Lider
187 reviews
January 25
Хорошее место! Боулинг, бильярд, детский уголок, бар. Чисто и хорошее обслуживание. Минус ставлю за то, что нет лёгких шаров на большую руку. Так то шаров много, разные по весу, в общем то можно неплохо поиграть. В целом место рекомендую, сама ещё приеду сюда обязательно. Про бильярд ничего не могу сказать, т.к. не играла. Столов много.
November 16, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй.
Очень понравился Фентази Ленд. Батуты, бассейны с шарами, верёвочный аттракцион. Дочь 7 лет, была в восторге.
February 11
Очень даже хорошо получилось отпраздновать 10-летие сына. Днём спокойно, не так много народу. Мальчишкам ронравилось. Раньше мы сами частенько ходили. Боулинг, бильярд, бар, кому что нужно.
November 5, 2024
Если хотите испортить вечер вам сюда, обслуживающий персонал работает по настроению, поиграв в убитый боулинг и биллиард, решили с компанией пойти в клуб, одного из нашей компании не пустили , причем не пьющего,мотивировав не соответствием дрес кода😂, в данном колхозе ещё и дрес код придумали, причем информации о данном требовании нигде нет, человека по сути выгнали, хотя в клубе народу не было, три человека от силы, администратор хамло редкостное прибежала из подсобки в неподобающем виде , малолетки выскачки работающие на выдаче обуви для боулинга, поразили своей невоспитанностью .И о так называемой охране , во первых подтверждения о том,что это сотрудники данного заведения мы так и не добились, стоят на входе и просто занимаются вымогательством.Чтобы вернуть человека , которого выгнали из заведения , пришлось выйти из клуба на минуту и в итоге не пустили обратно ни его , ни меня, мотивировав свое решение тем,что администратор сказала нас не пускать больше, так как ей не понравилось то, что мы попросили вернуть оплаченные средства за вход в клуб, в котором мы планировали оставаться полной компанией, чтобы оплатить вход в клуб в этом же заведении, но без дрес кода!!!Администратор более к нам не вышла видимо дела в подсобке были поважнее!По факту данного происшествия подано заявление в прокуратуру , ОВД и Роспотребнадзор!
3
3
March 23
Ужасный сервис. Ходим в это место поиграть в боулинг/бильярд. Решили отпраздновать подруге девичник в караоке. Увы это была ошибка. Забронировали за неделю. Дозвонились с 5 раза, телефон не был занят, просто не брали трубку. Когда все таки дозвонились, 7 минут слушали как админ болтает с напарницей о том, что ей удалили зуб и как ей тяжело. Забронировали вип кабинку. Девушка общалась по телефону хамски , не заинтересовано, просто назвала цену и всё. Не рассказала про условия аренды этого зала.
На кануне, переживая за бронь позвонили уточнили, все ли в порядке, сказала, что у нас девичник сюрпризом.
Приезжаем за 10 минут до начала. У нас с собой алкоголь, торт-бэндо для невесты и сет закусок.
Нас не пускают. Сначала администратор говорит, что за торт мы должны заплатить 400₽, потом вовсе сказала, что нас не пустят. Мы в панике пытаем решить ситуацию, невеста в пути в такси… сюрприз срывается. В итоге я предлагаю отказаться от алкоголя, но еду, которую мы также забронировали за неделю и уже оплатили, пронести. Ведь при брони караоке, нам не рассказали про условия, в целом администратор обращалась не заинтересовано.
В конечном итоге, старший админ стала вступать в прирекания, обвинять нас , что нам по телефону все озвучили, но мы глупые не поняли. Она задавала вопросы, перебивая, не давая ответить. Так же отвечала на вопросы за меня. Когда я начала просить её меня выслушать, она перебила меня рукой у лица!!! Остановила меня рукой у моего лица. Я в шоке. У них стоят камеры пусть директор/владелец посмотрит. Я с таким не сталкивалась никогда. Просто ужас. Весь разговор она смеялась надо мной, над тем, что у нас срывается девичник, улыбаясь, говорила, что увы помочь ничем не может. Я считаю, что именно из-за таких сотрудников данное место воспринимают как «бирхов для гопников»- и приличные люди, семьи сюда вряд ли пойдут. Свидетелей разговора было много. Много отдыхающих, которые так же наблюдали за повелением старшего админа.
