Lehtual'
64 reviews
January 18
Магазин прекрасный и девочки консультанты вежливые и все подробно и доступно объясняют. Единственное отвратительное, что есть в этом магазине - это охранник. Ведет себя предвзято, непрофессионально. Ходит неотступно за выбранным объектом, позволяет себе закатывать глаза, ведет себя дерзко, вызывающе, очень портит впечатление о прекрасном магазине. Объясните ему, пожалуйста, что в магазине, который посещают в основном женщины, нужно вести себя по другому. Ставлю 1 звезду охраннику, не магазину. Так вести себя нельзя, ни воспитания, ни профессионализма, а человек не молод, и должен понимать.
4
May 9
Большой и чистый магазин, приветливый персонал, не когда не откажет в помощи. Всегда можно найти товар на свой вкус и цвет.
Девочки спасибо за вашу работу, не смотря на наше настроение вы всегда стараетесь нам его поднять. Сколько раз не приходила всегда быстро помогали мне с моим выбором или подсказывали по аналагу.
1
January 28
Была сегодня в этом магазине и осталась довольна. Консультанты поздоровались не успела я зайти, улыбчивые, красивые, доброжелательные. Подобрали мне по всем моим предпочтениям аромат и средства по уходу, все как я и хотела. Покупкой довольна, магазином тоже. Была в разных магазинах Летуаль, этот меня очень порадовал.
1
April 14
Визит в Лэтуаль - это как попасть туда, о чем мечтал, но не понимал, где это находится. Девочки-консультанты приветливы и компетентны. Качество товаров выбираемых брендов проверено временем и не вызывает нареканий. Акции впечатляют и очень мотивируют на покупку. Чистота и комфорт - как обычно в магазинах Лэтуаль. Спасибо за приятные минуты, а, может, и часы (время пролетело незаметно) !
1
May 19
Летуаль самый убогий магазин косметики. Никто и ни за что не отвечает. Доставляли товар по городу из одного своего магазина в другой свой магазин 10 дней, хотя обещали справится за 2. Но так и не смогли, надорвались. В приложении информация, что можно забирать, но в магазине ничего нет. Служба поддержки это просто передатчики, ничего не знают, ничего не делают пока не пнешь. В магазине само собой просто разводят руками и делают круглые глаза. Единственно, что быстро сделали, так это вернули деньги. Никому этот магазин не рекомендую
November 20, 2024
Сделала заказ из дома, выбирала подарок на День Рождения, было очень важно забрать его в тот же день, в наличии был в Л’Этуаль. К назначенному сроку приехала в магазин, но мне сообщили, что до сих пор заказ не готов. Несмотря на то, что общалась вежливо, сотрудница Татьяна очень грубо сообщила, что необходимо подождать «неопределенное время», и что у них есть своя работа. Все общение было на негативной ноте, лишь бы отвязаться. Никаких извинений и объяснений не услышала, отвратительный осадок. Лучше потратить время и взять на другой площадке, нежели чем сталкиваться с подобным хамством и неопределенностью
2
3
April 19
Большое спасибо Александре за высокий профессионализм, интеллигентность, внимание и доброжелательность! Также большое спасибо всем продавцам, работавшим 18 апреля в данном магазине!
1
February 3
Отличный магазин! Светлый,чистый, сотрудники все приветливые и всегда помогают с выбором.
1
May 18
Я сегодня с мамой бил в магазине все хорошо спасибо за девчонки помогает всем покупателям удобную прилагаю всех спасибо большое за девчонки кассиру.
January 7
Пришла за определенной палеткой, показала товар, который меня интересует, девушка не проявила никакого внимания, машинально ответив, что товара нет!
Даже не посмотрев ящики с товаром.
Смена 07.01
Ожидала лучшего обслуживания
2
February 9
Благодарю! Замечательный консультант, подобрала варианты, которые меня устроили и подошли по качеству! Рекомендую!
1
July 23, 2024
Работники приветливые, но работа магазина оставляет желать лучшего, делала интернет-заказ, показывало, что все в наличии.
