На днях были в этом магазине, персонал очень грубый, постоянно чувствуется пассивная агрессия, несколько раз пробили товар не правильно, при том сами делают замечание... Нет тестеров на товар, как покупатель должен выбрать, не попробовав
Сотрудник магазина совсем не знает ассортимент. Согласился помочь с поиском только после просьбы., хотя мы были единственными посетителями в этот момент
Камилла К.
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
ужасный персонал! хамят просто так, не помогают с выбором, про качество товара я молчу, могут выставить грязные упаковки продуктов
Была в данном магазине, консультант абсолютно не осведомлена описанием запахов, не могла толком объяснить полезла в интернет в телефоне, так и я сама описание могу в интернете посмотреть, зачем тогда консультанты в магазине?! Не было пробников духов на Coco Chaneel, в итоге купила духи этого бренда в Золотом яблоке, там и консультанты порасторопней и тестеры были.
Тц «Кольцо»
Ужасное обслуживание, пришла за конкретным парфюмом, пытались втюхать совершенно другое, говоря, что духи совершенно не стойкие, хотя я ими уже пользовалась и о них знаю. На кассе пытались провести какую-то манипуляцию с интернет заказом, через свой телефон, аргументируя, что так будет дешевле. Об этом я их не просила, при просьбе пробить мне мой товар, вели себя странно, переговаривались между собой. На этом моменте пришлось покинуть магазин, не приобретя товар в ужасно настроение
Хотела выразить благодарность за внимательность и доброжелательность консультанту Алие в ТЦ Франт г. Казань.14 марта 2022помогла мне подобрать парфюмерию.
Сегодня 1 октября 2022г. Консультант Мария ужасно вела разговор с нами,покупателями . В книге жалоб никто не обрабатывает их! Пишу сюда. Проведите работу с персоналом. Почему должны уходить с покупкой в негативном настроении.
13 марта 2021г были приобретены несколько видов дек.косметики для губ. Магазин в ТЦ "КОЛЬЦО" г.Казань, РТ, часть из них по распродажным ценам. Но если косметика распродается,это значит у нее должно быть отвратительное качество? Успела попользоваться 4 вариантами. В итоге за неделю губы пришли в ужасное состояние. Началось шелушение, и возникли трещины. Сразу хочу сказать, что учить меня как ухаживать за губами относительно времени года не нужно, писать про витамины и тд тоже не стоит. Либо Вы торгуете контрафактом каким то, либо просроченным товаром.
Очень не компетентные сотрудники, сначала не дождёшься потом не получишь ответа от них. Пришла за духами, хотела перед покупкой послушать, как выяснилось у них кончился тестер. Сотрудница ничего не сказала и просто ушла от меня молча….
Была сегодня в данном магазине, присмотрела на сайте парфюмерный набор, убедилась в наличии и поехала за покупкой. Но в магазине мне заявили, что данный набор бракованный, и его не дадут (WTF?!). Других, нормальных, — сказали у них нет . Ок, всё бывает и с натяжкой готова понять , может быть на сайте инфа некорректна, но что за отношение к покупателю — хамский тон, на просьбы уточнить я вижу закатывание глаз и попытки спрятаться за полками от вопросов? Почему у консультанта не было бейджа и маска висела в качестве маскировки второго подбородка, а не для защиты ни носа ни рта?
Купили мужу порфюм, по доступной цене, сделали скидочку. персонал добрый и отзывчивый)
2
rei_gan08
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Хотела купить карандаш для бровей и подводку. Открыла, как я думала, пробник, в нормальных магазинах же везде есть пробники, чтобы люди знали, что они покупают, на что консультант сделала замечания якобы открывать нельзя. На вопрос о пробнике на данный продукт, сказала, что его нет. Сказала и свинтила, не давайте подскажу, может вам подобрать что-нибудь и т.д. Ладно, думаю куплю, но на тон темнее. Открывать не стала, пошла на кассу. Как оказалось уже в машине, что это не тот продукт, который я выбрала! Откуда я должна была это узнать?? Ценники непонятно что откуда, все через одно место. Очень расстраивает такое поведение консультантов, от слова консультировать! Приходила 24.01 в 20:35
Очень понравилась работа консультанта, подобрали в тон необходимую помаду и карандаш буквально за три минуты )
1
Tm Kr
Level 5 Local Expert
August 4, 2020
Уродцы, на ценнике пишут одно, а на деле совершенно другое, причём по ценники пробивать отказались, впаривают абсолютную чушь, обслуживают крайне долго, абсолютно не рекомендую эту шарашкину контору.