В итоге, я настояла на звонке руководству, которое пошло нам на встречу, предложили сдать алкоголь и воспользоваться баром (что я предлагала изначально). Но сюрприз сорвался, так как невеста 20 минут сидела у гардероба и ждала, что сейчас все сорвется.
( к сожалению на эмоциях я не сняла разговор администратора заведения, а жаль ведь такие работники, лишают прибыли владельцев)
Не рекомендую это заведение.
2
January 13
Отличное место для отличного препровождения!
Ходим часто, и каждый раз как первый) Место где можно собраться дружной компанией и весело провести свое время
February 10
Интересное место, где можно активно провести выходные или какой-то праздник (боулинг, бильярд, караоке). Однако еда здесь не очень понравилась, это немного огорчило
February 24
Классно поиграли с друзьями в боулинг, да, дорожки глючат (поуга рали зато), не все кегли выставлись при обновлении партии, но когда мы попросили поменять дорожку (при смене дорожки очки нам сохранили), нам её сразу поменяли, администратор спокойно и вежливо отвечала, в итоге мы продлили время, и ушли в отличном настроении. Ещё обязательно вернёмся)
March 24
На прошедших выходных удосужились посетить данное место. Забронировали вип-зал караоке для проведения мероприятия (компания из молодых девушек). Женщина, которая представилась старшим администратором этого заведения, не достойна даже работы уборщицей туалетов в Лидере. Это хамло, другими словами не назвать, вела себя непозволительно. Высокомерное поведение, язвительное общение, угрозы физической расправы и многие другие факторы (которые мы к сожалению не сняли на видео). Надеюсь, руководство Лидера примет меры.
Официанту спасибо, очень приятная девушка.
1
October 16, 2024
В одном здании есть все для развлечений: боулинг, бильярд, бар, батуты, скалодром. Демократичные цены.
February 2
Были в полночь, решили поиграть в боулинг. Народу было много, дорожка досталась заторможенная, но на отдых не повлияло. В общем неплохое место для взрослого отдыха.
October 20, 2024
Отвратительное место! Забронировали дорожку на 2 семьи с детьми 12 лет на 22 часа, по приезду в боулинг - отказали в его посещении несовершеннолетним детям, ссылаясь на запрет администрации боулинга. О данном запрете информации нигде нет: ни на сайте, ни по телефону не предупредили. При этом ранее приходили с детьми поиграть в боулинг и уходили после 22, проблем не было.
1
September 14, 2024
Пришли поиграть в боулинг с детьми, вежливо попросили Администратора боулинга дать нам нормальную дорожку ( не кривую , чтоб не зависало) в ответ она нам сказала что все дорожки отличные и что она не понимает что значит кривые🙂🙂🙂
и начала нам говорить сменить тон , хотя мы не грубили , не повышали тон, нормально разговаривали, в итоге попросили позвать администратора которая нас обслужила. Кстати Администратора Боулинга зовут Анна которая нам хамила, 14.09.2024г. Самый прикол в том что нам дали 9 дорожку которая глючила, мы еще раз обратились чтоб устранили глюк который через пару минут опять начал глючить, итог мы развернулись и ушли из данного заведения. Желание ходить в боулинг на Рижском проспекте отпало, при посещении Пскова . Администрации стоило бы обратить внимание на своих сотрудников, бывем часто во Пскове, и до этого часто ходили в боулинг, но с таким отношением первый раз встречаемся.
4
February 15, 2024
Большое пространство ,где есть все и бильярд и боулинг и караоке и два зала с дискотеками ,очень удобно.Были там везде,весьма неплохо,любим ходить в Прайв,молодежная тусовка,ходит фотограф ,цены на алкоголь доступные.
November 17, 2024
Столы грязные,весь инвентарь и бильярдный стол уже выжили свою жизнь.
На вопрос есть ли молочный коктейль,спросили есть ли дети,и так как детей не было,сказали что тогда и нам коктейлей не будет.
3
April 3, 2024
Замечательный развлекательный центр!
Очень удобно,что увлечения нашлось всем!все и дети и взрослые были при делах😁.вежливый персонал,а в игровой особенно! вернёмся обязательно!
