Менеджер из 90ых которому продажа услуг не интересна. На вопросы по машинам отвечали однообразно "мы все меняем мы все доливаем". Неохотно открывали капот... Под капотом все вымыто что скорее минус чем плюс. На авто которое выбрали в расширительном бачке антифриз был сильно ниже минимума. На просьбу долить отказались и добавили "если вы автомеханик, то вам не к нам". По итогу просто ушли в нормальный прокат
Очень грубое обращение с клиентами, возможно это только ко мне такое отношение, хотя и не знаю чем мог насолить.
Во время сдачи машины, забыл личные вещи, уехал естественно, буквально через 10 минут попросил посмотреть, на что мне сказали перезвонить, когда перезвонил, словно послали, якобы машину уже сдали другому клиенту, а моих вещей там не было.
Из плюсов - большой выбор, лояльные условия.
Из минусов - дорого, грубо.
Очень быстро отвечают, что плюс, писала в вотсап на номер, который на сайте указан. Нельзя забронировать машину заранее, что не очень удобно. Приезжаешь и выбираешь из того, что есть. В принципе парковка не маленькая, в конце июня выбор был нормальный.
Офис маленький, для гостей есть диван и можно подзарядить гаджеты.
Сотрудники в принципе дружелюбно общаются, но часть договора, где должны заполняться повреждения машины, нам не заполнили, хотя повреждения были. Мне кажется, что лучше все-таки делать эти пометки. Фоткайте всю машину при приемке с ног до головы и внутри салон тоже. Кстати, оформление и выдача машины происходят очень быстро. Если что-то не записано и не отмечено, то могут сослаться на то, что они "не могут все помнить, ведь так много клиентов". Поэтому если вам на словах что-то пообещали, то сильно не ждите, что ребята это запомнят))
Тачки с рулем слева стоят дороже. Если праворульные где-то за 1700 в сутки, я видела на сайте, то леворульную нам предложили за 2500. Это автомат Hyundai Solaris. По машине нареканий никаких не было, отличная машинка, все исправно работало. Дополнительно платишь залог и потом за мойку, мы за мойку не платили, так как машину нам дали грязноватую. Залог нам вернули сразу при сдаче машины, хоть и не сразу. В целом могу рекомендовать прокат!
Супгруг арендовал автомобиль на 10 дней . Минусов очень много .
Дозвониться до фирмы проблематично , отвечают через раз . Менеджеры активно общаются только в вопросах по финансовой части .
предупреждал о сиденьях для детей - которых так и не оказалось .
Выдали автомобиль в «идеальном» техническом состоянии . Субару XV с грязным салоном, но вернуть мы договору должны были в чистом состоянии .
Полностью отжатая тачка . Проехав 50 км по трассе стали выплывать все недочеты . Перегретые тормоза , пробитые стойки , да так что при малейшей ямке мы думали что нибудь оторвётся , при торможении , что снесет в сторону . Настроение было испорчено и путешествовать по плану мы не стали .
Автомобиль вернули раньше на сутки сразу после автомойки предупредили об этом в дневное время , в 18:05 мы приехали в фирму . И вот тут меня ещё больше разозлили - деньги за последние сутки возвращать категорически отказались . Причина «Вы должны были предупредить за сутки» . Ок , а это где нибудь указано или вы говорили об этом ? как выяснилось- нет , но деньги нам так и не вернули .
Спасибо «Лидер» вы максимально прокачали наш навык автопроката .
Из плюсов: быстро отвечают, машины под адекватным ценам, подробно рассказывают про условия и отвечают на возникающие вопросы.
Минусы: при бронировании машины могут по факту дать на пару лет старше (кузов тот же), по техническому состоянию при этом машина была ок, кроме мелочей вроде омывателя лобового, но такого уставшего салона я ещё не видел. ОСАГО в машине была истёкшая, хорошо что решили удаленно - прислали фото актуальной.
Совет: внимательно смотрите на даты договора и информацию о машине, состояние Машины внутри и снаружи, делайте фото. При сдаче был спорный момент с ущербом, который быстро решили ( ребята честные и сами фоткают машину при сдаче).
В "Лидере", как говрят, так и делают. Получил удовольствие и от общения с персоналом, и от эксплуатации автомобиля. Никаких лишних формальностей и замалчивания информации.
