Отличный магазин! Сотрудники приветливые, всегда внимательно выслушают и помогут сделать правильный выбор. Покупал сплит систему, подобрали с учетом моих пожеланий и необходимой мощности. Работает отлично, в квартире прохладно!
Хороший магазин, приемлемые цены, особое спасибо продавцу консультанту Геле, хороший специалист, благодаря его помощи приобрел: Сплит-систему, холодильник, стиральную машину, должной консультации в отсутствии данного продавца не получил, пришлось покупать вытяжку в другом магазине.
3
Show business's response
Сергей Асеев
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Качество ну тут зарекомендовали вроде бы как с положительной стороны, сам сдесь не однократно покупал технику для дома, по персоналу - конечно хотелось бы болеее квалифицированных консультантов но сделаем поправку на то что товарная линейка меняется с такой скоростью что что то изучать из нового поступления наверное не всегда хватает времени, но В ЦЕЛОМ МАГАЗИН ОТЛИЧНЫЙ , МЕСТО УДОБНОЕ , ДОСТАВКА ВОВРЕМЯ , ПЕРСОНАЛ ХОРОШИЙ!!! ТВЕРДАЯ 5+ И ПОЖЕЛАНИЕ - ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Не первый раз покупаем технику в магазине Лидер на Н.Островского.Всегда все четко и оперативно.Когда возникают какие -либо вопросы, получаем исчерпывающие ответы.Весь персонал обучен правилам общения с клиентами.Вобщем, очень довольны обслуживанием и качеством техники.Всегда есть из какой ценовой категории выбрать, что немаловажно.Спасибо магазину за организацию работы.
Плохого не могу что либо сказать .При покупке стиральной машины ,продавец предложил взять доп гарантию на 3 года (стоимостью 10процентов от стоимости товара ,в принципе не дорого ) .В итоге после двух лет воспользовался доп гарантией ,серьёзной поломки не было ,просто немного дребезжать стала .Хочу отметить оперативность сервиса,приехали всё сами вынесли ,после трёх дней привезли обратно ,также всё сами установили чётко по уровню ,за гарантийный сервис однозначно 5 .По поводу магазина ,вроде нормальный ,только есть нюансы по упаковке ,в большинстве случаев крупно-бытовая техника обмотана плёнкой.Витринные образцы бывают стоят в царапинах и в мятинах .
Хотела написать именно об интернет магазине отзыв, а именно о сайте. Сайт работает не корректно, по ценам обманывают. Стоит цена одна, заказываешь товар, предварительно звонит менеджер, а потом оказывается что то картинка не та, то товар по этой стоимости не тот. Советую не брать в интернете магазине - НИЧЕГО!!!!!
УЖАСНЫЙ САЙТ !!!!
Большой выбор товара, персонал старается помочь, в свое время продали бывшую в употреблении сплит-систему, после претензии поменяли.
Есть интересные интерьерные штучки.
Из минусов - завышены, очень завышены цены, маленький ассортимент. Из плюсов - расположение удобное, магазин чистый. Непонятно, почему всегда закрыта вторая дверь, приходиться возвращаться, чтобы выйти.
Очень хороший магазин, просторный, чистый!!!
Приветливые и вежливые продавцы,директор внимательный и адекватный, кассир-девушка всегда с улыбкой на лице..
Если мне нужно что-то выбрать из бытовой техники, обязательно приеду именно в этот магазин, потому уверена, что здесь всегда широкий ассортимент на любой кошелек. Продавцы- консультанты приветливы и компетентны.
На Н.Островского хотели приобрести сплит систему.Продавцы молодцы,проконсультировали,но выбор не порадовал,а на Адмиралтейской всё порадовало,выбор большой,приобрели 7 ровекс,3 года гарантии,аналог БАЛУ.
