Lehtual'
Directions
Krestyanskaya Zastava
111 m
Proletarskaya Metro Station
188 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Professional cosmetics
Natural cosmetic
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
160 reviews
December 26, 2024
Зашли купить подарки на новый год друзьям. Проблемы магазина видны сразу, ценников на товарах просто нет. Ладно, мы люди не гордые, можем подойти и спросить, но у консультанки были другие планы. Спросив "не могли бы вы помочь?" услышали презрительное "что?", а попросив подсказать цену (товары которые нас интересуют мы принесли с собой) получили в ответ, что по пробникам она никак не может узнать цену. Во-первых, мы принесли не пробники, но это ладно. Почему вообще мы должны пройти 9 кругов, чтобы узнать, блин, цену? Может мы должны были в ноги поклониться, я не знаю. Настроения покупать что-либо в этом магазине не осталось, мы развернулись и ушли. Новогоднее настроение на высоте, спасибо большое.
К сожалению имя прекрасной работницы мы не запомнили, но она стояла на кассе 26.12.24. Какую-то беседу с работницами явно надо провести, это уж слишком.
5
February 10
Заходить в магазин противно. Непонятно почему покупателя встречают с подозрительными взглядами и ходят по пятам будто человек зашел не купить себе косметику, а что-то украсть. Меняйте отношение к людям и покупателей в магазине станет гораздо больше. Я в зал зашла буквально одна, за мной сперва ходил охранник, потом консультант, оба пристально следили за тем, что я смотрю, что беру и где хожу. На кассе навязывание приложения, да прочей ерунды, которая не нужна и неоднократно пришлось это повторить консультанту, чтобы она прекратила мне рассказывать о том, что мне неинтересно и отнимает время. Затем кассир включил на терминале оплаты видео по биометрии, когда я планировала оплатить картой. Для чего так делать, тоже неизвестно, свое согласие на биометрию я не давала.
При такой конкуренции вы рады должны быть каждому покупателю, кто к вам заходит, а вы людей за воришек держите и преследуете. Десять лет не была в этой помой ке и более заходить не намерена, ничего от этого не потеряю. Есть гораздо лучше магазины, с приятной атмосферой и вежливым персоналом.
У меня нет бонусной карты, но кассир пробил по моей покупке свою бонусную карту для начисления бонусов. Я ей даже не диктовала номер телефона. И мои бонусы ушли на непонятный номер.
3
February 28
Хамское поведение охранника (Иван Будилкин), бардак в экспозиции, консультантов - 1,5 землекопа, игнорирование клиентов, при том что я долго ходила, выбирала , а разобраться какой тестер к какому товару, который в наличии есть невозможно, вместо того чтобы пригласить консультанта - охранник начал мне выговаривать что товар без продавца трогать нельзя, вместо того чтобы вежливо предложить помощь. У меня вопрос к дирекции данного магазина - клиенту в пустом зале нужно ждать полчаса, пока придет консультант и спросит « что вам надо ?». Я регулярно в течении нескольких лет покупала в этом магазине, и сегодня как обычно собиралась купить на приличную сумму подарков , но больше сюда никогда не приду.