1
March 22
Обслуживание никакое!!!! По пол часа ждем официанта, который в итоге забывает, что заказали и ждем еще пол часа свой заказ. Никто со стола не убирает, пока не дозовешься официанта и не попросишь убрать! Грязная посуда. Очень не приятно.
December 14, 2024
Персонал грубый, некомпетентный , ходят с недовольными физиономиями, как будто все - мус ор. Сегодня у моей подруги день рождения, заказала она напитки ЗАРАНЕЕ, а недавно нам сказала, что ничего нету и деньги не будут возвращать
Огромное разочарование
22 июня 2024 год
January 26
Была в даном заведение , очень по хамски ведет себя администратор , не умеет общаться с кли ентами . Заказали алкогольный напиток , оказался он разбавленный просто водой . А в целом если не обращать на это внимание , не плохое место )
1
August 1, 2024
Очень испортился клуб, обувь для боулинга старая и заношеная, шары покоцаные со сколами, дорожки виснут постоянно, программа сама добавляет игрокам очки на ровном месте. Обслуживание так себе.
Вчера проводили там время с молодым человеком, кушали, выпивали коньяк, сегодня оба в себя прийти не можем, такая история с алкоголем уже была 8 марта этого года, я выпила там два шота и весь праздник пошёл на смарку.
Уважаемые организаторы, займитесь обновлением инвентаря для боулинга и качеством алкоголя.
4
May 12, 2024
Не в первый раз уже посещаем данное заведение и с каждым разом все становиться только хуже и хуже. Главный фактор негатива, это обслуживание! Официантов приходится вылавливать, чтобы сделать заказ и то, вам могут сказать безразличным тоном: «Да-да, сейчас подойду!» - но ждать вы будете ещё минут 10. Заказали соус к закускам, несли минут 15-20. Пока несли, разумеется, уже почти все съели и без него. Сказав официанту о том, что он уже не нужен, получили ответ: «Это не я виноват, а кухня». Администраторы могут спокойно стоять и есть за стойкой при гостях👍🏼 В общем и целом, обслуживание на нуле. Проведите работу с официантами - Ярополк и Сергей. Неужели не провести работу с сотрудниками? Куда смотрит руководство? Уже молчу про контингент, который вы пропускаете…
3
January 28, 2024
Сюда больше ни ногой. Пришли поиграть в бильярд, выпить коктейлей и приятно провести время. По итогу первое впечатление от заведения , будто здесь проводят все детские утренники. Столько подростков, которые ведут себя, как в зоопарке, я не видела нигде. А сотрудникам, которые судя по всему делают одолжение, оказывая платные услуги, наплевать. Зато не наплевать персоналу, когда клиенты, которые хотят заказать напитки у барной стойки (где яблоку негде упасть) нечаянно встают в уличной обуви на ковровое покрытие в зоне дорожек для боулинга. Тогда и замечание не лень сделать, несмотря на то что возле бортиков на бильярдных столах скопилась тонна вековой грязи. Понимаю желание сотрудников сохранить хотя бы какую то зону их заведения чистой, но лучше бы свою энергию направили на доброжелательное отношение к посетителям сего вертеба. Были так же и в боулинге. Тогда все было более прозаично. Дорожка просто зависла и телевизор отключился. А время идёт... Одним словом, не портите себе настроение.
