Ужасное обращение к покупателям. Достаточно часто приезжаю за заказами, НА ХОРОШУЮ сумму. На кассе вечно никого не дождешься. 21
11.22 в 18:00 была в магазине. Никто не приветствует покупателя. Охранник не стоит у входа, а ходит за каждым покупателем. Хотела выбрать себе товар, но увы. Мне не смогли сказать, где находится и есть ли такое вообще. слышишь не музыку а болтовню сотрудников. Много испорченного товара и не у всего есть тестеры. Ужасно..... Последний раз была в данном магазине
Маленький Лэтуаль местечкового значения. Невеликий выбор всего. Нужный оттенок лака для ногтей, помады, туши и всего остального никогда не подберешь. За чем пришел, то не купишь - нет в наличии. Очень маленький выбор! Покупаю здесь уходовую косметику в период больших скидок. Продавцы малоквалифицированные, но приветливые. За это три звезды.
Магазин сильно хуже остальных. Персонал - жирный минус. Заказы, сделанные через интернет, пропадают (такого нет ни в одном магазине сети. Вам их просто не выдадут)
Искала сотрудников в зале,а оказалось,продавец стоит за прилавком с мобильным телефоном в руках.Когда я спросила у неё по поводу товара,она рукой показала мне направление,где он стоит,даже не соизволив сдвинуться с места.Ни малейшей заинтересованности в покупателях у неё не было,пришлось уйти ни с чем.
Совершила покупку 2 туалетные воды и одна из них по Акции 3000 с чем то стоила. А по факту уже обнаружила дома в чеке цена 4649. При этом на сайте интернет магазина лету 3000. И дело не в том что я не могу заплатить этих денег. А просто какой-то обман. При этом консультант сказал мне, что смотрите какая выгодная цена. Желания ходить в этот магазин больше нет.
Разместил заказ в приложение, оплатил, прошли сутки его отменили без объяснения причин, деньги подвмсли, примененная скидка сгорела. Попросил подобрать похожий товар, и перебрасить деньги, но увы, мы отменили и там сами разбирайтесь. Отвратительное отношение, с учётом того что товар уже оплачен.
Очень хорошо разложен товар . Вежливые продавцы! Вот только цены кусаются!
3
2
Ю
Юлиана
Level 3 Local Expert
May 25, 2021
Ужасный магазин, нужно сменить всех консультантов!
Консультанты не знают ассортимента, просишь помочь найти определенный товар, тебя ведут к абсолютно другой стойке, проще самому найти, задаёшь вопрос, а вместо ответа продавец разворачивается и уходит, так же при мне нахамили другому клиенту (старенькой бабуле)
Невоспитанные и не ориентирующиеся продавцы, больше не приду👎🏽
Внутри симпатично . Не дождалась кассира и ушла , может я его звать должна не знаю, там кажется не было надписи или какого-то звоночка . Зато спросили в зале нужна ли помощь , это забавно ) лучше бы на кассе кто-то был , а то я передумала пока ждала
2
4
Nutelka
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Осталось отвратительное впечатление от посещения магазина. Пришла выбрать подарок, но охранник постоянно ходил за мной, чуть ли не в затылок мне дышал. Ощущала себя ужасно некомфортно под таким пристальным вниманием, словно я воровка какая-то, удивлена, что на выходе меня ещё и не обыскали. От такого сразу же расхотелось что-то покупать. Больше туда не приду
Администратор Елена, ведет себя очень грубо и некультурно к покупателям, огрызается, отказывается выполнять свои обязанности, на требования помочь разрешить вопрос с консультантом отвечает «сами разберётесь».
Консультанты ленивые, стоят в сторонке и не работают. Неважно, у какого стенда ты стоишь - дорогого или дешевого, к тебе не подойдут. Не заинтересованы в продажах, скука на лицах. Только охранник накручивает круги по залу. После пары просьб подойти и проконсультировать - всё равно останешься в одиночестве. Есть куда более замотивированные магазины, но не в сети Летуаль.
Сегодня покупала мужу туалетную воду, при рассчете забыла карту, кассир Рустамова С. не предложила по номеру телефона начислить бонусы. А я отвлеклась на ребенка. Неприятно. 9 лет хожу в летуаль на Пришвина. Обещали исправить ситуацию. Завтра привезу карту. Посмотрим....
Бедный выбор женского парфюма, полки Диор и Шанель без единого тестера.
3
A
Anonymous review
December 24, 2018
Отвратительное отношение со стороны персонала. Грубы и не почтительны. Подошёл к менеджеру по продажам или к консультанту,бейджик к сожалению был не виден. Моя просьба осталась без должного внимания. Поменяйте персонал. И поставьте сотрудников уважающих клиентов.
Консультанты совершенно не внимательны, не компетентны в своей профессии! Вокруг одной якобы « покупательницы» столпился весь коллектив на прочих посетителей никто внимания не обращает и это не единичный случай! Задала элементарный вопрос внятного ответа не получила! Прошу руководство сети отправить весь коллектив на тренинги продаж и этикет общения с покупателем!!!
Не люблю запах в парфюмерных магазинах, но как обладатель длинных волос, частенько захожу за шампунем. Правда, его частенько разбирают, но больше такого нигде нет.