Зашла в магазин, не было не консультантов, не кассира, 10 минут была в поисках нужного товара, за это время никто не вышел, когда я нашла нужную позицию, подошла на кассу, в течение 5 минут никто не вышел, даже после моего "Извините!" Была тишина, позже выходит девушка, говоря по телефону, никакой вежливости, пробила мне товар, я выхожу и магазин, начинает кричать сигнализация, т.к. она не раз магнитила мою покупку, я говорю кассиру "- это нормально?" Она дальше говорит по телефону и не обращает внимание, я второй раз повторила свой вопрос, и тогда она соизволила размагнитить товар. Прошу научить своих сотрудников Клиентоориентированности и вежливости к своим клиентам
Очень грязно. Все тюбики, флакончики, баночки испачканы чем то липким и вонючим. Грязные полки, пыль на товаре. Все разбросано и валяется как попало. Консультантам в целом до вас нет никакого дела, а в таком хаосе самостоятельно найти нужный продукт очень сложно. Сначала взяла блеск для губ, но сделав два шага, вся рука была испачкана чем то размазанным по флакону. Нет салфеток или средств для снятия макияжа/антисептика чтобы можно было стереть это. Один из худших магазинов Летуаль.
Сотрудник охраны магазина предупредил на входе, что магазин закрывается через 10 минут и пока я уточняла у подруги как называется средство которое продается только в летуаль, сотрудник охраны добавил что либо вы болтаете либо определяетесь с покупкой. Желание покупать что либо отпало месте. Это отвратительное отношение к клиентам.
В Л'этуаль мне нравится интернет магазин. Я там часто заказываю косметику и парфюмерию. Хорошие акции, скидки, бонусы начисляются. Несколько раз дарили по 500 бонусов, что очень порадовало. Но, к сожалению, огорчает ассортимент в маленьких магазинах. В больших многообразие.
Сам Лэтуаль средний, небольшой по площади.
Минусы: находится ТЦ, до которого без машины не доберешься, своим ходом топать и топать..
Плюсы: мне попалась ооочень приятная девушка-консультант, которая очень помогла с выбором.
Покупала одни и те-же Духи в лэтуаль и другом магазине, так вот те которые были в другом магазине отличились своим наполненым ароматом и стойкостью, а в летуаль купленные были как водичка, пустые какие то...без шлкйфа
Магазин потерял уровень качества товара и ассортимент,полки стали заполнены гелями непонятных фирм-производителей, Ценники даже на товары,которые раньше были относительно дешёвыми теперь на уровне нормальных товаров.За последние посещения магазина ничего не купила,даже нет тестеров,что бы познакомится с ароматом,либо стоят пустые флаконы!
Магазин не большой,приятный и только по этому ставлю две звёзды.Очень долго ждала консультанта,она же и кассир и продавец и на трубе дудец и больше ни кого.Девушка Мария милая, улыбчивая,вежливая.
Магазин летуаль вообще все сети, отвратительные. Когда уже обучат охранников не бегать за людьми и не смотреть, на каждого, так как будто бы человек уже сделал что то плохое. Лэтуаль для меня закрыт навсегда. Есть другие магазины косметики с большим выбором, нормальными продавцами и нормальными охранниками.
Магазин маленький, выбор соответствующий, новая политика карт лояльности вообще не нравится, особенно то, что теперь каждый раз приходится на кассе номер телефона диктовать.