Посетила магазин Л’Этуаль — светло и чисто! Меня порадовали акции, в день моего визита!
Приветливый персонал. Особая благодарность директору Дарине, учла все пожелания и помогла в выборе аромата. Начисленные ранее бонусы, удалось применились при покупке, что стало очень приятно.
Спасибо за профессионализм!
28.03.2025 была сделана покупка в магазине (чек прилагаю). Сотрудник на кассе сделала вид, что отсканировала мою карту лояльности, почему сделала вид ? Потому, что с моей карты бонусы не списались за покупку и не начислились новые, также, не продлился статус Premium карты лояльности и покупка не отразилась в приложении(как будто ее не было). При составлении обращения, пишут отписки не по теме .
К тому же, сотрудник дала не информативный чек(без наименований товаров и без указания их стоимости).
Перед уходом я еще уточнила, продлится ли у меня статут карты Premium, сотрудник заверила, что да, и сказала, что еще будут начислены бонусы.
Сегодня 03.04.2025г, покупка также не отражена в личном кабинете, бонусы за покупку не начислены, статус карты лояльности не продлен.
Просто обожаю этот магазин, всегда можно все протестировать, взять пробники, продавцы очень приветные, всегда посоветуют, подскажут. Не могу пройти мимо и уйти с пустыми руками.
Отвратительное обслуживание!
Как там говорят, "встречают по одёжке".
Минут 5 ждала, когда подойдут к кассе, с усл.того, что видели меня. Так еще и чек сразу выбросили. Ах да. Заходила за подарочным сертификатом, выдали просто карту без конверта. Даже не предложив другой конверт, даже платный
Продали в этом магазине парфюмерную эссенцию DIOR, бывшую в употреблении. Следы вскрытия упаковки обнаружила дома. Флакон не полный. Заказ делали через приложение.