Liebshop
98 reviews
January 17
Заказываю запчасти в этой компании уже несколько лет. Все заказы выпоняются точно и качественно. Сопровождение тоже отличное. Всем рекомендую.
1
1
June 1
Долго искала ящик в холодильник на замену сломаному.Случайно наткнулась на ваш магазин. Нашла по параметрам нужный товар. Заказала быстро и без проблем. Позвонили, уточнили детали - это отлично!
Все таки покупка дистанционная и есть риск не попасть в размеры.
Спасибо большое . Доставка пришла быстро, все супер упаковано-рисков повредить в дороге не было. Еще прикупила коврики в холодильник и поглотители запаха по очень приятной цене. На маркетплейсах цены в разы выше.
Взяла на заметку ваш магазин.
September 23, 2024
Позвонила по телефону. Далее перешли со мной на w/a, куда я отправила 3 фотографии (первые 3 -прикрепила сюда). Где указана модель, фотография креплений необходимых для полки, и нашла схему и указала номера. Уж не знаю куда подробней)) сказали все есть, заказала, приехала, забрала. Приезжаю домой-не подходит и совсем они другие. Присылаю фото в W/a. Говорят, только такие есть. Оформляйте возврат. Бланк написала-ладно. Отправить надо через лк. А там ничего не работает (все фото прикреплю). Звоню по единому, тк w/a уже не отвечает)) там хамски отвечают и бросают трубку. Зашла через чат помощника на сайте, где он вручную вбил мой имейл в программу и тогда форма открылась! Надеюсь это закончится удачно и деньги мне вернут и приедут за чудо пластиком сомнительного качества за 8 тр.
Уже купила на Яндексе целую полку со стеклом за пол цены в коробке миле. А не просто целлофане 2 пластика не для моей модели.
Номер заказа 285763
Там есть мой номер и почта
1
November 10, 2024
Достойный магазин и отличный сервис. Нам нужна была полка в холодильник, и мы не помнили модель.
Специалист Дмитрий за три минуты объяснил где искать серийный номер, тут же нашел необходимые детали и за 10 минут мы уже все оформили, а привезли на следующий день.
Вежливо, компетентно, оперативно.
Цены, конечно 🙈, но это не к магазину вопрос.
Рекомендую!
1
1
March 4
Отличный магазин! Отдельная благодарность Сергею! Обещали электронную плату к 15 апрелю , а она уже пришла! Спасибо!!!
August 17, 2024
Заказ #284129
Виталий.
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам данной организации. С их помощью удалось оперативно решить проблему с уплотнителем морозильной камеры. Запчасть подобрана верно, оперативно доставлена с подробными инструкциями по монтажу. Справился самостоятельно за полчаса.
Рекомендую всем владельцам холодильников Liebcher.
2
March 4, 2024
Спасибо, что есть такой магазин. Спасибо сотрудникам, все сделано четко, заказ #276466. Клиент доволен. Есть претензия не к магазину, а к фирме Либхер. За 2 пластиковые фигни, красная цена которым 500 руб, дерут 6600 руб. При этом качетво самого пластика полное дно, при малейшем усилии все трескается и раскалывается (треснули механизмы открывания дверей, держатели балкона, ящик для фруктов). Я бы понял, если бы пластик был качественный, тогда еще можно было бы оправдать конский ценник. Либхер летит вниз со своим качеством.
1
2
August 14, 2024
Отличный магазин!!! Заказывала ящик для морозильной камеры. Подобрали быстро и проконсультировали как переставить табличку. Через 2 дня уже получила. Очень довольна. Благодарю Вас!
1
September 24, 2024
Начну с сайта. Сайт и поиск нужной запчасти основательно продуман, поэтому найти что нужно не составляет труда. Нужно знать модель и номер. Онлайн консультант подтвердил правильность выбора и оформил заказ. Цены конечно очень завышены. Доставка СДЭК не подвела, на день раньше запланированного. Спасибо.
1
February 11
В наличии комплектующие для Liebher.
Нет вывески, надо войти в проходную организации и позвонить.
