Политика компании не совсем ясна, а общение оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление, что общаешься сам с собой. На письма не отвечают, только присваивают им номера.
3 февраля я направил информацию о приостановке договора, и 4 февраля она была принята. Мне сообщили, что информация передана дальше. Однако спустя три недели мне выставили счёт на оплату за полный месяц.
Я написал компании ещё раз, чтобы выяснить причину такой ситуации. Мне ответили, что нужно отправить письмо на электронную почту, и перерасчёт будет сделан с даты отправки письма.
В связи с этим я написал компании, что вина в сложившейся ситуации не нашей компании, а менеджера, который принял информацию и не довёл её до коллег. Но компания не хочет меня слушать. Я отправил претензию на их электронную почту ещё 16 марта, но до сих пор никто со мной не связался. Они вообще никогда не перезванивают.
Я рекомендую искать другие компании и обходить стороной эту странную организацию.
Работаем больше трех лет. Одежда хорошая. Взаимодействие - отвратительное. Время реакции на проблему - от двух недель и более. Принцип простой- вас много, а мы одни и не успеваем, в очередь все. Готовьтесь, что вывод из оборота потерянной формы, формы, что потеряла внешний вид- ваши проблемы. Их бизнес - сдача формы в аренду, стирается она или нет и есть ли она вообще физически -дело второе, и в основном, ваше.
"Мы - компания, унаследовавшая 170 лет европейского опыта."
Но что-то пошло не так. С сервисом все оооочень плохо. 3 дня пытаемся добиться точной информации о доставке ковров, каждый день дату переносят. При этом сами не звонят, приходится инфу добывать самому. Менеджер, которая ранее "всегда готова помочь" вдруг резко перестала брать трубки , отправляя на горячую линию. На 17.12 инфы нет.
Очень ужасная компания.
Девушки отвечают так как ты им что то должен .
Сервис ужасен
Ответы приходиться ожидать на почту очень долго.
Причем это письма не почты России , а электронные на почту их компании.
Не советую
Пользовались услугой замена коврового покрытия, на маленькие объемы этой компании вообще нет ни какого интереса, по договору 4 замены в месяц, по итогу меняли ели ели 1 раз в месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очень кратко, являюсь клиентом чуть меньше года, сама сцеп одежда хорошего качества, стирка и ремонт норм, но вот то что касается обратной связи и взаимодействия с клиентом - это отвратительно: курьер может не забрать спец одежду в назначенное время, чтобы заказать новый комплекты на новых сотрудников с обмерами, оказывается надо самому их померить. А так все хорошо начиналось. По итогу могу сказать что сервис нулевой, он перестал быть европейским, а стал нашим совдеповским. Из минусов - договор заключается на 1 год, так что придется терпеть это отношение еще какое то время.. Подумайте...
У меня в аренде 6 ковров на 2 розничных магазина. Аренда оказалась намного практичнее покупки и самостоятельного обслуживания ковров. Компания сама их полностью обслуживает, у нас в магазинах всегда чисто и уютно. И техперсоналу намного проще убирать.
Отличный выбор вариантов рабочей одежды. Выбрали, чтобы цветовая гамма максимально соответствовала брендбуку компании, смотрится хорошо. В аренду её брать оказалось действительно финансово более оправданно, чем покупать, а потом самостоятельно еще и обслуживать. На заявки реагируют оперативно.
2
1
Сидоров Кирилл
Level 23 Local Expert
April 8
Это наверное худшая компания по услуге аренды одежды. На официальные письма не отвечают, где находится одежда не знают. У меня уже сотрудники боятся сдавать одежду, потому что когда она вернется неизвестно и вернется ли вообще, просто уже стирают сами.
Договор не заключайте, расторгаться будете целую вечность.
Никогда ни при каких условиях не связывайтесь в этой организацией.
Ужасная работа всех сотрудников и компании!
