Хочу отметить работу и клиентоориентированность сотрудницы Луизы (имя на бейджике увидела). Сегодня (12.02) я пришла в данный магазин, долго искала разные вещи, Луиза помогла мне подобрать крем для рук, напомнила в процессе про бонусную карту и что сейчас есть шанс получить больше бонусов в приложении, однако я не могу его скачать, так как у меня app store другого региона и я не хочу его менять. Луиза старательно помогла мне решить проблему и активировать карту, чтобы я могла не только начислять бонусы, но и в дальнейшем их использовать. До этого в других магазинах на кассе у меня лишь спрашивали номер и даже не говорили, что у меня накапливаются бонусы, но их нельзя тратить. Одновременно с решением моей проблемы она еще и успевала помочь другим покупателям и предложить мне актуальный товар по акции (маску). Очень приятно такое отношение, выражаю огромную благодарность!

Виктория Д.

Level 4 Local Expert

Забирала сегодня отсюда заказ (4.12) Были некоторые проблемы с ним, по вине магазина Очень неотлаженная система, из-за нынешних акций 4 дня ждала заказ, который должен был быть доступен в день покупки.. В итоге одна часть заказа уже не в наличии, Не могли подтвердить вторую часть заказа, висела на трубке 20 минут, стоя у кассы Минус звезда руководству и не подготовку к таким масштабным акциям Но консультанты в этом магазине в этот день все очень хорошие девушки оказались! Помогли с заказом, вместе звонили на горячую линию Поэтому все звездочки только им!!! Несмотря на их загруженность сейчас, остаются доброжелательными и вежливыми Но сама сеть магазинов очень подорвала доверие клиентов из-за такой массовой задержки и проблем с заказами

Александр Сотников

Level 5 Local Expert

Больше недели ждал заказ, в приложении так и висел статус в обработке. Приехал сам в магазин, спросил про заказ и услышал шепот сотрудников, а кто его вообще откладывал, его никто и не брал. После вышли ко мне и сказали, что еще неделю назад они в базе указали, что товар повреждён и отменили заказ, видимо в приложении не отобразилось, есть проблемы сейчас с ним. И через минуту как я ушёл, мне пришло уведомление, что заказ отменен. Что еще раз подтвердило, если бы им занимались, я бы давно получил уведомление. Поэтому, если не хотите потратить время, лучше подумайте над выбором магазина.

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

99 reviews