В день выдачи заказа приехала специально в другую часть города для получения, приходит уведомление, что часть заказа недоступна, тк нет на складе
Прихожу за тем, что осталось в заказе, но оказывается и этого нет на складе
Не понимаю, как можно комплектовать заказ и обманывать клиентов, что у вас все в наличии, а потом оказывается, что это не так))
1
1
January 3
Заказал на новый год подарок жене 22 предварительная дата доставки указали на 24 число по и тогу даже 29 не кто так и не смог перевезти заказ в магазин праздник испорчен.
July 24, 2024
Решили зайти в первый раз купить несколько парфюмов. При абсолютно пустом магазине консультанты не подходят и не помогают в выборе, приходится их приглашать. При оформлении покупки консультанты между собой спорят, решают свои проблемы с кассой и тратят время покупателей. Полная некомпетентность и отсутствие доброжелательности и желания работать. Пробовать еще раз приходить в этот магазин желания теперь нет.
2
July 24, 2024
всё нравится )
персонал отзывчивый, доброжелательный, мило улыбаются ❤️
Охрана))
брутальный красивый парень)
буду захаживать 😅
2
1
January 30
Охранник - хам, который позволяет себе закатывать глаза и корчить лица на покупателей. Девочки-консультантки хорошие
August 22, 2023
Расположение неплохое, рядом со входом в супермаркет, можно забежать по пути. Цены разные, как и марки - тут каждый ищет свое: есть бюджетные серии, есть более дорогая косметика. Словом, нормальный магазин.
3
November 28, 2024
Очень вежливые консультанты. Спасибо огромное ❤️
2
July 1, 2024
выбор духов довольно маленький, видимо благодаря санкциям. сотрудники забывают что рекомендовали и по запаху определить не могут. вентиляция отсутствует, определяться довольно сложно
1
October 31, 2023
Ассортимент небольшой, чисто. Охранник будет ходить за вами по пятам, жалко не консультирует😂
Большая часть работников отзывчивая. Люблю Л’Этуаль, но именно в этом магазине не нашла бренд который покупала в других магазинах этой сети.
3
2
August 29, 2024
Спешите кто любит приятные бонусы, возвращают 100,% хешбека, всегда можно порадовать не только близких но и себя!
1
November 19, 2022
Отличный большой светлый магазин. Большой ассортимент товаров. Вежливые продавцы готовые всегда помочь с выбором. Хорошие цены и скидки. Есть интернет заказы которые можно забрать в самом магазине
2
March 19, 2024
Всё конечно хорошо. Но в канун 8го марта вести расчёт только наличными конечно подло. Очень не понравился такой подход. Отстояв очередь идти искать банкомат.
2
December 1, 2024
Маленький и выбор небольшой!
February 27, 2023
Светлый магазин, приветливые консультанты, ассортимент радует, можно найти если не то к чему привык то замену достойную точно можно найти. Подарки на любой вкус , пол и возраст.
3
February 12, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда есть у них выгодные акции.
3
August 18, 2023
Хороший магазин ! Когда что-то надо из косметики, кремов , подарки ; 🏃♀️бегу сюда ! Всегда можно найти , то что нужно !
3
March 17, 2023
Выбор хороший, но персонал так себе. Все ходят, не помогают с выбором. Женщина на кассе блондинка с проколом в носу вообще очень грубо разговаривала на кассе, без уважения к клиенту.
4
1
December 24, 2021
Это просто кошмар. Ужасает, конечно, вот это все в 21веке.
Выбрались с дочкой за подарком для ее парня. Решили купить туалетную воду. Естественно, это требует времени. Плюс ко всему, на улице холодина, а внутри жарко. В общем, я дубленку сняла, и носила с собой. Так вот. Сразу,как зашли, попали в поле зрения офигенных профессионалов-охранников. Попыталась убедить себя, что мне показалось,человек делает свою работу, и т.д .и т.п. Сосредоточилась на парфюме, т.к. хотелось приемлемый ценник, и достойный аромат.
Выбора-то на самом деле, не так много, но даже на этот ассортимент нужно время. В общем, чувствую на себе напряженный взгляд, и выпадаю в осадок, потому что это не морок, не показалось. Это душевно так и заботливо , где то даже пытливо, меня сверлит охранник!!! Уже другой.
Я не выдержала, поставила его в известность, чтобы отошел куда подальше, а то, мол, нервничаю и не могу выбрать подарок из-за этого. Полный трэш вообще,полный!