Ковры заказали 3 недели назад, привезли через 2 недели ЧАСТЬ ковров. Ковры очень нужны, готовы уже и своим водителем забрать, но нет, у них все проблемно, такой возможности нет - таков регламент. Свои водители безответственные, до отдела логистики вам не дозвониться, таков регламент. Ваш персональный менеджер будет вас игнорировать до последнего, а потом лишь разведет руками - в этом заключается вся его работа. А по телефону отдел сопровождения лишь посмеется со словами, возможно, в этот раз вам повезёт и ковры привезут. Абсолютно не советую, зачем набирать столько клиентов, если не в состоянии доехать до маршрута за три недели, не понимаю. Это худший сервис, с которым я сталкивалась, такого даже в регионах уже не существует. Не тратье свое время и нервы, эта компания точно ничего вам не даст.
Для большого ТЦ арендую ковры уже более 4 лет. Компания каждые 3-4 недели меняет грязные ковры на чистые, зависит от сезона. Особенно нравятся ковры на вход - они не скользкие, хорошо впитывают всю грязь, пыль и слякоть, поэтому в ТЦ чисто даже в межсезонье.
Для того чтобы вывести свою компанию на новый уровень я принял решение одеть своих сотрудников в брендированную рабочую одежду. И тут очень вовремя узнал о компании, которая сдает рабочую одежду в аренду, может нанести логотипы и взять на себя все заботы об обслуживании. Идеальный сервис, я считаю, не встречал подобного раньше.
Не первый год с ними, очень удобно. Коллектив в нашей компании преимущественно женский, текучка приличная. Поэтому нам намного удобнее, когда можно в нужный момент просто сдать комплект ушедшей сотрудницы и получить другой на замену для новой.
2
Любовь
Level 5 Local Expert
February 27
Для нас аренда спецодежды стала идеальным решением. Оказалось, что намного выгоднее чем покупать каждый раз. Плюс компания полностью обслуживает эту спецодежду.
Я только шагнула в большой бизнес, поэтому стараюсь играть по его правилам) Например, то, что рабочую одежду для моих сотрудников можно взять в аренду, мне партнер подсказал и даже телефончик фирмы дал. Очень удобная услуга, и командный дух теперь чувствуется)
Егор Верёвкин
Level 3 Local Expert
April 2
В целом довольны услугами компании, арендуем у них ковры для гостиницы 2-й год. Перед НГ была небольшая затыка с заменой, но они разрулили оперативно.
Плюсов нет вообще, хотя можно отметить работу менеджера в начале - уж какие мне песни пелись, а потом началась вакханалия. Оказалось, что компания сама выбирает день приезда, не предупреждая. Потом выставляет счет за выезд и замену, которой не было. Потом не отвечает на письма. Персональный менеджер вдруг пропадает и все попытки завершить договор заканчиваются невнятными отговорками - то напишите на бланке, то зачеркните акт, то мы приедем снова в день, когда захотим. Слушайте, ну не умеете работать с таким количеством клиентов - не беритесь. Желаю непроцветания.
Арендую ковры для своих магазинов. Теперь позабыла про чистку, хранение и их замену. На входе и в холле всегда чисто. Компания привозит чистые ковры, а старые забирает. По оплате получается выгодно.
1
1
Светлана Бикинеева
Level 6 Local Expert
January 16
Спустя 3 месяца , перестали как положено менять ковры, но счета выставили как положено , уже почти месяц пишем звоним чтобы отредактировали но бесполезно ! И продолжают менять как попало ковры !
Отвратительный сервис
У нас менеджер Надежда Стрембовская
2
Show business's response
Артем Б
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Минус огромный пласт хлопот по поводу рабочей одежды. Арендуем комплекты для работников автосервиса. Помимо чистки Линдейли занимается восстановлением изделий. Доставка в срок.