September 19, 2023
Огромное спасибо менеджеру Сергею. Наш Заказ 268227. Очень оперативно, внимательно, кропотливо подобрал нужные детали для холодильника. Очень комфортно было делать заказ, удобно получить. Спасибо!
3
June 27, 2024
Продают неоригиналы, сознательно выдавая из за оригинал. Саботируют законное право на возврат денежных средств, требуя взамен ПД
Заказ 281876 от 21-06-2024. Ручки для холодильника Liebherr.
Перед заказом устно попросил подтвердить, что это оригинал Liebherr, тем более, что цена в четыре раза выше чем на китайские замены.
Мне подтвердили, что у них только оригиналы.
Получаю вскрытый пакет, заклеенный скотчем.
Внутри ручки Китай. Это видно по исполнению: имеют торцевые заглушки, щели и продольный шов.
В оригиналах все выполнено монолитно.
Максимально затягивают и усложняют возврат денег, делая пополнение внутреннего счета которого вернуть средства можно только по заявлению, указав мошенникам свои паспортные данные (незаконный сбор ПД).
То же самое и с отправкой товара обратно, я должен написать заявление на возврат, которое они рассмотрят и примут решение, что противоречит законодательству РФ.
May 3, 2024
Магазину и персоналу 5+++, товар оригинальный. Заказ доставлен быстро, продавцы всегда на связи, всё объяснят, всё раскажут. В общем доволен, что выбрал именно этот сайт. Держите марку и спасибо за заказ №279259.
2
1
June 18, 2023
Приобрёл в магазине Liebshop (ZapchastyBT) ручку для холодильника Liebherr (белая, 31 см) для замены сломавшейся. Менеджер магазина, оформлявший заказ, заверил в том, что все запчасти в магазине оригинальные. После установки ручки обнаружил, что она заметно отличается от оригинальной ручки на соседней дверце (см. приложенную фотографию: слева оригинальная ручка, а справа - из магазина Liebshop): профиль ручки не совпадает с профилем дверцы (1), заусенцы на торце (2) и самой ручке (3), размер ручки отличается от размера оригинальной ручки (4).
На первый взгляд, ручка, приобретённая в магазине Liebshop, мало чем отличается от тех, которые продают в других магазинах, заранее предупреждающих о том, что у них в продаже только "китайский аналог". Возможно, что Liebherr теперь выпускает товары такого качества, но в этом случае менеджер магазина Liebshop, работающего с 1997 года, вполне мог бы предупредить об этом заранее.
С точки зрения удобства и оперативности к магазину Liebshop нет никаких вопросов.
1
September 8, 2023
Хороший магазин, я официал по либхер, работал в мир и сервис, щас в трансс сервис. Ну так пока наши запчасти придут через 3 недели, клиенты пойдут за новым холодильником Поэтому часто направляю клиентов сюда, здесь привезут на следующий день или самовывоз в тот же день! И не верьте злым языкам, что якобы здесь не оригинал, как сотрудник асц и просто мастер с 10 летним стажем знаю как упакованы с завода и как отличить запчасти либхер от не оригинала. Так что рекомендую на все 200%
1
1
May 2, 2024
Заказывала здесь доводчик для холодильника. Пришлось подождать 2 месяца доставки из Европы, но в итоге всё в порядке. Всё прозрачно, понятно, в личном кабинете оперативно появляется актуальная информация. Доставка тоже без претензий. Спасибо)
June 3, 2024
Один из лучших магазинов по профилю ремонта холодильников. Большой выбор запчастей. Разумные цены
August 19, 2023
Отлично! Удобный сайт по поиску, чат бот в теграмме есть, все косультации подробны. Брал ремкомплекты и уплотнительные резинки. Все в наличии, оперативно! Один минус - дороговато)))
1
May 11, 2024
Минусов нет. Главное знать, что ты хочешь и тебе обязательно это пришлют. Сломался "балкон" на дверь холодильника. Повозился с поиском своей модели, но в остальном на высшем уровне.
Единственное, что удручает это стоимость "пластика"...