Спасибо.
Не знаю кто пишит отрицательные отзывы, по мне так отличный прокат! За день договорился о нужном автомобиле и цене, в указанное время получил чистый и заправленный автомобиль, в отличном техническом состоянии. По истечению срока помыл и вернул авто, залог вернули сразу. Никаких проблем, все быстро и по делу, рекомендую.
Всё отлично! Брал машину в первый раз. Договор об аренде справедливый и не пугающий. Залог вернули сразу. Сотрудники вежливые. Всё легко и просто, качественно. Рекомендую.
Воспользовался услугой, хорошая машина, перед арендой все снимаете на видео, при сдаче проблем не будет. Машины ухоженные. Перед сдаче авто подготавливается у них на мойке. 200 км пробега самое малое , что встречал в сутки разрешено, но зато в наличии авто оказались у этих ребят. Из минусов авто - спещенное колёсико, севшая батарейка в пульте и запах морепродуктов по утру на жаре
Хорошая компания для проката автомобилей. Пользуюсь, когда приезжаю в отпуск, не хочу брать такси. Бронирую заранее, машину доставляют в аэропорт с комплектом детских кресел. Требования арендодателя адекватные и для добросовестного арендатора не составляют никаких проблем. Беру эконом, обычную Тойоту короллу, все устраивает. Салон чистый, ухоженный.
Очень нелюбезно отвечают по телефону. На простой вопрос, можно ли арендовать автомобиль с сегодняшнего дня, отвечают односложно - «нет». Попыталась прояснить- с какого дня можно? Ответили развёрнуто- может сегодня освободится, может завтра, может в понедельник… Я попросила перезвонить мне, когда освободится автомобиль- ответили уже прям грубо- « Сами звоните!»… Ну так вам, ребята, слоника не продать… Сама не буду связываться и друзьям не посоветую…
В целом остался доволен услугами, однако был удивлен тем фактом, что нет страховочного варианта автомобиля нужного класса: когда с используемым мной автомобилем возникли некоторые неприятности, не удалось решить этот вопрос заменой проблемного автомобиля на исправный автомобиль того же класса. в результате пришлось пользоваться автомобилем с проблемой на свой страх и риск. Была еще одна неприятность: в какой-то момент брелок перестал открывать замок автомобиля из-за подсевшей батарейки. Пришлось открыть ключом дверь водителя и в скором порядке менять батарейку в брелке для того чтобы снять автомобиль с сигнализации. Рекомендую иметь при себе запас мизинчиковых батареек на всякий случай, какой бы автомобиль вы ни брали.
Неоспоримым плюсом является наличие сайта и нескооьких вариантов связи с менеджером: почта, ватсап, телефон.
Также очень порадовало то, что удалось решить вопрос с детским автокреслом: мне дали номер проката, я договорился об аренде и машину подали с уже установленным автокреслом, а после окончания аренды авто автокресло без моего участия вернули обратно. От меня потребовалось лишь связаться с прокатом автокресел и договориться о том чтобы они кресло забрали.
Приятные ребята в компании. Аренда прошла отлично, быстро и оперативно подобрали в горячий сезон машину, дали еще скидку, пригнали и забрали бесплатно. При приёме-передачи машины не возникло никаких сложностей, депозит тут же возвращают. Рекомендую данную компанию.
Прокат достойный. Бронировал паджеро, но предыдущий арендатор вырвал у автомобиля колесо. Мне предложили три автомобиля на замену. Остановился на аутлендере. Все отфотографировали вместе с менеджером Иваном, подписали договор - 20 минут (я читал договор полностью). Еще минут 10 разбирался с кнопками внутри и настраивал под себя зеркала, сиденьки и прочее.
Проехали 1200 км за 7 дней, доезжали до Находки, немного поклесили по Русскому острову. Автомобиль в отличном состоянии ходовой и двигателя. Предельно довольны выбором и консультацией.
Процесс сдачи: час мойка (я мыл в городе, а можно при автопрокате), полчаса заправка (часто очереди) и 10 минут сдача в прокате - 5 минут осмотр и 5 минут расчеты окончательные. Так как мы - аккуратные водители, то и претензий к нам не было.