Сотрудничеством с ними доволен, перестал покупать и тратить свободные деньги (которых и так не особо много) на ковры для бутиков. Весной и осенью, когда особенно грязно, регулярно отвозят их на чистку. Коврики сморятся достойно, не задираются, прилегают к полу плотно за счет специальных липучек.
1
Вероника С.
Level 12 Local Expert
September 25, 2024
Удобство, удобство и еще раз удобство. Рабочую одежду привезли, помогли подобрать цвет и фасон, примерка велась очень аккуратно - чтобы сотрудникам было комфортно в новых комплектах.
1
Сабина И
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
второй год сотрудничаем. Ковры на входную группу подошли по размерам. Они с антискользящим покрытием, так что клиентам и персоналу гарантирована безопасность. Супер!
1
1
Игорь Костин
Level 2 Local Expert
April 21
У нас в автосервисе без рабочей одежды вообще никак. А то, что есть всегда дополнительные комплекты на сменку, очень выручает. Все равно работа бывает грязная, где-то измажешься.
Татьяна
Level 3 Local Expert
May 18
Меня аренда ковров недавно выручила - снимала офис, по итогу решила, что нерентабельно и закрылась. А ковер просто сдала. И недорого, и свою задачу он выполнил.
Не меняли коврик 5 дней, менеджер Не берет трубку! Позвонив на горячую линию сообщили что не хватает водитель и помочь ничем не могут! На мою просьбу предупреждать о том, что замены не будет, начали рассказывать о не выходах на работу водителей, зачем мне эта информация?!?!???!!! В конце разговора прекрасная фраза, Мне нечего Вам сказать!!
😂😂😂😂
Качественный пошив рабочей одежды, ее стильный вид - это заслуга компании Линдейли. Работаю с ними около года и ни разу не пожалел о выборе формы в аренду.
2
1
Denis Vostrikov
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
В связи с расширением принял решение облагородить внешний вид помещений и обеспечить форму баристам, поварам и официантам. Сервис эффективно обслуживает мои две точки в разных частях города, всегда делают все вовремя и в рамках договоренностей.
5
1
Карцев
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Хороший, надежный сервис, сейчас мне кажется как никогда актуально. Самостоятельно одежду подбирать сотрудникам ну вообще не вариант, а тут оформил, заказал и работай. При необходимости поменяют.
Лучшее обслуживание и промышленная стирка рабочей одежды в России. Предоставляют одежду в аренду на долгосрочной основе с большим перечнем дополнительных опций.
Виталий Т.
Level 10 Local Expert
September 1, 2024
Вообще не представлял, что ковры так могут изменить внешний облик входной группы и ресепшен. Сотрудники компании подобрали очень классный ковер и несколько нейтральных, удерживающих грязь и влагу. Помещение просто преобразилось - посетители обращают внимание как уютно и стильно стало внутри моего кафе.
4
1
Олег Исаев
Level 10 Local Expert
September 6, 2024
Раньше сотрудникам разрешалось ходить на работу в своей одежде. Но сейчас я понял что корпоративный стиль он не только объединяет, но и придает ощущение некой стабильности компании, поэтому заказал в аренду одинаковые комплекты рабочей униформы для всех.
2
1
Владимир Малыхин
Level 10 Local Expert
July 11, 2024
Заказал робы для ребят на автомойку. Оперативно подъехал сотрудник, выполнил обмеры, в рамках оговоренных сроков доставили одежду. Очень доволен, рекомендую.
4
1
boommen
Level 8 Local Expert
April 1
Круто, технологичная компания. Очень позитивное впечатление!!
Мария Куделя
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Делали нам ковёр под заказ, все под наш брендовый ремонт в фирменных цветах. Очень довольна качеством. Помещение сразу выглядит законченным, без ковра пусто и холодно.
1
Вячеслав Мишин
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Мы уже несколько лет работаем с этой компанией по теме аренды ковров для нашего магазина. Практичные темно-серый ковры на входе отлично впитывают влагу, не давая грязи разноситься внутрь помещения. компания регулярно забирает использованные ковры и привозит чистые. Советую попробовать.
