Магазин маленький. Ассортимент тоже не велик не нашла то что искала. Консультанты очень понравились не смотря на их занятость уделили время мне и другим покупателям!
В общем и целом на 4. Выбор представлен не весь, что на сайте магазина. Всего по чуть-чуть. Ну это и понятно, магазин небольшой. По поводу персонала 50/50. Есть консультанты, которые прям все подробно разказывают про тот же парфюм и помогают с выбором. Есть, те которые даже в принципе не знают ничего. Я делаю скидку на то, что возможно новые сотрудники.
2
1
Юлия Ивановна
Level 15 Local Expert
August 30, 2023
Очень хороший и удобный по расположению магазин. Товары которые мне нужны всегда тут в наличии
A
Anonymous review
February 13, 2022
Начнём с охранников, данный континент и проходу не даёт ознакомиться с ассортиментом, везде ведут себя, как агенты под перекрытием, но когда один из них хотел меня проконсультировать(и смех, и грех), у вас они выполняют полную функцию? И охранник и консультант?
Второе, вчера 12.02.2022 выбрала для себя все что нужно, и пошла на кассу расплатиться, мало того, что на кассе никого вообще не было на протяжении 5 минут, и делай что хочешь, можешь сам себя и обслужить в принципе
Не люблю данный магазин ИМЕННО В Балашихе) В Москве таких проблем с обслуживанием ни разу не возникало, там и проконсультировать могут нормально(не охранники), и кассу никто не оставляет)
Была постоянным клиентом, купила парфюмерную воду, дошла до дома тестовый запах исчез
Вернулась, спросила можно ли поменять сказали нет, хотя упаковка не вскрыта, или брак или срок годности вышел
Больше в Летуаль ни ногой
5500 под хвост
Недавно приобрела крем BB, была акция и в подарок я взяла второй продукт сухой шампунь Collistar (покупаю его 3 или 4-ый раз). Но в этот раз мне не повезло, пшыкнуться пришлось только один раз, больше баллон не работал. При попытке вернуть его, мне сказали, что он пустой, что я его уже использовала и вообще акция на этот продукт не распространялась. Получается я хотела их обмануть. Очень не понравилось как со мной разговаривали.
Ужасное обслуживание! Девушка на кассе пробила покупку, не спросив нужен ли мне пакет. Когда я попросила пакет, она возмутилась, что я сразу его не попросила. И что пакет стоит 5 и 7 рублей. Хотя я ее не спрашивала о цене пакета. Вероятно она думала, что на покупку около 5000 руб. у меня есть деньги, а на пакет не хватит🤣
Было бы замечательно, если бы в Летуаль, как и в большинстве магазинов, на кассе сразу предлагали пакеты.
Хороший магазин - выбор большой, персонал вежливый, хорошо знают ассортимент. Была 31 декабря, выбор еще остался, но тестеров уже не было. Купила Gucci дочери в подарок на новый год. А вот доставка их мне не нравится. Один раз заказала через интернет-магазин, проходит несколько дней, они и не везут и не звонят. Позвонили дней через 6 или 7. А я уже купила духи. Теперь только хожу в магазин.
Зашли на днях посмотреть наличие конкретного продукта. Никто не подошёл. Несколько консультантов в абсолютно пустом зале проигнорировали то, что мы зашли. Пока искали стенд, к нам подошла одна из них и попросила надеть маски, после чего сразу же ушла. Мы решили, что может нас не хотят консультировать из-за этого и выполнили просьбу. Но и после этого нас продолжили игнорировать. Стоит ли говорить, что покупать в этом магазине я ничего не стала? Я не из тех, кто роется на полках сам, если есть свободный консультант.
Отвратительный сервис ,второй месяц не могу добиться возврата денежных средств на отменённый сертификат , никакой обратной связи . Вот так сделали подарок , а активировать не удаётся и деньги не возвращают . Не рекомендую покупать у них подарочные сертификаты , что бы не портить праздник себе и людям (
Зашли за покупками , охраник магазина не компетентен, с порога начал делать замечания. Это нельзя то нельзя. Увы и ах , потеряли покупателей. Никогда больше не придем в этот магазин. Спасибо сотрудникам , которые работают на благо компании ))
Приехала за духами Мюглер. Марка отсутствовала. Поехала в Вертикаль в Балашихе-нет. В Электростали тоже нет. Позвонила на горячую линию, девушка не так и не смогла ответить где в ближайшем магазине продаётся эта марка. Не владеет информацией. Пришлось ехать в МЕГА Белая Дача чтобы затестить.
Неадекватные и агрессивно настроенные консультанты. Половины тестеров на ароматы нет. В косметике же наоборот, есть тестеры того что давно закончилось! Сдала покупку в этом магазине в последний раз!
Бывает не совпадают цены на парфюмерию нужно перепроверять иногда очень ретивые охранники ходят за тобой след в след девочки консультанты внимательные стараются