задолженность за ковёр)) который я в глаза не видел)) позвонил, вроде разрулил, но на будущее никому не рекомендую связываться с ними
От заключения с ними договора и в целом от обслуживания остались только приятные впечатления.Сотрудники грамотные, понимающие. Хоть вроде как Европа ,но в Линдстрём понимают особенности российского климата и нужные поэтому ковры.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Просишь расторгнуть договор, они не реагируют, а следом выставляют счет! Не рекомендую связываться с этой компанией! Передала информацию своим коллегам, с ними после моей ситуации расторгнут отношения еще 15 коллег!!! Защита прав потребителей сказали дело выиграю. Ну что ж, посмотрим. Дело принципа!
Никогда не связывайтесь с этой конторой!
Хотите расторгнуть договора? Будете прыгать с бубном, звонить, писать, умолять, вам будут говорить да-да-да, но будут привозить, в нашем случае ковры, и также выставлять счёт. Нам расторгали договор 2 месяца, считаю, что так не должно быть. А если заведение закрывается?
Заключили с ними договор осенью 2021г. Зимой 2022 сначала стали привозить грязные ковры, затем когда решили от них отказатся, два месяца игнорировали, не забирали ковры, не растрогали договор. Затем выкатили счёта за услуги и отдали в компанию по взысканию. Не рекомендую, не ценят клиентов, низкое качество услуг
Работали с ними год. Отовратительное отношение! То ковер весь в волосах привезут, то день смены изменят без согласования, последней каплей было то, что смены ковра вообще небыло в заявленный день, НО фотоотчет прислали, якобы замена была, причем фото вообще не нашей клиники! Разрываем с ними сотрудничество.
Ни когда не заключал с ними договор. Заонят сообщают о звдолжности и о том что в суде разберемся .... жутко интересно что у них там за договор что за печать и что за роспимь кто им ставил ее. Я вобще на валберис торгую на....н мне их коврики
Самая ужасная фирма!!!!!НЕ дозвониться по 40 минут и то не берут трубку((
Аренда ковров в нашу сеть Парикмахерских.Никогда с ними больше работать не будем!!!!
Отношение на 0!
Не можете нормально относиться к клиентам УЙДИТЕ С РЫНКА!!!
Это какой то кошмар, а не компания. Сначала выпрашивала эту доставку ковров, обещают предварительный звонок от водителя. В итоге, никто не звонит. Ковер привозят не тот цвет, что в заказе. Водитель хамло. Ну а руководству видимо по-барабану))))
Неадекватная компания. Не ориентирована на клиента. Привозят ковры после множества отказов от сотрудничества с ними. Не советую начинать работать с ними. Потом, чтоб прекратить сотрудничество-потеряете много нервов.
1
Дмитрий
Level 30 Local Expert
July 5, 2021
Пользовались услугами около более 7 лет по очень большому количеству точек в городе. Постепенно сервис стал печально угасать. Менеджеры не хотят слышать пожелания своих клиентов, игнорируют необходимые моменты для клиентов. Работать в таком формате больше не будем. Кроме как зажрались объяснить это нельзя. Странная политика руководства, когда из-за нерешенных мелочей, глупо компания теряет клиентов.
Хотела заказать ковры, составили договор, приставили менеджера, собственно он и испортил все впечатление о компании.Ковра так и не дождалась, про меня просто забыли, пришлось отказаться от услуг
Отвратительный сервис, бухгалтерия год не может исправить адрес в документах, никакой реакции, когда наконец-то нашла способ как достучаться до них, сказали что полностью исправить не могут, и предложили письмо о тех.невозможности изменения всех счетов.
Печальный опыт сотрудничества...((( Безответственны, необязательны, не с кем решить проблему текущего характера. разочарование(4 года сотрудничества, года полтора мучений...) Расторгли договор.
Давно работаем с этой компанией. Есть недочёты в работе, но всё же это выгоднее, чем обслуживать спецодежду своими ресурсами.
2
2
Марат П.
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Сильно облегчили нам жизнь с рабочей одеждой! Взяли на себя все заботы по обслуживанию (стирка, доставка и замена комплектов). Теперь сотрудники всегда ходят в чистом, а на производстве соблюдается гигиена.
1
1
А
Аня Воронина
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
У нас на производстве сотрудники могут только в чистом ходить. Чтобы не обращаться каждый раз в прачечную, обратились сюда. Арендовали рабочую одежду с обслуживанием, у каждого по 3 комплекта, очень удобно.
Коврики страшные волнистые и часто вонючие, до менеджеров не дозвониться. Могут привезти серые и черные ковры одновременно.
4
1
Андрей 1.
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Никогда не связываетесь с этой компаний, ковры не меняют, высылают счета, когда с трудом добились забора ковров, начали угрожать каким то договор и штрафом, хотя я ничего не подписывал. В данный момент угрожают судом, якобы я им должен оплатить неустойку за 3 месяца.
Pavel Stepanov
Level 16 Local Expert
October 24, 2021
Именитая компания, а здание явно не под стать.
Машины на доставке тоже не первой свежести.
Господа, просьба, выделите бюджет на новое здание и автопарк, не портите себе репутацию
Очень нравится текстиль от Линдстрем. Ткань качественная, приятная, выглядит прекрасно. Арендуем у них постельное белье для хостела. По взаимодействию с компанией тоже все гладко - сотрудники работают слаженно, замену и стирку проводят быстро, всегда готовы ответить на нашу заявку и изменить заказ при необходимости. Мы довольны
Сначала всё было ок (17 год), в 19 году ушли от них в Юнирент (не реклама) - месяц ждали новое изделие, на старом после замены криво перешили шеврон. До менеджера (Светлана Заяц) не дозвониться в принципе, до отдела обслуживания - когда звёзды сойдутся. Также были случаи вроде не прислали счёт (именно не прислали, спам и входящие были пустые) - остановили обслуживание. Без звонка и уведомления. Попытались разорвать такое сотрудничество - выставили счёт на полный выкуп одежды + выставили штраф за расторжение договора. По условиям договора 30% изделий в год можем сдавать просто так, если нет претензий к работе. В нашем случае претензии были, и их игнорировали. Именно это и стало причиной расторжения договора. Вину на своей стороне не признают. А вот с отделом по коврам всё отлично)
Вторую неделю не могу дозвониться до офиса на софийской(Санкт-Петербург)! Даже из другого офиса ( г. Пушкин) пытались с ними связать, никто не берет трубку (телефон 4483398) оставил четыре заявки на сайте, ноль реакции! Ужасное отношение к клиентам! Телефонов торговых представителей нет, контактный только один на офис, на которыц видимо всем плевать !
20
A
Anonymous review
March 15, 2019
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам фирмы. В рабочем комбинезоне остался кошелёк с документами и деньгами ,все вернули всё на месте ещё раз огромное спасибо за порядочность. Всех благ ,удачи и процветания!!!