February 7, 2024
Купили панель ящика для морозилке, наша раскололась. Панель качественная, подошла как родная. Спасибо за помощь и консультацию менеджера. Рекомендую покупать именно здесь. Была замена верхней панель.
August 22, 2023
Отличный сайт. Только тут нашлись комплектующие детали к холодильнику. Мой заказ 266669 исполнили в полном объёме. Квалифицированный, внимательный персонал, помогла с выбором, все объяснили.
Однозначно, теперь этот сайт в списке нужных.
2
August 25, 2024
Очень легко найти нужную деталь.
Всё предельно ясно и понятно.
Заказ получили,довольны.
Единственное, дороговато.
1
October 19, 2023
Я заказывала (номер закаказа 269533) три предмета: ручку панели управления, балкон на дверь и заглушку в нижнюю часть морозильной камеры. Благодарна менеджеру, который активно и грамотно помог мне в этом. Вначале попросил марку холодильника, подсказал где ее искать, чтобы все детали точно подошли, затем подробно сообщал когда, куда подьехать, часы работы пункта выдачи. Я все получила, все подошло, буду дальше обращаться при необходимости. Спасибо большое!
2
October 2, 2023
Огромное спасибо Сергею Сергеевичу за оперативный отклик на проблему. Подобрал держатели для балкона двери холодильника в течение 10 минут после оформления заказа номер 268919 да еще и в воскресенье вечером. Склад находится в центре Москвы, получать товар нет проблем. Отличный сайт, доброжелательные работники!
2
January 10, 2024
ЛЕГКИЙ ПОИСК АРТИКУЛА ЗАПЧАСТИ. Простое оформление доставки и в кратчайшие сроки. Доставка рядом с домом. Надежная упаковка. Полное соответстствие детали требованиям.
February 4
Всё отлично и оперативно!
September 19, 2023
Заказывал модуль управления для морозильной камеры Liebherr, общался с Сергеем, он объяснил, что сроки могут быть короче указанных, тут очень повезло, должны были привезти из Германии через два месяца, а пришло в Москву уже через две недели, ещё через пять дней уже у меня, упаковано хорошо, сама запчасть была запаяна в заводскую упаковку. После установки нового модуля морозилка ожила, огромное спасибо.
2
October 16, 2023
Заказ 269453. Менеджер Сергей Малютин очень оперативно подобрал для нас левое и правое крепление балкона для встраиваемого холодильники Liebherr. На следующий же день курьер доставил заказ. Детали были в оригинальных упаковках от производителя. Спасибо. Очень довольны.
3
October 17, 2023
Заказ N 269378. Удобный сайт, менеджер Дмитрий оперативно ответил и оформил заказ ( петли к холодильнику LIEBHERR), доставка оперативная, все отлично подошло. Спасибо.
2
October 16, 2023
Сам там как настоящий сервис Мэн либхер закупаю там запчасти, дороговато конечно но 70% есть в наличии
Увы цены на европейские запчасти в евро конвертируются
Продают только оригинал , это я могу определить по упаковке
2
March 13, 2024
Спасибо ребятам за то, что оперативно помогли поменять треснутый ящик для фруктов и овощей в холодильнике Liebherr CU 3331 на новый, один в один такой же как и был!
1
August 21, 2023
Одни плюсы, хотела раньше заказать запчасти на свои холодильники, но во время ремонта потеряли документы, неделю назад случайно нашла и сразу оформила заказ, сегодня получила, доставлено всё целости и сохранности, во время оформления заказа позвонил продавец все согласовали, отдельно большое спасибо продавцу
3
April 19, 2023
Удобный сайт, хороший выбор и система подбора товара. Качество отличное. Упаковка хорошая, хрупкие детали не повредятся. Порадовала система информирования об изменении статуса заказа. Случился казус, заказ пришел не в полной комплектации, но оперативно решили эту проблему (за что отдельное спасибо) и довезли недостающее. Поэтому проверяйте заказ при получении. Доставка быстрая, но если товар нужен к определенной дате, то не советую ИМЛ (в обоих случаях задержка на 1 день).
