Letoile
Address
Murino, Okhtinskaya Alley, 9floor 1
Business hours
Open until 22:00
Directions
Devyatkino
1.29 km
Охтинская аллея, 14
297 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
44 reviews
January 31
Покупала духи, перед этим спросив у консультанта уже на кассе, как выгоднее сделать, заказать через приложение или в магазине по такой же цене можно купить, высокая девушка, блондинка с каре(все консультанты ходят без бейджиков, поэтому имени не знаю) сказала, что стоимость одинаковая, купила на кассе. Через несколько дней пришли за этими же духами и еще одни выбрали, обслуживала другая девушка, пробивает уже по другой цене(дороже чем в приложении), оплатили, но тут же усомнились в верности цены. Спросили почему такая стоимость, если на сайте другая цена и ранее ваша коллега говорила (сослались как раз таки на блондинку с каре, которая минутой ранее стояла рядом), что она не отличается, девушка отвечает, что это была стажер и она ничего не знает. Мы попросили сделать возврат, нам говорят нужно подождать, чтобы подошла администратор. В итоге приходит девушка блондинка с каре, то есть администратор-стажер???, она не знает как делать отмену, звонит и пошагово ей объясняют что делать, средства возвращаются. Говорит: «Вы можете заказать и я вам сейчас соберу». Когда мы заполнили заявление на возврат с нами уже прощаются, в недоумении спрашиваем «а заказ?», на что нам отвечают, что он в программе появится только через два часа и соберут завтра уже, так как пришли под закрытие. Вся эта дискуссия сопровождалась надменным взглядом и таким же тоном.
2
December 5, 2024
Поход в магазин разочаровал. Если были тестеры, то не было товара. Если был товар, то не было тестеров. В зале отсутствовали корзины для покупки, хотя посетителей особо не было. Не стояли мусорные ведра для салфеток, которые нужно куда-то выбросить после использования тестеров. Отдельно огорчил персонал. Консультант разговаривала со мной в полоборота, делала надменный вид, не поздоровалась, не попрощалась. Если я просила посоветовать товар, делала это неохотно. А когда узнала, что я не нашла нужные товары, сказала "сами тогда раскладывайте те, что хотели купить" и вручила мне товары, которые я ранее пыталась отложить на кассе
2
December 6, 2024
Я такого ужасного обслуживания не видела давно, точнее его отсутствие! Не поворачиваясь и не смотря на покупателя, просто отмахиваются, идти куда то, в неопределенном направление, по декабрьской акции, ничего не рассказывают. На кассе, высокая блондинка, откровенно стала хамить, когда я спрашивала про акцию, сказала мне, что я вообще ничего не соображаю!!!А самое интересное НЕТ ЦЕННИКОВ, на большую часть товара! Поэтому, вынужден обращаться к продавцам! Такого беспредела я не видела давно!!!
Думаю, нужно обратиться роспотребнадзор!
1