3
1
March 22
Ходили с семьей поиграть
Нам дали ломаную дорожку
Через 20 минут нам дали другую дорожку
Тоже ломаную
В итоге доигрывали на тоже ломаной дорожке,которая ставила половину кегель)
April 21, 2024
пожалуй лучшее место расслабиться в нашем городе) бильярд, боулинг, караоке, детская комната, 2 разных бара(один в основном теле комплекса, второй в самом клубе)
March 27
Жаль , нельзя поставить минусовой рейтинг, потому что даже 1 звезды жалко для данного места. Хотела забронировать зал для проведения мероприятия, ни по одному номеру с первого раза дозвониться нереально, нужно звонить 5-7 раз. После того как наконец-то возьмут трубку - женщина на другом конце провода говорит «подождите минутку» далее я ждала 7 минут и слушала, как она обсуждает удаление из своего рта 7ки, дни рождения друзей родственников и так далее , и слышу как звонят такие же потенциальные гости как я и им она тоже отвечает «подождите минутку», когда все таки прошло 7 минут мне сообщили цену залов , и один из них был свободен. Я сказала подумаю, перезвоню. На второй раз так же дозвониться было очень тяжело и я так же снова минут 10 висела на линии , пока операторша обсуждала свою личную жизнь. Когда она наконец-то наговорилась - просто записала мой номер телефона и повесила трубку, обозначив что бронь случилась. Далее за день до мероприятия я переживала , что с бронью может быть что-то не так, я решила снова позвонить уточнить, сообщила человеку на другом конце - что у нас мероприятие, сюрприз, проверьте все ли в порядке с бронью, ждут ли нас и так далее. На что у меня спросили номер , сказали бронь есть и на этом все. Никто ни разу не прокомментировал внутренние правила заведения , какую-то информацию важную. А в день мероприятия нас не пускали с напитками и едой. О таких вещах информируют заранее , если это ваши особенные правила заведения. Но всё бы ничего, если бы кто-то из персонала был заинтересован решить эту проблему, ведь у нас был праздник и мы захотели провести его в стенах этого заведения. Но общение было настолько хамским и отвратительным, администратор которая работает там как раз чтобы консультировать и улаживать различные ситуации - просто смеялась в лицо и говорила, что ничем помочь не могут, оскорбляла и вела себя крайне конфликтно,махала руками. Врала своему руководству по телефону. И не предлагала никаких решений ситуации , это были мы вынуждены предлагать что угодно, лишь бы не портить праздник. И все это происходило относительно самого дорого зала, который у них есть, мы были готовы платить за комфорт и праздник. А они все испоганили все равно. Надеюсь эта информация дойдет до руководства , руководство просмотрит камеры, прослушает звонки и во всем убедится и примет меры. Потому что такой персонал теряет клиентов и портит репутацию. Такой человек не может быть администратором заведения, ей бы вообще научиться общаться просто с людьми и не быть цепной собакой , не говоря уже про работу администратора которая предполагает вежливость, не конфликтность и желание помочь. Раз все таки одну звезду оставить надо - то это за работу только официанта , замечательная девушка , отзывчивая , приятная , вежливая , все было оперативно и без проблем )
1
March 22, 2024
Здравствуйте!Ходили в боулинг в этом р/ц.
Дорожка зависала, официанты ходят тупят, нет никакого внимания клиентам.
Нас обслуживала Анастасия,с виду добрая и хорошая девушка, но безразличная к клиентам.Когда мы уточнили по заказу, то девушка начала психовать,принесла заказ и кинула на стол салфетницу…
Надеюсь,что заведующий ТРК Лидер займется своим персоналом.
Клуб хороший,боулинг класс,бильярд замечательный, но персонал самый ужас!
1
January 11
прекрасное место, замечательный персонал, особенно официантка Таня
1
March 6, 2024
Ммм да( единственный на весь город боулинг клуб и самый большой бильярдный,но интерьер не менялся лет 15. Всё потрепаное, туалет кошмар! В субботу, когда самый наплыв посетителей из всех кабинок в женском туалете работала только одна, все поломаное, побитое бррр.
Столы бильярдные грязные. Кресла в боулинге грязные. Был бы выбор не ходила бы туда.
January 2
Так как единственный боулинг, цены очень завышены, стоимость с 600 р ч ас до 1300 это перебор, тем более что народу не много ходит
February 18, 2024
Забронировали дорожку в боулинге, чтобы провести время с друзьями. Приехав на место, были неприятно удивлены плохим отношением администратора на входе.
Обслуживание было медленным, и мы долго ждали, пока нас обслужат. Дорожка оказалась грязной, шары были старыми и изношенными, а некоторые даже со сколами.
Игра постоянно зависала, программу перезагружали
Кроме того, еда и напитки качество которых оставляло желать лучшего, были холодными потому что их забывали приносить, в бокале с пивом был волос. Том Ям который заказали, в меню был с курицей и кальмаром, когда блюдо принесли кальмар благополучно забыли положить. В общем, вечер был испорчен, и настроение упало. Не рекомендую этот боулинг никому.