1
January 18, 2022
Добрый день! Хотел бы поблагодарить ваш замечательный коллектив) Я сделал предварительный заказ вечером, на следующий же день со мной связался ваш специалист и подсказал, что можно приобрести ещё, по какой цене и как. (Для меня, который никогда в своей жизни не сталкивался с ремонтом холодильника это было безумно важно, т.к. мне всё объяснили и подсказали) После этого я оплатил товар и оставалось только дождаться доставки. И даже во время доставки, когда у меня пропал сигнал, а после пришло 10 неотвеченных звонков от курьера, я все равно смог с ним связаться и ваш сотрудник, без какого либо "мозголюбства", согласился встретиться на нейтральной территории и передал заказ! Спасибо!
February 16, 2022
Заказывали у вас на сайте деталь для своего любимого холодильника первый раз. (и очень зря надо было раньше это сделать) Очень настороженно относились к данному заказу- т.к. сейчас очень много разводов в интернете. Поэтому приняли решение оплату произвести в пункте доставки по прибытию товара. Товар пришёл надлежащего качества- всё было хорошо упаковано. Большое спасибо ! Мы очень довольны что обратились именно к вам! Жаль что не знали о вас раньше! ( Не сидели бы 3 года со сломанными ручками) Единственное в этот раз подвела доставка СДЭК. Товар должен был прийти 15.02.20 а пришёл 20.02.2020.
August 11, 2023
266269
Зашла на сайт, описала проблему, со мной тут же связались и подобрали нужную запчасть к моему холодильнику! От момента моей заявки до оформления заказа прошло минут пять! Ещё через час я приехала и забрала ее! Потрясающе! Спасибо за оперативность!!!
1
November 24, 2023
Заказала полку в холодильник. Полка из каленного стекла, пришла хорошо упакована. Задержка в пути была на пару дней, но не критично. Перед отправкой звонил менеджер, уточнил детали доставки. Очень довольна
2
July 12, 2024
Очень помогали с поиском и выбором. Всё чётко и в срок.
October 8, 2023
Поломалась пластиковая деталь на холодильнике, на сайте в поисковике по серийному номеру и модели выдало схему холодильника с номерами деталей. Быстро нашла нужные номера, созвонилась с менеджером для уточнения и сделала заказ N 269259. Через 30 мин забрала на Гиляровского, очень удобно, спасибо)
2
February 3, 2022
Upd: пообщалась со сторонними специалистами, обновляю. Ручка все-таки, видимо, оригинал. Либхер изменил формопечать с 2016, а холодильнику моему все-таки 15 лет. Мне показали и китайские варианты, они действительно выглядят ещё хуже.
Жаль, что сотрудники магазина не могут внятно объяснить эту информацию, а просто игнорируют претензии. Прикладываю фото в сравнении с изначальной ручкой.
В поставленной неровные края, выпуклые швы и прилегание ручки к дверце под «неродным» углом.
Как мне объяснил сторонний специалист, мне продали ручку не для моей модели, поэтому угол другой. И поэтому я в любом случае хочу оформить возврат полученной ручки. По результату скорректирую отзыв.
Единственное, что смущает относительно оригинальности - ручка была просто завёрнута в «пупырку», не было никакой заводской упаковки.
Менеджер продающий работал хорошо, прислали сдэком быстро.
2
September 10, 2023
Заказывал запчасти неоднократно, заказы исполняются всегда в срок, качество запчастей отличное. При необходимости дают квалифицированную консультацию.
3
September 27, 2023
Обратился в магазин сразу по телефону. Нестал зря тратить время. Менеджер объяснил, что нужно ему для поиска недостающей мне детали. После чего скинул мне фото товара, для подтверждения. Номер заказа 268658. Недостающая мне запчасть в оригинале. Большое спасибо.
June 5, 2024
Привезли китайскую ручку за 3000 рублей вместо оригинальной. На любом маркетплейсе стоит 300 рублей.