Очень не понравилось то, что руководство пропагандирует западную культуру, не дружественной страны!!! Надеюсь подобное скоро прекратится! Весь магазин в шариках Halloween
Достойный магазин , большой выбор товаров , персонал замечательный . Приятно выбирать и делать покупки. Всем рекомендую , особенно в сравнении с другими магазинами бытовой техники в Астрахани.
Брал холодильник и пылесос вышло на 38000 в рассрочку, навязали дополнительно сертификаты сервесного обслуживания 5000 +банк %+страхование жизни и здоровья +смс оповещения вообщем за год переплата 2 1000 руб, больше ни ногой в лидер
Купила холодильник, подошел по параметрам (высота 2 м- сотрудник подтвердил) и по цене. Привезли холодильник 1,5 м., при этом утверждают что ошибка в их базе, и не признают свою ошибку. Пошла разбираться в магазин, сотрудники бегают друг за другом вместе с директором, не могут решить вопрос. При этом предлагают мне доплатить за тот холодильник на котором была определенная цена и ее я оплатила ранее по ценнику. Почему я должна производить доплату, если это ошибка персонала. Ранее также покупала газовую плиту Гефест коричневого цвета в этом же магазине, привезли белую. И это они считают нормой. Проблемы именно в данном магазине. В других магазинах Лидер, таких проблем никогда не возникало.
Просто ужасное обслуживание и клиентоорентированность)) сначала товар ждали с утра до 6 вечера целый день, продавцы забыли положить паспорт от вещи (нормально да собирают товар). Хорошо на следующий день обещали сами подвезти... И началось следующий день с утра звоню... Вам сегодня до обеда все щавещкт.. Обед прошёл... И так три звонка и каждый раз обещания, в итоги паспорта нет.. Завтра сама поеду ну уже со скандалом и записью в книгу жалоб!!! В таких случаях всегда хочется понимания, ну скажите вы правду не врети сегодня не сможем привезём например через три дня но точно к указанному времени и претензий не будет... Зачем врать изворачиваться ссылаться на Петю,... Васю и т. Д.!!!?
Купила духовой шкаф оказался не рабочий сдала на ремонт по гарантии 26 апреля, а 6 мая пришло сообщение о том что ремонт оказан ,19 мая поехала за печкой в магазин а его ещё с астрахани не привезли сказали 21 мая привезут и мне позвонят до сих пор никто не звонил значит не привезли (харабали). Неужели так трудно передать в харабали
Купили сплит систему, написано установка бесплатно, бесплатный только сыр в мышеловке бывает...и началось доплатите за то,за это,я конечно сама виновата таллон на установку не прочитала...но почему об этом в магазине не предупреждают сразу..отвратительно просто.Больше там ничего не возьму и людям не советую!!!
Магазин с плохим качеством сплит системы поставил на следующий день позвонил что сплитка 9 очень плохо осиливает комнату в 15 кв. М. На жалобу ни как не реагируют ремонтировать не хотят. Ответ один обращайтесь в суд.. Магазин в 3 котах
Обслуживание отвратительное, пытаются навязать товар, причём жуткого качества. Купили посуду Лара. Китай. Чайник,, накрылся,, в первую же неделю использования. Посуда красивая, но качество.... Ужас!!! А продавцы вам её пытаются спихнуть, рассказывая какая она замечательная и чудесная, высочайшего качества. И цена очень даже... Хотя на рынке такая же посуда гораздо дешевле. Вообщем, ничего хорошего о Лидере, а тем более об этих бегающих по залу безграмотных мальчиках-консультанах сказать не могу.
Отличный магазин, вс егда качественный товар, компетентные консультанты, а директор магазина, умница, красавица и очень доброжелательная женщина, вообщем Супер! Очень довольна своей покупкой.
10
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2019
Отличный магазин,огромный ассартимент товара,грамотные консультанты,доставка вовремя,также есть скидки,акции и цены приемлевые.Спасибо деректору магазина всегда помогает в выборе товара индивидуальный подход к каждому клиенту.Очень довольны этим магазином.