P.s.: Клиентоориентированность на ОЧЕНЬ низком уровне
3
February 2
ужасное место, ждали закуски более полутора часов. официанты не работают, а лясы точат друг с другом. праздник испорчен!!! спасибо!
1
December 24, 2024
Шары уцарапаные, обувь утоптана, постоянно глючит компьютер дорожек, мало шаров небольшого веса.
1
October 2, 2023
Посещал боулинг, бильярд и последним довелось караоке и все бы ничего место старое, понять можно, но что за ценик если боулинг еще понятно, бильярд, но за час караоке 1 тысячу рублей ценик меня удивил и везде косяки в боулинге шары застревают вечно, в караоке выбрать песню не становится возможным, ощущение как будто все там тебе делают одолжение( Причем тарифы не предлагали, от слова совсем, засунули нас в самый дорогой. Я представляю что в самом дешевом, плюс казалось как будто скорость песен увеличина, а мы все были трезвы, плюс старые песни, из нового в каталоге я ничего не нашел) В общем очень средненько, на натянутую троечку( Коктели хорошие, кухня слабенькая.
3
March 4, 2024
Не рекомендую.
Негативное осталось ощущение после посещения боулинга.
Дорожка не работала, спустя время без спешки нас переместили на другую дорожку.
Экран компьютера с результатами игры все время вис.
Заказанную пиццу принесли спустя 50 мин.и то, после напоминания.
Пицца уже была чуть теплая.
Из персонала была приветлива боле менее официантка.
Больше не пойдем в данное заведение.
January 8, 2024
Позвонили в ТРК Лидер, забронировать заранее дорожку в боулинг. Свободное время оказалось только на 22.00.Приехав на следующий день, нам было отказано в игре, т.к. с нами были несовершеннолетние дети!!! При заказе дорожки у нас ничего не уточнили, не переспросили о столь позднем времени игры при наличии с нами детей!!! Ведь информации на сайте ТРК нигде нет о правилах нахождения детей после 22.00 в клубе. (Откуда мы могли знать об этом, а сотрудник ничего не уточнила и не информировала об этом!!!!)В итоге, потраченные деньги на такси туда и обратно и испорченное настроение!!! Просим администрацию заведения обратить внимание на некомпетентность сотрудников и впредь информировать гостей клуба о правилах нахождения в заведении!!!!!
5
April 27, 2024
Хотели провести с родными время в боулинге, но нас не пустили без документов и дополнител ьного платы за вход. На входе , без приветствия, охрана начала просить сначала оплатить вход, не дав даже пройти к стойке администратора, если ее можно так называть. При брони не было сказано про документы и про доп.плату, что сразу показывает уровень ответственности персонала, что бронирует столы)
Не рекомендую!
October 16, 2023
Посещали это место 14.10.2023 г.
Хотели поиграть в боулинг. Вышло как то не очень. Дорожки зависают, мячи застряют. А время идёт!!! И персоналу фиолетово!!!
Имели неосторожность заказать коктейль "голубая лагуна" в кувшине. Кувшин лопнул в руках, коктейль разлился, залило всё вокруг. Официант с салфеточкой, без средства вытирал сладкий коктейль. Никто не извинился, никто ничего нам не предложил. Не будь вокруг столько очевидцев на нас бы ещё и кувшин списали, а так пришлось коктейль повторить. В конце вечера попросили счёт. Нам выставили счёт в который включили всё!!!! На мои возмущения предложили скидке на дорожку, а она оплачена. Скидку на чек нам не сделали, сделали скидку 20 % на кофе. В чеке была 1 чашка кофе за 120 руб.
По итогу, за время простоя дорожки скидки или перерасчёта нет, за испорченную коктейлем одежду - 0. За все "прелести вечера" скидка 20 руб.
Перед нами даже не извинились!! Никому не рекомендую!! Возраст посетителей это заведения до 25, когда ещё на комфорт плевать!!!