4
2
Юрий Васютин
Level 5 Local Expert
January 24
Подбивал кассу на днях, оказалось, что аренда вышла сильно дешевле, чем когда я сам за свои деньги ребятам одежду заменял.
1
Vadim Prikormov
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Арендуем тут одежду для фастфуд ресторана. Сотрудников много, поэтому так выгоднее получается. Плюс все обслуживание на компании.
3
1
Ярослав Широков
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Моя жена открыла недавно собственную парикмахерскую, и арендует ковры из Линдэйли. Отличный способ сэкономить нервы и деньги. Плюс еще у нее теперь и чисто всегда.
1
Светлана Петровна Григорьева
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Самые лучшие ковры для детского сада. До этого стелили другие ковры в холл, дети скользили, могли упасть. И наконец директор решила взять в аренду шикарный ковер с липучками. Красиво, и самое главное, безопасно!
5
1
Геннадий Ремезовский
Level 12 Local Expert
June 2, 2024
У меня на предприятиях по переработке пластика все сотрудники используют одежду, которую мы берем в аренду. Обслуживание в нее, кстати, входит. И это основная причина, по которой я решил именно арендовать. Затраты финансовые и временные намного меньше.
1
Сергей Бирюков
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Три года назад начали арендовать ковры для ТЦ у этой компании, все устраивает. Компания отлично выполняет взятые на себя обязательства. У нас в аренде ковер на входную группу и в коридоры, ковры обычные коричневого цвета. Ковры меняем каждые 3-4 недели. В сезон слякоти чаще, отправляю заявку и приезжают в нужный срок.
4
1
Альбина Н.
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Недавно открыла отель, чтобы упростить процесс уборки и сэкономить приняла решение арендовать ковры в холл, на ресепшн и входную группу. Сотрудничаем с этой компанией, ковры меняют регулярно, сроки не нарушают, по стоимости приемлемо.
4
1
Виталий Викторович
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Более 2 лет назад начал работать с этой компанией. Арендую ковры в 3 торговых центрах. Это обычные серые ковры на входную группу и в коридор по ходу движения покупателей. Компания честно выполняет обязательства, меняют регулярно, если нужно ремонтируют или меняют на новые. По цене выгоднее арендовать чем покупать и обслуживать собственные ковры.
2
1
Борис С.
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
У нас в компании дресс-код, а так как коллектив в основном женский(ювелирка),то текучка сильная. Договорился на аренду рабочей одежды, подобрали отличный вариант. Нам теперь не приходится каждый раз при смене сотрудницы покупать ей новую одежду, форму просто меняем на нужный размер.
4
1
Руслан
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
У меня сеть кафе по городу, с экой компанией начал работать когда открыл первое заведение. Арендую ковры и рабочую одежду для поваров и официантов. Когда нужно было увеличить количество комплектов одежды и ковров, просто написал письмо.
4
1
Сергеев
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Я администратор небольшого ТЦ в центре города. Уже около трех лет мы сотрудничаем с этой компанией, заказываем практичные ковры тёмных тонов для входной группы. Это очень удобно и выгодно. Рекомендую!
4
2
Анатолий Пр.
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Я здесь для своего магазина ковры беру резиновые на вход. Стандартные, серые. Их особенность в том, что они не скользят и хорошо впитывают грязь с улицы. По мере загрязнения их меняют. С уборкой проблем стало меньше, так что советую!
4
2
Игорь Самбулов
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
3 года назад подписали договор с этой компанией на аренду ковров в ТЦ. У нас в аренде 6 ковров. Это обычные серые ковры на входную группу и в некоторые служебные помещения. Ковры отлично задерживают влагу и пыль, уборщицам проще с уборкой помещений, особенно в сырую погоду.