Очень нравится магазин в ТЦ "Вернисаж". Чудесные, доброжелательные девушки, подскажут, посоветуют. Последней покупкой осталась довольна. Отдельное спасибо девушке, которая помогла с выбором туши и подсказала, что можно ещё купить товар, т.к.будет действовать скидка дня и + бонусы по карте клиента.
Отношение к покупателям отвратительное. Планировала в выходной день порадовать себя уходовой косметикой. Так как в данном магазине переодически начисляются бонусы, решила сходить в филиал в вернисаже. Ну что может испортить мне настроение, думала я. В магазине я провела 40 минут, сначала посмотрела товар и выбрала несколько позиций, но не могла определиться. Обратилась за помощью к консультанту. В магазине было достаточно пусто, консультанты меня видели, но не подходили. Я не гордая, подошла и обратилась за помощью. Одна девушка резко мне ответила, что занята, я подошла к другой. Она тоже была занята. Важно подписывала какие-то бумажки. Я не теряла времени и сама изучала отзывы, анализировала продукт. Кремы для лица стоят сейчас не 100 рублей и к данной покупке я отношусь серьезно. Не хочется купить крем и не пользоваться им, потому что он не подошел. Спустя минут 7 ко мне подошла консультант и говорит: «Что там у вас». Уровень стресса у меня повысился. Я рассказала свой запрос, показала, что я думаю купить. На вопросы о текстуре крема, уходовых свойствах, консультант ответить мне не смог. Я думала между увлажняющим кремом и лифтинг эффектом, сначала она сказала, что лифтинг для более взрослой кожи, потом сказала ну вам можно. Что за оценка моей внешности занятым консультантом. Никакой помощи я не получила, расстроилась и пошла в рив гош. Там мне оказали помощь и я выбрала себе крем за 10 минут. Вот и вывод, хочешь потратить деньги, порадовать себя, но в данном магазине нет такой возможности. Консультанты высокомерные и абсолютно не заинтересованы в клиентах. Очень жаль, что такой сервис портит продажи магазина
Была сегодня в магазине, очень понравилось, осо бенно администратор Анна, ей огромное спасибо, что помогла с выбором и подобрала парфюм, который очень мне подошел! Будем приходить ещё, давно не была так довольна покупками!
Получала интернет заказ гель для дуща. Сотрудник с бейджиком администратор с недовольным лицом сказала что один гель можно и на кассе пробить, а не заказывать., типа и так заказов море, а тут вы со своим гелем. Я промолчала, она еще раз повторила что в следущий раз такие заказы не делайте. Так это администратор, что тогда говорить об обычных продавцах. Получается, что прежде чем делать заказ, надо сначала выяснить, а не переломится ли администратор магазина выдать уже оплаченный и выбранный товар!
Удобное расположение магазина, широкий ассортимент уходовой и декоротивной косметики, дружилебный пермонал, рекомендую данный филиал магазина и для онлайн заказа, приходит все на следующей день!
В этот магазин просто не хочется ходить , бегаешь за сотрудникам, что бы получить информацию, еще могут проконсультировать иногда и то неохотно если выбираешь парфюмерия, а вот если смотришь тушь или блеск для губ , даже не считают нужным разговаривать .
Ужасная организация работы и хамские продавцы. Про закон о щащите прав потребителей и не слышали, тыкают в лицо объявлением, что ценники могут быть несктуальные. Пока была в магазине 10 минут, наблюдала, как трое покупателей были недовольны, а продавцы "качали права".
Хожу сюда часто, но каждый раз одно и тоже - консультантов на кассе не дождешься, приходится ходить и искать их по всему магазину. Сделайте уже что нибудь с этим
Спасибо девушке менеджеру, очень большой профессионал
A
Anonymous review
October 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность девушке администратору, которая работала 18.10.2022.
Помогла решить мой вопрос, в отличии от службы поддержки, от которой толку ноль!
Большое спасибо ☺️
Мне и раньше с магазинами не везло, здесь я была в шоке, я пришла за конкретным товаром , подхожу к кассе , а там никого, я говорю, акто мне товар пробьют, а мне говорят кто вас консультировал тот и пробивается стоя ла и ждал пока ко мне подойдут ужас
Елена Сергеевна
Level 30 Local Expert
November 2, 2023
Нормальный сетевой магазин, но парфюм стал хуже и качество не соответствует ценам.
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
December 23, 2020
Посетила этот магазин 19.12.2020
Была очень приятно удивлена....
Раньше из-за надменных продавцов и назойливых охранников не любила делать покупки офлайн в Летуаль, в тц Вернисаж. А сейчас видимо коллектив поменялся. Очень отзывчивые вежливые девушки, продавцы консультанты. Все что посоветовали -подошло и понравилось. Очень быстро и душевно )))
Продавцу консультанту Ольге-спасибо!!!
Отвратительное обслуживание!!! Заказ жду с 11.06, ни ответа ни привета 2 нед ели! Отменила, так ещё и деньги не возвращают, всё отписки они пишут друг другу! Не покупайте и не заказывайте в Летуале, им плевать на покупателей!!