1
December 18, 2021
Очень негативный опыт покупки в этом магазине. Подлинность товара сомнительна. Мастера по ремонту холодильника не хотят иметь дело с запчастями из этого магазина (говорят, что могут, конечно, попытаться поставить их на холодильник, но гарантию на ремонт при этом давать отказываются). Покупатель остается с товаром, который куплен в магазине по конским ценам и оказался, по сути, неприменим для профессионального ремонта. Вернуть товар очень тяжело/невозможно - очень хитрая система возврата! Ответы на Заявление на возврат - в довольно хамской манере. Если вы думаете, что заплатите большие деньги, но зато получите качественный товар, сервис и отсутствие проблем - это не тот случай. Магазин категорически не советую!
Номер заказа 23391.
4
May 4, 2024
Все четко, товар отлично ,ценник не гуманный ,но выбора больше нет. Спасибо.
March 25, 2023
Минусов не обнаружил.
Заказывал дополнительную полку на дверцу к холодильнику, которая состоит из двух частей. Одна часть была в наличии, по другой я делал предзаказ. Предзаказанная часть пришла быстрее, и обе части были объеденены в одну доставку, что было удобно. Было бы здорово иметь такую возможность при создании заказа самому (чтобы отправлять все части заказа, когда они будут в наличии). Но пункт доставки поменялся с PickPoint на СДЭК, к сожалению, без возможности выбрать снова PickPoint, что было неожиданно для меня. Главное, что всё пришло в целости и быстрее, чем я ожидал. Сервисом магазина я довольн.
1
March 29, 2023
Заказывал ящик для хранения продуктов для холодильной камеры, т.к. кронштейн крепления передней панели ящика сломался и вызывало неудобство в дальнейшей его эксплуатации. Пробовал приклеить сломанный кронштейн по месту слома, но при дальнейшем использовании под нагрузкой кронштейн вновь ломался, а фиксировать ящик на скотч и тому подобные приспособления выглядят не эстетично, тем более для камеры бренда Liebherr. Решил для себя банально заменить сломанную запчасть на новую, в связи с чем заказал ее на сайте фирмы с последующей доставкой на пункт выдачи, размещенный в шаговой доступности от места работы (мне так удобнее). Полная информация по дате и времени доставки приходило в виде сообщения на электронную почту. При получении моего заказа сотрудники очень доброжелательно отнеслись ко мне и помогли распаковать для визуального осмотра целостности и качества изделия, а затем и запаковать обратно. Одним словом все супер, деталь пришла именно та, которую заказывал и соответствующего качества. Всем сотрудникам склада, логистики, хранения и выдачи товара огромное спасибо. Ящик поместился на свое место и теперь нет никаких больше проблем. Кстати сломался кронштейн из-за неаккуратного использования, хотя с точки зрения инженерной мысли – конструкцию крепления передней крышки к корпусу ящика лучше всё таки усилить, поэтому на данный момент – это пока слабое звено. Без всякой лести рекомендую обращаться в Liebshop по мере возникающей для вас необходимости
1
April 10, 2023
С удовольствием пишу положительный отзыв. С момента обращения в Вашу компанию и до получения заказа все прошло на высшем уровне. Вы не первые к кому я обратилась. Вы сразу нашли подходящий ящичек для моего холодильника и доставили на следующий день. В других компаниях меня даже где то отчитали что я не могла предоставить серийный номер и мне не хотелось у них и заказывать. Вы же с минимальной информацией все предоставили. Спасибо. Избавили от головной боли и поиска. Профессионалы!
1
1
October 8, 2023
Очень довольна компанией. Цены ниже рыночных, все очень вежливо, грамотно и оперативно!
April 30, 2023
Добрый день. У нас сломалась маленькая, но очень нужная деталь холодильника-ручка. Позвонил на склад в субботу, консультант помог найти наклейки на холодильнике, чтобы узнать модель, подобрал ручку. Был крайне внимателен и любезен. Оказалось можно подъехать и забрать самим, чтобы не ждать доставку. Забрали, поменяли-счастье! Доставка в выходной была бы мной оплачена, если бы была такая опция. За обслуживание менеджеру Дмитрию 5+.спасибо!
1
1