6
October 30, 2023
Ходили вчера играть в боулинг. Первое что не понравилось что администраторы, которые сказали, что всё занято и они не могут сказать через какое время освободится ,хотя я видела несколько свободных дорожек. Мы уже собрались уходить и сказали что можно идти играть. Дали первую дорожку, она явно сломана, кегли падали сами по себе. Потом посреди игры дорожка просто выключилась и нам её чинили. Мужчина что-то сделал и ушёл ничего не сказав. Дорожка выключена ,кеглей нет. Мы ждали минут 15, потом нам сказали что туда просто нужно было кинуть шар и она запустится , как до этого можно нам было догадаться ? Один раз кегля сама вылетела прямо на дорожку и была там пол игры, один раз аппарат выставил одну кеглю ! Честно говоря мы были в шоке , не понравилось. Единственный боулинг в городе и тот сломан
1
September 15, 2024
Персонал прекрасный,все на высшем уровне,особенно хочется отметить официанта Андрея
3
February 1, 2024
Всё очень понравилось: атмосфера, музыка, персонал! Есть боулинг 👍 Танцпо л как для молодёжи - 18+, так есть и для людей постарше - 30+ .
1
1
May 21, 2024
Пора всё обновлять, особенно бильярдный зал. Столы убитые, лузы разбитые, много дыр на сукне, борта болтаются. Музыка орёт на весь зал, что даже рядом не слышно человека. Не , но персонал хороший и даже очень отзывчивый. Просто сделайте столы нормально. А то цены растут, а столы и инвентарь умирают, должно быть стыдно.
1
1
December 7, 2022
Хорошее место. Понравилось. Играли в бильярд и боулинг. Пробовали коктейли. Все гуд.
Понравилось что хорошая вытяжка ( вентиляция). Вполне комфортная обстановка. Хочется вернуться.
Персонал быстрый, внимательный.
1
January 6, 2023
Отличный комплекс, развлечения на любой вкус в одном месте(Диско залы, караоке, бар, бильярд, боулинг) , цены приемлемые, персонал в бОльшей степени адекватный и доброжелательный.
1
4
February 7, 2024
После всех походов остались тольк о положительные впечатления. Сам боулинг хорош, но 4 звёзды ставлю из-за старого оборудования. По помещению видно, что оборудование не менялось чуть ли не с момента открытия. Могу отметить хорошую еду и вежливый персонал
1
July 17, 2024
Ходили в боулинг, постоянно заехал механизм на дорожке...официант ы принесли вместо шоколадного мороженного ванильное политоешоколадным сиропом, ребёнок был расстроен.. пиво налили в бокал для красного вина...
3
December 25, 2023
нас заскамил фентази ленд. мы заплатили 1тысячу с человека, на 2 часа . по итогу , одна часть людей играла без каких то проблем ,но другим же отключили дорожку на минут 20 . Извините меня,но обидно ,когда заплачены неплохие деньги ,а по итогу 20 минут мы просто сидели.
я понимаю, что нету вины ,но если у вас неисправное оборудование то надо предпринимать меры .короче - настроение - деньги.
одно радует-это вежливый персонал.
3
March 12, 2024
Очень классное заведение, можно повеселиться и отдохнуть с дру зьями, рекомендую хотя про это заведение знают многие
1
1
December 1, 2024
Лучшее место в мире, Я бы дал всему составу заведения
March 1
Еда не вкусная, дорожки на боулинг работают через раз, администратор грубоватый
July 30, 2023
Посетили боулинг 29.07.
Неприветливый персонал, на вопросы отвечают с такими лицами, как будто ненавидят свою работу и это место)
Дорожки подвисают и долго перезагружаются. Кондиционер работал на полной мощности, мне продуло ухо. На просьбу сделать мощность поменьше или выключить, персонал дал отказ, тк у них одна система на все кондиционеры, и пришлось бы делать меньше все. Хотя я не вижу в этом проблемы, помимо нас играла только одна семья, которым тоже было холодно.
После завершения игры обнаружили, что забыли очки (к сожалению, дорогие, 10 тысяч стоили). Но здесь сами виноваты - сами оставили. Конечно, вернувшись их уже не было. Но персонал абсолютно не шел на контакт, ответы были на "отвали" никакой эмпатии к людям. Ни о каких камерах видеонаблюдения и речи не могло идти. Также, хочу отметить, что крайне сложно дозвониться. Забронировали дорожку с 1 раза, но после прибывания в этом месте звонили не раз - ответа не было.
3
1