Он покивал, но продолжал сидеть в засаде, и оттуда выглядывать исключительно в нашу сторону. Еше до того, как мы выбрали туалетную воду "Монблан" (Explorer), - колебались между им и парфюмом Карл Лагерфельд, - я поняла, что я больше сюда не приду.
Отвратительно было все это. Не знаю, друзья, как на западе, но подозреваю, что вот за такие взгляды можно и в тюрьму попасть. Напишу, вот, заявление в милицию о sexual harrasment в ТРК "Шкиперский Молл". И моральный ущерб (хотя у нас это и не работает, но попытка не пытка) оплатить за нанесенную травму!!!!
В общем, по сути Летуаль (и это везде, м.Приморская тож самое)
дискредитирует таким образом достойный бренд. Вопрос:знают ли о таком уровне обслуживания в головном офисе????В центральном???
Я думаю, им пора узнать. Такое обслуживание плюс невротизация клиентов (возникает только одно желание - развернуться и уйти) приведет к массе печальных последствий, господа.
6
9
November 2, 2023
Хороший магазин. Приветливый и отзывчивый персонал.
3
January 7, 2023
Александра Русс - неприятная и неклиентоориентированная сотрудница. Обозвала меня курьером, с недовольным лицом и плохим настроением надо в жкх работать, а не в сфере обслуживания.
4
1
May 31, 2022
Спасибо продавцу-консультанту#10 (к сожалению, не запомнила имя) за помощь в выборе подарка для мужа и кассиру Семёновой Анастасии за терпение и поддержку во время моей борьбы с банками при оплате по QRкоду!
3
March 13, 2023
Неэтичное и непрофессиональное поведение консультантки! Не поздоровалась и обозвала меня курьером. Ужасное и не клиентоориентированное обслуживание
3
3
December 20, 2022
Большой ассортимент, опытные консультанты. Всегда много различных акций.
October 30, 2023
Все запутанно , толком ничего не найти , чисто для туристов сделали
2
March 24, 2023
Не нравится.Недружелюбные продавцы и неприятные охранники ,которые ходят за тобой по пятам.Очень неприятно.
2
3
October 30, 2023
Очень большой магазин и есть что хочешь
January 11, 2023
Большой ассортимент товара. Профессиональные консультанты.
2
December 14, 2022
Вежливые продавцы стараются все объяснить и рассказать покупателю.
September 9, 2023
Приятная атмосфера и персонал
3
January 23, 2023
Навязчивые охранники, народу мало, поэтому ходят сзади, пока из магазина не выйдешь
1
1
June 1, 2022
Хороший магазин, продавцы позитивные, но вот рекламы особо нет на здании.
April 17, 2023
Хороший магазин, но очень дорогой.
1
1
January 8, 2022
Отвратительное, бестолковое и хамское обслуживание. Отказались поменять откровенно бракованный товар. Оставили им на кассе
3
December 7, 2019
Сегодня купила крем payot. Заранее сказала, что кожа сухая. Так продавец мне продала матирующий крем для жирной кожи. 1700 рублей в мусорку. Клиентоориентированности ноль. Не советую никому выкидывать столько денег из за такого севиса. Ужас. Люди видимо с улицы и совсем не понимают в косметике. Их главная цель - продать. А теперь задумайтесь, вы идете к ним за советом, а они вам втюхивают. Благо магазинов много.
Руководству стоит обратить внимание на такое количество негативных отзывов о персонале!!!!!
1
4
March 2, 2023
Открыт, ассортимент небольшой
1
1
October 18, 2022
Продают не качественный парфюм, не советую там покупать.
1
4
December 2, 2019
Ужасный магазин и Ужасные консультанты! Не в первый раз обманывают! Предлагают то ,что надо продать,а ты -веришь! Ведь типа профессионал посоветовал! Короче,если идете, никому не верьте! Открывайте интернет,читайте отзывы про продукцию и сами,без этих ,так сказать,консультантов,выбирайте! Пойду сегодня опять за тушью,вчера посоветовали-г--но!
3
1
July 25, 2023
Отличный магазин
3
February 1, 2023
прекрасное обслуживание
3