Но я видел фото других авто у Ивана... это грусть. Коллеги-автомобилисты, давайте беречь технику - она сохраняет и ваше здоровье и других арендаторов. Не рвите движки, не убивайте ходовую.
Всем позитива и ровных дорог!
Ну всё вроде неплохо, не первый раз беру у них машину, НО последний раз не понравилось , что списали деньги с залога, за грязь, хотя когда брал машину она уже была уже частично грязной !! Списали деньги за БЕНЗИН, хотя когда возвращал машину стрелка на пол деления ниже показала, нежели когда брал (ну тоесть явно не 10 литров!!!!) А когда, я им возвращал машины с почти ПОЛУБАКОМ бензина- что то денежки не вернули((
Ну бог с ним, главное если будите брать, уточняйте по ПРОБЕГУ!!!! Есть ли ограничения по пробегу, что бы тоже потом не удивиться!!!!
Отличный сервис. Забрали и вернули авто очень просто. В пользовании проблем с машиной не возникло, чистая, в рабочем состоянии, только USB-порты не работали, но это не составило проблем
Брали в Лидере машину на прокат, обслуживание хорошее, отношение доброжелательное, выбор машин есть как праворульных так и с левым рулём. Если обратитесь, подберут по вашим запросам. Бывало что в данный момент машина была занята (при обращении в тот день), давали подменную. Лучше подумать за ранее и взять что вам надо.
Понравился прокат. Во Владивостоке брал на прокат первый раз, хороший авто 2015 года. Быстрое оформление, приличный выбор машин. Можно забронировать заранее. Спасибо! 👌
Снимали xtrail 2017 года. Машина супер, никаких "сюрпризов" при приеме и сдаче не было. Но вот с ценой косяк - 2 раза уточняли перед приездом называли 3500, по приезду она стала 4000 в сутки. Если бы не этот нюанс было бы 5 звёзд
3
Show business's response
Мария Игнатьева
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Иногда пользуюсь услугой авто напрокат,когда приезжают родственники и требуется автомобиль для массового выезда на природу. Заказываем микроавтобус,на пару дней. Очень довольны,выходит существенная экономия на бензине. Машинки свеженькие,чистые всегда,струдники всегда идут навстречу и выполняют адекватные запросы клиентов. Большой выбор машин,на любой вкус и кошелек. Цены приемлемые,приятно работать.
Show business's response
Дарья Подольская
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Очень удобная услуга от компании, пользуемся, когда приезжаем в гости к родителям. Дешевле чем таски, однозначно. С машиной чувствуем себя комфортнее. Не берем и не претендуем на родительскую, правда приходиться бронировать заранее, так как летом, в сезон машин на всех желающих не хватает. Абсолютная клиентоориентированность компании.
Брал машину на 15 дней тойота королла аксио. Пользуюсь услугой второй раз. Качество машины в целом устраивает. Машину представляли и забирали в аэропорту за 5000 руб, но на официальном сайте стоимость данной услуги не прописана. Считаю дороговато. Прошу фирму "Лидер" прописать на сайте стоимость предоставления авто в аэропорт. Планирую воспользоваться услугой фирмы и в 2022 году
В августе брали внедорожник. Проехали 1000 км. Автомобиль не подводил.
Брали и отдавали в аэропорту. Ребята хорошие, идут на встречу по любому вопросу.
Молча удержали из залога 300р за мойку чистой машины . Магнитола работала только на добавление громкости и потребовалось 10 минут чтобы её выключить. Глючила сигнализация, не работал водительский стеклоподъемник, пиналась и вибрировала коробка при маленькой скорости в гору. Если не придираться ко всем вышеописанным мелочам, то в целом все прошло хорошо. Ребята хорошие, общаются вежлево на местном. Каско отсутствует и вся сдача приемка на доверии.
Цена гуманная, без лишней траты времени удалось снять авто в аренду на 3 недели, да хотелось по лучше машинку, но учитывая что это сезон и везде все занято, то и это хорошо...
Быстро отвечают. Машину бронировали за месяц. Что бронировали, то и получили. Оформление и сдача заняли 5 минут. Мойка прямо там 600 р. Буду рекомендовать эту фирму.